公司员工电脑基本知识培训课件
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公司计算机使用基本培训ppt课件
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5
（3）如果是从公共资源得到的程序，使用前需使用病 毒程序扫描；
（4）如果一个不明来源之处的电子邮件中含有附件， 应先用防病毒软件扫描；
（5）在处理外部介质之前应用防病毒软件扫描；
（6）每星期应运行至少一次病毒扫描；
（7）不得在公司的计算机网络上制造、散播计算机病 毒和使用有攻击性软件；
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8
谢谢
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3
2、当离开办公区的时候 （1）暂时离开计算机，必须激活具有密码保护的屏幕
保护程序； （2）在每天工作结束时，必须关闭计算机；
3、办公终端软件统一安装 公司内计算机软件统一由电脑部管理和安装，严禁使用
者自行安装与工作无关的软件，若发现有擅自改变预安装 的软件、安装与工作无关的软件、安装非法使用的软件等 情况，将予以警告；因以上行为造成个人计算机故障的， 将由个人承担一切损失并自行负责维护，造成个人计算机 中毒且成为传染源的还将视情节轻重予以处罚。非CPIC标 准化软件安装，需向所在机构信息技术部提出书面申请， 得到技术部确认后才可安装； 4、加强办公终端口令的使用
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4
5、防止有害代码入侵办公终端
（1）个人计算机必须安装统一部署的防病毒软件，未 经信息技术部批准不得擅自安装非本公司制定的防病毒 软件。不得私自删除防病毒软件及改变防病毒软件的设 置。
（2）定期更新防病毒库，请每周检查防病毒库是否在 最近的一星期中有更新及是否有报错信息。如果发现日 志中有报错信息或者在最近一星期中没有更新，请及 时更新，或向终端维护人员寻求帮助。
公司员工电脑办公基础培训课件
Windows95
Windows98
WindowsME
应用软件 例如：QQ，Excel……
操作系统 例如：WinXP，Win7
WindowsXP
WindowsVista
Windows7
电脑硬件 例如：台式机，笔记本
Google Chrome OS 公司员工电脑办公基础培训
Mac OS X
第二章
Windows 操作系统
注：如果散热良好还会蓝屏就需要联系网络管理 员了。
1、确认USB设备与主机之间的数据拷贝已停止， 还在传数据呢，当然停不了。
2、有些程序正访问着U盘或移动硬盘上的文件， 比如某个word文档或者图片还没关掉。
3、再不行就重启，直接拔掉的可能会造成数据 所以建议大家不要一下拔掉。
公司员工电脑办公基础培训
设置显示器显示方式42道德是人类社会的一种重要意识形态是人们在社会生活实践中形成的并由经济基础决定以善恶为评价形式依靠社会舆论传统习俗和内心信念设置主题43道德是人类社会的一种重要意识形态是人们在社会生活实践中形成的并由经济基础决定以善恶为评价形式依靠社会舆论传统习俗和内心信念设置桌面显示44道德是人类社会的一种重要意识形态是人们在社会生活实践中形成的并由经济基础决定以善恶为评价形式依靠社会舆论传统习俗和内心信念设置桌面显示45道德是人类社会的一种重要意识形态是人们在社会生活实践中形成的并由经济基础决定以善恶为评价形式依靠社会舆论传统习俗和内心信念设置屏幕保护方式46道德是人类社会的一种重要意识形态是人们在社会生活实践中形成的并由经济基础决定以善恶为评价形式依靠社会舆论传统习俗和内心信念设置桌面对象的外观47道德是人类社会的一种重要意识形态是人们在社会生活实践中形成的并由经济基础决定以善恶为评价形式依靠社会舆论传统习俗和内心信念设置显示器显示方式48道德是人类社会的一种重要意识形态是人们在社会生活实践中形成的并由经济基础决定以善恶为评价形式依靠社会舆论传统习俗和内心信念3windowsxp癿任务管理器按组合键ctrlaltdelete打开任务管理器窗口
【精编】公司员工电脑基本知识内部培训资料PPT课件
❖ （2）移动：在“编辑”菜单中选择“剪切”命令（或按快捷键Ctrl + X ），把选定的文本块剪切到剪贴板，当前位置的选定文本块被删除；把 光标移到想要插入文本块的地方，在“编辑”菜单中，选择“粘贴”命 令（或按快捷键Ctrl + V），剪切到剪贴板的文本块就被粘贴过来了。
❖ （3）删除：除了使用“编辑”菜单中的“剪切”命令（或按快捷键Ctrl + X）外，按Del键是最简单快捷的方法。
1. 设置主题
2. 设置桌面显示
2. 设置桌面显示
3. 设置屏幕保护方式
4. 设置桌面对象的外观
