15分钟服务圈

黄河西路街道东亚新华社区

切实有效打造15分钟便民服务圈

“喂，是志光百货超市吗，给我送来一瓶雪碧和一瓶海天酱油。”5分钟后，家住东亚新华社区帝景小区的李女士听到了敲门声。运用《东亚新华社区居民生活服务指南》服务居民，这是东亚新华社区的首创，也是东亚新华社区打造15分钟便民服务圈的一个缩影。

由于东亚新华社区的居民总体比较年轻化，因而生活节奏比较紧凑，日常必需品的采购及生活享受鲜有时间。为了及时快捷的方便居民，东亚新华社区服务站整合了辖区内的企业、店铺等行业资源，优化了资源结构，形成了《东亚新华社区居民生活服务指南》。

《居民生活服务指南》分餐饮、生活、便利、教育、医患、家居装饰、家政、汽车八项服务类别，几乎囊括了居民所有的吃、穿、住、行、用。居民根据《居民生活服务指南》注明的各类服务信息及优惠政策，可以随时拨打服务电话，商家会把居民所需在15分钟内送达。

打造15分钟便民服务圈，不仅促成了资源共享的目的，加大了各行业的宣传效应，也给居民提供了一个便捷化，经济化的服务平台。东亚新华社区的居民们每每提起这个《居民生活服务指南》都会竖起大拇指满脸兴奋的直夸：这才是真正的便民服务，这才是足不出户享受服务。

做好社区创新服务是社区体制改革焕发生命力的基础，而如何让居民享受到社区服务的便捷、高效、亲民是新型社区工作的基点，也是传递党和政府关怀与温暖的一个重要抓手。东亚新华社区打造15分钟便民服务圈，用切实有效的方式解决了最后一公里的问题，赢得了辖区居民的极大好评。（通讯员路交其）