到家服务-一站式生活服务平台

1、建立后台管理群；
13
平台搭建
2、商家分类管理；
3、派发单管理及处罚；
7月15日
7月30日
百度文库1、地推活动运营；
14
运营执行
2、商家持续招募完善及管理机制；
3、累计整理经验总结。
8月1日
9月30日
15
事业部铺排
1、事业部宣贯执行、指定标准； 2、经验复制及计划铺排。
9月15日
10月30日
1、人员优化；
3
活动宣贯
2、商城专属活动界面搭建；
3、一站式服务平台商家宣贯。
7月10日
7月15日
4
供应商管理合作协议及制 1、供应商平台上架协议、管理制度；
度拟定
2、兼职人员合作协议；
7月15日
7月30日
5
便民服务招募
7月15日
持续
6
园区服务招募
7月20日
持续
7
供应商招募
周边生活招募
7月25日
持续
8
跑腿业务搭建
线上展示
11
计划执行
线上展示
12
呈现效果
评估效益
全体总动 员
平台曝光 度达到 90%
终极 奥义
流量转化 业务量
以商养商、 借鉴成功
收入多元 化
13
呈现效果
1.0 2.0 3.0
• 项目运营：试点2-3个 • 配置标准：总部主导、事业部、项目配合； • 业务归口：跑腿业务（兼职/物业人员）、便民服务（2-5项）、园区服务、周边服务； • 人员配置：总部1人、项目兼（2人）；时间：7-9月
三类科目
业务
点餐服务、鲜奶服务、鸡蛋采购、生鲜采购、直营水代售、桶装水代售、搬运服务
佣金
85-90%
结算标准
有偿
结算方式
月结
24小时内结算
满足条件
1、根据签约情况缴纳保证金或保底费用；2、提供后台商品上架。3、仅提供商品展示、推送广告单算；4、需缴 纳平台服务费；5、支持线下活动推广、提供相关证照。
二类科目
业务 佣金
广告
ktv、美容、超市商品
分佣
结算标准
根据实际情况指定
按实际折扣结算80-90%
结算方式
月结
8
计划概述
业务范畴
满足条件
业务范畴：便民服务、跑腿服务、园区服务、周边生活
1、入驻500保证金，2、提供后台商品上架。3、仅提供商品展示、推送广告单算；4、需缴纳平台服务费、4、提 供营业执照证件。
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全国优化
2、产品优化； 3、管理制度完善；
4、全项目铺排。
10-25日
持续开展
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THANK. YOU
项目选择： 1、项目团队分析可行性； 2、项目商业街调研； 3、执行项目服务范围摸排； 4、园区入住人群需求分析； 5、综合评估执行。
计划 筹划
前期准备： 1、商家合作协议； 2、兼职人员协议； 3、平台入驻协议； 4、商家管理制度； 5、兼职管理制度。
7
计划概述
业务范畴
业务范畴：便民服务、跑腿服务、园区服务、周边生活
7月15日
持续
9
跑腿兼职人员招募
7月15日
持续
10
供应商培训
1、如何上架商品、核销商品、派送订单或完成服务； 2、售后问题处理；
7月20日
7月25日
11
商品上架
1、供应商商品上架确认及修改； 2、总部后端检查确认。
7月20日
持续
12
项目宣贯
1、项目全员推送； 2、项目兼职人员培训及操作；
7月20日
持续
操盘
商户服务： 1、商户自行服务； 2、服务派单模式； 3、服务评价体系；
4、售后服务
执行
评估复盘; 1、商户评估； 2、问题收集反馈； 3、复盘计划。
平台上架： 1、商家培训； 2、项目检查； 3、后端审核； 4、正式上线。
多功能宣贯； 1、社区活动； 2、跳蚤市场； 3、商户宣贯。
10
计划执行
四类科目
业务 佣金 结算标准 结算方式
常规保洁、深度保洁、开荒保洁、收纳服务、清洗服务、保险服务、旅游服务、教育服务 85-90% 有偿 月结
9
计划执行
策划执行
宣传推广：
1、线下物宣：项目台卡、 桁架、海报展架、dm单
物料呈现；
2、线上推广：微信、短 信、朋友圈、口碑....