5. 设置显示器显示方式
2．复制、移动和删除文本（1）
❖ （1）复制：在“编辑”菜单中选择“复制”命令（或按快捷键Ctrl + C ），把选定的文本块复制到剪贴板；把光标移到想要插入文本块的地方 ；在“编辑”菜单中选择“粘贴”命令（或按快捷键Ctrl + V ），选定的 文本块就复制过来了。
6.妙用F8键
❖ 按下<F8>后Word将处于“扩展”模式，如果想脱离这种模 式，只要按一下键盘左上方的<Esc>键就可以了。下面我们 来实际操作一下，以跨页选取文章段落为例，我们一般都会 按住鼠标左键不放，直接往下拖曳选取，不过往往一不小心 就会超出文章范围，利用这个技巧可以让你的选取更精确方 便：
❖ 删除段落格式 ❖ 全选 ❖ 复制所选文本或对象 ❖ 剪切所选文本或对象 ❖ 粘贴文本或对象 ❖ 撤消上一操作 ❖ 重复上一操作
Ctrl+Q Ctrl+A Ctrl+C Ctrl+X Ctrl+V Ctrl+Z Ctrl+Y
四、网络基础知识
❖ 1、网络连接设置 ❖ 2、故障排查 ❖ 3、使用习惯 ❖ 4、网络安全
❖ （3）删除：除了使用“编辑”菜单中的“剪切”命令（或按快捷键Ctrl + X）外，按Del键是最简单快捷的方法。
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2．复制、移动和删除文本（1）
❖ （1）复制：在“编辑”菜单中选择“复制”命令（或按快捷键Ctrl + C ），把选定的文本块复制到剪贴板；把光标移到想要插入文本块的地方 ；在“编辑”菜单中选择“粘贴”命令（或按快捷键Ctrl + V ），选定的 文本块就复制过来了。
6.妙用F8键
❖ 按下<F8>后Word将处于“扩展”模式，如果想脱离这种模 式，只要按一下键盘左上方的<Esc>键就可以了。下面我们 来实际操作一下，以跨页选取文章段落为例，我们一般都会 按住鼠标左键不放，直接往下拖曳选取，不过往往一不小心 就会超出文章范围，利用这个技巧可以让你的选取更精确方 便：
❖ 删除段落格式 ❖ 全选 ❖ 复制所选文本或对象 ❖ 剪切所选文本或对象 ❖ 粘贴文本或对象 ❖ 撤消上一操作 ❖ 重复上一操作
Ctrl+Q Ctrl+A Ctrl+C Ctrl+X Ctrl+V Ctrl+Z Ctrl+Y
四、网络基础知识
❖ 1、网络连接设置 ❖ 2、故障排查 ❖ 3、使用习惯 ❖ 4、网络安全
《公司员工电脑培训》课件
个人信息保护
总结词
了解如何保护个人信息，避免泄露。
详细描述
强调员工应保护好自己的个人信息，如姓名 、身份证号、联系方式等敏感信息，避免在 公共场合透露个人隐私。同时，介绍如何设 置隐私权限、清理浏览器缓存和Cookies等 措施，以保护个人信息安全。
05
实际操作与问题解答
员工实际操作环节
操作系统基本操作
详细描述
员工需要学会使用Word进行文档编辑，包括输入文字、设置字体、段落格式、 添加标题、页眉页脚等。此外，员工还应掌握如何插入图片、表格、图表等元素 ，以及如何进行页面布局和打印设置。
Excel表格操作
总结词
掌握Excel的基本操作，包括数据输入、公式计算、图表制作、数据筛选和排序等。
详细描述
电脑软件简介
总结词
了解电脑软件的分类和作用，包括操作系统、办公软件、图 像处理软件等。
详细描述
电脑软件是运行在电脑上的程序，可以分为操作系统、办公 软件、图像处理软件、游戏软件等。操作系统是管理电脑硬 件资源的软件，办公软件用于处理文档、电子表格和幻灯片 等，图像处理软件用于编辑和制作图片。
电脑日常维护
《公司员工电脑培训》ppt课件
contents
目录
• 电脑基础知识 • 办公软件操作 • 网络知识培训 • 电脑安全与隐私保护 • 实际操作与问题解答
01
电脑基础知识
电脑硬件简介
总结词
了解电脑的构成部分，包括主机 、显示器、键盘、鼠标等。
详细描述
电脑硬件是电脑的物理组成部分 ，包括主机、显示器、键盘、鼠 标、音箱等。主机内部有CPU、 内存、硬盘、显卡等核心部件。
总结词
掌握电脑日常维护的基本知识和方法，包括防尘、防潮、定期清理等。
企业员工电脑使用培训及指引 PPT
硬件知识
4
电脑使用培训
硬件知识
5
电脑使用培训
硬件知识
计算机硬件组成：个人计算机通常由以下部分组成
CPU、硬盘、内存、主板、显卡、光驱、鼠标键盘、显示器、音响、打印机
存储及处理
输入设备
输出设备
使用计算机就是存入信息与取出处理过的信息的过程
6
电脑使用培训
软件知识
操作系统：操作系统(Operating System，简称OS) 人与计算机硬件及应用软件之间的交流工具。 例如：XP、Win7、Linux、MAC
电脑使用培训及指引
电脑使用培训
主要内容
主要内容：
1、计算机硬件软件知识 2、计算机使用注意事项 3、常见故障处理 4、常用设置 5、打印机使用及常见问题 6、扫描仪的使用及常见问题
电脑使用培训
