中软酒店管理系统CSHIS操作手册_维护

维护操作手册 2
目录
一．帐户查询.............................[ 3 ]
二．应收帐查询...........................[ 5 ]
三．数据重组.............................[ 7 ]
四．数据清除.............................[ 10 ]
五．索引维护.............................[ 11 ]
六．系统自动维护.........................[ 11 ]
七．系统备份.............................[ 12 ]
八．系统恢复.............................[ 13 ]
九．系统更新.............................[ 13 ]
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第一章 概 述
系统维护系统是对酒店系统进行维护的的应用系统.。

系统维护对于酒店系统来说是一个必不可少的组成部分。

通过本系统，可以对整个系统进行备份，自动维护，查询等操作以确保系统的稳定运行。

本节通过对系统维护系统各个功能模块的描述，以及操作方法的介绍，您将会很快掌握系统维护系统的所有功能。

通过本节的学习，您将掌握以下技能：
·掌握基本帐户的查询
·掌握数据的清除，重组和备份 ·掌握系统备份，恢复和维护
1.1 系统维护的进入 1.1.1 进入功能：
当您在主界面中双击
的红色按钮时，您将会进入销售点管理系统. 1.1.2 操作屏幕: 进入系统后,您将看到如下操作屏幕：
1.1.3 屏幕说明:
功能区: “系统维护”的所有常用的功能都做成按钮列在功能区内，操作员可以单击 按钮以进入相应的功能。

如屏幕所示，每一按钮的功能将在后面部分加以 介绍
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显示区: 显示系统维护的基本功能以及酒店日期. 1.1.4 包括业务:
·帐户查询 ·应收查询 ·数据重组 ·数据清除 ·系统备份 ·系统恢复 ·磁带备份 ·磁带恢复 ·系统日志 ·自动维护 ·前台问询 ·报表生成 ·帮 助
第二章 系统维护业务处理
2.5 系统备份
2.5.1 功能说明：本功能是实现对系统数据进行备份，将系统数据库中的数据备份到
备份数据库中．
2.5.2 进入功能
：单击功能区中的按钮。

2.5.3 操作屏幕：系统将单出如下信息窗口：
2.5.4 屏幕说明：
此窗口提供提示操作信息“该操作将备份系统数据到备份设备”
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2.5.5 处理过程： 单击 系统将开始系统备份处理. 单击 系统将不做任何处理,退出该功能. 单击 统将提供该操作的帮助信息.
2.7 磁带备份
2.7.1 功能说明：本功能是实现对系统数据进行备份，将系统数据库中的数据备份到
磁带中．
2.7.2 进入功能
：单击功能区中的按钮。

2.7.3 操作屏幕：系统将单出如下信息窗口：
2.7.4 屏幕说明：
此窗口提供提示操作信息“该操作将备份系统数据到磁带” 2.7.5 处理过程： 单击 系统将开始系统备份处理. 单击 系统将不做任何处理,退出该功能. 单击 统将提供该操作的帮助信息.
2.9 日志查询
2.9.1 功能说明：本功能是实现任意时间段内系统日志的查询. 2.9.2 进入功能
：单击功能区中的按钮。

2.9.3 操作屏幕：系统将单出如下信息窗口：
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2.9.4 屏幕说明：
起期:此域输入查询日志的起始日期.必输域
止期:此域输入查询日志的终止日期.必输域
操作员:此域输入欲查询出的操作员的代码.为空表示显示所有操作员.
2.9.5 处理过程
进入该功能以后,在必输域输入查询时间,并根据情况输入操作员的代码.
单击系统将形成一张在输入时间段以及条件的报表,显示预览屏幕.
单击系统将不做任何处理,退出该功能.
单击统将提供该操作的帮助信息.
2.10 自动维护
2.10.1 功能说明:由于发生断电,操作员误操作等不可预知的故障时,系统会发生不一致,导致系
统无法运行.通过自动维护,可以将这些错误自动更正清除.
2.10.2 进入功能:单击功能区中的按钮。

