行政督察管理制度2019

（十一）行政督查

1、目的

为落实员工行为规范条款，提高督查成效，塑造合理、有序的工作环境，特制定本制度。

2、范围

适用于集团公司所有员工。

3、职责

3.1 行政管理中心

督查工作的落实和结果提报。

3.2 各部门负责人

监管部门员工的日常行为，在部门内落实行为规范条款。

3.3 总裁

督查纠纷的最终裁定。

4、定义

无

5、程序

5.1 行政督查范围

行政督查范围包括：仪容仪表、工作纪律、工作程序、接人待物、环境卫生、安全、保密、素质与修养，等。详细内容见《员工行为规范》全部条款。

5.2 督查程序

行政管理中心安排专人，负责总部办公区域及职工的行为规范督查（各分子公司及总部之外工作的职工，由所在部门参照行为规范要求督查）。

行政督查随时开展，每天至少一次，由督查人员在企业工作群内公布督查结果。

被督查部门或人员，如对督查结果有异议，应在1个工作日内，由所在部门负责人和向行政管理中心负责人反馈，禁止越级反馈，禁止在工作群内公开质疑争吵（越级反馈和公开质疑争吵也在行为规范督查范围内）。

部门与行政管理中心就督查异议未达成一致的，上报总裁做最终裁定。

5.3 督查结果应用

行政管理中心将每周通过内部宣传渠道，公布、更新督查结果，并每月汇总提交人力资源中心，作为绩效考核和负激励兑现的执行材料。

5.4 督查结果执行标准

a) 督查结果有具体责任人的，对责任人负激励；无具体责任人的，对部门负责人负激励；

b) 部门负责人有责任监督下属员工严格落实员工行为规范，发生严重违规行为的，当事人及其直接上级应连带处罚；

c) 涉及仪容仪表、环境卫生、工作纪律、素质修养等方面，被督查出违规问题的，原则上负激励20元/次；严重违规、屡次违规的，负激励50元/次；

d) 涉及工作程序、接人待物、安全、保密等方面，被督查出违规问题的，原则上负激励50元/次；严重违规、屡次违规的，提报行政处分，并连带追责。

6、参考文件

无

7、相关记录

无

8、流程图

无