商业心理学

借鉴
• 执着的矛盾。佛经跟我们说人有五个毒，贪（贪念）、 嗔、痴（痴迷）、慢（傲慢）、疑（怀疑）。世界上没 有那么多人，只是一个是求名，一个是求利，芸芸众生 讲的都是贪，所以佛家的五毒里，贪列为第一，人只要 贪就会很麻烦。你知道黄埔陆军校建校的时候有两个校 训，文官不贪财、武官不怕死，对人生没有眷恋，什么 都可以牺牲，人只要没有眷念，什么都可以放得下。一 个人要放下而不是放弃，一个人要随和而不是随便，一 个人要用心不是用力，一个人要争气而不是斗力.
其次，分清工作的轻重缓急，如果单位领导事情不重要而 且不紧急，可以往后顺延的话，我可以象单位的领导请 示，讲明还有紧急的会议在身，开完会以后回来抓紧时 间处理。如果会议紧急但是不重要，而单位的事情确实 很紧急，那么可以向会议方说明情况，传真过去会议的 相关资料，赶回单位处理工作。如果会议和单位的事情 同样紧急而重要，那么可以向领导说明，请同事帮忙， 自己可以通过电话，网络的方式进行指导，会议结束后， 第一时间赶回原单位。
总之，作为一名工作人员，在日常的工作当中会经常的遇 到有冲突的情况，这就需要我们发挥主观能动性，沉着 冷静，机智灵活的对待。统筹安排好各项事务。
自我沟通
• 一杯清澈的水，不停地摇晃பைடு நூலகம்它不 会清澈；一杯浑浊的水，不去摇晃它， 会自然清澈。心亦如此！如总摇晃不停， 会处于混乱状态，每天给自己一点时间 沉淀，和自己沟通，这样你的心会相对 平静，不再那么烦躁。
领导叫我去火车站接人，只需1个小时。这关系到单位之 间的礼节问题，我会去接客人。如果上班时间内没写 完发言稿，我会用休息时间写好，写好发言稿后，我 会抽时间到医院看望我的朋友
例题：你正在赶往某个会议的路上， 而此时单位里有重要的事情要你回 单位处理，怎么办？
如何认识、看待及处理压力？
参考答案
首先，认真分析思考。
参考答案
在工作和生活中难免会遇到急需自己办理的几件事而在 时间上发生冲突，假若我遇到这种情况，我会沉着应 对，不急臊，不慌乱，分轻重缓急(十大原则之一)和对 自己的依赖程度，分别把几件事处理好。
我正在起草发言稿，突然朋友重病住院，需要帮他，我 虽然没时间去亲自办理，但这件事很急需，我会立即 打电话给自己的家人帮忙办理此事,不会因工作忙而不 伸出援助之手，并向朋友说明我不能亲自来的原因， 我想朋友会理解的。我认为关爱他人，就是关爱自己。
商业心理学
考核题目
统筹安排类
例题：早上8点时，你正在为第二天的会议起 草一份发言稿，写这份稿件大约需要6个小 时；你突然接到一个电话，你的一个朋友 重病住院，需要5000元钱交住院押金，你 有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需 要两个小时（借钱、或取钱及送钱）。这 笔钱需要在下午3点钟之前送到；刚放下电 话，领导又交给你一个任务，有一外地的 同志将来你处办事，领导派你去火车站接 一下，火车到站的时间在上午11点钟，去 车站来回约需要1个小时。你打算如何办这