医药企业应收账款管理中存在的问题与建议

医药企业应收账款管理中存在的问题与建议作者：吴同娣

来源：《经济研究导刊》2020年第06期

摘要：医药行业市场竞争十分激烈，企业为谋求发展，尽快占领市场，不可避免地需增大赊销量，这就导致医药企业应收账款不断增加。目前，许多医药企业在应收账款管理中仍然存在管理混乱、责任不明确、对账不及时、客户信息档案不健全、信用政策不科学、考核和激励机制不健全、收账程序不科学等问题。为此，医药企业必须建立应收账款清收责任制度，严格对客户的信用档案管理，改进企业的信用政策，完善公司内部的激励约束机制，规范收账程序，积极主动应对市场竞争，解决应收账款管理中存在的问题，不断提高企业资金使用效率。

关键词：医药企业;应收账款;问题;解决建议

中图分类号：F234 ; ; ; ;文献标志码：A ; ; ;文章编号：1673-291X（2020）06-0105-03

高效的应收账款管理对于降低财务风险和管理成本，保证合理的现金流量，提高商品市场占有率，确保企业的健康发展，具有一定的意义。

目前，我国医药企业应收账款管理没有成熟的经验借鉴。科学有效的应收账款管理制度能帮助企业在激烈的市场竞争中占据有利的地位。加强对应收账款的管理，不仅能保证企业合理的资金周转率和较高的销售利润，还可以提高企业的融资能力，把企业做强做大。医药市场竞争越激烈，应收账款管理重要性越突出，企业管理者不得不对应收账款加以重视，可以说应收账款管理是我国医药企业最重要的一门课。

本文从医药行业入手，通过对医药企业应收账款管理状况的研究和应收账款管理中存在问题的分析，有利于医药企业在激烈的市场竞争中，加强应收账款的管理，促进企业持续稳定发展。

一、应收账款的功能和风险

（一）应收账款的功能

应收账款在生产经营中发挥重要作用，产生应收账款意味着客户占用着医药企业部分资金，所以医药企业必将承担应收账款带来的机会成本损失。但由于应收账款有增加销售和减少存货的功能，使得医药企业不得不持有应收账款。

1.增加销售的功能。在医药企业中，赊销在增加企业销售量的同时，也会产生较多的应收账款，所以应收账款有增加销售的功能。客户倾向于信用销售方式的原因主要有以下两点：首

先，客户在资金缺乏和市场萎缩的情况下，更希望医药企业能赊销药品给自己来化解资金危机。其次，信用销售可以提供给客户一段时间的付款期，客户可以利用这段时间来检查商品质量和复核单据。所以，在竞争激烈的市场中，这种商业信用销售方式受到企业和客户的青睐。如果大多数医药企业担心坏账风险，还是选择传统的交易方式，那么市场很可能就会疲软，没有销售利润的医药企业更容易破产。

2.减少存货的功能。应收账款的产生，经常会促进企业产品销售的加快，库存商品的减少。在大多数情况下，医药企业管理者知道增加应收账款的优势比持有库存更加明显，主要体现在三个方面。一是应收账款作为一种资产，与收入的确认挂钩。而存货的储存又要支付一定的费用。二是企业生产的目的就是扩大销售、提高利润。生产出来的商品如果不能卖掉而放在仓库里，将直接影响企业的效益。三是虽然应收账款也属于流动资产，但它的流动性要高于存货。所以，医药企业更愿意持有应收账款，而不愿意仓库里堆积存货。

（二）应收账款的风险

医药企业之间的交易最重要的就是信用，我国的信用销售方式出现在20世纪90年代，如今的商业信用环境仍然不完善。信用制度不健全、信用销售带来的回报率过低，被动信用销售方式时常发生;支撑信用的条件不足，医药企业经常通过企业和银行融资来保证还款等待期。对信用销售方式的监督和惩罚手段不健全。因此，医药企业持有应收账款就承担了信用销售产生的风险。应收账款存在的风险主要表现于四个方面。

1.降低了企业的资金使用效率。医药企业销售商品的同時必然要开出增值税发票，此时销售已经完成，但是货款收不到，还要缴纳税金，应收账款周转率降低，甚至还要垫付年度的股东分红。大量的应收账款不能回笼，直接导致坏账死账。久而久之，现金流量不足，资金成本急增，最终不能完成年终的经济效益。

