护士举止礼仪课件
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《护士仪容礼仪》课件
3 保持干净
保持手表的清洁，避免 污染工作环境。
如何处理化妆品和香水
适量使用
使用适量的化妆品和香水，以避免过度浓重的味道。
敏感患者注意
注意避免使用过多香水，以免引起患者过敏或不适。
定期更换
定期检查化妆品和香水的保质期，并及时更换。
饰品佩戴的掌握
适量佩戴简约的饰品可以为形象增添亮点，但要避免过多、夸张的饰品，以 免干扰工作和引起安全隐患。
发型、妆容、神态的搭配
发型
选择干净整洁、易于管理的发 型，例如整齐的丸子头。
妆容
淡妆为宜，注重面部清洁，提 神、专业。
神态
保持自信、专注的面部表情， 与患者建立良好的沟通和信任。
如何搭配服饰
1
服饰搭配
根据医院规定选择适合职业形象的颜色和样式的服装。
2
尺寸合适
选择合身的服装，保证舒适度和自信心。
3
1
急救
穿着干净整洁的急救制服，易于识别。
手术
2
穿着无菌、舒适的手术服，注意手术
场所的清洁和安全。
3
病房
根据医院规定选择适合病房工作的服 装，关注病人隐私和舒适。
交流礼仪的必备技能
倾听
学会倾听患者和同事的意见和需求，尊重对方的意见和感受。
语言
使用专业、礼貌的语言，避免冷漠或不恰当的言辞。
肢体语言
注意保持自己的肢体语言，传达友善和专业的形象。
眼镜的样式选择
1 专业样式
选择适合职业形象的成 熟、专业的眼镜样式。
2 舒适度
3 眼部护理
选购合适、舒适的眼镜， 以确保长时间工作的舒 适度。
定期清洁眼镜，保持眼 镜的清晰度和视野。
鞋子的选择及注意事项
《护士体态礼仪》课件
总结
护士体态礼仪对于提升护士形象，建立职业信任和提供优质护理服务至关重 要。以专业、热情和关怀的态度，始终保持良好的体态和姿势。
穿着整洁、得体、安全
护士的穿着要整洁、得体，并符合安全要求。选择合适的制服尺码，保持服装整洁，避免过多的饰品，同时确 保鞋子舒适且符合安全标准。
微笑和目光交流
1
微笑
微笑是表达关切和友善的重要方式。它可以缓解患者的紧张情绪，并传达给他们 一种安心和温暖的感觉。
2
目光交流
通过与患者进行适当的目光交流，护士可以表达出关注和倾听的态度，帮助建立 有效的沟通和信任。
坐姿
坐姿要端正，背部挺直，双脚平放在地面上，要有良好的支持，以避免背部疲劳和不必要的 不适。
行走姿态
在行走中保持稳定的步伐，两臂自然摆动。注意避免摇晃或过快的步行，以确保安全与专业 形象。
良好的身体姿势
保持良好的身体姿势对预防职业性损伤和提高工作效率至关重要。护士应该 定期进行体操和伸展运动，以保持身体柔韧性和力量。
在紧张的急救情况下保持冷静和镇定，展现出专业的应急能力和判断力。
4
解决行为问题
学习处理在困难情境下可能遇到的行为问题，保持耐心和理解，并寻找合适的解决方案。
修整和文化礼仪
修整仪容
护士的头发应整洁干净，化妆应适度自然，服装应 整齐干净，以确保个人形象的整体协调性。
文化礼仪
在与不同文化背景的患者和同事交往时，了解并尊 重其文化习俗和礼仪，以建立和谐的工作环境。
3
情境运用
在不同情境下，护士需要灵活运用微笑和目光交流技巧，以适应患者的不同需求 和情感状态。
避免的姿势和举止
1 驼背和低头
保持好的身体姿势，避免驼背和低头，以保护颈椎和腰椎，并展现自信的形象。
护士体态礼仪内含大量图片
男护士站姿
请观看—男士站姿
请观看—女士站姿
女护士坐姿
女护士坐姿
女护士坐姿
男护士坐姿
护士行姿
❖ 精神饱满，头正肩平 ❖ 双目平视，挺胸收腹 ❖ 足尖向前，直线行走 ❖ 步幅均匀，步速适中