硬件知识
硬件 电脑
软件
输入设备 运算器 控制器 储存器 输出设备 系统软件 应用软件
CPU
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电脑使用培训
常用办公软件：
图像处理软件：Photoshop、ACDsee、… 多媒体软件：RealPlayer、酷狗音乐 …
办公软件：Office、WPS Office、adobePDF编辑器
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软件的安装：
电脑使用培训
软件知识
安装过程中附带的东西不用的把钩 去掉。
选择安装的目录，尽量不要安装在 C盘。
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一、计算机使用注意事项
• 不 得 让 无 关 的 人 员 使 用 自 己 计 算 机，严 禁 擅 自 或 让 其 它 非 专 业 技 术 人 员 修 改 自 己 计 算 机 系 统 的 重 要 设 置。
• 以 上 均 摘 录 于《员 工 手 册》。
《员工电脑培训》课件
详细描述
员工需要了解如何在Excel中创建和编辑表格，包括输入数据 、应用公式和函数进行计算、创建图表和数据分析工具等。 此外，员工还应掌握如何进行表格的保存和打印。
PowerPoint演示文稿操作
总结词
掌握PowerPoint演示文稿的基本操作，包括创建、编辑、设计和放映幻灯片。
详细描述
员工需要了解如何在PowerPoint中创建和编辑演示文稿，包括添加幻灯片、编 辑文本、插入图片和视频、设置动画效果等。此外，员工还应掌握如何进行演示 文稿的放映和保存。
网络安全防护措施
防火墙设置
解释防火墙的作用，指导 员工如何开启和配置电脑 的防火墙功能。
安全上网习惯
强调良好的上网习惯，如 不点击来历不明的链接、 不下载未知来源的文件等 。
数据备份与加密
建议员工定期备份重要数 据，并对敏感数据进行加 密处理，以防数据丢失或 被窃取。
05
实际操作练习
Word文档排版练习
《员工电脑培训》ppt课件
目录
• 电脑基础知识 • 办公软件操作 • 网络知识培训 • 电脑安全防护 • 实际操作练习
01
电脑基础知识
电脑硬件介绍
电脑主机
包括中央处理器、内存 、硬盘等主要组件，用
于存储和运行数据。
显示器
显示电脑输出的信息， 包括文字、图像和视频
等。
键盘和鼠标
输入设备，用于向电脑 发送指令和数据。
总结词
掌握基本排版技巧
详细描述
学习如何设置字体、字号、行距、段距等文本格式，以及如何插入图片、表格、图表等元素，并进行相应排版。
Excel表格数据处理练习
总结词
掌握数据处理和分析技能
详细描述
员工需要了解如何在Excel中创建和编辑表格，包括输入数据 、应用公式和函数进行计算、创建图表和数据分析工具等。 此外，员工还应掌握如何进行表格的保存和打印。
PowerPoint演示文稿操作
总结词
掌握PowerPoint演示文稿的基本操作，包括创建、编辑、设计和放映幻灯片。
详细描述
员工需要了解如何在PowerPoint中创建和编辑演示文稿，包括添加幻灯片、编 辑文本、插入图片和视频、设置动画效果等。此外，员工还应掌握如何进行演示 文稿的放映和保存。
网络安全防护措施
防火墙设置
解释防火墙的作用，指导 员工如何开启和配置电脑 的防火墙功能。
安全上网习惯
强调良好的上网习惯，如 不点击来历不明的链接、 不下载未知来源的文件等 。
数据备份与加密
建议员工定期备份重要数 据，并对敏感数据进行加 密处理，以防数据丢失或 被窃取。
05
实际操作练习
Word文档排版练习
《员工电脑培训》ppt课件
目录
• 电脑基础知识 • 办公软件操作 • 网络知识培训 • 电脑安全防护 • 实际操作练习
01
电脑基础知识
电脑硬件介绍
电脑主机
包括中央处理器、内存 、硬盘等主要组件，用
于存储和运行数据。
显示器
显示电脑输出的信息， 包括文字、图像和视频
等。
键盘和鼠标
输入设备，用于向电脑 发送指令和数据。
总结词
掌握基本排版技巧
详细描述
学习如何设置字体、字号、行距、段距等文本格式，以及如何插入图片、表格、图表等元素，并进行相应排版。
Excel表格数据处理练习
总结词
掌握数据处理和分析技能
详细描述
员工电脑基本知识培训PPT文档47页
修复计算机不建议使用，过程太久而且不一定能修复，还不如 重装来得快。
十、开机如下图显示一般是找不到引导文件，也可以说是找 不到硬盘，这里处理方法有两个，一是进入主板BIOS检查系 统是否找到硬盘，二是检查硬盘线和供电线是否松动。如果 BIOS中找到硬盘，进入PE用HD Tune检查硬盘是否损坏，硬 盘 没有损坏重装系统，如有红色项目更换硬盘。如BIOS找不到 硬盘，检查数据线和电源线没问题的话直接更换硬盘。
笔记本电脑的保养
电池
