销售逼定技巧最新版本

合集下载

销售人员逼单技巧

销售人员逼单技巧
他不一定会真的看到.但是他会真的相信!
如果您加入搜狗推广之后,那么所有上搜狗 搜索您行业产品关键词的时候,都会第一时 间看到您网站的信息,等于你把您行业在网 上进行垄断了,这是多么大的一块蛋糕啊!
5)激将法
某某总,您这么大个公司怎么还没有建网站啊.
人家比你小好多的公司都做啦.原来您开公司 的时候.那个小公司的老板还在为您打工那!同 行对比刺激对一些传统观念比较强的人,有时 候真的很管用.(别人家要有的,我也要有)
判断客户有无购买意向
a) 善于观察;学会聆听。在与客户谈单时,一定要 多观察,通过对客户(眼神、举止、表情等)的观 察,及时了解客户的心理变化,把障碍消灭在萌芽 状态;通过聆听可了解客户的真正需要,这样就容 易与客户达成共识。
b) 机不可失,失不再来。在与客户谈单时,因为你 的介绍已经引起了客户的欲望,这时就应使用假设 成交法,在与客户聊的同时,把合同及附件拿出, 一边和客户聊一些和签单无关的事,如他们的同行 发展状况或对他适当的奉承一下等,一边把合同和 附表填好让其签字盖章。
针对老总托拉,不积极配合。 解决办法: a、企业荣誉形象、品牌宣传、老总虚荣心分析法:向其灌
输如果客户想到网上找该公司,结果搜索不到,那对公司的 形象宣传是多么不利的,很可能因为该公司没有网站而合作 告吹。现在的名片上都印有网址与电子邮件,该公司老总的 名片上没有,企业的形象受损。 b、企业效益分析法。向该老总分析,竞争对手有网站,该 公司没网站,网上的客户群在网上搜索该公司这样的企业, 结果搜索出来的都是竞争对手,而没有该公司,那么,网上 的客户都被有网站的竞争对手抢走了。 c、性价比分析法。网站被喻为24小时营业的商店。任何人 在任何时间都能够通过网站与该公司进行联系,合作。而杂 志、路牌广告、媒体等不但投资昂贵,而且受到时间、空间 的限制。

房地产销售培训逼定技巧

房地产销售培训逼定技巧

房地产销售培训逼定技巧房地产销售培训:逼定技巧在房地产行业中,销售人员的逼定技巧至关重要。

逼定技巧是指通过有效的沟通和策略,引导客户做出购买决策的能力。

本文将介绍一些房地产销售培训中的逼定技巧,帮助销售人员提高业绩。

一、了解客户需求了解客户需求是逼定的基础。

销售人员应该通过提问和倾听的方式,了解客户的需求、偏好和预算。

只有了解客户的需求,才能提供合适的房源,并针对客户的需求进行逼定。

二、建立信任建立信任是逼定的关键。

销售人员应该以诚信和专业为基础,与客户建立良好的关系。

通过提供专业的建议和解答客户的问题,销售人员可以赢得客户的信任,并增加逼定的成功率。

三、展示房源优势在逼定过程中,销售人员应该充分展示房源的优势。

这包括房屋的地理位置、周边设施、交通便捷性、建筑质量、户型设计等。

通过展示房源的优势,销售人员可以吸引客户的兴趣,并增加逼定的可能性。

四、解决客户疑虑在逼定过程中,客户可能会有一些疑虑和担忧。

销售人员应该及时解决客户的疑虑,并提供解决方案。

例如,如果客户担心房屋的价格过高,销售人员可以提供分期付款的方案或者解释房屋的价值和投资回报。

通过解决客户的疑虑,销售人员可以增加逼定的成功率。

五、营造紧迫感营造紧迫感是逼定的重要手段。

销售人员可以通过提醒客户房屋的稀缺性、市场热度等,让客户感到如果不及时购买,可能会失去机会。

例如,销售人员可以告诉客户:“这套房子非常抢手,已经有几个客户表示了兴趣,如果您不尽快决定,可能会被其他客户抢先一步。

”六、提供优惠和奖励提供优惠和奖励是逼定的有效方式。

销售人员可以提供一些优惠,如价格折扣、装修补贴、家电赠送等,以吸引客户做出购买决策。

同时,销售人员也可以设置一些奖励,如推荐奖励、团购优惠等,鼓励客户介绍其他潜在买家。

七、持续跟进逼定是一个持续的过程,销售人员应该持续跟进客户,并保持沟通。

通过定期与客户联系,了解客户的进展和需求变化,销售人员可以及时调整逼定的策略,并保持客户的兴趣和热情。

销售员的20个逼定方法

销售员的20个逼定方法

售楼员的20个逼定方法:在带客销售过程中,很多是带着意过来的客,在富有经验的业务员咄咄逼人的巧妙销售战术下,可快速使成交.常见如下逼定成交的方法。

【富兰克林成交法】适用善于思考的人;如在遇到问题举棋不定的客人时,业务员可拿出一张纸,从中间划一道,将‘利好’和‘坏因素'全都列出来,分析得失.除了客人觉得该楼盘略远一点外,其余的都是顶级社区所具有的,逼问客人还在犹豫什么。