护士蹲姿
二、护理工作中常见的体态礼仪
❖ 持病例夹 ❖ 端治疗盘 ❖ 推治疗车 ❖ 推平车 ❖ 捡拾物品 ❖ 陪同引导
或一左一右扶在座位两侧的扶手上； ❖ 上身与大腿，大腿与小腿之间均呈90°； ❖ 脚尖对向正前方或侧前方，双脚可以并拢、平行，也可一
前一后； ❖ 只落座椅面的1/2-2/3，避免身体倚靠座位的靠背
（一）基本坐姿
（二）就座要点
❖ 注意顺序 ❖ 在适当之处就座 ❖ 就坐姿势优雅 ❖ 落座无声
（三）坐定的姿势
轻盈妩媚娴静典雅静的优美感2121女士站姿双脚呈v型双手自然并拢双手相握双手拇指自然弯曲向内交叉相握于小腹前2222女士站姿双脚呈小v字型双臂略弯曲双手相握臵于脐2323女士站姿双脚呈小丁字型双臂略弯曲双手相握臵于2424女士站姿双脚呈小丁字型双手自然并拢双手相握双手拇指自然弯曲向内交叉相握于小腹前2525请观看女士站姿2626男士站姿双脚平行分开不超过肩宽右手握住左手腕上方自然2727男士站姿双脚平行分开不超过肩宽右手握住左手腕上方自然贴于臀部2828请观看男士站姿2929禁忌站姿全身不够端正手脚随意乱动表现随意散漫3030二站姿训练要领训练身体重心的位臵训练两脚位臵与两脚间的距离训练挺胸收腹直腰提臀训练下颌微收和面部表情训练耐久性3131二站姿训练方法录像靠墙训练枕部肩胛骨臀部小腿足跟紧贴墙面全身肌肉绷紧3232二站姿训练方法录像背靠背训练双方的枕部肩胛骨臀部小腿足跟相贴可在两人肩部小腿等相靠处各放一张卡片不能让卡片掉下来3333二站姿训练方法录像顶书训练把书本放在头顶头躯体自然会保持平稳3434二站姿训练方法录像提踵训练找高低相差10cm左右的台阶脚掌站在高处脚跟悬空全身肌肉绷紧保持站立姿势3535三坐姿基本坐姿就座的要点坐定的姿势常见的坐姿应该避免的坐姿离座的要求坐姿的训练3636一基本坐姿双手掌心向下叠放于大腿之上或是放在身前的桌面上或一左一右扶在座位两侧的扶手上
护理礼仪课件第三章护士的举止礼仪
第一节 举止的特点、功能和要求
二、举止的功能 替代功能：替代口语，直接与对方交 流、沟通。
第一节 举止的特点、功能和要求
二、举止的功能 辅助功能：辅助口语，使人言行一 致，思想得以强化，从而 使表达更为深刻。
第一节 举止的特点、功能和要求
二、举止的功能 适应功能：适应本人的心理、生理需要。
第一节 举止的特点、功能和要求
目录
第一节 举止的特点、功能和要求
第二节 护士的举止
第一节 举止的特点、功能和要求
学习目标 了解举止的特点 熟悉举止的功能 掌握举止的要求
第一节 举止的特点、功能和要求
一、举止的特点
举止：也叫举动、动作，在日常生活里， 人们无时无刻不通过举止表露自己的思想、 情感以及对外界的反应。
在礼仪中，举止即体态语言，又称第二 语言或副语言。
第二节 护士的举止
（一）基本的手姿
4. 鼓掌 右手掌心向下，有节奏地拍
击掌心向上的左掌。
第二节 护士的举止
（一）基本的手姿
5. 夸奖 伸出右手，竖起拇指，指尖
向上，指腹面向被称道者。
第二节 护士的举止
（一）基本的手姿
6. 指示 右手或左手抬至一定高度，
五指并拢，掌心向上，以肘部为 轴，朝一定方向伸出手臂。
乱放，或是咬指尖、抱大腿等。
第二节 护士的举止
（二）手姿的禁忌 失敬于人的手姿 掌心向下挥动手臂，勾动食指或
拇指以外的其他四指招呼别人，用手 指点他人。
第二节 护士的举止
不 雅 的 手 姿
第二节 护士的举止
不 雅 的 手 姿
第二节 护士的举止
不 雅 的 手 姿
第二节 护士的举止
观看教学片：