在可提供稳定电源的环境下使用笔记本电脑时，将电池移 除可延长电池受寿命是不正确的。
电池内置了防过充保护电路，在电池电量完全充满的情况 下，并不会对电池造成损耗；其次，如果取下电池又突然 断电，会对笔记本本身造成不良影响。
硬盘
尽量在平稳的状况下使用，避免在容易晃动的地点操作计 算机。 开关机过程是硬盘最脆弱的时候。此时硬盘轴承尚 未转速尚未稳定，若产生震动，则容易造成坏轨。故建议 关机后等待约十秒左右后再移动笔记本电脑。
五、电脑常自动重启 1、主要检查CPU是否过热，CPU风扇是否正常。 2、检查主板是否有过热的部件，经电源变换后主机内部供电 最高为12V，请放心用手触摸下大块的芯片。
六、查看电脑瓶颈的方法。主要看硬件的使用率，一般不高于 90%不会造成电脑缓慢。如下图
七、使用过程中某个进程假死造成电脑无响应处理方法， 在任务管理器中找到它并结束它。如下图
B的文件，如WIN7的克
隆包通常大于4GB,模式
为HDD-FAT32.如右图：
4、点击一键制作，程
序提示即将格式化U盘，
选择确定，等待片刻启
动U盘即制作成功。
5、我们点击
即
可验证我们U盘是否制作
成功，如下图为U盘模拟
《公司员工电脑培训》PPT课件
一是使用电脑1小时后要休息15分钟左右，让眼睛和身体得到放 松，以消除疲劳。
二是休息时要多洗脸及勤做室内运动，如散步、收腹挺胸、 甩手腕。
三是显示器屏幕位置应在视线以下10至20度，与人的距离
在0．6至0．7米。
四是连续使用电脑不超过4小时。
五是室内光线应柔和，显示器背后的空间应尽量大，让使用 者的视线可以离开屏幕休息。
中央处理器
2．中央处理器 中央处理器（CPU） 也称为微处理器，是一 块超大规模集成电路芯 片，是计算机的“心 脏”。中央处理器主要 由控制器、运算器等部 件构成。
显卡和网卡
3．显卡和网卡 显卡（也称显示卡） 是CPU与显示器之间的 接口电路。 网卡也叫网络适配 器，是计算机与网络连 接的接口电路。利用网 卡可以实现计算机与网 络的连接与通讯。
内存储器
1．内存储器 内存储器简称为内存。通常把 向存储器存入数据的过程称为写入， 而把从存储器取出数据的过程称为 读出。 （1）随机存储器（RAM）：RAM 在计算机运行过程中可以随时读出 所存放的信息，也可以随时写入新 的内容。 （2）只读存储器（ROM）：ROM 里的内容只能读出，不能写入。
30网络安全的重要性网络安全的重要性数据储存安全日常数据备份网络备份传统备份冗余备份实时同地备份异地备份无线网络安全陌生无线网络开放式无线网络家用无线网络31网络安全的重要性网络安全的重要性网络环境的安全养成良好的借助搜索引擎的习惯下载软件补丁一定要提高警惕网络言论的要求勿谈政治色情诈骗恐吓良好的安全意识交谈沟通过程中提高安全意识32网络安全的重要性网络安全的重要性如何防止泄密泄密途径1病毒木马被入侵2账号密码言谈相关储存介质丢失电脑被别人随意使用等
电脑日常常见问题简单处理(二)
二是休息时要多洗脸及勤做室内运动，如散步、收腹挺胸、 甩手腕。
三是显示器屏幕位置应在视线以下10至20度，与人的距离
在0．6至0．7米。
四是连续使用电脑不超过4小时。
五是室内光线应柔和，显示器背后的空间应尽量大，让使用 者的视线可以离开屏幕休息。
中央处理器
2．中央处理器 中央处理器（CPU） 也称为微处理器，是一 块超大规模集成电路芯 片，是计算机的“心 脏”。中央处理器主要 由控制器、运算器等部 件构成。
显卡和网卡
3．显卡和网卡 显卡（也称显示卡） 是CPU与显示器之间的 接口电路。 网卡也叫网络适配 器，是计算机与网络连 接的接口电路。利用网 卡可以实现计算机与网 络的连接与通讯。
内存储器
1．内存储器 内存储器简称为内存。通常把 向存储器存入数据的过程称为写入， 而把从存储器取出数据的过程称为 读出。 （1）随机存储器（RAM）：RAM 在计算机运行过程中可以随时读出 所存放的信息，也可以随时写入新 的内容。 （2）只读存储器（ROM）：ROM 里的内容只能读出，不能写入。
30网络安全的重要性网络安全的重要性数据储存安全日常数据备份网络备份传统备份冗余备份实时同地备份异地备份无线网络安全陌生无线网络开放式无线网络家用无线网络31网络安全的重要性网络安全的重要性网络环境的安全养成良好的借助搜索引擎的习惯下载软件补丁一定要提高警惕网络言论的要求勿谈政治色情诈骗恐吓良好的安全意识交谈沟通过程中提高安全意识32网络安全的重要性网络安全的重要性如何防止泄密泄密途径1病毒木马被入侵2账号密码言谈相关储存介质丢失电脑被别人随意使用等
电脑日常常见问题简单处理(二)
最实用的公司员工电脑基本知识培训课件
3. 键盘
用户输入文字、数字和其他符号的主要 工具。
4. 鼠标
用户选择、拖动、点击等操作的重要工 具。
电脑软件简介
01
1. 操作系统
管理电脑硬件和软件资源的基 础软件，如Windows、 macOS等。