【非此即彼成交法】非常常用的方法。

“不是A,就是B”.给客户选择时一定不能超过两个,否则他会迷惑不解。

可以这样问:“您是首付20%呢还是首付30%”。

【人质策略成交法】如我们的车出了点小毛病(空调声音不对劲),当我们送到车场时,车场老板说会说“看看吧,可能是小毛病"。

第二天,我们去车场时,老板大声说:“X先生,你看你的车”。

我的车被高架在空,地下有空调一组排档复速系统的零件。

最后,车场老板说:“‘全修好得8000元啊’。

无奈,我认了。

因此在销售中,尽量说服客户交一点诚意金,先交500元也行.这样,客户反悔的机会就小了许多.【单刀直入法】当与客户僵持在“佣金”不能达成一致时,你可对他说“价格和档次是一样的,买房和买菜不一样,你不可能花15元/月的低价得到ISO9002的物业管理服务,你别让我为难,我们主管也来了,最多96折,咱们就交个朋友吧”。

这是一种冒险的谈判方式,但这使交易能继续下去,因为压力是双方的。

【决不退让一寸成交法】房地产业不同其它行业,它的定价,规则和内涵丰富得多,都说“一生幸福与一次选择”;当客户上来就要求砍几万时,要在价格上要一口价,决不退让,要退让,也得假装去请示,因为只有这样,客户才觉得你珍惜。

否则让价太顺当,客户反而觉得有水分,反倒不易成功。

【家庭策略成交法】一大家人来买房时最难对付。

这是业务员没有用心.一定要观察出谁出钱?他买房的目的?是为儿女,还是为老娘?那个“影子"就是最有发言权的人。

售楼逼定技巧7篇

售楼逼定技巧7篇

售楼逼定技巧7篇一、折扣逼定法折扣逼定法是利用现场优惠措施,通过进一步提高产品性价比,促使客户更加笃定自己马上下定是对的,并付诸行动。

杀伤力:★★★★适用人群:折扣逼定法适用于普遍客户的消费心理,物廉价美是所有消费者的希望。

使用方法:摸准客户只要进一步的鼓励,比如在价格上给予一定的让步,就可以马上下定时,给予客户优惠。

有必要让客户知道是通过艰难争取,才得到此折扣。

并坚定此优惠的时效性。

使用禁忌:轻易让步,让客户认为价格仍有余地。

实操案例:客户信息:许先生、许太太,50岁左右,商人,纯投资型客户目标房号:52#111逼定过程:中午13:15许先生和许太太夫妻一同来售楼处看房,小王接待。

了解到两位已是第二次上门了,小王判断他们的购房诚意度高,心想一定要好好把握住这次机会。

小王很专业的对整个项目进行介绍,并分析了未来的良好趋势、增值空间等。

在介绍过程中许先生一直把本项目与附近的楼盘进行对比,也特别强调了价格方面,最后说出了自己购房的用途主要是投资。

小王抓住了客户的心理需求,明白了客户是想要二房的,而且性价比要求较高的、较有投资价值的房产。

小王很仔细的帮两位算了一套(52#111)比较适合的房号,并将首期款及按揭款告诉了他们。

这时许先生一直说:“太贵了,按揭利息太高了,不划算,要是能再优惠一点就可以考虑了。

”小王马上说到:“那您可以选择一次性付款啊!”坐在一旁的许太太终于问到:“那一次性付款能打折吗?”小王说到一次性付款或按揭相对于开发商来说性质都是一样的,并没有区别,并且您选到的是性价比很高的房,总价是最低的,将来升徝空间很大的,您已经来了两次了,现在的价格已经比上次有所上涨了,不定就太可惜了,过段时间就更高了。

许先生和许太太互相看了一眼,保持沉默,过了30秒钟小王主动提出要带他们再到小区看看。

他们俩均表示不需要了,要是能帮忙拿到折扣的话就基本上能定了。

这时小王表示现在已经接近尾盘了,马上三期就要推出了,他试着跟公司申请一下,但是不能保证一定可以。

销售逼定技巧

销售逼定技巧

销售人员不能轻易答应对方 的这种过分要求,否则会进 一步动摇他的购买决心和购 买欲望。 这种类型的顾客个性严肃而 灵活不够,对销售商品和交 易条件会逐项检查审阅,商 谈时需要花费较长时间。 言行谨慎周密,不给对方留 下冲动的机会和变化的理由。 这是一类不忠诚的顾客,必 要时可收取手续费。 与这类顾客打交道时,销售 人员应先查明客户抱怨和牢 骚产生的原因,并给予同情 和宽慰。 对销售人员缺乏信任,不容 易接近,又总是以自己的意 志强加于人,往往为区区小 事与你争执不下,因而销售 人员事先要有受冷遇的心理 准备。
换位 思考
信任
诚实 法 专业 知识
1、换位思考产生好感:为顾客考虑问题,顾客是能感觉到的,能增加好感,提 高信任。 2、专业产生信赖:不光要知道自己的产品,也要知道对手的产品,知道各自的 优劣势,要有专业的讲解,客户提到哪里都能从容应答,善意的为顾客普及常识 (比如你是卖窗帘的,顾客只说了小区和户型面积,你就对户型了如指掌,客户 一定会感觉你很牛)一定要在顾客的心中树起权威,让顾客信赖你。 3、诚实为本:忽悠顾客被看穿,会给客户留下极差印象,所以措辞要严谨,不 要不诋毁竞争对手,也不要说一些错误的常识来忽悠顾客。
感情 冲动 冷淡 傲慢 虚情 假意 吹毛 求疵 沉默 寡言
心怀 怨恨
狡猾 难缠 从容 不迫
客户 类型
喋喋 不休 豪爽 干脆
优柔 寡断 自我 吹嘘
类型 从容不 迫型
优柔寡 断型
自我吹 嘘型 豪爽干 脆型 喋喋不 休型




