【1】第一章 人力资源管理量化分析
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
实验法是指设定特 殊的实验场所、状况来 进行调查的方法。其目 的是为了查明原因和结 果之间的关系。
报告法
报告法是由报告单位根据原始记录和核算资 料，按照统计机关颁发的统一的表格和要求，按 一定的报送程序提供资料的方法。
报告法的优点从调查者来说比较省时省力，对 被调查者来说可以促其建立健全原始记录制度， 加强基层统计工作。不足之处是在经济利益多元 化的情况下，容易发生虚报满报现象。
（六）劳动定额量化分析
劳动定额既是企业定编定员的基础工作， 也是企业劳动管理以至整个企业管理的一 项基础工作。科学合理的劳动定额是企业 合理配置定员的重要依据。 对企业各类员工制定出各自的劳动定额， 并按照先进合理的定额计算和配置各岗位 人员，既可保证生产需要，又能避免人浮 于事、窝工浪费，提高企业的劳动效率。
（一）人力资源状况的量化分析
从微观上来看，对于一个企业，作为人力资源主 管，要进行如下工作：
分析企业人力资源状况，主要包括本企业员工
的数量、素质和构成状况。
１、人力资源的总量。
２、人力资源的构成。
３、人力资源的变动状况。
（二）劳动力市场状况的量化分析
企业进行人力资源管理，必须做到“知己知 彼，方能百战不殆”，因此,对内,要了解企业 人力资源现状，对外，必须了解外部市场环境。
（五）规定调查的时间标准 和空间标准
（十一）职业培训量化分析
职业培训就是根据不同职业岗 位的要求，对接受培训的人员 进行职业知识与实际技能培训 和训练的一种职业教育活动。
（十二）企业人力资源状况总体评价
企业人力资源状况总体评价是以企业 人力资源原始统计资料为依据，在科
学理论指导下，运用定量分析方法，
对企业人力资源管理诸环节运行的实 际状况及发展趋势进行量化分析和评 估，揭示存在的问题，提出改进方案 的工作过程。
国家统计局公布2009年职工工资统计数据，其中城 镇非私营单位在岗职工年平均工资为2728元 /月 ， 而私营单位就业人员平均工资仅有1516元 /月 ，差 距明显。各行业中，金融、IT业、科研类工资位列 三甲。
行业比较：金融业年均工资超7万，农林牧渔业不到1.5万
北京市2009年职工平均工资4845元 /月，行业间工资 水平差距较大，工资最高的三个行业是金融业，信 息传输、计算机服务和软件业，电力、燃气及水的 生产和供应业，职工年平均工资分别为14515元/月 、 6777元/月 和6173元/月 。
第一节 人力资源管理量化分析的必要性 一、人力资源管理的必要性
《三国演义》云：
卧龙、凤雏得一即可平天下
美国经济学家测算1900~1957 年，物质资本投资增加3.5倍， 利润增加3.55倍；而人力资本投 资增加3.5倍，利润增加17.55倍， 利润增加是人力资本投资的5倍。
二、人力资源管理量化分析的必要性
人力资源管理 量化分析
首都经济贸易大学劳动经济学院 wangjingdxc@126.com
《劳动和社会保险统计与管理信息系统》 主编陈刚、王东岩 中国劳动社会保障出版社 《人力资本与经济增长分析》 社科文献出版社 《人力资源管理定量测度和评价》社科文献出版社
第一章 人力资源管理量化分析概论
学习目的和要求： 通过本章的学习，应了解人力资源 管理量化分析的意义、内涵和特点，理 解人力资源管理量化分析的主要内容， 熟练掌握人力资源管理量化分析的基本 方法，并能融会贯通，操作运用自如。
第三节 人力资源管理量化分析的工作过程
统计设计 统计调查 统计整理 统计分析
统计设计是保证统计工作顺利进行的前提。是 对整个统计工作做出全面计划安排的阶段，包括确 定统计目的、统计指标和分组的设计。制定调查、 整理、分析的方案等等。 统计调查是具体搜集原始资料的阶段。
一、统计调查方案的设计与制定
为全面提高职工队伍的技术水平，就要 对职工进行培训。这就需要了解从业人员 目前的文化、技术、业务水平，同时还要 了解不同培训形式的培训效果。
要确保离退休人员养老金和失业人 员基本生活费的发放，就必须了解实际 的离退休人数和失业人数，了解离退休 人员和失业人员的实际生活状况，以及 他们对政府和社会的要求等。而通过劳 动保障统计工作，可以得到有关资料， 从而为确保发放和促进再就业提供依据。
