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2020/3/5
试缔结
目的2： 明确并解决客户心中的疑虑
解决异议的步骤： a.倾听异议（先别急着去默认客户的疑虑，做好同理心）； b.总结异议（用自己的话再跟总结一下，并确认是否还有其 他异议）； c.解决异议（从回归开眼优势的根本，同行的成功案例阐述，
费用的灵活性，目标人群的集中等）； d.提供方案，要求行动（和客户互动、让客户认同） 备注：解决异议的同时可以配合成功故事， 增加客户的信心。
2）客户表示再考虑，回到服务再明确，再答疑，考虑时间 问题可进入促销
a.开眼数据成立5周年，为答谢新老客户，4月20日（卡时间） 前新签或续费的前100个本地注册3年以上的企业（卡条件， 视客户情况而定）可赠送价值1800元的竞争分析3个月 （强调竞争分析的利益点）。您现在条件符合，我帮您电 话回公司问一下是否还有名额，帮您争取一个名额。
上门拜访
面访流程及促单方法
2020/3/5
目录
➢访前准备 ➢面访流程 ➢演示流程 ➢缔结及促销
源自文库2020/3/5
访前准备
➢销售自身的准备
➢客户信息的准备 2011年
➢签单准备 2008年
2010年
没有准备的销售，就是准备失败的销售！！！
2020/3/5
销售自身的准备
➢外在准备 a.着装（合适的着装不止是给客户留下好 印象，更能提升自己的信心） b.妆容 ➢内在准备 a.产品知识 b.专业知识 2020/3/5c.心态准备（今天准备好签单了吗？）
客户信息的准备
➢ 客户的基本信息 a.决策人，联系方式，具体地址 b.投放信息（投了哪些业务，推广额度，是否有操
作人员） ➢ 详细信息 a.行业趋势（淡旺季，领头企业。。。） b.同行信息（已合作的同行，做的好的，好在哪里，
有什么改变） C.广告信息（核心关键词及排名情况，关键词搜索
量，）
2020/3/5
b.还有3个名额，帮您争取了一个，您看您今天是现金还是 支票方便？
2020/3/5
布置作业
➢ 无法签单，客户表示需要试用两天看软件效果。 • 根据客户现有的账户结构，建议客户合理设置规则 • 确认客户对于试用期间常用功能的掌握 • 试用目的和客户达成共识----最重要点，把客户要的
省钱，点击量，转化量，电话量，销售量转接到软 件自身的特点（精准出价，稳定排名保障效果上） • 客户效果图：稳定排位 展现量的提升 点击 量的提升 转化量和电话量的提升 • 试用期间保持每日1-2次的沟通，是否有打开软件， 试用过程中不明白的地方，试用过程中出现的问题 2020/及3/5 时沟通处理
c.确认需求（总结客户的难点和客户的需求点） d.引导演示
需求有没有挖对、挖够唯一标准，就是看有没有找到客户的 重点难点问题。（无论是上门还是电话都可以适用）
2020/3/5
演示流程
➢1.引领客户进入官网 www.kkeye.com，更全面了解公司 及主营产品业务
➢2.引领客户查看已合作客户，增强 客户信息
• 总结客户的问题及产品满足客户需求的卖 点
• 成功的演示已经为签单打下99%基础
2020/3/5
试缔结
➢ 客户给出的信号 a.有哪些同行已经跟你们合作？ b.你教一下我具体操作吧。 c.以后的操作怎么操作？每天要重新设置吗？ d.你们是怎么收费的？ ➢ 给客户的信号 a.您看操作有没有什么问题？ b.以后软件是您自己操作还是另外由人操作？ c.软件服务您基本上了解了，先看看我们合同，有
进行哪些操作？ ➢平时关键词的排名有关注吗？
2020/3/5
话天地目的
a.用收集到的行业知识和客户谈论他的需求，包括客户目前 营销的一些困难（产品目前的销售渠道，如何增加更多的 销售机会、投入产出比不合理等等）；
b.把客户的难点引导到用如何用开眼产品来解决，同时了解 客户的竞价背景：是否有专业的竞价经历以及与对SEM的 认知度；
总结
• 访前准备 • 面访流程 • 演示流程 • 缔结
熟悉流程、融会贯通
永远带有目的性的销售心态
强化执行力、学习力、分享
如果有一线希望那就坚持、坚持、再坚持!