注意事项及话术
严肃冷静,遇事沉着 ,对销售人员的 建议认真聆听,会提出问题和自己的 看法,但不会轻易作出购买决定。 反复比较,难于取舍 。
发问大于讲解 1、问出顾客的需求,要通过谦虚礼貌的发问,问出客户的需求,针对需求做出 应对。(比如先了解客户赶不赶时间,确定详细介绍还是概括性介绍) 2、问出背景,了解客户的基本情况有助于讲解,同时可以增加谈资,拉近关系。 3、客户迟迟不能做出决定,一定是有疑问,要问出来,一一解答,哪怕不成交, 也要为后面的产品改进或者销售讲解做准备。

销售逼定技巧培训

销售逼定技巧培训
换位思考,以退为进(案例)
18
No Image
1、首次来访 购房意向强烈 2二次回访有 意向,但非常 理性 3多次到访 屡不成交…… 4来访多次 无什么主见 喜欢听旁边人 的意见……
逼定技巧2 利用专业,从身边人入手
1、让自己成为专家,或引用权威机构的工作结果、建议、 观点等。
例:“XXXX是世界级建筑设计单位顶力打造的作品,在业界得到 了广泛认同,并且这样的作品也是身份的象征……”
8
No Image
逼定技巧1、现场气氛的烘托(团队合作重点)
技巧二:置业顾问当着客户面大声咨询前台多次“**单位是否售出?” 前台置业顾问前2次应回答“抱歉,已售出,不能推荐”,在接受第三 次咨询时才回答“未预定,可推荐”(注:每一次询问的单位应是不同 的,目的是为了制造热销氛围)。
9
No Image
26
No Image
1、首次来访 购房意向强烈 2二次回访有 意向,但非常 理性 3多次到访 屡不成交…… 4来访多次 无什么主见 喜欢听旁边人 的意见……
2、舍弃自身利益
当客户提出要求时,故意做出为难的样子,让客 户认为这件事比较难办。这时,置业顾问冒着 “被挨骂或舍弃自身利益”的风险去给客户争取, 让客户”欠你一次人情”。
28
No Image
情景四: 已来访2、3次,没什么主见,喜欢听旁边人的意见……
客户解析: 典型的优柔寡断,道听途说之人,这种客户很容易被周边事物所诱导,也容易偏 离主题,特别追求别人喜欢的东西。在接待的过程中置业顾问一定要占主要地位, 多加引导,切勿受外界干扰(比如其他客户传递的不利消息)。但如有朋友和家 人在场时,一ge
1、首次来访 购房意向强烈 2二次回访有 意向,但非常 理性 3多次到访 屡不成交…… 4来访多次 无什么主见 喜欢听旁边人 的意见……