全国社会保障基金会理事会理事长项怀成说：
2030年我国60岁以上的老龄人口增至4亿左右！ 相当于现在欧盟15国人口的总和。 目前我国人口中60岁以上人口已超过14%, 65岁以上人口已超过10%。 2004年末我国参保人数只有1.6亿人，仅占城 镇人口的30%左右，不及劳动力人口的15%。 自2001年以来参保人数的平均增速4.04%， 低于离退休人员的增速6.64%。
（十）劳动关系量化分析
劳动关系量化分析作为全面客观 反映我国劳动关系现状的手段， 为劳动关系法律、法规和政策的 制定提供了现实依据和科学基础， 同时也为劳动关系主体双方的利 益协调明确了态度和立场。 劳动关系量化分析包括： 研究劳动争议的发生、发展情况； 观察劳动争议的处理及其结果； 研究员工参与企业活动的组织形式； 分析和评价工会活动的成效.
（四）选择调查方式和方法
统计调查的方式 １. 普查。 ２. 抽样调查。 ３．重点调查。 (所谓重点单位是指这些单 位的标志值之和占总体标志值之和的绝大 比重。) ４. 典型调查 ５. 统计报表制度。
搜集资料的方法 文案资料的收集 原始资料的收集
文案资料的收集
原始资料的收集
包括： 访问法 观察法 实验法 报告法等
学者不能离开统计而研究； 政治家不能离开统计而施政； 事业家不能离开统计而执业 量化分析是政府、企业决策的基础 量化分析是科学管理的重要手段
例如：
在工资分配方面，制定正确的工资政 策，必须依据对劳动工资的历史、现状 以及新情况和新问题的了解，搜集相应 的统计资料。分析研究不同时期职工工 资水平及其构成状况。
（八）人工成本量化分析
人工成本是指企业在一定时期内在生产、经 营和提供劳务的活动中因使用劳动力而百度文库付 的所有直接和间接人工费用。它包括企业支 付给所有从业人员的劳动报酬、社会保险费 用、福利费用、教育经费、劳动保护费用、 住房费用和其他人工成本。 人工成本直接关系到企业 的生产、经营和管理。
《世界银行研究报告2005.5》：
按照目前的制度模式，2001年到2075年间， 我国基本养老保险的收支缺口将高达9.15万亿 元。
在市场经济条件下，无论是国家、社会 的管理，还是企业的管理，要想管理科学化， 就必须进行定量化管理，通过大量的真实的 准确的数字资料，为制定政策、生产管理和 经营决策提供分析的依据。 统计用数据证明事实的真相，往往比长 篇大论更能使人信服，更具有说服力。
第二节 人力资源管理量化分析的内容
一、量化分析的内涵 人力资源管理量化分析是对人力资源及其 管理过程的数量表现与数量关系进行观察分析， 揭示客观现象的现状、发展态势和规律性。其 反映的是劳动者全部劳动生涯和劳动管理的全 过程。 二、量化分析的特点 数量性 差异性
三、人力资源管理量化分析的主要内容
调查方案主要内容包括：
（一）明确调查目的
确定调查目的，就是明确在调查中要 解决哪些问题，通过调查要取得什么样的 资料，取得这些资料有什么用途等问题。
例如，我国城市住户调查对调查目的就规定 得十分明确，即:
“了解城市居民家庭人口、就业、收入、 消费、储蓄、手存现金、商品需求和住房 等的变化情况，为党和国家研究制定劳动 力就业、工资和奖金、劳保福利、货币流 通、商品生产和供应等方面的政策提供依 据”。
访问法
访问法是按所拟调查事项，有计划地通 过访谈询问方式向被调查者提出问题，通 过他们的回答来获得有关信息资料的方法。 分为: 面谈调查、电话调查、邮寄调查、 留置调查、日记调查等方法。
观察法
观察法是指调查者通过直接观察、跟 踪和记录被调查者的情况来搜集资料的一 种调查方法。
实验法
对员工的工作时间利用状况进行量化 管理与分析，是为了合理利用工作时间，减 少工作时间的浪费，实现工作效率的提高， 从而降低产品成本，增加企业盈利。
（五）劳动生产率量化分析
劳动生产率是劳动者在一定 时期内生产产品的能力，它是 劳动者的生产成果和相应的劳 动耗用量之间的比率。 劳动生产率是反映一个国家(一个企业)经济发展 水平的重要标志。 评价企业经营业绩，最主要的指标之一也是劳动 生产率指标。劳动生产率指标不仅可以进行动态分析， 研究其变动情况，还可以深入分析影响其变动的各项 因素，影响程度和影响的绝对额。