门诊护士礼仪课件PPT-45张.ppt
• 分清对象、轻放电话
• 与同事通话避免使用昵称
在护理礼仪中的加、减、乘、除
• ＋ 加一点喜悦 • － 减一点冷淡 • × 乘一点体贴 • ÷ 除一点急躁
在护理服务中做到五个心
• 喜悦心 • 包容心 • 同理心 • 赞美心 • 爱心
冰心老人的名言
• 爱在左，同情在右，走在生命两旁， 随时播种随时开花，将这一径长途点 缀得花香弥漫，使得穿枝拂叶的行人， 踏着荆棘，不觉痛苦，有泪可落，却 不觉悲凉。
二、禁忌与婉言
• 在护理工作中有些话是不能说的有些话要 委婉地说。如：“你去问医生吧”“我不 知道”在工作中是禁忌的，应委婉地说： “请您稍等，我去了解一下，然后再回答 您好吗？”。“死”可以用逝世、长眠等 代替。
电话礼仪
• 主动友好、自报家门 • 用语文雅、语气要委婉、注意语音语调 • 说话简明，节约时间 • 迟接电话须表歉意
• 护士的工作妆：
• 护士作为职业女性，追求自然清雅的化妆效果。 宜化淡妆，妆色要健康、明朗、端庄，不可妖艳。 化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。
• 护士的着装：著名
的服饰学家高莱说 “服装，就是自已 的一面镜子”。萨 士比亚说“着装是 提高自己形象的有 力说明”。
• 护士服的穿着：服装要清洁、平整、无油渍、无
• 道别: 请走好
• 门诊护士的言行，首先要体现的是尊重，
对对方的同情，要能够体现我们的热情主
动和耐心周到。
• 比如“您好，请问有什么事情需要我帮助 您吗？”、“您好！您挂哪个科的号？请 您到XX层心内科就诊”。“候诊的患者同 志，这位老同志病情比较重，大家能稍等 一下让这位老同志先看一下吗？谢谢大 家！”。
鼓励：用自己的语言鼓励服务对象树立战胜
• 与同事通话避免使用昵称
在护理礼仪中的加、减、乘、除
• ＋ 加一点喜悦 • － 减一点冷淡 • × 乘一点体贴 • ÷ 除一点急躁
在护理服务中做到五个心
• 喜悦心 • 包容心 • 同理心 • 赞美心 • 爱心
冰心老人的名言
• 爱在左，同情在右，走在生命两旁， 随时播种随时开花，将这一径长途点 缀得花香弥漫，使得穿枝拂叶的行人， 踏着荆棘，不觉痛苦，有泪可落，却 不觉悲凉。
二、禁忌与婉言
• 在护理工作中有些话是不能说的有些话要 委婉地说。如：“你去问医生吧”“我不 知道”在工作中是禁忌的，应委婉地说： “请您稍等，我去了解一下，然后再回答 您好吗？”。“死”可以用逝世、长眠等 代替。
电话礼仪
• 主动友好、自报家门 • 用语文雅、语气要委婉、注意语音语调 • 说话简明，节约时间 • 迟接电话须表歉意
• 护士的工作妆：
• 护士作为职业女性，追求自然清雅的化妆效果。 宜化淡妆，妆色要健康、明朗、端庄，不可妖艳。 化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。
• 护士的着装：著名
的服饰学家高莱说 “服装，就是自已 的一面镜子”。萨 士比亚说“着装是 提高自己形象的有 力说明”。
• 护士服的穿着：服装要清洁、平整、无油渍、无
• 道别: 请走好
• 门诊护士的言行，首先要体现的是尊重，
对对方的同情，要能够体现我们的热情主
动和耐心周到。
• 比如“您好，请问有什么事情需要我帮助 您吗？”、“您好！您挂哪个科的号？请 您到XX层心内科就诊”。“候诊的患者同 志，这位老同志病情比较重，大家能稍等 一下让这位老同志先看一下吗？谢谢大 家！”。
鼓励：用自己的语言鼓励服务对象树立战胜
护理礼仪ppt课件-(完整)可编辑全文