房地产销售逼定技巧

房地产销售逼定技巧

房地产销售逼定技巧房地产销售必然技巧一、引言房地产销售是一个竞争激烈的行业,成功的销售人员需要掌握一系列的技巧和策略。

本文将介绍房地产销售的最新、最全的技巧,以销售人员在市场竞争中脱颖而出。

二、了解产品1.熟悉项目规划:了解项目的整体规划、功能划分和设施配套等信息,以便向客户进行全面的介绍。

2.掌握项目特点:了解项目的核心卖点、优势和竞争对手的情况,以便在销售过程中进行差异化的推销。

3.了解市场动态:跟踪了解楼市的最新动态,包括房价走势、政策影响等,以便在销售过程中为客户提供准确的信息。

三、提升自身能力1.沟通能力:学会与客户有效沟通,倾听客户需求并提供专业的解答。

2.销售技巧:掌握销售技巧,包括打开话题、把握销售机会、处理客户异议等。

3.谈判能力:学会与客户进行谈判,争取更好的销售条件和价格。

4.市场调研:进行市场调研,了解客户需求和竞争对手情况,为销售策略提供依据。

四、管理客户关系1.构建客户数据库:建立客户信息档案,及时更新客户信息,便于跟踪和管理。

2.保持连系:与潜在客户保持定期连系,提供最新的楼盘信息,并建立信任关系。

3.客户体验:关注客户体验,提供贴心的服务,解决客户问题,增加客户满意度和忠诚度。

五、团队合作1.团队协作:与团队成员合作,共同完成销售。

2.知识分享:与团队成员分享经验和销售技巧,共同提升销售能力。

3.信息共享:及时分享市场信息和客户资源,以便共同开辟和服务客户。

六、遵守法律规定1.房地产法律法规:了解房地产销售相关的法律法规,合规操作,避免违法行为。

2.合同法律条款:熟悉房地产销售合同的法律条款,确保合同的有效性和合法性。

3.消费者权益保护法:了解消费者权益保护法规定,保障客户合法权益。

七、总结本文介绍了房地产销售的必然技巧。

通过了解产品、提升自身能力、管理客户关系和团队合作,销售人员可以在激烈的市场竞争中取得成功。

同时,遵守法律规定也是销售人员应该重视的方面。

附件:1、销售合同范本2、销售提成方案范本3、销售培训资料法律名词及注释:1、房地产开辟商:指进行房地产项目的规划、建设和销售等活动的企业或者个人。

19个高效逼定绝招!学会7个就能提高80%的成交概率!

19个高效逼定绝招!学会7个就能提高80%的成交概率!

19个高效逼定绝招!学会7个就能提高80%的成交概率!一、客户下定原因总结1、喜欢推荐的房子,而且房子合乎他的要求2、对销售人员产生依赖感、亲切感、好感3、认为房子合理(合理利润+成本+附加价值)甚至物超所值4、在成交的关键上,认为必须立即采取购买行动,否则会被人捷足先登。

二、战略高招逼定方式1、正面进攻,反复强调房子和环境的优点,重复购房手续、步骤,逼其下定注:这是逼订永不改变的法则,体现出一个业务员的实力、信心。

下定的基础是客户喜欢你的房子,引起欲望。

2、若不成功就追根究底,找出问题所在,击破之注:也许他只是编一个善意谎言,也许是真正的原因;但不要轻易放弃,用你的信心、胆略击破它。

3、一再保证,现在订购是对他最有利的,告诉客户不订而可能发生的利润损失“下周我们的楼盘就要涨价了,你这样喜欢我们的房子,若一犹豫可能就会丧失一个很好的机会。

”“世上总没有十全十美的房子的,其实你的投资马上会收到回报。

”4、提供某项特殊的优惠作为签约的鼓励注:即为利诱。

例如价格,价格是一个漩涡,客户可以把你套在其中,你也同样可以让客户陷入价格的漩涡,当他达到一个平衡点时,然后放价让他达到另一个平衡点而下定,或者给他一个优惠的机会请他先订再说,套入网中。

5、假设一切已解决,草拟付款、合同、交房日期等注:即渲染一种浓烈的成交气氛,让客户充分想象解决问题后的美好情景并下定。

6、商议细节问题,多投入、了解,彼此付出注:付出就会有回报,细节问题的探讨会让客户感觉贴切、放心、感动并增加其下定的信心。

7、采取一种实际行动注:如填写订单,起身握手引导客户,不给其犹豫、反应之机会。

8、诱发客户惰性客户下订时需要勇气。

业务员希望成交,其实客户也希望成交,诱发他惰性,“楼盘虽多,合适自己的楼盘其实并不多,比较下去,累,算了吧!订下来,了却一件心事。

”9、举一实例,暗示××客户错过机会的遗憾意味深长的告诉他:“失去这次机会你会后悔的。

逼定的基本要求与技巧

逼定的基本要求与技巧

逼定的基本要求与技巧一、逼定的基本要求1、心态要保持平常客户掏钱时会紧张、敏感,销售代表一定要放松,而且在心中给自己一个信念:即客户买房前肯定要提出一些出格的理由。

2、对客户心理揣摩要到位意向大不大,想买,你钱少了,给也收,想不买,50元也要下定。

若客户回家后与家人商量时,会自己找楼盘优点说明自己下定金的原因。

判断客户是否真的有购买意向,问他不愿下定的原因。

3、把握成交时机,不要怕提出成交抱一次成交的信念,若客户当时不下定,就有可能永远失去了。

要求,就象追女朋友,不提就有可能失去机会了,不要再说:“曾经有一个非常有意向的客户摆在我的面前,我没有去珍惜------。

4、逼定时张驰有度,不要穷追猛打客户若是紧追猛打而紧张,出现低头、侧坐,目光乱瞟时,不要逼定了,让其回去考虑。

5、让客户注意力集中于一点,不要随便介绍其它房源。

二、成交的时机:1、肢体动作方面:(1)扬起眉毛,看他的同伴。

(2)咬嘴唇(3)低头、搔着(4)对你说的优点点头,表示赞同(5)揉拭下巴或后脑勺(6)以手指敲桌面(7)露出沉思表情(8)满意地微笑(9)身体前倾、显示兴趣(10) 拿起或握住推销资料(11) 问己经问过的问题(12) 自己核算房款(13) 详细问税费(14) 谈中介费2、场景方面:(01)、客户对产品无疑义,询问付款方式时(02)、表示对产品满意,要求更多优惠时(03)、话题渐渐集中在某房源时(04)、看现场、客户感觉很好时(05)、客户由少言寡语突然变得详细询问房屋细节时(06)、客户犹豫不决要求你参谋的时候(07)、客户多次来现场,表示满意(08)、客户突然带亲友来参谋(09)、客户受现场热销气氛影响兴奋不己(10)、客户表示带得钱不够交定金时(11)、现场有两组客户同时洽谈一套房子的二、逼定的一般技巧1、断言的方式用自己的气势影响对方,当客户犹豫时,避免让步行为“定房是件大事,我想-----。