2020/3/5
2020/3/5
开眼数据直销培训
2020/3/5
再缔结
目的：
a.3个YES（确认服务、确认合作、确定现在合作） b.切入促销由头 c.促销塑造价值（卡时间卡名额铺垫） d.确认办款细节
2020/3/5
再缔结
两种状况： 1）客户表示近期愿意合作，进入促销三YES加速签单 说辞举例： a. 刚刚你说对于这个服务基本都了解了? b.那您是不是也决定想把这个服务做起来的呢？ c.那您看今天是操作肯定没有问题吧？
➢3.演示开眼聚宝
2020/3/5
开眼聚宝演示流程
➢引领客户回忆百度操作流程，操作的繁琐， 困难之处
➢演示流程：至右往左 账户信息 关键词工 具 竞价设置 竞价监控
➢利益点把控：多账户同步调整 解决了关 键词选择难题 解决人工操作无法控制难 题 实时监控及时调整保障效果
2020/3/5
演示总结
• 产品的演示围绕客户的需求点，放大再放 大
互联网广告效果的提升，昨日跟您约到今 日下午14：00见面细谈百度推广效果提升 问题。
2020/3/5
话天地
➢公司业务除了百度推广，是否有其他推广 方式？业务员？其他网络平台？
➢百度推广是您一人在负责吗？ ➢您的同行我看到也做了百度，您对他们的
推广信息是否了解过？ ➢您平时登陆百度后台主要关注哪些信息，
签单准备
➢你今天上门只是为了上门吗？ ➢你今天见客户只是为了试用吗？ ➢你今天上门是为了拿下这个客户吗？ ➢出门时就准备好要拿钱回来了吗？
2020/3/5
面谈流程
➢开场白 ➢挖需求（话天地） ➢介绍服务（演示流程） ➢试缔结 ➢异议解决，促销
2020/3/5
开场白
➢自我介绍 a.公司和自我介绍清晰 b.来访目的，站在客户角度传递价值 例：我是开眼数据王锡莲，开眼数据致力于
没有不明白的地方？
2020/3/5
试缔结
目的1： a.测水温的作用，了解客户是否听明白我们的服务； b.引出客户的异议；
说辞举例：金总，刚刚也和您介绍了如何通过开眼来解决你 目前搜索推广效果提升问题，同时降低你的网络推广成本 从而带来更多的流量或关注度，列举数字、让你花费的钱 达到最大化利用，最终解决这些你最关心的问题 不知道您对于我们的服务是不是大概明白了？ 我们的费用是套餐制，A套餐是3000，您大概能用半年时 间 B套餐是5000，您大概能用一年的时间（详细介绍2个 付费的好处和利益点）你看是不是金总是不是也打算尝试 一下看看。
试缔结
目的2： 明确并解决客户心中的疑虑
解决异议的步骤： a.倾听异议（先别急着去默认客户的疑虑，做好同理心）； b.总结异议（用自己的话再跟总结一下，并确认是否还有其 他异议）； c.解决异议（从回归开眼优势的根本，同行的成功案例阐述，
费用的灵活性，目标人群的集中等）； d.提供方案，要求行动（和客户互动、让客户认同） 备注：解决异议的同时可以配合成功故事， 增加客户的信心。
2）客户表示再考虑，回到服务再明确，再答疑，考虑时间 问题可进入促销
a.开眼数据成立5周年，为答谢新老客户，4月20日（卡时间） 前新签或续费的前100个本地注册3年以上的企业（卡条件， 视客户情况而定）可赠送价值1800元的竞争分析3个月 （强调竞争分析的利益点）。您现在条件符合，我帮您电 话回公司问一下是否还有名额，帮您争取一个名额。
上门拜访
面访流程及促单方法
2020/3/5
目录
➢访前准备 ➢面访流程 ➢演示流程 ➢缔结及促销
源自文库2020/3/5
访前准备
➢销售自身的准备
➢客户信息的准备 2011年
➢签单准备 2008年
2010年
没有准备的销售，就是准备失败的销售！！！
2020/3/5
销售自身的准备
➢外在准备 a.着装（合适的着装不止是给客户留下好 印象，更能提升自己的信心） b.妆容 ➢内在准备 a.产品知识 b.专业知识 2020/3/5c.心态准备（今天准备好签单了吗？）
客户信息的准备
➢ 客户的基本信息 a.决策人，联系方式，具体地址 b.投放信息（投了哪些业务，推广额度，是否有操
作人员） ➢ 详细信息 a.行业趋势（淡旺季，领头企业。。。） b.同行信息（已合作的同行，做的好的，好在哪里，
有什么改变） C.广告信息（核心关键词及排名情况，关键词搜索
量，）
2020/3/5
b.还有3个名额，帮您争取了一个，您看您今天是现金还是 支票方便？
2020/3/5
布置作业