护士仪容礼仪
22
2024/11/16
2024/11/16
护士仪容礼仪
微笑服务中注意的问题
做到整体配合 力求表里如一 体现一视同仁 注意环境与场合 学会控制不良情绪
23
面容表情禁忌
高傲 待人冷冰 厌烦 嘲笑 狂笑、大笑、假笑等
护士仪容礼仪
24
2024/11/16
2024/11/16
三、护士体态礼仪
护士服饰礼仪
口罩的佩戴要求
保持清洁美观 不可露出鼻孔 不使用时不宜挂于胸前
13
佩带胸牌、胸表
护士服饰礼仪
2024/11/16
各种胸表的类型
14
2024/11/16
护士仪容礼仪
仪容：通常指人的外貌或容貌，主要包括头部和面部 包括：仪容的自然美
仪容的修饰美 仪容的内在美
15
护士面部修饰 护士工作发式 护士肢体修饰 护士目光表情
18
2024/11/16
护士仪容礼仪
护士肢体修饰
下肢的修饰
不穿使脚部过于暴露的鞋子 忌在趾甲上涂化彩妆，不戴脚链
19
2024/11/16
护士仪容礼仪
护士目光表情
主要原则
表现谦恭 表现友好 表现真诚 表现适时
20
2024/11/16
护士的目光 目光接触会让病人感到你很在意他，听 的一方通常应多注视说的一方
走专门指定的楼梯（或电梯 ）
减少在楼梯处的停留 坚持“右下右上，护士在前
”原则
49
2024/11/16
上级领导检查工作时的礼仪
应主动起立，问好，表示欢迎。 ---“欢迎主任莅临指导工作” 陪同领导检查工作，对于领导提出的问题要认
2024护士礼仪ppt课件完整版
行姿
行走时头正肩平，双臂自然摆动 ，步幅适度，匀速行走，保持直 线。
蹲姿
一脚在前，一脚在后，两腿靠紧 向下蹲，前脚全脚着地，小腿基 本垂直于地面，后脚脚跟提起， 脚掌着地。
03
护士言谈与沟通礼仪
护士的语言规范
使用文明用语
请、谢谢、对不起等。
称呼得体
根据患者的年龄、性别、职业 等选择合适的称呼。
表达清晰
帽。
手部
清洁、无污渍，不佩戴 过多饰品。
其他
不佩戴耳环、项链、手 镯等饰品，不涂抹指甲
油。
护士的姿态与举止
站姿
头正颈直，双眼平视，下颌微收 ，挺胸收腹，两臂自然下垂，双 腿并拢直立，脚尖分开呈“V”
字形。
坐姿
上身挺直，头部端正，双目平视 ，双膝并拢，双手自然放在双腿
上或椅子扶手上。
01
03
02 04
加强职业道德教育
通过课堂教育、实践锻炼、榜样示范 等途径，引导护士树立正确的职业道 德观念。
接受社会监督
护士应接受患者、家属及社会的监督 ，不断改进自己的工作，提高职业道 德水平。
自觉遵守职业道德规范
护士应自觉遵守职业道德规范，将规 范内化为自己的行为准则，时刻以患 者为中心，提供优质护理服务。
培养良好职业习惯的重要性
护士在手术室的礼仪
严格遵守规定
在手术室，护士应严格遵守无菌操作规范，确保手术安全。
密切配合
与医生和其他手术团队成员密切配合，确保手术顺利进行。
保持专注
在手术过程中，护士应保持高度专注，时刻关注患者的生命体征和手术进展。
安抚患者
在手术前和手术后，护士应安抚患者的情绪，减轻患者的紧张和焦虑。
护士礼仪ppt课件
塑造良好的形象
护士应注意自己的仪表、仪态和言行举止，保持整洁、大方、得体的 形象，展现专业和亲和力。
注重细节和规范化操作
严格遵守护理规范
护士在执行各项护理操 作时，应严格遵守护理 规范和操作流程，确保 患者安全和护理质量。
关注患者需求
护士应细心观察患者的 病情变化和需求，及时 提供个性化的护理措施 ，体现人文关怀。
03
护士言谈礼仪
使用文明用语
01
02
03
尊重患者
使用尊称和敬语，如“先 生”、“女士”、“您” 等。