”“正因为购房是一件大事,所以我认为您更应该定一下房子,因为-----。

商铺销售逼定技巧

商铺销售逼定技巧

1 7
5、假设一切已解决,草拟付款、合同、交
房日期等,
1 8
6、商议细节问题,多投入、了解,彼此付 出,
1 9
7、诱发客户惰性,
2 0
• 一、逼定意义 • 二、逼定时机 • 三、购买信号 • 四、逼定方式 • 五、逼定话术
2 1
1、富兰克林成交法
这种主法适用于善于思考的人,如:xx先生,在美国人 们把富兰克林看成是最聪明的人,他遇到问题举棋不定 时,会拿出一纸,从中间划一道,将‘利好’和‘坏因素 ’全都列出来,分析得失……,现在看来,出除了你觉得 项目车位少一点外,但是仅仅这个因素阻挡不了这里的 人气,其他的利好因素这个项目都是所具备的,您还犹 豫什么
1
注意事项
观察客户对商铺的关注情况,确定客户的购买目标; 不要再介绍其他商铺,让客户的注意力集中在目标商铺上,进一步强调该铺位的 优点及对客户带来的好处; 让客户相信此次购买行为是非常正确的决定;
切忌强迫客户购买,或表示不耐烦情绪:你到底买不买;
注意成交信号,必须大胆提出成交要求,进行交易,干脆快捷,切勿拖延;
2 8
8、恐惧成交法
这是一种用来创造紧迫感的压力成交法,这种成交法对那种心动而豫 不决的客户最管用,这要求一开始就要真诚用心地展示项目的主要细 节和卖点,解答客户关心的问题,等客户心动了,可用这种方法,创造紧 迫感不三种方法:
铺位热销,不赶紧定,就要失去这么好的机会
一楼的好位置快销售完了
销售这么火爆,公司正在考虑,价格马上升或停止免租 优惠, 备注:任何时候都要强调项目热销,一般的做法是要求顾问专员尽 量将客户统一约到某一时段来运营中心,只要有客户认购,其余的客户
2 2
2、非此即彼成交法

销售现场逼定和配合培训课件

销售现场逼定和配合培训课件

销售现场逼定和配合培训课件2023-10-26CATALOGUE目录•销售现场逼定技巧•销售现场配合技巧•销售现场逼定和配合案例分析•销售现场逼定和配合实战演练•销售现场逼定和配合常见问题及解决方法•销售现场逼定和配合培训效果评估01销售现场逼定技巧逼定时机促销活动或特价活动推出时现场氛围到达高潮时客户对价格、付款方式等无异议客户对产品有浓厚兴趣客户对产品持有认可态度逼定方法直接询问客户是否决定购买,给客户施加一定的压力直接逼定间接逼定情感逼定促销逼定通过介绍产品的卖点和优势,以及客户购买后的附加值,让客户产生购买欲望与客户建立良好的关系,通过情感交流让客户产生信任和认可,从而达成购买意向利用促销活动或特价活动吸引客户购买,同时提高销售业绩逼定话术01“您对产品已经有了深入的了解,而且我们也已经谈到了价格和付款方式,您现在就可以做出决定。

