4S店管理规章制度

4S店管理规章制度

一、新员工入职

1、新员工入职后一个月内，4S店要与员工签订劳动合同，并约定试用期

为个月，试用期过后填写转正申请即可转正，由销售经理签字生效后交行政备案。

2、试用期间有权利、有义务接受公司的各种培训。

3、试用期间配带试用期工牌，穿深色正装上班；遵守公司的所有规章制度。

4、试用期间由公司专门委派一名指导销售顾问带其熟悉业务流程，指导销售顾问对新员工负全责，出现问题追究指导销售顾问的责任。

5、试用期间拿单车提成，享受相关提成政策。

二、日常规范

1、衣着公司统一工装上班，带工牌。工装必须干净整洁，男士须打统一领带，头发整齐，发梢不可过耳，穿深色袜子，皮鞋干净；女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状，不可披肩散发。

2、公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表于会前整理好，不规范者不得参加晨会，并记迟到一次。

3、晨会前整理好内务，早会后出现洗脸化妆等与工作无关的事宜，违者罚

款元。

4、所有人员必须维持好办公室卫生；个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责，办公物品摆放整齐有序，桌面无污渍，电脑无灰尘；若发现物品摆放凌乱，桌

面和电脑上留有灰尘经纠正而不改者罚款元；办公室卫生的责任人为本人。

三、考勤

1、：未到者，即为迟到。当月内迟到：第一次罚款元，第二次罚款元，罚金于当天以现金形式交给财务。早退同上处理。

2、上班时间不得以任何理由外出公司办私事，违者罚款元；有事请假批准后，方可离开。

3、请假或休班者于前一天提前告知组长、销售经理及行政部；不可代人请假，不可电话请假，特殊情况除外。

四、工作要求

1、展车卫生由车型分为各组负责，晨会后销售顾问在分钟之内开始清理办公室、展车及展厅卫生，责任到人。一小时内清理完毕，由组长负责检查。

2、新进展厅展车，不论值班与否所有销售人员都有义务清理车辆。

3、销售顾问接待客户完毕后分钟内清理洽谈区域，桌椅恢复原位，纸杯收起放到指定地方，否则罚款元。

4、销售顾问接待客户时不允许接电话，值班时不允许在展厅内接、打、玩手机，违者罚款元。

5、销售顾问严格按照规定站岗，任何时间不得出现空岗，午餐期间实行轮岗，用餐时间不得超过半小时，接待客户除外，违者罚款元。

6、全员会议和培训必须全部参加，违者按旷工处理或辞退；参会期间，手机必须调到振动或静音上，违者罚款元。

7、销售部人员参加任何会议和培训及其他集体活动时，必须提前分钟到达，迟到者罚款元。

8、上班时间不允许在公司内吸烟、吃口香糖、吃零食、上网玩游戏、喝酒、串岗、电脑专人专用，违者罚款元；吸烟必须到指定吸烟区（员工办公室），每天不超过次，每次不超过分钟，否则视为脱岗，并罚

款元。

9、下班后任何人非工作原因不得逗留公司，不得上网玩游戏，违者罚

款元。

10、销售部人员不得以任何理由与客户发生争执，违者予以劝退。

11、任何人员不得私自调换业绩，违者全部辞退。

12、销售顾问必须严格按照《销售流程》认真接待客户，违者罚款元；客户进入展厅后必须喊“欢迎光临“；，热情接待，如未喊罚款元/次；非销售人员在展厅内遇见客户时，必须以微笑相待，讲文明讲礼貌，违者罚

款元。

五、顾客信息制度

对于客户的个人信息，每一位员工都有保密的义务，若出现顾客的信息泄露，遭到顾客的投诉的，经查明，给予泄露者罚款，严重的解除劳动关系。

六、销售部工作制度

1、销售部人员必须遵守公司的管理制度，不得以任何理由违反公司制度。

2、销售部人员必须爱护公司财务，对公司配发的办公用品应爱惜试用，损坏赔偿。

3、销售部人员必须随时无条件接受公司对其办公设施的检查。