表达清晰
用词准确，谢谢”、 “对不起”等礼貌用语。
注意语音语调
语速适中
避免过快或过慢的语速，确保患者能 听清和理解。
避免噪音
控制说话的音量，避免在嘈杂环境中 大声喧哗。
保持环境整洁
护士应负责保持病房和 工作区域的整洁和卫生 ，为患者提供一个舒适 、安全的医疗环境。
加强团队协作和沟通能力
建立良好的医护关系
护士应与医生、药师、检验师等其他医务人员保持密切合作，共同为患者的健康负责。
加强与患者及家属的沟通
护士应主动与患者及家属进行沟通，解释病情和治疗方案，提供心理支持和安慰，促进医 患信任。
关注行业动态和政策变化
护士应关注医疗行业的动态和政策变化，了解最新的医疗 技术和护理理念，及时调整自己的工作思路和方法。
THANKS
感谢观看
护士礼仪ppt课件
目 录
• 护士礼仪概述 • 护士形象礼仪 • 护士言谈礼仪 • 护士工作礼仪 • 护士社交礼仪 • 护士礼仪的实践与提升
01
护士礼仪概述
礼仪的定义与重要性
礼仪的定义
礼仪是指在社交场合中，为了表示尊 重、友善和关心而采取的一系列行为 规范和准则。
护士应注意自己的仪表、仪态和言行举止，保持整洁、大方、得体的 形象，展现专业和亲和力。
注重细节和规范化操作
严格遵守护理规范
护士在执行各项护理操 作时，应严格遵守护理 规范和操作流程，确保 患者安全和护理质量。
关注患者需求
护士应细心观察患者的 病情变化和需求，及时 提供个性化的护理措施 ，体现人文关怀。
03
护士言谈礼仪
使用文明用语
01
02
03
尊重患者
使用尊称和敬语，如“先 生”、“女士”、“您” 等。
表达清晰
用词准确，谢谢”、 “对不起”等礼貌用语。
注意语音语调
语速适中
避免过快或过慢的语速，确保患者能 听清和理解。
避免噪音
控制说话的音量，避免在嘈杂环境中 大声喧哗。
保持环境整洁
护士应负责保持病房和 工作区域的整洁和卫生 ，为患者提供一个舒适 、安全的医疗环境。
加强团队协作和沟通能力
建立良好的医护关系
护士应与医生、药师、检验师等其他医务人员保持密切合作，共同为患者的健康负责。
加强与患者及家属的沟通
护士应主动与患者及家属进行沟通，解释病情和治疗方案，提供心理支持和安慰，促进医 患信任。
关注行业动态和政策变化
护士应关注医疗行业的动态和政策变化，了解最新的医疗 技术和护理理念，及时调整自己的工作思路和方法。
THANKS
感谢观看
护士礼仪ppt课件
目 录
• 护士礼仪概述 • 护士形象礼仪 • 护士言谈礼仪 • 护士工作礼仪 • 护士社交礼仪 • 护士礼仪的实践与提升
01
护士礼仪概述
礼仪的定义与重要性
礼仪的定义
礼仪是指在社交场合中，为了表示尊 重、友善和关心而采取的一系列行为 规范和准则。
护理礼仪课件ppt(最新完整版)精选全文
语言清晰、声调柔和 语言准确、言简意赅 语法正确、合乎逻辑
语言文明、 得体
尊重患者，注重语言艺 术护士说话时表达适度， 不过分夸张，友善、自 然、稳重。
护理专业性交谈
谈话过程中，护士的心 理表达要适度，不要过 度夸张和亲密，而要自 然、稳重。
增加信息和治疗对话， 但使用通俗易懂的语言， 尽量少使用医学术语
讲究 分寸感
谈话 有侧重
体现 专业性
了解患者 心理
虽然都是患者，但由于年龄、文化背景、 病程长短的差异，对疾病的认识和知识需 求也不同。 护士在教导病人时，要区别 对待，以病人为中心，而不是刻板印象。
护士应了解患者的基本需求和 特殊需求，有针对性地给予必 要的帮助和支持，尽力满足患 者的需求。
互通信息交谈和治疗性交谈
表现个性 原则
1 2