”02“我们的促销活动时间有限,如果您现在购买,可以享受到更多的优惠和附加值。

”03“您已经对比了很多家产品,相信您一定能够做出最明智的选择。

我们的产品不仅质量有保障,而且还有完善的售后服务,您可以放心购买。

”02销售现场配合技巧1 2 3在销售过程中,团队成员之间应保持眼神交流,以示对客户的尊重和关注。

眼神交流在客户进入展厅时,销售顾问的姿态应积极向上,以饱满的热情迎接客户。

姿态配合根据客户需求,销售顾问应展示产品的特点和优势,并解释其使用方法和注意事项。

产品展示03处理异议当客户对产品或服务提出异议时,销售顾问应耐心倾听并给予合理的解释和解决方案。

01客户接待在客户进入展厅时,销售顾问应主动迎接并询问客户需求,为客户提供专业的咨询和解答。

02推荐产品根据客户需求和预算,销售顾问应推荐合适的产品,并解释其特点和优势。

配合话术欢迎光临我们的展厅,我是您的销售顾问,我将竭诚为您服务。

欢迎语请问您对什么产品感兴趣?有什么可以帮助您的吗?询问需求这款产品具有XX特点,非常适合XX场合使用,您可以详细了解下。

销售常用逼定技巧

销售常用逼定技巧

常用逼定技巧一、逼定意义客户定购下定金, 它是将产品简介转化为实际买卖旳核心环节。

任何产品旳推荐过程这个环节是必不可少旳, 并且它是衡量销售前期简介优劣旳标志。

二、逼定期机1.已经激发客户旳爱好2.置业顾问已经赢旳信任和客户旳依赖3.有同一客户看该套房屋或者制造这种场景4.现场氛围较好三、购买信号㈠语言上旳购买信号1.客户旳问题转向有关商品旳细节, 如费用、价格、付款方式等;2.对推荐员旳简介表达积极旳肯定与赞扬;3.询问优惠限度, 有无赠品时;4.一位用心聆听、寡言少语旳客户, 询问付款及细节时;5.讨价还价, 多次规定打折时;6、对商品提出某些异议, 关怀楼盘旳某一长处和缺陷时;7、接过推荐员旳简介提出反问;8、询问同伴旳意见时;9、对目前正在使用旳商品表达不满;10、询问售后服务时。

㈡行为上旳购买信号1.客户旳面部表情从冷漠、怀疑、深沉变为自然大方、随和、亲切;2.眼睛转动由慢变快、眼神发亮而有神采, 从若有所思转向明朗轻松;3.嘴唇开始抿紧, 似乎在品味、权衡什么;4.用几套户型反复比较挑选后, 话题集中在某单位时;5.关注销售人员旳旳动作和谈话, 不住点头时;6、忽然用手轻声敲桌子或身体某部分, 以协助自己集中思路, 最后定夺;7、反复/认真翻阅楼书、定购书等资料细看时;8、离开又再次返回时;9、实地查看房屋有无瑕疵时;10、客户姿态由前倾转为后仰, 身体和语言都显得轻松;11.浮现放松姿态, 身体后仰, 擦脸拢发, 或者做其他放松舒展等动作;12、转身接近推荐员, 掏出香烟让对方抽表达和谐, 进入闲聊;13、当客户靠在椅子上, 左右相顾忽然双眼直视你。

㈢逼定注意事项1.观测客户对楼盘旳关注状况, 拟定客户旳购买目旳;2、不要再简介其他单位, 让客户旳注意力集中在目旳单位上, 进一步强调该单位旳长处及对客户带来旳好处;3.让客户相信本次购买行为是非常对旳旳决定;4.切忌逼迫客户购买, 或表达不耐烦情绪:“你究竟买不买? “;5、注意成交信号, 必须大胆提出成交规定, 进行交易, 干脆快捷, 切勿迟延;6.核心时刻可以积极邀请销售主管加入。

房地产销售逼定技巧档

房地产销售逼定技巧档

逼定技巧一、说服客户的技巧1.断言的方式:销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报,在客户面前就可以很自信地说话。

不自信的话是缺乏说服力量的。

有了自信以后,销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息。

如“一定可以使您满意的”。

此时,此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。

2.反复:销售员讲的话,不会百分之百地都留在对方的记忆里。

而且,很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。

因此,你想强调说明的重要内容最好能反复说出,从不同的角度加以说明。

这样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。

切记:要从不同角度,用不同的表达方式向对方表白你的重点说明的内容。

3.感染:只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。

“太会讲话了。

”“这个销售员能不能信任呢?”“这种条件虽然很好,可是会不会只有最初是这样呢?”客户的心中会产生以上种种疑问和不安。

要消除不安和疑问,最重要的是将心比心,坦诚相待。

因此,对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心,态度及语言要表现出内涵,这样自然会感染对方。

4.要学会当一个好听众:在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。

强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。

必须有认真听取对方意见的态度,中途打断对方的讲话而自己抢着发言,这类事要绝对避免,必要时可以巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也可以提出适当的问题。

5.提问的技巧高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。

为了达到此目的,你应该发问,销售人员的优劣决定了发问的方法及发问的效果。

好的销售人员会采用边听边问的谈话方式。

通过巧妙地提出问题,可以做到:1)根据客户有没有搭上话,可以猜到其关心的程度;2)以客户回答为线索,拟定下次访问的对策;3)客户反对时,从“为什么?”“怎么会?”的发问了解其反对的理由,并由此知道接下去应如何做。

10条现场销售逼单话术

10条现场销售逼单话术

10条现场销售逼单话术这个话术逼单也是一个套路,整个过程的话术都要提前准备好,逼单并不是强迫客户买你的产品,只是说完一些话,让客户跟你引起共鸣,大家想的是一样的,很赞你说的话。

1、要学会倾听在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。

强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。

必须有认真听取对方意见的态度,中途打断对方的讲话而自己抢着发言,这类事要**避免,必要时可以巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也可以提出适当的问题。