02
2. 办公软件
用于处理文字、表格、演示文 稿等的软件，如Microsoft Office系列。
电子邮件与即时通讯工具使用
掌握电子邮件和即时通讯工具的使用，能够更好地与同事 和客户沟通。
电子邮件和即时通讯工具是工作中常用的沟通工具。员工 需要了解如何注册和使用电子邮件账户，如何发送和接收 邮件，以及如何使用即时通讯工具（如QQ、微信等）与 同事和客户进行实时交流。
网络安全的防护措施
了解网络安全防护措施，能够保护个人信息和企业数据安全。
了解不同权限级别对应的操作范围，根据职位需求申请或调整相应的 系统权限。
公司内部常用软件操作
办公软件
掌握Word、Excel、PowerPoint 等办公软件的基本操作，如文档 编辑、表格制作、幻灯片制作等 。
邮件系统
学会使用公司内部的邮件系统， 包括发送、接收、回复邮件等操 作，并注意邮件礼仪。
Excel表格处理
01 02 03 04
掌握基本的数据处理和分析能力
学习如何创建、打开、保存Excel表格，以及如何输入数据、设置单 元格格式、使用公式和函数进行计算等操作。
提高表格处理效率
了解并掌握快捷键的使用，学习如何快速筛选、排序和汇总数据，以 及如何使用图表和数据透视表来直观展示数据。
PowerPoint演示文稿制作
及时更新操作系统和各类软件的安全补丁 和功能更新，以提高电脑性能和安全性。
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电脑培训（一）
常用软件登录及密码修改
MIS 上海统振电子有限公司
Agenda
• Windows登陆(Login) • 系统密码修改 • Mail设定及密码更改 • iMES密码更改 • ERP密码更改 • 小知识
Windows登陆(1/3)
• 登陆系统需要使用者拥有用户名和密码， 这里包括登陆 到域(Domain)和本机(Local Machine)。 安全起见， 公司 所有人均只能登陆域. 一般当新职工到职后,会向MIS申请 使用PC， MIS会为其开设一个域帐户并通知用户。
• 登陆到域: 在Windows登陆提示框中输入域用户名称/密码 (注意区分字母大小写)，并选择登陆到域(如图1)
图1
Windows登陆(2/3)
• 第一次登陆到域，MIS设定用户需要更改密码，这时会弹 出更该密码对话（图2），按确定。在弹出的更改密码对 话框中，填入新密码并确定即实现更改密码：
图2
– 在指定服务器设定栏目中，填写正确的接受/发送服务 器地址: mail.techcharm ， 然后按下一步， 直到完成：
Mail设定及密码变更(6/12)
– 复制公司address book（管理部会发送Mail）两个文件 到邮箱安装的address路径下( \Foxmail\Address)，就 可以使用公司的通讯簿了
② 出现“您可按下“取消”钮进入terminal视窗””时， 按取消
ERP密码更改（2/3）
在随后出现的提示窗中选“是”，进入“terminal”窗口：
在Login提示后输入你的ID号，在Password后输入密码，
图五
图六
Mail设定及密码变更(11/12)
• Foxmail软件使用注意事项
常用软件登录及密码修改
MIS 上海统振电子有限公司
Agenda
• Windows登陆(Login) • 系统密码修改 • Mail设定及密码更改 • iMES密码更改 • ERP密码更改 • 小知识
Windows登陆(1/3)
• 登陆系统需要使用者拥有用户名和密码， 这里包括登陆 到域(Domain)和本机(Local Machine)。 安全起见， 公司 所有人均只能登陆域. 一般当新职工到职后,会向MIS申请 使用PC， MIS会为其开设一个域帐户并通知用户。
• 登陆到域: 在Windows登陆提示框中输入域用户名称/密码 (注意区分字母大小写)，并选择登陆到域(如图1)
图1
Windows登陆(2/3)
• 第一次登陆到域，MIS设定用户需要更改密码，这时会弹 出更该密码对话（图2），按确定。在弹出的更改密码对 话框中，填入新密码并确定即实现更改密码：
图2
– 在指定服务器设定栏目中，填写正确的接受/发送服务 器地址: mail.techcharm ， 然后按下一步， 直到完成：
Mail设定及密码变更(6/12)
– 复制公司address book（管理部会发送Mail）两个文件 到邮箱安装的address路径下( \Foxmail\Address)，就 可以使用公司的通讯簿了
② 出现“您可按下“取消”钮进入terminal视窗””时， 按取消
ERP密码更改（2/3）
在随后出现的提示窗中选“是”，进入“terminal”窗口：
在Login提示后输入你的ID号，在Password后输入密码，
图五
图六
Mail设定及密码变更(11/12)
• Foxmail软件使用注意事项