（七）劳动收入与报酬量化分析
劳动收入与报酬量化分析是企业加强劳动管理、处理好 生产经营与改善员工生活的关系的重要依据。
劳动收入与报酬量化分析的方法主要有：
计算收入与报酬的总量及其构成；
反映各部门收入水平和工资水平，研
究其变动情况，分析变动原因； 研究工资的经济效益，工资增长与劳 动生产率增长之间的关系等。
（九）职业安全量化分析
职业安全量化分析是人力资源管理定量研究中不可 忽视的一个方面，客观全面的职业安全统计数据能 够真实勾勒企业劳动环境现状，客观反映工伤事故、 职业病发生发展情况，是改善劳动环境、保护劳动 者人身健康的基础。 职业安全量化分析的内容包括： 劳动环境量化分析、 劳动保护措施量化分析、 工伤事故量化分析和职业病量化分析。
（二）确定调查对象和调查单位
是解决在哪个范围内调查和由谁来具 体提供资料的问题。
（三）制定调查项目和调查表
大学生创业意识调查问卷
各位同学：你好！ 面对严峻的就业形势，自主创业已成为一种重要的就业形式。为了解高校大学生的就业观念，特别是创业意识和创 业认知程度，为高校在教育创新和创业意识培养方面提供参考，并为政府相关部门提供创业政策建议，我们特组织本次 大学生创业意识调查，希望了解你对即将毕业后的就业特别是创业的想法以及相关建议。 衷心感谢你对我们工作的大力支持！ 劳动经济经学院大学生创业调研小组 2009年4月 填表说明： 每一题的问题后面如果是（ ），就是单选题，请填写你认为最准确的一个答案； 每一题的问题后面如果是______，就是多选题，请按题目要求填写一个以上的答案。 第一部分 创业认知 1、你对大学生创业的概念的理解，请选最适当的3项并排序。________________ A创办并经营盈利性的企业（或公司）（包括大、中、小型） B创办并经营网上小店 C创办并经营家庭小作坊 D开发能带来财富的新产品 E创业是一番事业 F创业是一种谋生的手段 G其他__________ 2、你对大学生创业的看法。（ ） A认同和支持，是实现理想的一个途径 B反对，大学生不适合创业 C持中立态度 D不关心，没有考虑过 3、影响大学生创业成功与否的因素有很多，请按重要性选择3项并依次排序______________ A个人能力与意志 B创业团队和伙伴 C很好的创业项目 D政府的相关政策 E社会环境和背景 F家庭经济条件 G机遇 H其他__________ 4、你认为自主创业要求大学生具备哪些素质，请按重要性选择3项并依次排序______________ A创新精神和挑战意识 B较好的专业知识背景 C良好的分析、解决问题的能力 D良好的沟通、组织和领导能力 E良好的心理素质和适应能力 F其他__________ 5、你认为大学生创业的优势有哪些，请按重要性选择3项并依次排序________________ A年轻有活力，勇于拼搏 B专业素质较高 C学习能力强，有创新精神 D网络信息能力强 E国家相关政策的支持 F其它_________
（三）岗位管理的量化分析 结合外部市场环境及企业自身情况， 在了解本企业员工的数量、素质和 构成状况的基础上，根据企业生产 规模与劳动力技术装备程度确定人 员的合理数量规模，进行定岗、定 编。通过定量方法确定人员的合理 规模，才能更好地进行合理配置， 使人力资源优化组合。
（四）工作时间利用量化分析
报告法
报告法是由报告单位根据原始记录和核算资 料，按照统计机关颁发的统一的表格和要求，按 一定的报送程序提供资料的方法。
报告法的优点从调查者来说比较省时省力，对 被调查者来说可以促其建立健全原始记录制度， 加强基层统计工作。不足之处是在经济利益多元 化的情况下，容易发生虚报满报现象。
（六）劳动定额量化分析
劳动定额既是企业定编定员的基础工作， 也是企业劳动管理以至整个企业管理的一 项基础工作。科学合理的劳动定额是企业 合理配置定员的重要依据。 对企业各类员工制定出各自的劳动定额， 并按照先进合理的定额计算和配置各岗位 人员，既可保证生产需要，又能避免人浮 于事、窝工浪费，提高企业的劳动效率。