2、从众成交法客户在购买产品时,都不愿意冒险尝试。

凡是没经别人试用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。

对于大家认可的产品,他们容易信任和喜欢。

一个客户看中了一台微波炉,却没有想好买不买。

销售人员说:“你真有眼光,这是目前最为热销的微波炉,平均每天要销五十多台,旺季还要预订才能买到现货。

”客户看了看微波炉,还在犹豫。

销售员说:“我们商场里的员工也都在用这种微波炉,都说方便实惠。

”客户就很容易做购买的决定了。

适当在回访电话的开场和促单时使用从众的方法促成,但不宜过度使用导致客户反感。

3、步步紧逼成交法很多客户在购买之前往往会拖延。

他们会说:“我再考虑考虑。

”“我再想想。

”“我们商量商量。

”“过几天再说吧。

”优秀销售人员遇到客户推脱时,会先赞同他们:“买东西就应该像您这么慎重,要先考虑清楚。

您对这个产品还是很有兴趣的吧,不然您不会花时间去考虑,对吗?”他们只好认可你的观点。

此时,你再紧逼一句:“我只是出于好奇,想了解一下你要考虑的是什么,是我公司的信誉度吗?”对方会说:“哦,你的公司不错。

”你问他:“那是我的人品不行?”他说:“哦,不,怎么会呢?”你用层层逼近的技巧,不断发问,最后让对方说出他所担心的问题。

你只要能解决客户的疑问,成交也就成为很自然的事。

销售高手都在使用的6招逼单销售话术

销售高手都在使用的6招逼单销售话术

销售高手都在使用的6招逼单销售话术一、为什么客户不想现场交定金?1、担心东西不好,价格不优惠对策:标准灌输,价值塑造。

保证全年最低价。

2、有的客户认为活动太多,以后肯定会有的对策:这次保证是全年最低价格,如果您发现以后我们活动比这次价格还低,我们十倍补差给您,盖章为证。

我们xx是大品牌,说到做到,最起码的诚信是必须的。

我们大区经理还在那边呢,您赶紧下订找他签字盖章哦~3、多半是套餐产品不是很称心对策:团购会就是订折扣、订价格,会场出样的产品不满意,可以到门店同价格的花色调换。

)还有就是在他心目中,这个价格还是有点高。

(标准灌输,价值塑造。

保证全年最低价。

)客户分三种,一种是不差钱;第二种是重质量、讲价格;第三种是就看价格。

得分别对待他们。

不差钱的,直接讲产品价值,跟他身份匹配;重质量讲价格的,告诉他这个产品给他带来什么好处,性价比最高。

就看价格的,把套餐分解给他,让他感觉东西真不少。

4、针对有些刚拿了钥匙,还没开始装修的客户对策:这次活动是最大力度了,您可以先定下来折扣,后面有活动了,我会给您电话,您还可以再来参加,选个最合适您的优惠套餐,享受最低折扣。

您现在说不急,但是等下次您真要买了,发现活动力度没有这次的大,您心里会不会很纠结呢,如果是我,我会纠结哦。

放心啦,我们的款式、风格那么多,总有一款是适合您家的。

到时我们会有专业设计师,针对这次活动的客户进行免费上门测量设计哦。

活动逼单话术,句句戳心!一、现货逼单法顾客说:“我过一会再来买吧。

”推荐话术1、“先生/女士,这是最后几十平了,我们店昨天下午才来了五百多平,卖得非常火,如果你现在不买,待会我不一定保证还有。

”2、“这个好像没有了,我去查询一下还有没有库存?”回来跟你说:“小姐,不好意思,我们仓库里面只有几十平了,这款非常畅销,出货量很大,昨天这个款式还卖了两百多平,所以你要的话要赶快定,否则晚上估计就没货,等到厂家来货起码得2个月以后了。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
销售技巧探讨
—— 逼定
精品课件
反省自己做得怎么样
1、客户第一次来,肯定不会买的! 2、客户很喜欢,但他很忙,一会儿必须得走。 3、客户今天就是偶尔路过售楼处,身上没有带钱! 4、客户的家人还没有来过呢,没办法做决定! 5、马上到午饭时间了,客户得吃饭去了! 6、客户犹豫不决,还是让他回去再想想吧!
精品课件
逼定语言: “要是这个五楼房子采光 不错就定这套吧?”
精品课件
逼定语言: “您要是早来就好了,可惜今天是最后
一 天的优惠了!没事反正也就贵万把块钱的优惠, 我再帮您算一下?”
精品课件
逼定语言: “刘姐,您看您妹妹买这套行吗?
您是姐姐,比较有经验,您帮她决定吧 !”
精品课件
“您这么喜欢这个房子,要是您还需 和家人商量一下,建议您现在交点诚意金把 这个房源保留一下。明天再作最终的决定。 ”
精品课件
1、喜欢这个楼盘,而且这个楼盘合乎他的需求(学区、配套、便利、 增值);
2、对销售人员产生依赖感、亲切感、好感; 3、认为产品价格合理(合理利润+成本+附加价值)甚至物超所值; 4、客户因为激动,一时冲昏头脑,做出不理性的决定。
精品课件
精品课件
1、销售人员为了促使意向客户作出明确的购买决定 而设计的一套征询方法、宣传方式和行动方案。
逼定语言: “您看你都和家人看了这么多次了,优
惠我也帮您争取到最大了,付款方式也帮你 争取到最为有利的方式,这么好的机会多难 得啊,您现在就把这套房子定下来吧!”
精品Байду номын сангаас件
逼定语言:
一分价钱一分货,这您肯定是相信的,我 们这个价格已经是没有什么利润了,我们这个地带又 是中心城区,环境好,交通方便,地价成本又比其他 地点要贵。我们房子的地段,质量、环境、性价比都 是一流的,好的东西一向是不二价的,您去商店买东 西,名牌一般都不二价,买房子呢,应该首选信用好 ,品质好,服务好的,买得放心,住得也安心,所谓 一分钱一分货,您说对吧?
我是 否可以问一下,如果过两天我们再联系, 我们成交的可能性有多大?50%?80%?”
精品课件
逼定语言: “楼盘虽多,合适自己的楼盘其实并
不多,比较下去,非常累,算了吧,别 再犹豫了。现在定下来,了却一件心事 。”
精品课件
“最近这段时间我们每月都要卖20多套房,看 房的客户很多,而房子是一种特殊的产品,每一户都是
唯一的。” “每一个客户都是很有眼光的,你看中的很可能
是每一个客户都看中的。” “相信自己的第一感觉。”
精品课件
“现在是月底,我们公司这个月已经签约了20 套住宅,已经提前完成了月度销售任务了,我们现 正在冲刺超额奖励。你要是真的喜欢这个房子,现 在是个最好的机会,过两天公司很可能会取消这个 优惠政策。您若一犹豫就可能就会丧失一个很好的 机会。”

