欧莱雅LD团队管理和激励培训需求课件
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（资料来 源于：给你一个团队，你能怎么管？）
管理需要因人而异
我作为经理人的经验
管理需要因人而异 “ 管理 需要因人而异－－ 识人”
BC 动力 +
BC 能力 -
BC 能力 +
BC 动力 -
8
我作为经理人的经验
管理需要因人而异 “ 管理需要因人而异－－风格”
教练式
解释，赋予意义 劝服，得到承诺 训练，演示 C oachi ng st yl e 价值 BC 能力 BC 动力 +
委派式
委派 委托项目 设定目标 D el eg at i ng 控制结果 st yl e 裁决 BC 能力 +
指导式 Di rect i ng st yl e
决定 组织，分配任务 设定步骤 规划 控制活动 BC 动力 -
S up p ort i ng st yl e
支持式
倾听, 考虑建议 提出建议 协商 推动倡议
• • • • • 通过Video引出，人是需要分别对待的，针对不同的人用不 同的方式 讲解：教练式，委派式，指导式，支持式 小问卷：如何去区分这些人，用什么标准来区分动力和动能 什么样的人需要用样的管理方法 练习：针对四张情景卡片来针对不同的人要用什么样的管理 方法选择出相对应的管理风格，为什么？针对这样的案例我 们如何来应对
趣味活动
管理者的角色
教练
兄长
朋友
准备大概十几种不同角色的图片，例如老师，销售，船长等各行各业的图片， 让学员来选择哪几种是管理者的角色。 彩妆师穿着品牌所要求的 答案是：教练，兄长和朋友。从而引出一个好的管理者，必须像“变形金刚” 着装来参与培训，让品牌、 那样，哪里需要他，就要在哪里出现，而且以不同的形式出现，扮演各种角 产品更加深入人心。 色，并举例说明每个角色所发挥的作用。
积极的管理
向前的动力
动力解读
内部动力
对生 活的感悟 成长的愿望 求知欲
外部动力
让人满意的工作和地位 工作条件 薪水 和 n+ 1 的良好的关系 工作 氛围
20
你需要？
准备20个需求清单，让学员根据动力解读的内容挑选出最佳的12个 彩妆师穿着品牌所要求的 答案，巩固对员工的了解。
着装来参与培训，让品牌、 产品更加深入人心。
团队激励的行动转化
树立骄傲和自信
全体参与
活
动
在便利贴上写下一个你尝试并成功的 激励人的行动 将其贴到最佳实践板块上 在午餐休息的时候增添新的想法并收 集同事的看法
5 分钟+ 休息
22
积极的管理
团队激励的行动转化
树立骄傲和自信
“ 不要”
“ 要”
不断地抱怨 关注缺点 表现得沮丧，令人同情 让内部争斗破坏你的团队
培训流程
Day 1 AM
09:00 – 09:20：活动“解开绳索” • 引出培训内容
09:20– 10:20 管理者的角色与职责
• • • • 活动：在图片中找出管理者的角色（教练、兄长、朋友） 学员分享在工作中主管或培训师曾用什么样的角色跟你进行对话与 交流，你的感觉如何？为什么？ 影片“卧底老板” 学员讨论，引出：管理者要了解一线人员的工作环境，角色，他们 的性格，优势等。不要纸上谈兵，管理者要接地气
项目背景
欧莱雅LD团队管理与激励 培训需求
培训针对魔法训练营的学员，让他们掌握团队基本管理技能以及激发 和激励管理团队和个人，从而提升员工的工作激情以及团队的凝聚力 培训重点：了解管理者的角色与职责 管理需要因人而异 积极的管理，激发员工的工作潜质 针对不同的状况和案例，管理者给到积极反馈 培训目标：品牌优秀美容顾问和柜长能够掌握作为管理者基本管理团 队的要素，并能够激发团队成员每个人的工作潜质，并能够带领团队像 树木一样茁壮的成长
Day 1 PM
13:30 – 13:45: 活动“超级肚皮舞”
• • 培养学员的整体合作意识 引出激励概念
13:45 – 15:00: 团队激励探索
• • 马斯洛需求了解物质、精神的需求 小组讨论：你最期待能在工作中得到什么？给到20条内 容挑出12条，讲师总结 需求与探索Do&Don’t
•