2.虚报了企业的经营效益。企业会计核算均采用权责发生制，企业发生的当期赊销收入应计入当期收入。所以，账面上增加的利润并不代表企业能收到现金。根据现代企业会计制度要求，医药企业应按照应收账款来计提一定比例的坏账准备。如果提取的坏账准备小于实际发生的坏账损失，企业将额外支付差额损失。因此，企业过多的应收账款会虚增账面的利润，虚夸企业的效益，给企业带来负面影响。

3.加速了企业的现金流出。赊销表面上能增加企业销售收入，事实上企业并没有增加现金流入，反而要垫付因应收账款而产生的各种税费和坏账损失。税费主要体现两个方面：一是流转税的支出。流转税是以销售发生而产生。应收账款虽然确认为销售收入，但款项没收到，流转税包括增值税、消费税、营业税等，这些流转税与销售收入是正相关关系。二是所得税的支出。应收账款会给企业带来利润，就要支付所得税，不会因为没收到现金而不要支付。

4.增加了企业的资金成本。一是机会成本。企业原本会利用货款对证券市场短期投资。然而应收账款让企业损失了这方面的收入。企业应收账款的机会成本=维持赊销商品占用资金×资金投资收益率。二是管理成本。企业在应收账款全过程管理中应支付的费用，主要包括客户的资信调查费用、收集各种信息的费用、催收账款、差旅费等费用。三是坏账成本。应收账款无法收回会给企业带来一定损失，长期无法收回，会成形成呆账、坏账。

二、应收账款管理中存在的主要问题

据调查，医药企业应收账款周转率在7.2次左右，非医药企业应收账款周转率在130次左右，相差约18倍，说明医药企业应收账款周转速度较慢，应收账款迟迟不能收回，资产流动性较差。医药企业应收账款与资产总额比保持在14%左右，医药企业的应收账款达到几十亿，然而非医药企业应收账款资产总额比仅占2%左右，相差7倍，说明医药企业应收账款资产总额比过高，应收账款比重过大，应收账款越多，产生坏账可能性越大。医药企业销售收现率比非医药制造企业低22%左右，说明医药企业的销售变现能力较差，销售质量不高。

第一，责任不明确，对账不及时。大部分医药企业内部的应收账款清理责任制度不健全，收款责任没有明确，各部门之间就会相互推诿，导致应收账款的收款工作越拖越久。具体表现为销售部门和财务部门在应收账款管理中互不协作，销售部门只注重销售，财务部门只注重应收账款的记录，两个部门在账款回收上缺乏有效的沟通和交流，加之企业领导没有统一牵头收款工作，导致应收账款长期挂账。还有的医药企业财务部门不及时对账，或者对账的依据没有法律效应，导致一些债权纠纷频频。

第二，客户信息档案不完善。医药企业部门之间相互独立，财务部门与销售部门各行其是，没有及时有效的沟通。销售部门掌握客户的档案信息，但没有建立一个统一的客户信息数据库，没有科学合理地管理客户的档案信息，更没有向财务部门反馈客户档案信息，导致销售部门和财务部门之间信息不对称。另外，大多数医药企业没有建立客户信用管理系统，客户的信用情况不清楚，只依赖销售人员的主观推断，公司很容易受到损失。

第三，信用政策不科学。信用政策主要包括信用标准、信用条件和收账政策等三个方面。多数医药企业对客户的资信状况不调查清楚，不对客户划分信用等级，胡子眉毛一把抓。在赊销商品时，给予客户的信用条件如付款期限和现金折扣等，没有具体情况具体分析，不能在赊销合同中取得客户的正式承诺。没有对拖欠应收账款客户的拖欠时间进行分类，收款时产生的收款费用与坏账损失不能权衡，采取的收账措施不及时、不果断。

第四，内部考核和激励机制不健全。大部分医药企业实行的是销售部门奖金总额与其全年销售总额挂钩，没有建立健全的内部考核制度，导致销售人员形成重销量、轻回款的意识。许多医药企业的销售人员工资、奖金与销售额挂钩。考核业绩时，只对销售部门业绩进行笼统考核，未将销售人员个人应收账款规模和回收率等指标纳入考核体系中。为提高知名度，企业只以销售额为标杆，追求高收入高利润。销售人员不关心应收账款的增加，只关心尽快完成销售