公司员工电脑办公基础培训 PPT
10
第二章 Windows操作系统
• 什么是操作系统 • 系统桌面介绍
• 常规操作介绍
11
11
第二章
第一节 什么是操作系统
操作系统（英语：Operating System）
8
第一章
第二节 电脑故障小常识
【案例3】电脑突然蓝屏
1、先重启电脑，如果正常运行则是Windows 本身问题，可以忽略。 2、如果进入不了系统，则有可能是硬件故障. 3、如果可以进入系统但是蓝屏还是会偶尔发生， 则需要看看机箱是否温度过高，是否贴着墙 或者周围有热源导致散热不充分。 注：如果散热良好还会蓝屏就需要联系网络管理 员了。
——办公电脑基础知识
1
目录页 CONTENTS PAGE
3
4
电脑基础
1
Windows操作系统
2
目录
办公打印 如何节约耗材
日常维护 与常见故障
2
2
章节目录
第一章 电脑基础
• 电脑的基本组成 • 电脑使用注意事项 • 电脑故障小常识 • 笔记本电脑的保养
3
3
第一章
第一节 电脑的基本组成
日常办公的电脑可分为两大组成部分：硬件和软件 从硬件上来说，电脑都是由最主要的三块： 主机（主 要部分）、输出设备（显示器）、输入设备（键盘和鼠 标）组成。
电脑基础
•
主机箱里面包括：主板、CPU、内存、电源、显卡、声
卡、网卡、硬盘、光驱等硬件。
从软件上来说，由系统软件为基础，例如我们常用的 Windows XP、Windows7等；以应用软件实现办公目 的例如Word，Excel，Photoshop等。
4
第一章
第一节 电脑的基本组成
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电池内置了防过充保护电路，在电池电量完全充满的情 况下，并不会对电池造成损耗；其次，如果取下电池又 突然断电，会对笔记本本身造成不良影响。
❖ 硬盘
尽量在平稳的状况下使用，避免在容易晃动的地点操作 计算机。 开关机过程是硬盘最脆弱的时候。此时硬盘轴 承尚未转速尚未稳定，若产生震动，则容易造成坏轨。 故建议关机后等待约十秒左右后再移动笔记本电脑。
主讲人：王磊
电脑基础知识培训
行政部
主要内容
电脑的学名为电子计算机，是由早期的电动计算器发展而来的。1946年，世界上出 现了第一台电子数字计算机，用于计算弹道，是由美国宾夕法尼亚大学莫尔电工学院 制造的。
它的体积庞大，占地面积170多平方米，重量约30吨，消耗近150千瓦的电力
计算机按照性能指标分类： ①巨型机：高速度、大容量 ② 大型机：速度快、应用于军事技术科研领域 ③小型机：结构简单、造价低、性能价格比突出 ④ 微型机：体积小、重量轻、价格低
1. 设置主题
2. 设置桌面显示
2. 设置桌面显示
3. 设置屏幕保护方式
4. 设置桌面对象的外观
5. 设置显示器显示方式
2．复制、移动和删除文本（1）
❖ （1）复制：在“编辑”菜单中选择“复制”命令（或按快捷键Ctrl + C ），把选定的文本块复制到剪贴板；把光标移到想要插入文本块的地方 ；在“编辑”菜单中选择“粘贴”命令（或按快捷键Ctrl + V ），选定的 文本块就复制过来了。
二、 WinXP基本应用
❖ 1. 显示设置 ❖ 2. 文本文档的基本处理 ❖ 3. 任务管理器 ❖ 4. 账号管理 ❖ 快捷键一览
1．显示设置
双击“控制面板”中的“显示”图标，或右击桌面的空 白处，选择“属性”命令，屏幕出现“显示属性”对话框。 ❖ 1. 设置主题 ❖ 2. 设置桌面显示 ❖ 3. 设置屏幕保护方式 ❖ 4. 设置桌面对象的外观 ❖ 5. 设置显示器显示方式
❖ CPU是电脑的核心部分，CPU的快慢直接影响了电脑的性能，不过在平 时的基本办公应用中，高性能与普通CPU并不会让使用者感到明显的区 别。
❖ 内存是电脑临时存储数据的地方，简单的说，平时同时打开很多程序时 ，内存越大，电脑响应速度越快，一般办公应用的话1G-2G内存为佳。
❖ 其他设备并未对平时使用有明显影响，在此就不多介绍了。
2．查找和替换（2）
❖ 选择“编辑”菜单中“替换”，弹出“替换”对话框。或快捷键Ctrl+F
3．Windows XP的任务管理器
❖ 按组合键Ctrl+ Alt+Delete，打开 “任务管理器” 窗口；也可以右 击“任务栏”， 再单击“任务管 理器”菜单。
4．Windows XP用户帐户管理
❖ 双击“控制面板”中的“用户账户”，可以创建用户、在 已有组中添加或删除用户，并更改用户密码。
计算机系统一般有硬件和软件两大系统组成
一、电脑基础
❖ 电脑的基本组成 ❖ 电脑故障小常识 ❖ 笔记本电脑的保养
电脑的基本组成
❖ 计算机硬件系统：电脑一般由主机，显示器，输入设备（键盘鼠标等） 组成。
❖ 主机：主机中一般包含主板，CPU，内存，硬盘，声卡，显卡，网卡， CD-ROM等。
电脑的基本组成
最小化所有窗口，但再按一次无法
回到最小化前的窗口.