10:20-10:30: 茶歇时间 10:30– 12:00:管理需要因人而异
15:00-15:15: 茶歇时间
15:15– 17:00 ：团队激励技巧
• • • • 视频： 激励Dos贴士 积极反馈五步骤 案例演练
17:00 – 17:30: 今日- 13:30 午餐时间
17:30 结束
趣味活动
解开绳索
1每组的信封里有很多打了死结的绳子 2需要小组成员合作把这些打了结的绳子解开，并最后把这些解开的绳子变成一 根大的绳子 3PK看哪组用的时间最短，哪组获胜，并给到奖励 通过活动可以看出团队的合作能力，只有每个人都发挥了角色作用才能使团队更 加强大
团队激励启发视频
彩妆师穿着品牌所要求的 着装来参与培训，让品牌、 产品更加深入人心。
管理需要因人而异案例分析
超级肚皮舞
1.将学员分成三组，每组十人 2.每组五个空纸巾盒，一组乒乓球 彩妆师穿着品牌所要求的 3.任务：学员需要在纸巾盒中装满乒乓球，然后将纸巾盒绑在腰上，通过扭 着装来参与培训，让品牌、 动的方式将乒乓球甩出来，球甩出后，第二个小组代表重复上述活动，直至 产品更加深入人心。 第五个人完成。
做一个骄傲自信的经理人 传达品牌的各种成功 庆祝团队及个人的成就 倾听团队成员的建议
21
激励行为宝典
了解她
• 她的自我调节能力怎样？
9
动力纬度判定帮助（参考）
1. 遵守角色职责及规范。 2. 在柜台做到表率作用。 3. 积极参与柜台事务。 4. 不时常发牢骚。 5. 积极应对变化，并付诸行动。 6. 主动接受更多任务。 7. 为柜台生意的发展献计献策。 8. 各方面良好表现具有持续性。 9. 希望在公司有持续发展。 10.积极帮助柜台新成员成长。
培训设计思路概述
趣味活动 经典案例 学以致用
通过活动的形式让学 员积极参与培训中， 并在每一个活动中都 会引申出一个培训内 容，学员通过轻松的 学习氛围掌握所学的 知识
运用视频的表现形 式，观看经典管理 案例，让学员进行 讨论和分享
案例演练是验证学员 是否掌握所学习内容 最好的方法，并能够 很好的发现学员优点 和潜能，给到一定的 改进建议，让学员建 立自信，不断的提升
管理需要因人而异
我作为经理人的经验
管理需要因人而异 “ 管理 需要因人而异－－ 识人”
BC 动力 +
BC 能力 -
BC 能力 +
BC 动力 -
8
我作为经理人的经验
管理需要因人而异 “ 管理需要因人而异－－风格”
教练式
解释，赋予意义 劝服，得到承诺 训练，演示 C oachi ng st yl e 价值 BC 能力 BC 动力 +
委派式
委派 委托项目 设定目标 D el eg at i ng 控制结果 st yl e 裁决 BC 能力 +
指导式 Di rect i ng st yl e
决定 组织，分配任务 设定步骤 规划 控制活动 BC 动力 -
S up p ort i ng st yl e
支持式
倾听, 考虑建议 提出建议 协商 推动倡议
• • • • • 通过Video引出，人是需要分别对待的，针对不同的人用不 同的方式 讲解：教练式，委派式，指导式，支持式 小问卷：如何去区分这些人，用什么标准来区分动力和动能 什么样的人需要用样的管理方法 练习：针对四张情景卡片来针对不同的人要用什么样的管理 方法选择出相对应的管理风格，为什么？针对这样的案例我 们如何来应对
趣味活动
管理者的角色
教练
兄长
朋友
准备大概十几种不同角色的图片，例如老师，销售，船长等各行各业的图片， 让学员来选择哪几种是管理者的角色。 彩妆师穿着品牌所要求的 答案是：教练，兄长和朋友。从而引出一个好的管理者，必须像“变形金刚” 着装来参与培训，让品牌、 那样，哪里需要他，就要在哪里出现，而且以不同的形式出现，扮演各种角 产品更加深入人心。 色，并举例说明每个角色所发挥的作用。
积极的管理
向前的动力
动力解读
内部动力
对生 活的感悟 成长的愿望 求知欲
外部动力
让人满意的工作和地位 工作条件 薪水 和 n+ 1 的良好的关系 工作 氛围
20
你需要？
