o2o社区生活服务电商平台项目商业计划书
社区O2O平台(APP)创业计划书
社区O2O平台(APP)创业计划书(说明：此文为WORD版本，下载后可随意编辑)目录1.执行概要 (3)1.1项目介绍 (3)1.2市场前景 (3)1.3 推进方案 (3)1.4 项目优势 (3)1.5盈利模式 (4)1.6战略规划 (4)2.市场分析.................................................. 错误！未定义书签。
2.1宏观分析 (14)2.2微观分析 (15)2.3SWOT分析 (15)2.4目标定位 (16)2.5盈利模式 (16)3.产品技术 (17)3.1研发流程 (17)3.2研发计划 (17)3.3增值服务 (18)4.营销推广 (18)4.1营销策略 (18)4.2建立CRM (19)5.团队管理 (19)5.1企业文化 (19)5.2激励制度 (19)5.3组织结构 (19)6.财务管理 (20)6.1投资预测 (20)6.2收入预测 (20)6.3投资计划 (21)1.执行概要1.1项目介绍城乡通联家商城是一个整合城乡社区服务和特卖信息，为用户解决最后一公里配送痛点的O2O平台。
1.2市场前景在居民较为集中的小区周边，农村乡镇，集市，村庄，各项居民服务已经很完备，餐馆、维修、商店，学校，医疗等均能找到，但其服务过于分散，缺乏一个以小区为中心的整合平台。
饿了么、淘点点整合了餐饮，各种家政 App 整合了家政服务，唯独以小区为中心的垂直生活领域的服务整合尚没有出现较好平台，据艾瑞咨询数据分析，预计到2020年中国小区O2O市场规模将突破54000亿，市场空白，体量巨大。
前景广阔。
1.3 推进方案在技术研发层面，实现PC，手机、微信、APP多端数据同步整合；在营销推广层面，实施“PC端占媒体头条，移动端微信圈人，门店端，会销，50种网站推广法，加盟连锁店，业务员，地方机构组织加盟，跟踪服务，在运营维护层面，以服务和特卖切入，以点带面，逐步深入，增加服务内容，辅以会员优惠，参加有奖，分级会员，增加会员粘度，增加社区店的销售利润，惠及会员实惠，增加口碑传播。
互联网+020生活服务平台商业计划书方案
...................................................................... 仁第1章执行总结1.1 项目简介 (4)1.2公司概况...................................................... 4..1.3公司主营业务 ................................................... 5.1.4创业团队.................................... 错误！未定义书签第2章项目介绍................................................ 5.2.1创业背景 ....................................................... 5.2.2技术描述 ....................................................... 6.2.3前景分析 ....................................................... Z. 第3章市场分析..................................................... 8.3.1市场概述 ........................................................ & 3.2目标市场分析及定位. (9)3.3 竞争力分析.................................................... 1.0 3.3.1从电子商务网站角度波特分析“五力模型”分析 (10)3.3.2 SWOT 分析 .................................................. 1.1 第4章总体进度安排与发展策略. (12)4.1项目总体安排 .................................................. 