要求看认购协议。 精品课件
• 频频点头、摸下巴、以友善的表情和姿 态从椅子上前倾上身、舒展身体、轻咳 以调整嗓音;
• 紧锁的上眉分开,上扬; • 十秒以上的沉默,愣神。 • 眼睛转动加快,好像在想什么; • 嘴唇开始抿紧,好像在品味什么; • 做作的微笑和假笑,做鬼脸; • 双腿发抖,目光闪烁,抓头发。
精品课件
语言:“上次有个类似你情况的客户 ,
选择了这个138平米的三房,后来感觉 非常满意。”
精品课件
逼定语言: “您是想准备五天内来签约吗?/您
是准备首付五成吗?”如果客户作出 肯定回答,基本就成交了。
精品课件
逼定语言: “解决了这个问题基本上就是90%没问题
了吧?”当客户表现出:“我再考虑一下。” 销售人员:“完全合理,我理解。但
精品课件
精品课件
– 再次看现场房源;
– 拿起笔做思考状,反复自己确认贷款方式 ;
– 离开销售桌,与其他人交流;
– 要求业务员暂离,与同伴商榷;
– 对房屋装修提出一些设计方案;
– 离开又再次返回时;
– 反复看楼书或认购协议等;
– 打电话征询意见或要求他人帮其决定;
– 畅想将来在这个小区的生活场景;
2、逼定时解决问题过程中自然达到的高潮,是成功 的守价议价之后的下一个阶段。
3、如果销售人员把自己的工作视为向人们提供帮助, 一般他能获得成功。
精品课件
逼定的重要意义
1、逼客户定购下定金,是将产品介绍转化为实际 买卖的关键步骤。
2、无论意向客户对产品是多么认可,仍有可能对 产品的了解产生不自信。
3、无论意向客户有多么强烈的需求,仍有可能具 有一些否定购买的因素。
“世上总没有十全十美的房子的,您应该坚 信您自己的眼光。”
精品课件
逼定语言: “您看五楼的这两套房源价格相差不大, 总价只有两千多元的差别,不过3号房位置 稍好,明显卖得更好些,您就选3号房吧。

精品课件
意味深长的告诉他:“失去这次机会你会后悔的 。”
“上次我的一位客户看中了三楼的一套特价房,稍 微犹
豫了一下,说晚上回去和家里人商量一下第二天就来定,结
果第二天一早就被我同事的客户卖掉了。
要知道我们这里有六位销售员,每个销售员每天
都要
精品课件
“我们这个楼盘 知名度很高是不是?” “我们这边地段非常好,是不是?” “我们这边生活很便利,是不是?” “在这边小孩读书是不是特别方便?” “我们这个楼盘环境很好是不是?” “我们这个楼盘入住率高是不是? “我们这个楼盘性价比很高是不是?” “您看我们这个楼盘优点这么多, 现在争取了这么好的优惠政策,那您还犹豫什 么,赶紧定了这套房子好了?”
精品课件
不敢逼定的原因
1、不作逼定动作的原因大部分是因为 “怕”; 2、逼定失败的另一个原因在于销售人员仍然感觉 自己在向客户推销不合适的产品,于是画蛇添足。
精品课件
逼定的时机
精品课件
1、这套房子看来真的很适合我。 2、跟你们这里挺有缘的。 3、你们这种户型卖的最多吧;
精品课件
1、你们是否有领导和我谈一下 2、你再优惠点我就买了 3、我可就相信你了,别让我买 亏了啊
精品课件
– 您还有其他问题吗? – 怎么样?您看我还有哪些方面说的不够
详细?
– 接下去我们讨论什么问题呢?(引申出 试探性问题的其他作用,试探客户的真 实需求程度、虚拟客户情况)
“这套不错吧,如果是我,我就定这套 。”
精品课件
精品课件
逼定语言: “喜欢,那您今天就定这套吧,
相信自己。”
精品课件
相关文档
最新文档