准备20个需求清单，让学员根据动力解读的内容挑选出最佳的12个 彩妆师穿着品牌所要求的 答案，巩固对员工的了解。
着装来参与培训，让品牌、 产品更加深入人心。
团队激励的行动转化
树立骄傲和自信
全体参与
活
动
在便利贴上写下一个你尝试并成功的 激励人的行动 将其贴到最佳实践板块上 在午餐休息的时候增添新的想法并收 集同事的看法
5 分钟+ 休息
22
积极的管理
团队激励的行动转化
树立骄傲和自信
“ 不要”
“ 要”
不断地抱怨 关注缺点 表现得沮丧，令人同情 让内部争斗破坏你的团队
培训流程
Day 1 AM
09:00 – 09:20：活动“解开绳索” • 引出培训内容
09:20– 10:20 管理者的角色与职责
• • • • 活动：在图片中找出管理者的角色（教练、兄长、朋友） 学员分享在工作中主管或培训师曾用什么样的角色跟你进行对话与 交流，你的感觉如何？为什么？ 影片“卧底老板” 学员讨论，引出：管理者要了解一线人员的工作环境，角色，他们 的性格，优势等。不要纸上谈兵，管理者要接地气
项目背景
欧莱雅LD团队管理与激励 培训需求
培训针对魔法训练营的学员，让他们掌握团队基本管理技能以及激发 和激励管理团队和个人，从而提升员工的工作激情以及团队的凝聚力 培训重点：了解管理者的角色与职责 管理需要因人而异 积极的管理，激发员工的工作潜质 针对不同的状况和案例，管理者给到积极反馈 培训目标：品牌优秀美容顾问和柜长能够掌握作为管理者基本管理团 队的要素，并能够激发团队成员每个人的工作潜质，并能够带领团队像 树木一样茁壮的成长
Day 1 PM
13:30 – 13:45: 活动“超级肚皮舞”
• • 培养学员的整体合作意识 引出激励概念
13:45 – 15:00: 团队激励探索
• • 马斯洛需求了解物质、精神的需求 小组讨论：你最期待能在工作中得到什么？给到20条内 容挑出12条，讲师总结 需求与探索Do&Don’t
•
10:20-10:30: 茶歇时间 10:30– 12:00:管理需要因人而异
15:00-15:15: 茶歇时间
15:15– 17:00 ：团队激励技巧
• • • • 视频： 激励Dos贴士 积极反馈五步骤 案例演练
17:00 – 17:30: 今日- 13:30 午餐时间
17:30 结束
趣味活动
解开绳索
1每组的信封里有很多打了死结的绳子 2需要小组成员合作把这些打了结的绳子解开，并最后把这些解开的绳子变成一 根大的绳子 3PK看哪组用的时间最短，哪组获胜，并给到奖励 通过活动可以看出团队的合作能力，只有每个人都发挥了角色作用才能使团队更 加强大
团队激励启发视频
彩妆师穿着品牌所要求的 着装来参与培训，让品牌、 产品更加深入人心。
管理需要因人而异案例分析
超级肚皮舞
1.将学员分成三组，每组十人 2.每组五个空纸巾盒，一组乒乓球 彩妆师穿着品牌所要求的 3.任务：学员需要在纸巾盒中装满乒乓球，然后将纸巾盒绑在腰上，通过扭 着装来参与培训，让品牌、 动的方式将乒乓球甩出来，球甩出后，第二个小组代表重复上述活动，直至 产品更加深入人心。 第五个人完成。
做一个骄傲自信的经理人 传达品牌的各种成功 庆祝团队及个人的成就 倾听团队成员的建议
21
激励行为宝典
了解她
• 她的自我调节能力怎样？
9
动力纬度判定帮助（参考）
1. 遵守角色职责及规范。 2. 在柜台做到表率作用。 3. 积极参与柜台事务。 4. 不时常发牢骚。 5. 积极应对变化，并付诸行动。 6. 主动接受更多任务。 7. 为柜台生意的发展献计献策。 8. 各方面良好表现具有持续性。 9. 希望在公司有持续发展。 10.积极帮助柜台新成员成长。
培训设计思路概述
趣味活动 经典案例 学以致用
通过活动的形式让学 员积极参与培训中， 并在每一个活动中都 会引申出一个培训内 容，学员通过轻松的 学习氛围掌握所学的 知识
运用视频的表现形 式，观看经典管理 案例，让学员进行 讨论和分享
案例演练是验证学员 是否掌握所学习内容 最好的方法，并能够 很好的发现学员优点 和潜能，给到一定的 改进建议，让学员建 立自信，不断的提升