1.2 4.2营销策略 . (12)4.2.2营销市场定位................................................ 1.2 4.2.3价格策略.................................................... 1.3 4.2.4 促销 (13)4.3盈利模式 (15)第5章创业团队.................................................... 1.5 5.1创业团队 . (15)5.2创业发起人 .................................................... 1.5 5.3公司概况 . (15)5.4公司主营业务 .................................................. 1.5 5.5组织机构及职能 ................................................ 1.5 5.6企业制度 ...................................................... 1.7 5.7社会责任 . (20)第6章资金运作与财务预测 (20)6.1公司注册形式及注册资本金 (20)6.2融资计划和股权结构 (21)6.3投资项目 (22)6.4投资收益与风险分析 (23)6.4.1投资回收期 (23)6.4.2项目敏感性分析 (24)6.4.3投资回报 (24)6.5 风险资本退出方式分析 (24)6.6财务预测与分析 (26)6.6.1 评价依据 (26)662主要参数确定依据 (26)663成本费用估算 (27)注： (29)6.6.4利润估算 (30)6.6.5财务评价 (32)第7章风险应对 (33)7.1风险分析 (33)7.1.1 财务风险及解决方案 (33)7.1.2技术经营风险及解决方案 (34)7.1.3经营风险及解决方案 (34)7.1.4 行业风险及解决方案 (35)7.1.5政策风险及解决方案 (35)第8章远景规划 (36)8.1未来5年定位 (36)8.2发展规划 (36)第1章执行总结1.1项目简介着眼于O2O超市的概念，把如今电子商务与超市结合，采用Online To Offline（O2O）模式，基于为用户提供线上线下相结合、超市购物无需排队付款，甚至逛超市无需出门的O2O超市购物体验。
社区商圈O2O“鲜菜到家”项目电子商务商业计划书
鲜菜到家社区电子商务O2O项目商业计划书目录第一章概述--------------------------------------------------------------4 1.1构思来源1.2公司成立的意义1.3 项目背景1.4项目运行可行性1.4.1市场需求1.4.2资金保证1.4.3技术成熟1.4.4人力资源第二章产品与服务 ------------------------------------------------------7 2.1公司网站介绍2.2网站购物流程2.3产品分析2.4供货渠道2.5服务对象2.6物流规划2.7服务承诺第三章市场分析与目标市场选择-----------------------------------10 3.1市场分析3.1.1技术文化环境3.1.2法律政策环境3.2市场细分与目标市场选择3.2.1细分市场3.2.2目标市场选择第四章公司简介------------------------------------------------------13 4.1公司名称、宗旨及发展目标4.2公司选址及设施4.2.1公司选址4.2.2软硬件设施4.3公司经营范围4.4盈利模式4.5公司注册资金4.6公司机构设置4.7公司的运作数据流程4.8公司战略第五章竞争性分析 ----------------------------------------------------18 5.1市场竞争状况分析第六章营销策略 -------------------------------------------------------19 6.1网络营销6.2品牌建立与推广6.3定价策略6.4促销策略第七章财务分析 -------------------------------------------------------23 7.1会计假设7.2资金预计投入7.3财务计划7.3.1第一年财务粗率计算7.3.2损益估算表7.4回报/偿还计划7.6 投资回报附录1 调查问卷------------------------------------------------------27 附录2关于蔬菜配送相关问题的调查报告---------------------29第一章概述1.1构思来源：在生活中，我们一直认为买菜做饭是一件理所当然的事。
社区生活服务电商平台o2o创业计划书.doc
社区生活服务电商平台o2o创业计划书篇一：社区生活服务电商平台O2O创业计划书篇一：电商平台o2o创业计划书社区生活服务电商平台o2o创业计划书拟定人：天下拟定日期：2015-1-30摘要随着以淘宝、京东等b2c电子商务的快速发展，消费者对于网购再也不陌生，以淘宝，京东为主的电商平台解决了消费者对于网购交易的信任，交易过程中资金的安全，以及物流等疑惑，网购已经悄然成为消费者购物的主要渠道之一。
随着移动3g/4g网络与智能手机的快速发展与信息技术的革新，电商格局在发生变化，购物移动化，物流响应速度要求更快，在这种情况下，一个全新的商业模式诞生了“o2o”, 创新工场ceo李开复表示，o2o未来会改变中国，线上、线下一旦连起来，这是巨大的爆发式力量；基于o2o模式的“社区生活服务电商”，以社区为服务单位，针对社区内居民，依托移动互联网技术，以“本地化集成服务为经营理念”，满足社区居民消费需求的商务模式，我们称之为“社区生活服务电商”,它离消费者的距离只有“一公里”，它服务响应时间为“半小时”，让社区居民能在网络中自由游走，开心方便购物，安全省钱省心。
具有真实、快捷、就近、方便、安全等特点。
社区，o2o ，电商第一章社区生活服务电商模式概述1.1解析社区生活服务电商背景互联网革新的速度令人晕眩，移动互联网的波浪已经打过来。
以o2o模式进行突破的电商平台，自2013年进入快速跑车道，随着o2o的布局，进入社区，已经变成各大互联网公司在积极推进的进程，而社区生活服务电商在经历一个创新尝试到融合再发展的阶段；随着中国城市化进程的加速，集结了众多家庭的生活社区加速了社区商业发展，社区商业一种以社区范围内的居民为服务对象，以便民、利民，满足和促进居民综合消费为目标的本地型商业。
社区商业所提供的服务主要是社区居民需要的日常生活服务，这些服务具有经常性、便利性，但不一定价格低廉的特点。
因此社区商业具有稳定的市场基础，并将随着居民收入水平的提高得到更大的发展，未来70%居民的工作、生活、学习、休闲娱乐等各方面的需求将在社区得到满足，为社区生活服务电商发展奠定了基础；社区生活服务电商在操作上主要拟补b2c电子商务模式短板：(1)信用问题，消费者购买的商家还是最熟悉的那家店。
O2O电子商务网站商业计划书模板
O2O电子商务网站商业计划书2014-10-20 浏览:【引言】O2O电子商务即Online线上O2O电子商务网站Offline线下消费，商家通过免费开O2O 电子商务网站将商家信息、商品信息等展现给消费者，消费者在线上进行筛选服务，并支付，线下进行消费验证和消费体验。
这样即能极大地满足消费者个性化的需求，也节省了消费者因在线支付而没有去消费的费用。
商家通过O2O电子商务网站信息传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。
该模式的主要特点是商家和消费者都通过O2O电子商务满足了双方的需要。
O2O电子商务主要面向第三产业——服务业，“十二五”中国经济结构战略性调整，由出口走向内需，扩大内需最大产业支撑是服务业。
服务业中的绝大部分属于实体经济，也是最大的就业容纳器和创新驱动器。
在积极发展高技术产业和先进制造业的同时，推动服务业大发展成为产业结构调整的战略重点。
2010中国GDP为39.798万亿人民币，其中服务业达43.5%的目标，17.312万亿人民币。
不仅低于高收入国家70%左右的水平，也低于与我国发展阶段大体相当国家50%左右的水平。
到2020年，基本实现经济结构向以服务经济为主的转变，服务业增加值占国内生产总值的比重超过50%。