快捷键一览(2)
❖ 其他快捷键
彻底删除 不让光盘自动运行
Ctrl+End 单用：移至列尾)
Alt+F4 按则为关机)
F2 F5 Shift+F10
shift+del 按shift 将光标移至文字编辑区的终点(End
关闭当前视窗（若是点一下桌面再
❖ 机器突然蓝屏
先重启电脑，如果正常运行则是Windows本身问题，可 以忽略。
如果进入不了系统，则有可能是硬件故障. 如果可以进入系统但是蓝屏还是会偶尔发生，则需要看
看机箱是否温度过高，是否贴着墙或者周围有热源导致 散热不充分。如果散热良好还会蓝屏就需要联系耿拓了 。
电脑故障小常识（3）
❖ U盘和移动硬盘无法安全删除
笔记本电脑的保养
❖ 笔记本频繁死机该怎么办
先尝试用杀毒软件检查看看有没有病毒，杀毒前请先升 级病毒库至最新版本。
最近是否有装某些软件，装完之后才出现频繁死机，如 果有则需要删除，可能是因为兼容性的问题。
与之前所说的蓝屏类似，检查散热是否良好，笔记本电 脑散热死机是很常见的问题，可以先用手摸一下触摸板 左右两侧是否发烫如果发烫则有散热不好的可能，如果 外界散热条件良好仍然发烫，则需要联系耿拓清理笔记 本内部及检查散热部件的状况。
❖ （2）移动：在“编辑”菜单中选择“剪切”命令（或按快捷键Ctrl + X ），把选定的文本块剪切到剪贴板，当前位置的选定文本块被删除；把 光标移到想要插入文本块的地方，在“编辑”菜单中，选择“粘贴”命 令（或按快捷键Ctrl + V），剪切到剪贴板的文本块就被粘贴过来了。
❖ （3）删除：除了使用“编辑”菜单中的“剪切”命令（或按快捷键 + X）外，按Del键是最简单快捷的方法。
确认usb设备与主机之间的数据拷贝已停止，还在传数据 呢，当然停不了。
有些程序正访问着u盘或移动硬盘上的文件，比如某个 word文档或者图片还没关掉。
再不行就重启，不怕死的就直接拔掉。
笔记本电脑的保养
❖ 电池
在可提供稳定电源的环境下使用笔记本电脑时，将电池 移除可延长电池受寿命是不正确的。
更改文件名称 刷新页面(适用于桌面，网页浏览器等) 可以打开所选项目的右键菜单.
104键盘分布图
正确指法
电脑故障小常识（1）
❖ Usb 设备失灵或无法识别（比如鼠标键盘不能用，
U盘无法识别） Usb插口重新插拔或者换个插口试试看
❖ 显示器无图像或显示不正常
首先检查电源及显示器是否正常打开，再检查显示器的 数据线是否连接妥当，另外需确认电脑处于正常运作。
电脑故障小常识（2）
快捷键一览(1)
❖ Windows键组合键
Win+D
显示桌面
Wn+pause
系统属性
Windows+E
资源管理器.
Windows+R
运行.
Windows+F
查找.
Windows+U
关闭系统.
Windows+D
最小化所有窗口，再按一次Win+D
可回到最小化前的窗口.
Windows+M
❖ 硬盘
尽量在平稳的状况下使用，避免在容易晃动的地点操作 计算机。 开关机过程是硬盘最脆弱的时候。此时硬盘轴 承尚未转速尚未稳定，若产生震动，则容易造成坏轨。 故建议关机后等待约十秒左右后再移动笔记本电脑。
主讲人：王磊
电脑基础知识培训
行政部
主要内容
电脑的学名为电子计算机，是由早期的电动计算器发展而来的。1946年，世界上出 现了第一台电子数字计算机，用于计算弹道，是由美国宾夕法尼亚大学莫尔电工学院 制造的。
它的体积庞大，占地面积170多平方米，重量约30吨，消耗近150千瓦的电力
计算机按照性能指标分类： ①巨型机：高速度、大容量 ② 大型机：速度快、应用于军事技术科研领域 ③小型机：结构简单、造价低、性能价格比突出 ④ 微型机：体积小、重量轻、价格低
1. 设置主题
2. 设置桌面显示
2. 设置桌面显示
3. 设置屏幕保护方式
4. 设置桌面对象的外观
5. 设置显示器显示方式
2．复制、移动和删除文本（1）
❖ （1）复制：在“编辑”菜单中选择“复制”命令（或按快捷键Ctrl + C ），把选定的文本块复制到剪贴板；把光标移到想要插入文本块的地方 ；在“编辑”菜单中选择“粘贴”命令（或按快捷键Ctrl + V ），选定的 文本块就复制过来了。
二、 WinXP基本应用
❖ 1. 显示设置 ❖ 2. 文本文档的基本处理 ❖ 3. 任务管理器 ❖ 4. 账号管理 ❖ 快捷键一览
1．显示设置
