跨文化管理理论

高权力距离文化的特点
不平等从根本上是好 每个人都有自己的位置, 有人地位高, 有人地位低 大多数人应依赖一位领导
权力者被授予特权
权力者不应隐藏其权力
小
权力距离
大
弱 不 确 定 性 避 免 强
英国
香港
德国
法国
霍夫斯特文化维度理论
2、不确定性避免（Uncertainty Avoidance）
•不确定性避免是民族文化的第二维度。 不确定性避免是指一个社会感 受到的不确定性和模糊情景的威胁， 并试图提供较大的职业安全， 建 立更正式的规则， 不容忍偏离观点和行为， 相信绝对知识和专家评定 的手段来避免这些情景
•不确定性避免具有强与弱的显著差异。 不确定性避免的强弱， 也是用不确定性 避免指数（UAI：Uncertainty Avoidance Index）的量值来表示
内部与外部导向文化
内部导向 不灵活 视冲突为常 成败归于自我
外部导向 灵活, 以和为贵 追求和谐 运气很重要
与他人之间的关系
Hofstede’s 1. 2. 3. 4. Power Distance 权力距离 Uncertainty Avoidance 不稳定规避 Individualism-Collectivism 个人与集体 Masculinity-Femininity 男性与女性
Masculinity - Femininity
Masculinity男性 Men = assertive 武断 Women = nurቤተ መጻሕፍቲ ባይዱuring关爱 Money and things are important金钱 USA, Japan Femininity女性 Men shouldn’t be assertive; encouraged to assume nurturing roles Equality between men and women男女平等 People and the environment are important Latin America
第十一章 跨文化管理
一、文化与管理
跨文化管理理论和实践
克拉克洪和斯乔贝克的六大价值取向理论 郝夫斯特的文化维度理论 强皮纳斯的七维度系统（文化架构理论）
六大价值取向理论
⊙对人性的看法：善、恶； ⊙人们对自身与外部自然环境的看法：风水；天 灾……；即内部与外部导向文化 ⊙人们对自身与他人的关系的看法：合群；独特、 独立； ⊙人的活动取向：动，快；以静制动； ⊙人的空间观念 ⊙人的时间观念
与他人之间的关系
Fon Trompenaars
1. Universalism vs particularism 普遍与特殊 2. Individualism vs communitarianism 个人和集体 3. Neutral vs emotional 中性和情绪 4. Specific vs diffuse 具体与模糊 5. Achievement vs ascription 成就与因袭
时间观念
过去,现在, 将来
直线型时间观念 与 环型时间观念 单向时间习惯和 多向时间习惯
霍夫斯特模型
权利距离：人与人 之间平等的期望
个人主义：社会 中个人与群体之 间的关系
霍夫斯 特模型
不确定性避免： 对不同危险事物 的典型反应
男性度：性别 角色的期望
霍夫斯特文化维度理论
1、权力距离（Power Distance）
霍夫斯特文化维度理论
40个国家和地区在权力距离 和不确定性避免维度上的分类：
1 2 3 4
大的权力距离， 弱的不确定性避免。 属于这种类型的国家和地区有：新加 坡、 香港、 印度、 菲律宾 大的权力距离， 强的不确定性避免。 属于这 种类型的国家和地区有：伊朗、 中国台湾省、 意大利、 巴西、 法国、 日本、 希腊
霍夫斯特文化维度理论
3、 个人主义--集体主义（Individualism--Collectivism） •个人主义--集体主义是民族文化的第三个维度。 •个人主义是指一种组织松垮的社会结构， 其中的人仅仅关心他们自 己、 最紧密的家庭。 集体主义的特征是严密的社会结构， 其中有内 部群体与外部群体之分， 他们期望内部群体（亲属、 氏族、 组织） 来关心他们， 作为交换， 他们也对内部群体绝对忠诚。 •个人主义的强弱用个人主义指数（II： Individualism Index）， 集体主义的 强弱用集体主义指数（CI： Collectivism Index）的量值来表示
个人主义与集体主义比较
集体
晋升 晋升依据资历和年龄 决策 赞成集体决策 培训 公司需要的技能 激励 职责的感召
个人
晋升根据个人业绩
个人职责 取得个人成绩所需的技能 个人的成本与收益
霍夫斯特文化维度理论
4、 男性度（Masculinity Dimension）
•男性度是民族文化的第四个维度。 这一概念也包括其对立面--女性度 （Feminine Dimension）。 这一维度的内容是代表在社会中“男性” 优势的价值程度 •例如， 自信， 获得金钱和物质， 不关心他人， 强调生活质量或人。 这些价值称为是“男性的”， 因为， 差不多在所有社会中， 男性在这 些价值的肯定面上比其否定面上（如自信， 而不是自信的缺乏）得到 更高的分数 •男性度用MI指数（Masculinity Index）， 女性度用FI指数（Feminine Index）的量 值来表示
•权力距离是民族文化的第一个维度。 权力距离是指社会承认的权力在 组织机构中不平等分配的范围。 权力距离也可以理解为职工与管理者 之间的社会距离 •权力距离具有大与小的显著差异， 它代表两个极端的民族文化的程度 差异， 但大多数民族位于两个极端之间的某处
•权力距离的大小可以用权力距离指数 （PDI：Power Distance Index）的量值 来表示
霍夫斯特文化维度理论
根据对西方的富 有国家， 较大、 较繁荣的第三世 界国家， 南斯拉 夫等国的研究结 果， 按照民族文 化四维度的得分 高低， 可将世界 上大部分国家和 地区的文化分成 以下几类 （一） 40个国家和地区在权 力距离和不确定性避免维度 上的分类 （二） 40个国家和地区在不 确定性避免和男性维度上的 分类 （三） 40个国家和地区在权 力距离和个人主义维度上的 分类