➢ 无法签单，客户表示需要试用两天看软件效果。 • 根据客户现有的账户结构，建议客户合理设置规则 • 确认客户对于试用期间常用功能的掌握 • 试用目的和客户达成共识----最重要点，把客户要的
省钱，点击量，转化量，电话量，销售量转接到软 件自身的特点（精准出价，稳定排名保障效果上） • 客户效果图：稳定排位 展现量的提升 点击 量的提升 转化量和电话量的提升 • 试用期间保持每日1-2次的沟通，是否有打开软件， 试用过程中不明白的地方，试用过程中出现的问题 2020/及3/5 时沟通处理
c.确认需求（总结客户的难点和客户的需求点） d.引导演示
需求有没有挖对、挖够唯一标准，就是看有没有找到客户的 重点难点问题。（无论是上门还是电话都可以适用）
2020/3/5
演示流程
➢1.引领客户进入官网 www.kkeye.com，更全面了解公司 及主营产品业务
➢2.引领客户查看已合作客户，增强 客户信息
• 总结客户的问题及产品满足客户需求的卖 点
• 成功的演示已经为签单打下99%基础
2020/3/5
试缔结
➢ 客户给出的信号 a.有哪些同行已经跟你们合作？ b.你教一下我具体操作吧。 c.以后的操作怎么操作？每天要重新设置吗？ d.你们是怎么收费的？ ➢ 给客户的信号 a.您看操作有没有什么问题？ b.以后软件是您自己操作还是另外由人操作？ c.软件服务您基本上了解了，先看看我们合同，有
进行哪些操作？ ➢平时关键词的排名有关注吗？
2020/3/5
话天地目的
a.用收集到的行业知识和客户谈论他的需求，包括客户目前 营销的一些困难（产品目前的销售渠道，如何增加更多的 销售机会、投入产出比不合理等等）；
b.把客户的难点引导到用如何用开眼产品来解决，同时了解 客户的竞价背景：是否有专业的竞价经历以及与对SEM的 认知度；
总结
• 访前准备 • 面访流程 • 演示流程 • 缔结
熟悉流程、融会贯通
永远带有目的性的销售心态
强化执行力、学习力、分享
如果有一线希望那就坚持、坚持、再坚持!
2020/3/5
2020/3/5
开眼数据直销培训
2020/3/5
再缔结
目的：
a.3个YES（确认服务、确认合作、确定现在合作） b.切入促销由头 c.促销塑造价值（卡时间卡名额铺垫） d.确认办款细节
2020/3/5
再缔结
两种状况： 1）客户表示近期愿意合作，进入促销三YES加速签单 说辞举例： a. 刚刚你说对于这个服务基本都了解了? b.那您是不是也决定想把这个服务做起来的呢？ c.那您看今天是操作肯定没有问题吧？
➢3.演示开眼聚宝
2020/3/5
开眼聚宝演示流程
➢引领客户回忆百度操作流程，操作的繁琐， 困难之处
➢演示流程：至右往左 账户信息 关键词工 具 竞价设置 竞价监控
➢利益点把控：多账户同步调整 解决了关 键词选择难题 解决人工操作无法控制难 题 实时监控及时调整保障效果
2020/3/5
演示总结
• 产品的演示围绕客户的需求点，放大再放 大
互联网广告效果的提升，昨日跟您约到今 日下午14：00见面细谈百度推广效果提升 问题。
2020/3/5
话天地
➢公司业务除了百度推广，是否有其他推广 方式？业务员？其他网络平台？
➢百度推广是您一人在负责吗？ ➢您的同行我看到也做了百度，您对他们的
推广信息是否了解过？ ➢您平时登陆百度后台主要关注哪些信息，
签单准备
➢你今天上门只是为了上门吗？ ➢你今天见客户只是为了试用吗？ ➢你今天上门是为了拿下这个客户吗？ ➢出门时就准备好要拿钱回来了吗？
2020/3/5
面谈流程
➢开场白 ➢挖需求（话天地） ➢介绍服务（演示流程） ➢试缔结 ➢异议解决，促销
2020/3/5
开场白
➢自我介绍 a.公司和自我介绍清晰 b.来访目的，站在客户角度传递价值 例：我是开眼数据王锡莲，开眼数据致力于
没有不明白的地方？
2020/3/5
试缔结
目的1： a.测水温的作用，了解客户是否听明白我们的服务； b.引出客户的异议；
说辞举例：金总，刚刚也和您介绍了如何通过开眼来解决你 目前搜索推广效果提升问题，同时降低你的网络推广成本 从而带来更多的流量或关注度，列举数字、让你花费的钱 达到最大化利用，最终解决这些你最关心的问题 不知道您对于我们的服务是不是大概明白了？ 我们的费用是套餐制，A套餐是3000，您大概能用半年时 间 B套餐是5000，您大概能用一年的时间（详细介绍2个 付费的好处和利益点）你看是不是金总是不是也打算尝试 一下看看。