网络维护应急简易操作手册V10.doc
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应急简易操作手册
A0 火灾
《火灾》后续处置措施
步骤行动及目标责任分工
1 对有报警或硬件损坏的设备进行登记，并作备件紧急调动处理；系统组
2 联系技术人员检查修复 UPS，并恢复 UPS 供电；网络组
3 恢复网络设备供电及网络应用；系统组
4 恢复存储备份设备供电及相关应用；系统组
5 恢复相关数据库服务器及业务相关应用服务器；系统组
6 联系业务相关人员进行测试；系统组网络组
备注
步骤 1、对有报警或硬件损坏的设备进行登记，并作备件紧急调动处理
具收集损坏硬件的基本信息；包括设备型号、损坏件型号、损坏件数量，使用情况、
体及对业务的影响；
操坏件比对备件库设备，紧急调动备件到现场准备更换处理，如备件库未能满足则作
作缺件记录报告。
步骤 2、联系技术人员检查修复UPS，并恢复UPS 供电
具联系工程师对UPS 进行检查修复工作，正常后恢复UPS 供电。
体1、闭合 1 台或 2 台的 Q1 开关，约10 秒种后，闭和 1 台或 2 台的开关
操和 Q4S。
作2、如果是 2 台 UPS 一起启动，则必须断开 2 台 UPS 的开关 Q3BP。
3、启动逆变器（按UPS 前面板上绿色“逆变启动器”）。
QF1、Q5N
步骤 3、恢复网络设备供电及网络应用
具1、恢复损坏物理网络线路；
体2、核心交换机加电启动，使用 console 线连接登陆检查交换机自检及配置启动状态
操
作
步骤 4、恢复存储备份设备供电及相关应用
具启动 SAN 光纤交换机；
体启动扩展柜电源；
操启动存储后备电源；
作启动 STK L80DE FC-SCSI光纤桥；
STK L80 磁带机电源
步骤 5、恢复相关数据库服务器及业务相关应用服务器
具启动各系统的后台数据库；
体启动各系统的应用服务程序；
操打开各业务系统访问页面，检查系统启动是否成功
作
步骤 6、联系业务相关人员进行测试
具联系各业务系统维护单位或负责民警登陆系统测试数据访问是否恢复正常。体
操
作
A1 雷击
《雷击》后续处置措施
步骤行动及目标责任分工
1 对有报警或雷击损坏的设备进行登记，并作备件紧急调动处理；系统组
2 联系技术人员检测 UPS 网络组
3 检测网络设备供电及网络应用；系统组
4 检测存储备份设备供电及相关应用；系统组
5 检测相关数据库服务器供电及相关应用；系统组
6 检测所有相关业务及应用服务器；系统组
7 联系业务相关人员进行测试。系统组备注
步骤1、对有报警或硬件损坏的设备进行登记，并作备件紧急调动处理
具收集损坏硬件的基本信息；包括设备型号、损坏件型号、损坏件数量，使用情况、体及对业务的影响；
操坏件比对备件库设备，紧急调动备件到现场准备更换处理，如备件库未能满足则作作缺件记录报告。
步骤2、联系技术人员检测UPS
具联系维护单位对UPS 进行检测工作
体1、检测 UPS 主机工作状态，蓄电池的状况
操2、检测 UPS 主机供电是有有异常
作
步骤 3、检测网络设备供电及网络应用
具1、检测是否有损坏物理网络线路；
体2、检测核心交换机，使用 console 线连接登陆检查交换机自检及配置启动状态
操
作
步骤 4、恢复存储备份设备供电及相关应用
具检测 SAN 光纤交换机；
体检测扩展柜电源；
操检测存储后备电源；
作检测 STK L80DE FC-SCSI光纤桥；
STK L80 磁带机电源
步骤 5、检测所有相关业务及应用服务器
具检测各系统的后台数据库；
体检测各系统的应用服务程序；
操打开各业务系统访问页面，检查系统启动是否成功
作
步骤 6、联系业务相关人员进行测试
具联系各业务系统维护单位或负责民警登陆系统测试数据访问是否恢复正常。体
操
作
A2 飓风
《飓风》后续处置措施
步骤行动及目标责任分工
1 对有报警或飓风损坏的设备或线路进行登记，并作备件紧急调动处
系统组理；
2 联系技术人员检测 UPS 网络组
3 检测网络设备供电及网络应用；系统组
4 检测存储备份设备供电及相关应用；系统组
5 检测相关数据库服务器供电及相关应用；系统组
6 检测所有相关业务及应用服务器；系统组
7 联系业务相关人员进行测试。系统组备注
步骤具体
操作步骤具1、对有报警或硬件损坏的设备进行登记，并作备件紧急调动处理
收集损坏硬件的基本信息；包括设备型号、损坏件型号、损坏件数量，使用情况、
及对业务的影响；
坏件比对备件库设备，紧急调动备件到现场准备更换处理，如备件库未能满足则作缺件记录报告。
2、联系技术人员检测UPS
联系工程师对UPS 进行检测工作
体1、检测 UPS 主机工作状态，蓄电池的状况
操2、检测 UPS 主机供电是有有异常
作
步骤 3、检测网络设备供电及网络应用
具1、检测是否有损坏物理网络线路；
体2、检测核心交换机，使用 console 线连接登陆检查交换机自检及配置启动状态操
作
步骤 4、恢复存储备份设备供电及相关应用
具检测 SAN 光纤交换机；
体检测扩展柜电源；
操检测存储后备电源；
作检测 STK L80DE FC-SCSI光纤桥；
STK L80 磁带机电源
步骤 5、检测所有相关业务及应用服务器
具检测各系统的后台数据库；
体检测各系统的应用服务程序；
操打开各业务系统访问页面，检查系统启动是否成功