目前我国服务业比重和水平仍然较低，发展相对滞后，是经济社会发展的一块“短板”。
艾瑞咨询根据eMarketer发布的数据发现，截至2010年底，美国网民2亿多，美国网络购物用户规模已达到1.4亿，网络购物渗透率已高达71.2%，预计到2015年这一比例提高到76.3%，电子商务增长速度10%，网络购物渗透率高，提升空间小。
中国5亿网民，电子商务增长速度70%。
每人平均1次/年网络购物，网络购物还处在比较早期阶段。
数据显示，美国线上消费只占8%，线下消费的比例依旧高达92%；而中国的这一比例，分别为3%和97%。
TrialPay创始人兼CEOAlexRampell的说法很形象：“普通的网络购物者每年花费约1000美元，假使普通美国人每年收入为4万美元，那么剩下的39000美元到哪里了？答案是，大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。
社区O2O项目商业策划书_商业计划_计划解决方案_实用文档
微信CMS社区型020商城项目商业可行性分析主目录：1、背景分析：社区型020电商现状2、微信CMS社区诞生3、功能及架构4、运营模式及推广5、竞争对手分析6、盈利模式及盈亏平衡预测1、社区O2O现状及背景分析：针对在14大传统行业进行O2O创业的企业做一个梳理，并盘点各个行业的市场规模和特点，也顺便简单介绍各代表企业的基本模式，大部分是活着的，小部分是失败了的，拿出来也是因为有值得借鉴的地方。
先看一个整体的各行业消费频次与消费金额的关系分布图。
圆圈的大小代表行业规模，不完全精准，参考网络拟定一个参考公式：用户基数*平均消费金额*消费频次*预期增长率，比如票务是百亿规模，社区是千亿级，餐饮是万亿级；但O2O在各行各业的渗透率不可能达到100%，因而该类数据只能作为参考。
最后，各行业虽独立但又存在交叉重合，因此圆圈之间会有交集，图中无法全部表现；举个例子，医美是美容和医疗的结合，家政的很大一部分是属于社区，酒店、短租公寓又是介于旅游和房产之间，而旅游又涵盖部分票务（景点门票），当然最具兼容性和扩张性的还是餐饮，适用于各行业、各场景。
依旧火热的社区O2O社区是人的集合体，最早的网络形态是BBS，而社区O2O与人们的居住息息相关，因此社区创始人把社区称为房产后市场服务；社区还是天然的“最后一公里”，与消费者最接近，快速响应、便利可达、上门服务都是最佳入口。
彩生活（花样年集团子公司）：2013年6月在深圳上线并在一年后实现IPO，这对于行业无疑是一针强心剂，资本也跟风投资社区项目。
然而10月11日晚叮咚小区撤离北京、公司裁员、资金链断裂的传闻在朋友圈传开（5月刚拿下亿元天使投资），它像一颗炸弹引爆了对社区O2O 的探讨，该话题也迅速得到越来越多的关注度。
目前还无法准确地描绘出它的定义和市场规模，但会从产品模式的核心分开来讲，而高校（针对产品“饿了么”）作为一个单独的分类也是因为高校市场是相对封闭的形态，其居住人群、用户需求、消费特点都与小区有很大的差别。
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o2o商业计划书模板篇一：互联网o2o项目计划书-o2o项目计划书模版范文第三章市场分析3.1目标市场定位本项目目标市场群体目前前期定位于高校学生群体，经营校园生活服务类o2o平台，主营高校夜宵市场；后期则跟随学生流动轨迹，将目标人群扩展至中高端企业员工和社区居民人群，主要经营区域生活服务类o2o平台。
3.2目标人群特征分析3.2.1高校学生网络普及率高本项目前期主要针对高校人数，后期逐渐扩散至办公企业人群和社区人群。
移动互联网的普及和消费人群的年轻化，据中国互联网络信息中心发布的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至20XX 年12月，我国网民以10-39岁年龄段为主要群体，比例合计达到78.1%。
其中20-29岁年龄段的网民占比最高，达31.5%。
图3-1网民年龄结构总图图3-210-39岁网民年龄结构图3.2.2高校学生网络使用率高网民中学生群体的占比最高，为23.8%，其次为个体户/自由职业者，比例为22.3%，企业/公司的管理人员和一般职员占比合计达到17.0%。
高校学生成为网络用户中最为活跃人群之一。