3 4
仪容与素质 统一原则
协调性原则
护士工作发式
发型 要求
头发的长度前面不能盖过眉毛，后面不能盖 过肩膀，侧面不能盖过耳朵。 女护士戴圆帽 时，头发不能露在护士帽外。 戴燕尾帽时， 必须用网或发夹固定头发。
男护士不能留长发。
帽子 要求
熨烫，直戴，距前发际线5厘米左右， 用白发夹固定。
护患发生纠纷的时候， 同事之间应该是互补礼 仪。
领导者调停弥补纠纷的 礼仪。
病人出院礼仪
护士应主动协助办理出院 手续，做好出院健康教育 和用药告知工作。
主动为患者提供专家会诊时间，叮嘱 患者遵医嘱定期来院复查。 如有不适 ，应随时到医院就诊或电话咨询。
1
2
3
4
必要时护士可根据病情给 予书面的健康指导。
护士的不正确站姿
1
全身不 够端正
3
护士礼仪图片ppt 课件
护士礼仪的重要性
01
02
03
提高服务质量
良好的护士礼仪能够增强 患者对护士的信任感和满 意度，提高服务质量。
树立良好形象
规范的护士礼仪有助于树 立医院和护士的良好形象 ，提升医院的社会声誉。
促进医患沟通
良好的护士礼仪能够促进 医患之间的沟通，减少误 解和冲突。
护士礼仪的历史与发展
起源与发展
护士礼仪起源于近代护理学的发 展，随着医学模式的转变和人们 对医疗服务的需求增加，护士礼
技术与礼仪结合
利用现代技术手段提高护理服务质量，例如使用智能护理设备、远 程护理等，同时注重技术与礼仪的结合。
持续改进与创新
不断探索和创新护理服务模式，以满足患者日益增长的需求，同时注 重细节和服务质量，推动护士礼仪的持续发展。
05
护士礼仪图片展示
护士日常礼仪图片
展示护士在日常工作中的礼仪规范 包括护士着装、言谈举止、接待患者等方面的礼仪图片。
仪表仪态
仪表整洁
护士应保持工作服干净整 洁，扣子齐全，内衣领口 、袖口不宜露出。
仪容端庄
发型应整齐、统一，不染 艳色；面部表情应亲切、 自然，淡妆上岗。
配饰得体
护士可佩戴胸牌、手表等 简单饰品，但不宜过多、 过大或夸张。
言谈举止
言谈文明
护士在与患者交流时应使用文明 用语，避免使用医学术语或患者
听不懂的语言。
举止得体
护士应保持端庄、大方、自然的姿 态，不宜有过多的手势或动作。
尊重患者
护士在与患者交流时应保持微笑， 注意倾听，尊重患者的隐私和权利 。
工作态度
认真负责
团结协作
护士应认真履行工作职责，严格遵守 操作规程和护理制度。
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护士举止
礼
时间：2017年11月
仪
培训人：
1 护士的基本手势 2 护士的站姿 3 护士的坐姿和蹲姿
4 护士的行姿 5 标准持物姿势 6 其他体态礼仪
1 护士的基本手势
右手或左手抬至一定高度， 五指并拢，掌向上，以肘部为轴，朝向目标伸 出手臂。
原地指路
适用于护士站或导医
伴随引路 近距离提示
适用于陪同患者检查或引导检查团体 适用于请患者签字或就坐等
护士的基本手姿 挥手礼
鼓掌
递接物品
护士的基本手姿 握手礼
陪同引导
2 护士的站姿
头正颈直，双目平视，表情自然。 挺胸收腹，两肩平行，外展放松。
立腰提臀两臂自然下垂，两手相握在腹前。 两腿并拢，两脚呈“Ⅴ” “丁” “Ⅱ”字型。
护Байду номын сангаас的站姿
3 护士的坐姿和蹲姿
护士坐姿
取站立姿态，右脚后移半步，单手或双手捋平衣裙， 轻稳落座在椅 面的前2/3处，两眼平视，挺胸抬头，躯干与大腿、大腿与小腿均呈 90°；双脚平稳放在地面上，足尖向前；双手掌心向下，两手相叠置 于一侧大腿中部。
以胸领动肩 轴摆
