酒店管理系统课程设计报告精品

《数据库原理与应用》

课程设计

题目酒店管理系统

院（系）信息工程学院

专业班级 2011级计科本2班

学生姓名黄加月徐海生张宝

汪裕康董国龙

学号 11421512、28、31、22、04

设计地点教学13#602

指导教师胡贤德

起止时间：2013年12月25日至2014年1月4日

《数据库原理与应用》课程设计任务分配院（系）：信息工程学院教研室：软件教研室

摘要

酒店管理系统是一个酒店单位不可缺少的一部分,它的内容对于企业的决策者和管理者来说都是至关重要的，因此，酒店管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段，但一直以来人们使用传统的人工方式管理，这种管理方式存在着许多缺点，诸如效率低，保密性差等，而且时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。

随着科学技术的不断提高，计算机科学不断发展，其强大的功能已经被人们深刻认识，它已经进入了社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。作为计算机应用的一部分，使用计算机对产品库存信息进行管理，具有人工管理无法比拟的优点，它检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等，可减少更多的人力物力，这些都能够极大地提高货品库存的管理效率，也是酒店管理科学化、正规化，与世界接轨的重要条件。随着酒店规模的不断扩大，客房数量的急剧增加，有关客房的各种信息量也在不断成倍增长。面对庞大的信息量，就需要有客房信息管理系统来提高客房管理工作的效率。传统手工的客房管理，管理过程繁琐而复杂，执行效率低，并且易于出错。通过这样的系统，我们可以做到信息的规范管理和快速查询，实现了客房信息管理的系统化、规范化和自动化，这样不仅减少了管理工作量，还提高了管理效率，降低了管理成本。

关键词：; 图；

目录

1 需求分析

1.1 系统需求分析

近年来，酒店业迅猛发展，市场的竞争日趋激烈，全面提高酒店的软件管理水准，已成为酒店业发展的当务之急。尤其是对于星级酒店，既需要完成前台的一些服务工作，还需要完成后台的管理工作。然而，传统的人工管理模式已经远远不能满足有效、快捷地处理经营中产生的大量信息数据的需要，从而使得企业决策层无法及时、准确地掌握一线资料，继而影响对市场进行正确地分析和预测。像沿海城市三星级以上酒店引进外方管理，使小部分酒店管理水准几乎接近或达到国际水平。但对广大中小型酒店来说，是难以做到的。因此，欲在竞争中甩开对手，取得优势，必须在经营、管理、产品、服务等方面具备独到之处。而对酒店的经营状况起决定作用的是客房的管理。简单的服务标准已不是制胜的锦囊，只有管理做到最细微之处，才能让顾客体会到酒店服务的高标准、高质量，而准确、快速、周全往往就是最基本的成功要素。

传统的管理方法已经不能适应现代社会的需要，因此采用电脑管理业务、财务等诸多环节已成为推动酒店业迅速发展的先决条件，酒店客房管理信息系统是各大中小型酒店所需要使用的一个管理系统。

1.2 用户需求分析

酒店管理系统的数据库功能主要体现在对各种信息的提供、保存、更新和查询操作上包括客房信息。客房类型信息、客户记录信息、客户信息、员工信息和员工工作信息。各个部分的数据内容又有内在的联系。针对该系统的数据特点，可以总结如下的需求：

客房信息包括客房的详细信息

客户信息记录客户登记时的详细信息

入住信息是客户信息和客房信息之间的关联

每个员工信息都对应一个员工类型

每个客房都对应一个员工信息

1.3 酒店管理系统的功能

主要功能：

前台操作：包括用户登录、菜单设置和房台设置

预订管理：包括预订包间、转台和并台

信息查询：包括客人列表、预订客人列表、员工信息

报表统计：包括开房记录统计

参考数据如下

住店管理：客人姓名、证件号码、房号、入住时期、预计离开日期、结账离开日期、应付金额

客人信息：姓名、性别、

房间信息：房号、房类型、价格、房状态

预订房间：客人姓名、房类型、房号、价格、证件类型、证件号码、联系电话、入住日期、预计离开日期历史信息：

2 总体设计

2.1 后台

本系统使用 2000作为应用程序的数据库后台，考虑到系统的实际需求，系统至少需要以下几张数据库表：

1．酒店部门表：用来存放酒店部门编号和部门名称的表

2．用户消费表：用来存放顾客消费编号，消费方式和消费金额的表

3．客房表：用来存放客房的部门编号，房台编号，房台名称，部门名称，类别名称，房台费，状态和消费方式的表

4．客房分类表：用来存放客房的类别编号，类别名称和容纳人数的表

5．顾客消费表：用来存放顾客的编号，房台费，房台编号，房台名称，

账单编号，顾客姓名，消费日期和消费金额的表6．营业额表：用来存放编号，日期和营业额的表

7．菜类别表：用来存放菜类别名称

2.2数据库的的设计概念

概念模型是对现实世界的抽象和概述，它真实地反映了事物和事物之间的联系。应用图可描述某一组织的概念模型。

下面根据需求分析设计酒店管理系统的图。

2.2.1全局图

全局图如下:

图2.1 全局图

2.2.2 酒店部门图

酒店部门图中包括的属性有部门编号和部门名称。如图2.2所示：

图2.2 酒店部门图

2.2.3 客房图

客房图中包括的属性有部门编号，房台编号，房台名称，部门名称，类别名称，房台费，状态，消费方式。如图2.3所示：

图2.3 客房图

2.2.4 客房类别图

客房类别图中包括的属性有类别编号，类别名称和容纳人数。如图2.4所示：

图2.4 客房类别图