双击“控制面板”中的“显示”图标，或右击桌面的空 白处，选择“属性”命令，屏幕出现“显示属性”对话框。 ❖ 1. 设置主题 ❖ 2. 设置桌面显示 ❖ 3. 设置屏幕保护方式 ❖ 4. 设置桌面对象的外观 ❖ 5. 设置显示器显示方式
❖ CPU是电脑的核心部分，CPU的快慢直接影响了电脑的性能，不过在平 时的基本办公应用中，高性能与普通CPU并不会让使用者感到明显的区 别。
❖ 内存是电脑临时存储数据的地方，简单的说，平时同时打开很多程序时 ，内存越大，电脑响应速度越快，一般办公应用的话1G-2G内存为佳。
❖ 其他设备并未对平时使用有明显影响，在此就不多介绍了。
2．查找和替换（2）
❖ 选择“编辑”菜单中“替换”，弹出“替换”对话框。或快捷键Ctrl+F
3．Windows XP的任务管理器
❖ 按组合键Ctrl+ Alt+Delete，打开 “任务管理器” 窗口；也可以右 击“任务栏”， 再单击“任务管 理器”菜单。
4．Windows XP用户帐户管理
❖ 双击“控制面板”中的“用户账户”，可以创建用户、在 已有组中添加或删除用户，并更改用户密码。
计算机系统一般有硬件和软件两大系统组成
一、电脑基础
❖ 电脑的基本组成 ❖ 电脑故障小常识 ❖ 笔记本电脑的保养
电脑的基本组成
❖ 计算机硬件系统：电脑一般由主机，显示器，输入设备（键盘鼠标等） 组成。
❖ 主机：主机中一般包含主板，CPU，内存，硬盘，声卡，显卡，网卡， CD-ROM等。
电脑的基本组成
最小化所有窗口，但再按一次无法
回到最小化前的窗口.
快捷键一览(2)
❖ 其他快捷键
彻底删除 不让光盘自动运行
Ctrl+End 单用：移至列尾)
Alt+F4 按则为关机)
F2 F5 Shift+F10
shift+del 按shift 将光标移至文字编辑区的终点(End
关闭当前视窗（若是点一下桌面再
❖ 机器突然蓝屏
先重启电脑，如果正常运行则是Windows本身问题，可 以忽略。
如果进入不了系统，则有可能是硬件故障. 如果可以进入系统但是蓝屏还是会偶尔发生，则需要看
看机箱是否温度过高，是否贴着墙或者周围有热源导致 散热不充分。如果散热良好还会蓝屏就需要联系耿拓了 。
电脑故障小常识（3）
❖ U盘和移动硬盘无法安全删除
笔记本电脑的保养
❖ 笔记本频繁死机该怎么办
先尝试用杀毒软件检查看看有没有病毒，杀毒前请先升 级病毒库至最新版本。
最近是否有装某些软件，装完之后才出现频繁死机，如 果有则需要删除，可能是因为兼容性的问题。
与之前所说的蓝屏类似，检查散热是否良好，笔记本电 脑散热死机是很常见的问题，可以先用手摸一下触摸板 左右两侧是否发烫如果发烫则有散热不好的可能，如果 外界散热条件良好仍然发烫，则需要联系耿拓清理笔记 本内部及检查散热部件的状况。
❖ （2）移动：在“编辑”菜单中选择“剪切”命令（或按快捷键Ctrl + X ），把选定的文本块剪切到剪贴板，当前位置的选定文本块被删除；把 光标移到想要插入文本块的地方，在“编辑”菜单中，选择“粘贴”命 令（或按快捷键Ctrl + V），剪切到剪贴板的文本块就被粘贴过来了。
❖ （3）删除：除了使用“编辑”菜单中的“剪切”命令（或按快捷键 + X）外，按Del键是最简单快捷的方法。
确认usb设备与主机之间的数据拷贝已停止，还在传数据 呢，当然停不了。
有些程序正访问着u盘或移动硬盘上的文件，比如某个 word文档或者图片还没关掉。
再不行就重启，不怕死的就直接拔掉。
笔记本电脑的保养
❖ 电池
在可提供稳定电源的环境下使用笔记本电脑时，将电池 移除可延长电池受寿命是不正确的。
更改文件名称 刷新页面(适用于桌面，网页浏览器等) 可以打开所选项目的右键菜单.
104键盘分布图
正确指法
电脑故障小常识（1）
❖ Usb 设备失灵或无法识别（比如鼠标键盘不能用，
U盘无法识别） Usb插口重新插拔或者换个插口试试看
❖ 显示器无图像或显示不正常
首先检查电源及显示器是否正常打开，再检查显示器的 数据线是否连接妥当，另外需确认电脑处于正常运作。
电脑故障小常识（2）
快捷键一览(1)
❖ Windows键组合键
Win+D
显示桌面
Wn+pause
系统属性
Windows+E
资源管理器.
Windows+R
运行.
Windows+F
查找.
Windows+U
关闭系统.
Windows+D
最小化所有窗口，再按一次Win+D
可回到最小化前的窗口.
Windows+M