商家入驻： 1、免费入驻； 2、广告入驻； 3、轻服务入驻； 4、战略入驻。
一站式生活服务平台
汇报人：王飞翔
CONTENT
计划概述
计划执行
效果呈现
执行难点
计划概述
开展背景 到家服务6月已完成全国铺排计划，存在主要问题如下： 1、被动销售：项目对于到家服务产品专注度不够，有心无力，被动销售； 2、产品不够多元化：业务范围局限，仅开展于家政、清洗服务，业主接受度不够高，无 爆款销售产品，流量不足、无法引流； 3、曝光率较低：“领悦家”商城曝光率低，推送服务仅限于商品推送，无公益性服务、 无法同物业服务嫁接，平台服务体现不足，无法真正意义实现科技畅享智慧社区。
4、领悦家商城将成为一站式生活服务平台，四大主体服务体系为：便民服务、周边服务、园区服务、跑腿服 务。四大快捷上线模式，免费上线、广告上线、轻服务上线、企业上线；
5、成功不仅能创造，还能无限复制。
5
计划概述
试点项目
成都-XXX 项目基础情况：管理面积：24.86万方、交付时间：18年10月24日，总户1865户、入驻户 数537户，入住率29%。 眉山-XXX 项目基础情况：管理面积：32.13万方、交付时间：16年3月，总户3329户、入驻户数 1889户，入住率56.7%。 试点执行周期：3个月
6
计划执行
初期准备
政策支撑： 1、项目全员配合； 2、平台快速结算； 3、专项激励制度； 4、生态与创新中心点对点扶衬。
招商政策：
1、入驻范围：全体业主、项目商 品、周边商家、物职业员工；
2、业务范围：便民服务、周边生 活、园区服务、跑腿业务；
3、入驻要求：个人、企业；
4、服务群体：企业、专职、兼职；
3
计划概述
计划目的 秉承“领于先.悦于心”的品牌理念，以物业服务为根基，平台为介质，以智慧科技为手段， 打造一站式社区服务平台，体现科技畅享智慧社区终极奥义、不断复制成功经验，快速推动集团多元化发
展。用服务构建健康美好生活。
1、以身带教，强行孵化，从本质上改变项目经营模式，改造全员营销团队，以被动改变主动；
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倒排计划
一站式生活服务平台倒排计划
序号 1 2
事项 活动方案报备
项目宣贯
主要内容
1、完成一站式服务平台方案报备； 2、评估确定试点项目单位可执行且报备；
1、项目人员全运宣贯培训； 2、确定配合兼职人员及岗位职责；
启动时间 7月6日 7月6日
完成时间 7月9日 7月10日
备注
1、宣传物料制作（活动公示栏亚克力制作、物料海报宣传、商家招募）
满足条件 1、免费入驻；2、园区实名制商家/业主/物业管理工作人员。3、提供身份证复印件。
一类科目
业务
代缴业务、寻物启事、园区公告、管家呼叫、 跑腿服务、餐馆预订、公交路线查询
佣金
免费
跑腿服务、快修服务、搬运服务 有偿
结算标准
/
90%
结算方式
月结
24小时内结算
满足条件
1、入驻500保证金，2、不提供后台商品上架。3、仅提供商品展示、推送展示费根据实际情况收取。 4、提供营业执照证件。
4
计划概述
结果导向
1、领悦家商城业主知晓率达到90%，平台将不仅用于商业模式，同时也支持公益活动，有需求，一个领悦家 就足够。 2、触发团队赚钱欲望，全员皆兵，销售才是致富之道，不再做经营小白；
3、领悦家商城全员开放，业主、商户、物业服务人员都是我们的商户，也都是我们的客户，服务内容不仅于 B2C、也包含C2C,更便捷的上线模式；
• 项目运营：各事业部2-3个 • 配置标准：事业部主导、项目配合、总部指导； • 业务归口：跑腿业务（兼职/物业人员）、便民服务（2-5项）、园区服务、周边服务； • 人员配置：总部1人、事业部（1人兼）单项目兼（2人）；时间：9-10月；
• 项目运营：全国铺排 • 配置标准：项目主导、事业部辅助、总部监管； • 业务归口：跑腿业务（兼职/物业人员）、便民服务（2-5项）、园区服务、周边服务； • 人员配置：总部1人、事业部（1人专）单项目兼（1人）；时间：10-12月；
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政策支撑
政策支撑： 1、平台协同商家快速结算佣金；（轻业务快速结算、24小时内结算）； 2、项目考核及兼职人员激励费用；（兼职人员评分高于60，设置500奖励、项目品质减分项酌情 考虑）； 3、激励政策：团队、个人激励、跑腿业务(兼职)佣金、（跑腿业务平台兼职人员三七开、周边生 活5%、园区服务3%激励政策、免费服务无佣金、团队激励以完成值设立）； 4、人员配置：商家管理（沟通、签约、培训、结算、协调）、商品管理（上架、核对、活动、核 销）、项目管理（派单、台账、培训、广宣等）、后端管理（平台、协调、策划、监管）； 5、社区共享中心、项目全力支撑支持，包括人员、软文推送、朋友圈全推以及日报温馨提醒中嫁 接商城太阳码链接等。
2、园区共享：产品多元化，商家、业主、物业人员（秩序、客户、工程）多联平台、资源共享；
3、玩转社区：到家不再限于传统家政、清洗服务，引流更多增值项。例：代办服务、寻物启事、园区公告、管家呼叫、
跑腿服务、搬运服务、餐馆预订、跑腿服务、快修服务、点餐服务、鲜奶服务、鸡蛋采购、生鲜采购、直营水代售、桶装水代售、搬运服务、 常规保洁、深度保洁、开荒保洁、收纳服务、清洗服务、保险服务、家庭医生、园区服务、到家服务、周边生活、跑腿服务、水电气代缴、 话费代缴。。。