图3-3网民职业分布结构图3.2.3小额便利消费频率高，消费需求具有延续性优势高校学生年轻群体密度高，网购消费频次远高于其他年龄段群体，是消费类o2o理想用户群体；由于高校学生对价格有较高的敏感性，随时随地的小额便利消费成为主流场景之一，消费习惯基本形成出高频、碎片化的懒人需求特征，便利消费需求具有延续性发展优势。
3.2.4学生夜宵需求旺盛由于大部分学校食堂限时运营，导致一大部分因为复习功课，搞学生活动、上晚课或上自习或宅在寝室里的学生人群感到饥饿时，不得不到校外购买食品，既占用较大时间也带来一定的食品安全隐患；即使知道存在这样的问题，中国所有高校门口的小摊小贩却几乎能一直营业到凌晨两三点，可以说是高校一道标准“风景线”。
这也充分说明了高校学生旺盛的夜宵需求。
3.2.5高校便利消费习惯易延续不同于校园社交网络，校园交易网络渗入过后，更易培养用户使用习惯，并有较大几率在其离校后保留交易习惯，为项目将来更为广阔的市场延伸奠定了良好的客户资源基础。
o2o商业计划书
o2o商业计划书近年来，随着互联网技术的飞速发展，新的商业模式层出不穷。
其中，O2O（Online to Offline）是一种将线上业务扩展到线下的商业模式，已经成为商界瞩目的焦点。
本文将探讨O2O商业计划书的要素和构建过程。
第一部分：项目概述O2O商业计划书的第一部分应包括项目的概述和介绍。
在这一部分中，我们需要对O2O项目的核心业务进行详细描述，并解释其背后的商业逻辑和盈利模式。
同时，还应分析市场需求、竞争对手和目标受众等方面，以验证该项目的可行性和潜在收益。
第二部分：市场分析在O2O商业计划书的第二部分中，我们将重点研究市场分析。
首先，需要对目标市场进行详尽的调研，确定市场规模、消费者需求以及竞争格局等因素。
随后，我们要针对目标市场的特点进行深入分析，探索机遇和挑战。
同时，还要对行业发展趋势进行预测，以便为后续的战略规划提供依据。
第三部分：商业模式O2O商业计划书的核心部分是商业模式的设计。
在这一部分中，我们需要详细描述O2O项目的运营方式、收入来源和利润分配等要素。
同时，还要解释O2O平台如何通过整合线上线下资源，提供更优质的产品和服务。
此外，还可以探讨创新的运营策略和营销手段，以提高用户黏性和市场竞争力。
第四部分：技术支持和合作伙伴在O2O商业计划书的第四部分，我们应关注技术支持和合作伙伴的选择。
首先，要明确项目所需的技术基础设施和关键功能，以及如何保障用户数据的安全性和隐私保护。
其次，我们可以考虑与线上支付平台、物流公司、门店合作等方式，以强化O2O模式的实施能力和服务质量。
这些合作伙伴可以为我们提供专业技术和资源支持，从而提升项目的竞争力。
第五部分：风险管理和可持续发展在O2O商业计划书的最后一部分，我们应着重考虑风险管理和可持续发展的问题。
首先，要明确项目存在的潜在风险和挑战，并提出相应的应对策略。
其次，要制定长期发展规划，探索如何增加用户粘性并不断拓展业务领域。
除此之外，我们还可以探讨如何运用大数据分析和人工智能等新技术，以提高O2O商业模式的效率和竞争力。
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摘要
随着以淘宝、京东等B2C电子商务的快速发展，消费者对于网购再也不陌生，以淘宝，京东为主的电商平台解决了消费者对于网购交易的信任，交易过程中资金的安全，以及物流等疑惑，网购已经悄然成为消费者购物的主要渠道之一。
随着移动3G/4G网络与智能手机的快速发展与信息技术的革新，电商格局在发生变化，购物移动化，物流响应速度要求更快，在这种情况下，一个全新的商业模式诞生了“o2o”, 创新工场CEO李开复表示，o2o未来会改变中国，线上、线下一旦连起来，这是巨大的爆发式力量；
基于o2o模式的“社区生活服务电商”，以社区为服务单位，针对社区内居民，依托移动互联网技术，以“本地化集成服务为经营理念”，满足社区居民消费需求的商务模式，我们称之为“社区生活服务电商”,它离消费者的距离只有“一公里”，它服务响应时间为“半小时”，让社区居民能在网络中自由游走，开心方便购物，安全省钱省心。
具有真实、快捷、就近、方便、安全等特点。
关键词：社区，O2O ，电商
第一章社区生活服务电商模式概述
1.1解析社区生活服务电商背景
