浅析人本管理在企业管理中的应用

浅析人本管理在企业管理中的应用

[内容摘要]知识经济时代，企业正面临着重整提高的挑战。企业管理也从强调以物的管理转向重视对人的开发，是管理领域一次变革和创新，而把人当作一种使组织在激烈的竞争中生存、发展、始终充满生机和活力的特殊资源来刻意地发掘，科学地管理，已成为当代先进管理思想的重要组成部分。这种知识经济所倡导的管理，称之为人本管理。人本管理，是对传统企业管理模式和理念的变革和创新，反应了知识经济的本质和要求，本文主要对人本管理的定义和内涵、在企业管理中的应用、以及本公司的人本管理现状作以分析和探讨。

[关键词]人本管理企业管理应用

关于企业管理，要谈的范围很大，也不是简单就可以说的清楚的，但大多企业谈到管理都有一个共同点，就是越来越强调人的重要性，于是越来越多的公司提出了"以人为本"的口号，但真正要做到人本管理却不是件易事，笔者试图从人本管理的内涵入手，分析人本管理在企业管理中的应用，并结合本单位的管理现状进行几点思考。

一、人本管理的定义及内涵

人本管理，不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式，而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。这种管理，承认人的价值和尊严，相信人的本性、潜能、经验、价值、生命意义、创造力和自我实现，认为人皆蕴藏潜能，人性是积极的、建设性与社会性的，追求组织行为与人的主体性的有机结合，通过满足不同人的不同需求，以激发积极性和创造性。人本管理是一种管理模式，也是一种管理哲学，具有以下精神内涵：（一）人文精神：促进人与组织共同成长

传统科学管理是一种理性管理，它认为人生存的目标，就是获得最大的报酬。对现代员工而言，工作的主要目的已不再仅仅是为了生存，更重要的是为了实现自身的价值，这个“价值”就是员工“价值体系”中所推崇的那部分价值。员工是否能够创造性地高效率地完成该项工作，取决于该员工价值体系对这项工作的认同程度。人本管理，通过与员工的沟通交流可以基本了解员工的价值体系，通过观察他对突发事件和对影响自己利益事情的态度，来进行判断。

（二）人性思考：尊重员工，满足需求

全球500强企业为您服务公司总裁比尔波拉德认为，承认人的价值和尊严，并且帮助他们发展，去追求卓越，这才是企业成功经久不衰的秘诀。人性在整个管理过程中处于突出的地位，企业要想得到源源不断的持续增长力量，首先必须获得源源不断的动力源，在人性化管理下企业员工被激发出的创造力，正是这样的动力源。

（三）人生关怀：关心生活，交流情感

美国著名的心理学家马斯洛的“需求层次论”指出，人有多种需要，其未满足的需要产生他们工作的动机，也是激励他们不断进步的因素。人的需求按重要性和层次分为五个等级，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。人本管理相信并关注上述关于人的各种需求，尊重人的主体意识，充分肯定人在生产经营活动中的主体作用，要注意员工的喜怒哀乐，关心员工的生老病死，帮助员工解决实际困难。

（四）人员激励：发挥潜力，人尽其才

激励在管理中广泛采用，并切实有效。人本管理，就其职能而言就是科学地运用各种激励的手段，激发人的动机，诱导人的行为，发挥人的内在潜力，其根本目的就是调动职工的积极性，保证企业生产经营一直处于最佳状态。要根据企业的实际情况，通过对不同激励手段的综合运用，最大限度地发挥员工的积极性。

（五）人才开发：企业持续发展的动力源

人才开发，作为企业人本管理模式的重要组成部分，是指为充分发挥人的才能而进行的一系列活动。随着企业改革速度的加快、力度的增大以及企业竞争的日益激烈，企业应及时地考虑在经济发展中如何增强企业的凝聚力，吸引人才，聚集人才。首先，要广泛地选拔人才。企业应从本单位实际情况出发，充分发掘企业现有人才的潜力，有效地发挥现有人才的作用，千方百计地把人才选拔和发掘出来，为他们展示聪明才智提供机会，从而激发人才对企业工作的高度热情与献身精神，提高企业效益。其次，积极地培养人才。一方面要有计划地对职工进行培养，尽快提高他们的思想政治水平、知识水平和业务水平；另一方面要通过多种途径造就大批新的人才。最后，要努力创造人尽其才的条件，创造岗位平等竞争的环境。人本管理注重人的价值，注重内协外争效应，注重人的精神因素和物质因素并举，因而代表着管理发展的未来和方向。

二、人本管理在企业管理中的应用

随着人类物质文明和精神文明的进步，人的文化性、精神性、理性越强，对人自身智能资源开发应用的依赖程度越来越大，成为社会发展的本质推动力。工业经济孕育了泰罗制；而知识经济正孕育着人本管理。人本管理出发点和落脚点都是人。人本管理是以社会经济发展进程和企业人文环境为基础的，其宗旨是尽量发挥人的文化性作用和满足人的本性的需求。企业人本管理主要体现在以下几个方面：

（一）行为规范管理

没有人喜欢活在吵吵闹闹之中，也没有人愿意生活在一片混乱之中。出入戏院、影院等公共场所，如果依次鱼贯而入、鱼贯而出，速度是很快的；如果一拥而上，则谁也进不去、谁也出不来。可见，制度、秩序是一种文明，也会产生效率，是人们行为合理化的保证。我国由于长期不重视管理，一部分企业纪律松驰、秩序混乱。所以，企业对员工的行为进行深入细致主、具体准确的科学分析，才能有效地把握员工的行为规律，才能通过适当的方式强化员工积极正确的行为，同时还要建立自我约束机制，使每一个员工能自觉对其行为进行自我管理，最终实现对员工行为有效管理。例如一般企业实行的劳动纪律管理制度；档案借阅、保密、库存制度；安全生产检查制度；考勤工作管理制度等。

（二）领导者的素质建设

企业领导人的德才学识，关系到企业的成败。那些全身心投入事业的企业领导人，其无私奉献精神和企业的狂热，会使员工受到强烈感染，使整个企业充满朝气。即使亏损企业，如果领导能与员工同甘共苦，也会激起员工的热情。企业的领导人除了具备常识、工作能力外，还需廉洁自律，吃苦在前，享乐在后，对自己的言行严格要求，是企业员工效仿的榜样，只有这样企业的员工才会自觉、自律的完成工作。通常企业的领导人会采取措施，规范自己的行为，这些措施包括厂务公开、小车使用、年终绩效考核等制度。

（三）员工的培养工作

全面提高员工素质，不断培养员工，使其成长和进步，这是企业发展的长远大计。目前我国企业职工整体素质较差，这种状况已不能适应现代化、知识化、智能化社会的要求，这一问题应引起企业的高度重视。