玛氏公司企业内部分析

玛氏公司企业内部分析

一、企业简介

玛氏公司是全球最大的食品生产商之一，主要业务涉及零食类（糖果巧克力）、宠物类、主食和电子产品的制造和营销。包括135家工厂，产品行销100多个国家。其中，糖果巧克力类产品和宠物类产品销量分别位居全球同类产品首位。全球有三分之一的宠物每天都在食用玛氏公司的宝路狗粮和伟嘉猫粮。拥有众多世界知名的品牌，其中价值超过十亿美元的品牌就包括德芙、玛氏、M&M’S、士力架、UNCLE BEN’S、傲白、宝路、皇家、伟嘉和特趣。

二、五项原则

品质：“顾客至上”是我们的信念；保持高质量是我们的工作；令产品物有所值是我们的目标。

责任：作为个人，我们要求每一个人各尽所能；作为同事，我们支持其他同事各尽其责。

互惠：互惠就是分享利益；可以分享的利益才会持久。

效率：我们充分利用一切资源，绝不浪费；务求人尽其材，物尽其用。

自主：我们需要独立自主来塑造我们的未来；我们需要利润来保持独立自主。

三、企业组织

玛氏公司的组织是一种开放式管理风格下的产物，公司里面不存在一板一眼的官僚体制，公司经理的座位是一种车轮式的安排，四周

围绕着下属，以鼓励沟通。

公司的组织是扁平式的。公司只分六个级别，其中最高的三个级别分属玛氏家族、高层主管与资深经理。七大明确的统筹性功能：制造、市场、零售、研发、产品与服务、财务（会计）和人事；玛氏企业的员工待遇非常具有市场竞争力，这可以提高员工的忠诚度。

监督部门：中央委员会（centralcommittee）来监督公司的运作及所有部门。

四、企业战略

1、创新：玛氏公司的发展历史有两大主轴，其一是创新，其二是将成功的创新经验推展到世界各地。这两个主轴确立了该公司经营的本质，一直到今天。

2、全球扩张：首先，在玛氏公司喜欢抢在竞争者之前先进入市场，抢占市场。玛氏公司的企业文化，不仅有美国公司的文化，也和当地文化相结合，形成自己独有的文化。

五、终端管理

玛氏的终端管理始终坚持两个原则：一是终端市场不投入巨额的进场费和陈列费；二是终端推广不以追求短期销量为最终目的。

六、“玛氏三角形”法则

玛氏三角形：终端操作以品牌建设为最终目的。

法则一：公司总的营销费用是有限的，终端费用、人员工资和广告投入三个角要互相平衡，就必须使三角形的重心稳定，就是营销费用要向人员工资和广告投入两个角进行重点倾斜。

法则二：在市场争夺中，只有品牌是唯一区别于竞争对手的东西，只有品牌是能够和零售商进行抗衡的最大筹码，而广告投入是快速消费品品牌建设的重要武器。

法则三：玛氏认为人力资源是一个公司参与市场竞争最重要的战略资源，只有一流的人才才能做别人不能做的事，才能做出一流的业绩。法则四：在人员工资和广告投入上的倾斜必然导致终端费用的减少，但这并不代表玛氏终端工作的质量就会下降。首先，玛氏的品牌在消费者心目中牢固占据了第一的位置，玛氏的销售人员全部是一流的人才，这样玛氏就能做其他对手所不能做到的事：玛氏在进入任何超市的过程中，从来都不用支付任何的进场费用和货架陈列费用。

法则五：玛氏认为终端操作不能过分倚重销量，而应该以促进品牌建设为最终目的。

六、市场生动化

玛氏终端致胜的武器所谓市场生动化就是在售点上进行的一切能够影响消费者购买玛氏产品的活动。玛氏市场生动化三大原则：分布面广——买得到；显而易见——看得到；随手可及——拿得到。（争取最大市场覆盖；争取各种销售渠道；争取最多分销点；产品促销）