（一）人力资源状况的量化分析
从微观上来看，对于一个企业，作为人力资源主 管，要进行如下工作：
分析企业人力资源状况，主要包括本企业员工
的数量、素质和构成状况。
１、人力资源的总量。
２、人力资源的构成。
３、人力资源的变动状况。
（二）劳动力市场状况的量化分析
企业进行人力资源管理，必须做到“知己知 彼，方能百战不殆”，因此,对内,要了解企业 人力资源现状，对外，必须了解外部市场环境。
（五）规定调查的时间标准 和空间标准
（十一）职业培训量化分析
职业培训就是根据不同职业岗 位的要求，对接受培训的人员 进行职业知识与实际技能培训 和训练的一种职业教育活动。
（十二）企业人力资源状况总体评价
企业人力资源状况总体评价是以企业 人力资源原始统计资料为依据，在科
学理论指导下，运用定量分析方法，
对企业人力资源管理诸环节运行的实 际状况及发展趋势进行量化分析和评 估，揭示存在的问题，提出改进方案 的工作过程。
国家统计局公布2009年职工工资统计数据，其中城 镇非私营单位在岗职工年平均工资为2728元 /月 ， 而私营单位就业人员平均工资仅有1516元 /月 ，差 距明显。各行业中，金融、IT业、科研类工资位列 三甲。
行业比较：金融业年均工资超7万，农林牧渔业不到1.5万
北京市2009年职工平均工资4845元 /月，行业间工资 水平差距较大，工资最高的三个行业是金融业，信 息传输、计算机服务和软件业，电力、燃气及水的 生产和供应业，职工年平均工资分别为14515元/月 、 6777元/月 和6173元/月 。
第一节 人力资源管理量化分析的必要性 一、人力资源管理的必要性
《三国演义》云：
卧龙、凤雏得一即可平天下
美国经济学家测算1900~1957 年，物质资本投资增加3.5倍， 利润增加3.55倍；而人力资本投 资增加3.5倍，利润增加17.55倍， 利润增加是人力资本投资的5倍。
二、人力资源管理量化分析的必要性
人力资源管理 量化分析
首都经济贸易大学劳动经济学院 wangjingdxc@126.com
《劳动和社会保险统计与管理信息系统》 主编陈刚、王东岩 中国劳动社会保障出版社 《人力资本与经济增长分析》 社科文献出版社 《人力资源管理定量测度和评价》社科文献出版社
第一章 人力资源管理量化分析概论
学习目的和要求： 通过本章的学习，应了解人力资源 管理量化分析的意义、内涵和特点，理 解人力资源管理量化分析的主要内容， 熟练掌握人力资源管理量化分析的基本 方法，并能融会贯通，操作运用自如。
第三节 人力资源管理量化分析的工作过程
统计设计 统计调查 统计整理 统计分析
统计设计是保证统计工作顺利进行的前提。是 对整个统计工作做出全面计划安排的阶段，包括确 定统计目的、统计指标和分组的设计。制定调查、 整理、分析的方案等等。 统计调查是具体搜集原始资料的阶段。
一、统计调查方案的设计与制定
为全面提高职工队伍的技术水平，就要 对职工进行培训。这就需要了解从业人员 目前的文化、技术、业务水平，同时还要 了解不同培训形式的培训效果。
要确保离退休人员养老金和失业人 员基本生活费的发放，就必须了解实际 的离退休人数和失业人数，了解离退休 人员和失业人员的实际生活状况，以及 他们对政府和社会的要求等。而通过劳 动保障统计工作，可以得到有关资料， 从而为确保发放和促进再就业提供依据。
全国社会保障基金会理事会理事长项怀成说：
2030年我国60岁以上的老龄人口增至4亿左右！ 相当于现在欧盟15国人口的总和。 目前我国人口中60岁以上人口已超过14%, 65岁以上人口已超过10%。 2004年末我国参保人数只有1.6亿人，仅占城 镇人口的30%左右，不及劳动力人口的15%。 自2001年以来参保人数的平均增速4.04%， 低于离退休人员的增速6.64%。
（十）劳动关系量化分析
劳动关系量化分析作为全面客观 反映我国劳动关系现状的手段， 为劳动关系法律、法规和政策的 制定提供了现实依据和科学基础， 同时也为劳动关系主体双方的利 益协调明确了态度和立场。 劳动关系量化分析包括： 研究劳动争议的发生、发展情况； 观察劳动争议的处理及其结果； 研究员工参与企业活动的组织形式； 分析和评价工会活动的成效.