提髋提膝小 腿迈
跟落掌接趾 推送
双眼平视背 放松
护士的行姿
护士的行姿
5 护士标准持物姿势
双手持盘，肘关节为90°屈曲， 自然贴近躯干，距胸骨柄前方约 5cm，用肩部侧身开门。
双手扶把，躯干略前倾，入病室先 停车，用手开门，后推车入室
持文件夹或记录本，左手持本放 在侧胸上部1/3处，右手自然摆 动或托本的右下角。
护士蹲姿
下蹲的姿势，多用于拾物、帮助别人或照顾自己时使用。 基本方法：单膝点地式； 双腿高低式主要禁忌：面对他人、背对他人、双腿平行叉开
护士的坐姿
护士的坐姿
护士的蹲姿
护士的蹲姿
4 护士的行姿
以站姿为基础，脚尖朝向正前方，收腹挺胸，两眼平视，双肩平衡略后展，两臂自然摆动或 持物在胸前，步履轻捷，弹足有力，柔步无声，充满活力。
接送客户时， 行30度鞠躬礼。
感谢客户时， 行45度鞠躬礼。
谢谢大家
护士持病历夹、端治疗盘
护士推治疗车
护士标准持物姿势
6 体态礼仪：点头礼
点头：简单的问候。身体不动，以 下巴带动头部，问候“你好”， 要等待对方回应。
路遇礼仪：与同辈、同事相遇； 与领导、首长相遇；
体态礼仪：上下楼梯
体态礼仪：鞠躬礼
与客户交错而过时，面 带微笑，行15度鞠躬礼， 头和身体自然前倾，低 头比抬头慢。
礼
时间：2017年11月
仪
培训人：
1 护士的基本手势 2 护士的站姿 3 护士的坐姿和蹲姿
4 护士的行姿 5 标准持物姿势 6 其他体态礼仪
1 护士的基本手势
右手或左手抬至一定高度， 五指并拢，掌向上，以肘部为轴，朝向目标伸 出手臂。
原地指路
适用于护士站或导医
伴随引路 近距离提示
适用于陪同患者检查或引导检查团体 适用于请患者签字或就坐等
护士的基本手姿 挥手礼
鼓掌
递接物品
护士的基本手姿 握手礼
陪同引导
2 护士的站姿
头正颈直，双目平视，表情自然。 挺胸收腹，两肩平行，外展放松。
立腰提臀两臂自然下垂，两手相握在腹前。 两腿并拢，两脚呈“Ⅴ” “丁” “Ⅱ”字型。
护Байду номын сангаас的站姿
3 护士的坐姿和蹲姿
护士坐姿
取站立姿态，右脚后移半步，单手或双手捋平衣裙， 轻稳落座在椅 面的前2/3处，两眼平视，挺胸抬头，躯干与大腿、大腿与小腿均呈 90°；双脚平稳放在地面上，足尖向前；双手掌心向下，两手相叠置 于一侧大腿中部。
以胸领动肩 轴摆
提髋提膝小 腿迈
跟落掌接趾 推送
双眼平视背 放松
护士的行姿
护士的行姿
5 护士标准持物姿势
双手持盘，肘关节为90°屈曲， 自然贴近躯干，距胸骨柄前方约 5cm，用肩部侧身开门。
双手扶把，躯干略前倾，入病室先 停车，用手开门，后推车入室
持文件夹或记录本，左手持本放 在侧胸上部1/3处，右手自然摆 动或托本的右下角。
护士蹲姿
下蹲的姿势，多用于拾物、帮助别人或照顾自己时使用。 基本方法：单膝点地式； 双腿高低式主要禁忌：面对他人、背对他人、双腿平行叉开
护士的坐姿
护士的坐姿
护士的蹲姿
护士的蹲姿
4 护士的行姿
以站姿为基础，脚尖朝向正前方，收腹挺胸，两眼平视，双肩平衡略后展，两臂自然摆动或 持物在胸前，步履轻捷，弹足有力，柔步无声，充满活力。
接送客户时， 行30度鞠躬礼。
感谢客户时， 行45度鞠躬礼。
谢谢大家
护士持病历夹、端治疗盘
护士推治疗车
护士标准持物姿势
6 体态礼仪：点头礼
点头：简单的问候。身体不动，以 下巴带动头部，问候“你好”， 要等待对方回应。
路遇礼仪：与同辈、同事相遇； 与领导、首长相遇；
体态礼仪：上下楼梯
体态礼仪：鞠躬礼
与客户交错而过时，面 带微笑，行15度鞠躬礼， 头和身体自然前倾，低 头比抬头慢。