部门职责和岗位说明书

部门职责和岗位说明书

（版本：06A）

编制：＊＊＊

审核：＊＊＊

批准：＊＊＊

受控状态：受控

分发号：(15)

发布日期：2006年？月？日执行日期：2006年？月？日

目录

二、

三、部门职责

1、

2、

3、

4、

5、

四、岗位说明书

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、

8、

二○○六年度目标分解指标

管理目标：

1、顾客综合服务满意度为87%以上；

2、顾客投诉落实率为100%；

3、服务项目检查合格率为93%以上；

4、控制重大危险源，无重大火灾、重大治安事件发生；

5、改善办公环境，提高全员健康水平，职业病发生率为零；

6、预防和控制环境污染事件，污染物排放达到国家或地区控制标准。

办公室：

1、文件收发建档及时准确率100%；

2、记录归档及时率100%；

3、办公设备使用完好率95%以上，保

证业务正常开展；

4、低值易耗品管理无差错，使用完好率90%；

5、合同管理完善，档案规范，审核、建档及时率100%；

6、在合格供方处采购；

7、按时组织内审和管理评审；

8、体系运行、目标监督考核及时，符合相关规定；

9、根据岗位需求及人力资源现状科学合理地进行人员配置和制定用工计划，通过岗位现效管理对人员进行综合考评；10、特殊岗位人员培训合格持证上岗率100%；

11、培训计划编写切合实际，落实实施率95%以上；

12、公平、公正、公开组织岗位绩效评估。

工程部：

1、设备台账与实物相符，准确率100%；

2、设备完好率≥90%，大修兑现率100%；

3、房屋及附属设施台账完整，地点标示准确率100%；

4、特种设备、防护器材、仪器仪表定期检验落实率100%；

5、能源耗用控制100%；

6、修缮服务检查合格率95%；

7、工期控制保证计划完成工程任务；8、工程造价控制在合理范围内；

9、招投标合同的编写、招投过程、合同管理规范；

10、项目手续办理及时，图纸设计规范；

11、工程售后维修服务及时率100%；

12、技术资料档案管理规范，审核、建档及时率100%。

市场部：

1、房屋资产统计建档及时准确率100%；

2、房屋销售、出租率95%以上，房款、租金回收及时准确率100%；

3、协调与代理公司关系，保证销售计划的实现；

4、销售现场控制有效；

5、做好宣传工作，维护并提升公司形象。计财部：

1、持证上岗率100%；

2、财务收支无差错率100%；

3、财务记账无差错率100%；

4、账证、账账、账实相符，无差错率100%；

5、协调税务关系，无处罚率达95%以上。

保卫部：

1、国家法律法规贯彻落实率100%；

2、水电事故发生率为0；

3、保证公司范围内火灾发生率为0；

4、公司范围内无伤人、盗窃事件发生；

5、无重大刑事案件发生，无重大交通事故发生；

6、维持公司上下良好的办公秩序，无破坏公共秩序的事件发生。

放心豆业：

1、产品卫生合格率100%；

2、产品质量合格率99%以上；

3、新增产品每年不少于二个；

4、本地区产品的市场占有率每年提高不少于1%；

5、顾客投诉率低于0.1%。

组织机构图

办公室职责

一、企业管理工作

1、负责公司年度、月度工作计划的统筹管理工作。

2、负责建立健全公司各项管理规章制度。

3、负责公司企业文化建设工作。

4、负责公司信息化建设工作。

二、人力资源管理工作

1、根据公司发展规划，对公司组织结构进行合理设计、调整。

2、组织制定与完善公司人力资源管理方面的各项规章制度，科学编制人力资源管理工作规划及人力资源开发规划，并组织实施。

3、负责各类人才的选拔、使用、储备工作，制定公司员工需求计划并组织实施招聘工作。

4、负责制定员工培训规划及公司年度培训计划并组织实施。

5、负责组织公司各岗位综合分析工作，合理制定人力调配计划，对人员进行合理配置。

6、负责制定完善岗位绩效考核管理办法并组织员工的绩效考核，对绩效管理的过程进行综合评估度负责建立员工绩效考核档案。

（1）审定各部门工作职责，界定全部业务流程。

（2）负责公司所有业务流程的全过程监督控制，及时提出改进意见、措施并监督执行，确保顺畅运转。

（3）会同相关部门做好组织绩效考评体系的建立、完善和运行工作。

（4）负责监督各职能部室、基层单位管理职责的发挥情况，严格按照公司相关制度进行考核。

（5）协助公司考评领导工作小组监督检查各部门月度工作计划完成情况。

7、负责公司各类技术（技能）职务聘评管理工作。

8、负责公司劳动工资总额的管理，负责制订、完善薪酬分配和管理制度并贯彻执行。

9、负责公司员工劳动合同的签订、续签、终止工作。

10、负责工资发放管理工作。

11、负责员工的养老、失业、医疗、工伤、生育保险工作。

三、行政事务管理工作

1、负责公司内外部关系的协调。

2、负责计算机使用及网络的管理。

3、负责管理为达到符合要求所需的工作环境。

4、负责公司礼仪、接待工作。

5、负责公司办公用品管理。

6、负责公司低值易耗品管理。

7、负责公司各类会议的记录、督办和组织安排。

8、负责公司员工计划生育管理工作。