互联网革新的速度令人晕眩，移动互联网的波浪已经打过来。
以o2o模式进行突破的电商平台，自2013年进入快速跑车道，随着o2o的布局，进入社区，已经变成各大互联网公司在积极推进的进程，而社区生活服务电商在经历一个创新尝试到融合再发展的阶段；
随着中国城市化进程的加速，集结了众多家庭的生活社区加速了社区商业发展，社区商业一种以社区范围内的居民为服务对象，以便民、利民，满足和促进居民综合消费为目标的本地型商业。
社区商业所提供的服务主要是社区居民需要的日常生活服务，这些服务具有经常性、便利性，但不一定价格低廉的特点。
因此社区商业具有稳定的市场基础，并将随着居民收入水平的提高得到更大的发展，未来70%居民的工作、生活、学习、休闲娱乐等各方面的需求将在社区得到满足，为社区生活服务电商发展奠定了基础；
社区生活服务电商在操作上主要拟补B2C电子商务模式短板：(1)信用问题，消费者购买的商家还是最熟悉的那家店。
(2)物流配送问题，半个小时内送货上门，无需等待。
而社区生活服务电商平台在经营模式将电子商务经营者与社区物业管理及居民管理的组织形态有机组合，以简单的方法为社区居民提供更优质的服务；
1.2社区生活服务电商的定义
社区生活服务电商是指以成片社区为服务单位，针对社区用户，通过移动互联网为入口，以本地化集成消费服务，满足社区居民消费购买需求的商业模式，从而实现社区业主更方便的购物、轻松愉快的休闲娱乐以及家政服务等，拥有社区生活服务平台，你就可以足不出户完成生活所需：无论是订购为主“米面粮油酱醋茶”“午餐外卖”只要轻触一下，即可送上门，还有周围商家促销，打折，维修，家政等。
社区生活服务电商强调的是服务，它是以社区居民为服务对象，通过提供与日常生活息息相关的服务，从而获得相应的利益。
社区生活服务电商平台是以真实居住社区为单位，将社区内的实体商铺全部搬到网络上来，让社区居民与商家形成线上消费，线下体验的零距离互动，让社区居民能在网络中自由游走，开心方便购物，安全省钱省心。
具有真实、快捷、就近、方便、安全等特点。
1.3创新模式的意义
2013年，互联网行业继续保持快速增长，电子商务整体市场规模达到10.67万亿元，商务部提出到2015年达到18万亿，随着中国社区化发展的快速进程，消费将回归社区，未来70%居民的工作、生活、学习、休闲娱乐等各方面的需求将在社区得到满足。
根据数据：欧美国家社区商业占据社会商业总支出的60%以上，中国整体水平不足30%，截止2012年，全国各大城市的社区数以万计，500户以上的社区全国约有5万个，约2500万户，上半年城镇居民人均消费性支出5979元，巨大的社区生活服务电商将先进的互联网技术直接用于改善和提高社区的综合服务功能和质量，以社区用户为切入点，创建一个真正意义上高水平的网络化、智能化社区。
基于这样一种大众化的综合网络服务系统，不仅使社区用户可以从高质量的需求直接受益，同时还可以为社区就业自雇用自循环体系
创立一种全新的、高效的运营体系和模式。
可见，社区生活服务电商服务模式的开发对我国社区及居民的良好发展有着重要而深远的意义。
第二章社区生活服务电商特点
2.1解析社区生活服务电商与传统电子商务的区别
B2C电商，就是把商品塞到箱子里送到消费者面前，这个市场目前已经相当成熟。
2010年网上购物销售额达到5000亿，网购用户人均年投入2400元这个市场还有很大的潜力，但进入门槛已经很高了；
O2O立足于实体店本身，线上线下有机融合的整体，其核心是把线上的消费者带到现实的实体店中，让用户在线购买线下的商品和服务后，到线下实体店去享受服务。
O2O适合所有实体商家，而不仅仅局限于餐饮娱乐等少数类型或特价商品；
基于o2o模式的社区生活服务电商平台，立足社区内优质商家，更容易为居民所广泛接受，省去居民信息搜索和记忆的麻烦。
通过建立本社区统一的社区生活服务平台通道，即可实时居民对于信息的需求。
2.2 社区生活服务电商的特点
(1)明确的产品和市场定位：
社区生活服务电商主要为居民家庭提供与日常生活密切相关的消费品如日常生活用品（桶装水、米、油、啤酒、饮料等），提供紧急水电维修、家政服务，提供钟点工、保姆、家教等信息服务。
紧紧锁定一个目标市场“居民家庭”，同时由于生活在同一个社区，消费者之间的相互信任，是已经得到认同的，商家可以根据居民消费习惯和消费需求的变化，推出个性化服务。