（四）选择调查方式和方法
统计调查的方式 １. 普查。 ２. 抽样调查。 ３．重点调查。 (所谓重点单位是指这些单 位的标志值之和占总体标志值之和的绝大 比重。) ４. 典型调查 ５. 统计报表制度。
搜集资料的方法 文案资料的收集 原始资料的收集
文案资料的收集
原始资料的收集
包括： 访问法 观察法 实验法 报告法等
学者不能离开统计而研究； 政治家不能离开统计而施政； 事业家不能离开统计而执业 量化分析是政府、企业决策的基础 量化分析是科学管理的重要手段
例如：
在工资分配方面，制定正确的工资政 策，必须依据对劳动工资的历史、现状 以及新情况和新问题的了解，搜集相应 的统计资料。分析研究不同时期职工工 资水平及其构成状况。
（八）人工成本量化分析
人工成本是指企业在一定时期内在生产、经 营和提供劳务的活动中因使用劳动力而百度文库付 的所有直接和间接人工费用。它包括企业支 付给所有从业人员的劳动报酬、社会保险费 用、福利费用、教育经费、劳动保护费用、 住房费用和其他人工成本。 人工成本直接关系到企业 的生产、经营和管理。
《世界银行研究报告2005.5》：
按照目前的制度模式，2001年到2075年间， 我国基本养老保险的收支缺口将高达9.15万亿 元。
在市场经济条件下，无论是国家、社会 的管理，还是企业的管理，要想管理科学化， 就必须进行定量化管理，通过大量的真实的 准确的数字资料，为制定政策、生产管理和 经营决策提供分析的依据。 统计用数据证明事实的真相，往往比长 篇大论更能使人信服，更具有说服力。
第二节 人力资源管理量化分析的内容
一、量化分析的内涵 人力资源管理量化分析是对人力资源及其 管理过程的数量表现与数量关系进行观察分析， 揭示客观现象的现状、发展态势和规律性。其 反映的是劳动者全部劳动生涯和劳动管理的全 过程。 二、量化分析的特点 数量性 差异性
三、人力资源管理量化分析的主要内容
调查方案主要内容包括：
（一）明确调查目的
确定调查目的，就是明确在调查中要 解决哪些问题，通过调查要取得什么样的 资料，取得这些资料有什么用途等问题。
例如，我国城市住户调查对调查目的就规定 得十分明确，即:
“了解城市居民家庭人口、就业、收入、 消费、储蓄、手存现金、商品需求和住房 等的变化情况，为党和国家研究制定劳动 力就业、工资和奖金、劳保福利、货币流 通、商品生产和供应等方面的政策提供依 据”。
访问法
访问法是按所拟调查事项，有计划地通 过访谈询问方式向被调查者提出问题，通 过他们的回答来获得有关信息资料的方法。 分为: 面谈调查、电话调查、邮寄调查、 留置调查、日记调查等方法。
观察法
观察法是指调查者通过直接观察、跟 踪和记录被调查者的情况来搜集资料的一 种调查方法。
实验法
对员工的工作时间利用状况进行量化 管理与分析，是为了合理利用工作时间，减 少工作时间的浪费，实现工作效率的提高， 从而降低产品成本，增加企业盈利。
（五）劳动生产率量化分析
劳动生产率是劳动者在一定 时期内生产产品的能力，它是 劳动者的生产成果和相应的劳 动耗用量之间的比率。 劳动生产率是反映一个国家(一个企业)经济发展 水平的重要标志。 评价企业经营业绩，最主要的指标之一也是劳动 生产率指标。劳动生产率指标不仅可以进行动态分析， 研究其变动情况，还可以深入分析影响其变动的各项 因素，影响程度和影响的绝对额。