2.10.3 操作屏幕:系统将单出如下信息窗口：
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2.10.4 屏幕说明:
维护天数: 此域输入维护的天数.输入范围0-999天
维护选项:
维护帐户及相关文件:选中此项将维护帐户及相关文件
维护房间状态文件 :选中此项将维护房间状态文件
维护应收帐文件 :选中此项将维护应收帐文件.
正在维护请稍候:此处显示维护的进度表示.
2.10.5 处理过程:
进入功能后,输入维修天数,并选中相应的选项,可进行复选,单击系统将开始按相应的维护选项进行系统维护,进程显示也相应地从0%向100%行进,当到达100%后,关闭
此窗口,退出该功能.单击系统将不做任何处理,退出该功能.
单击统将提供该操作的帮助信息.
2.11 前台问询
2.11.1功能说明:本功能是实现对前台的问询功能.
2.11.2 进入功能:单击功能区中的按钮.
2.11.3其他功能介绍见前台问询手册.
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第三章 意外处理
意外情况主要包括：错误信息提示、警告信息提示、确认信息提示等。

出现“错误信息窗口”：说明操作有错误，必须返回修改后，才能继续操作； 出现“警告信息窗口”：该窗口仅对操作员起提示作用；
出现“对话信息窗口”或“确认信息窗口”：操作员可以根据情况选择是否确认该操作。

一．错误信息窗口：
1.组成部分如下图所示:
提示信息: 提示信息提示错误的原因,此原因必须改正才能完成操作.. 或该信息提示某种不合法的操作,表示此操作不能操作. 功能按钮: 退出错误信息窗口的唯一出口.一般为<确认>按钮. 2.原 因:由于操作中有非法操作,或没有按规定进行操作. 3.解决办法:
单击功能按钮,退出此窗口,按提示信息的提示内容改正错误或不做此操作. 4.本说明书用例:
例一:当进行系统日志查询时,由于必输域:止期在没有输入的情况下,欲完成其操作时, 系统将弹出如下窗口
:
解决方法:单击<确认>关闭此窗口,返回原窗口,输入终止日期.
二、警告信息窗口:
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1、组成部分如下图所示
:
提示信息: 提示信息提示警告信息,对操作员仅起提示作用. 功能按钮: 退出警告信息窗口的唯一出口.一般为<确认>按钮. 有时为<确认>和<取消>按钮,
3.原 因:此操作为合法操作,但是有可能会导致某些问题.
4.解决办法: 对警告信息采取操作, 有<取消>按钮时,希望按动<取消>,通过其他方法避 免警告信息的出现
忽略有警告信息,继续处理功能.
5.本说明书用例:当进行生成报表操作时,系统将弹出以下窗口
:
解决方法: 当确认重新生成收入报表时,按动<确认> 当确认不重新生成收入报表,按动<取消>
三、对话信息窗口或确认信息窗口 1.组成部分如下图所示:
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提示信息: 提示信息提示系统将会发生问题的原因,此原因可改正也可不改正. 功能按钮
: :单击此键,继续操作,并不因为提示信息而中断
:单击此键,取消操作,系统将返回弹出此窗口原状态
:获取本对话窗口的帮助信息.
3.原因:
对话信息窗口: ·本操作为合法操作,但可能会导致某种逻辑错误,弹出窗口,引起 操作员注意,在没有发生错误时,提示操作员. 确认信息窗口: ·本操作不一定必须处理,可执行也可不执行. 4.解决方法:
对话信息窗口: ·当认为本操作并不会导致系统错误时,单击<确认>继续执行. 当认为本操作确实会发生错误,单击<取消>,返回. 确认信息窗口: ·当认为需要执行本操作,则单击<确认>
当认为不需要执行本操作,则单击<取消>,跳过本操作. 5.本说明书用例:(无)
★注：若有其他意外发生，导致系统无法正常工作，请通知系统管理员,与中软 好泰公司联系。

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附录A WINDOWS 基本操作
附录B 系统基本操作
11。