（七）劳动收入与报酬量化分析
劳动收入与报酬量化分析是企业加强劳动管理、处理好 生产经营与改善员工生活的关系的重要依据。
劳动收入与报酬量化分析的方法主要有：
计算收入与报酬的总量及其构成；
反映各部门收入水平和工资水平，研
究其变动情况，分析变动原因； 研究工资的经济效益，工资增长与劳 动生产率增长之间的关系等。
（九）职业安全量化分析
职业安全量化分析是人力资源管理定量研究中不可 忽视的一个方面，客观全面的职业安全统计数据能 够真实勾勒企业劳动环境现状，客观反映工伤事故、 职业病发生发展情况，是改善劳动环境、保护劳动 者人身健康的基础。 职业安全量化分析的内容包括： 劳动环境量化分析、 劳动保护措施量化分析、 工伤事故量化分析和职业病量化分析。
（二）确定调查对象和调查单位
是解决在哪个范围内调查和由谁来具 体提供资料的问题。
（三）制定调查项目和调查表
大学生创业意识调查问卷
各位同学：你好！ 面对严峻的就业形势，自主创业已成为一种重要的就业形式。为了解高校大学生的就业观念，特别是创业意识和创 业认知程度，为高校在教育创新和创业意识培养方面提供参考，并为政府相关部门提供创业政策建议，我们特组织本次 大学生创业意识调查，希望了解你对即将毕业后的就业特别是创业的想法以及相关建议。 衷心感谢你对我们工作的大力支持！ 劳动经济经学院大学生创业调研小组 2009年4月 填表说明： 每一题的问题后面如果是（ ），就是单选题，请填写你认为最准确的一个答案； 每一题的问题后面如果是______，就是多选题，请按题目要求填写一个以上的答案。 第一部分 创业认知 1、你对大学生创业的概念的理解，请选最适当的3项并排序。________________ A创办并经营盈利性的企业（或公司）（包括大、中、小型） B创办并经营网上小店 C创办并经营家庭小作坊 D开发能带来财富的新产品 E创业是一番事业 F创业是一种谋生的手段 G其他__________ 2、你对大学生创业的看法。（ ） A认同和支持，是实现理想的一个途径 B反对，大学生不适合创业 C持中立态度 D不关心，没有考虑过 3、影响大学生创业成功与否的因素有很多，请按重要性选择3项并依次排序______________ A个人能力与意志 B创业团队和伙伴 C很好的创业项目 D政府的相关政策 E社会环境和背景 F家庭经济条件 G机遇 H其他__________ 4、你认为自主创业要求大学生具备哪些素质，请按重要性选择3项并依次排序______________ A创新精神和挑战意识 B较好的专业知识背景 C良好的分析、解决问题的能力 D良好的沟通、组织和领导能力 E良好的心理素质和适应能力 F其他__________ 5、你认为大学生创业的优势有哪些，请按重要性选择3项并依次排序________________ A年轻有活力，勇于拼搏 B专业素质较高 C学习能力强，有创新精神 D网络信息能力强 E国家相关政策的支持 F其它_________
（三）岗位管理的量化分析 结合外部市场环境及企业自身情况， 在了解本企业员工的数量、素质和 构成状况的基础上，根据企业生产 规模与劳动力技术装备程度确定人 员的合理数量规模，进行定岗、定 编。通过定量方法确定人员的合理 规模，才能更好地进行合理配置， 使人力资源优化组合。
（四）工作时间利用量化分析