秘书学概论8信息与调查研究

2018/4/12
第八章
信息与调查研究
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二、秘书收集信息的主要内容和形式
1、信息的主要内容
1）政策法规信息； 3）本单位信息； 5）可比信息； 7）未来信息。 2）指挥性信息； 4）社会反馈信息； 6）相关信息；
2、信息的形式
1）文字形态信息：文字、数字、图形、表格 2）声像形态信息：图片、录音带、录像带、影片、模型、实物 3）记忆形态信息
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3、信息的渠道
1）内部信息渠道与对象
2）国内信息渠道与对象 3）国外信息渠道与对象
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信息与调查研究
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三、信息工作的程序和方法
1、收集：收存；复印；记录；录音；录像；电脑。 2、整理：分类；筛选。 3、加工：充实与综合；提炼与摘要；归纳与分析。 4、提供：适事；适时；适度。 5、传递：迅速；准确；保密。 6、储存：原件储存；目录、索引储存；软件储存；
《秘书学概论》
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第八章
信息与调查研究
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第八章
第一节wenku.baidu.com第二节 第三节
信息与调查研究
信息工作 调查研究的含义和作用 调查研究的内容、类型与方法
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第八章
信息与调查研究
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第一节
信息工作
一、信息工作的意义与作用
1、信息工作是一切行政工作的基础 2、信息工作是领导决策的依据 3、信息工作是增进秘书才能的最佳途径
1、观察法；2、访问法；3、文献法；4、问卷法
四、研究的方法
1、归纳法；2、综合法；3、统计法；4、比较法； 5、分析法；6、演绎法
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五、调查研究的程序和步骤
1、确定调查研究的课题 2、确立调查的对象、类型和方式 3、拟定调查项目和题型 4、规定调查的时间和地点 5、制订调查研究计划 6、组织调查研究实施 7、研究调查资料
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储存要求；储存信息的存放排列。
7、检索：手工检索；计算机检索。
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第二节
调查研究的含义和作用
一、调查研究的含义 二、调查研究的作用
1、收集原始信息，以支持领导决策 2、取得反馈信息，作为修订或重新决策的依据 3、解决常规各种问题，处理突发事件的必要手段 4、提高秘书人员自身素质的主要途径
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第三节
调查研究的内容、类型与方法
二、调查的类型
1、普遍调查 2、典型调查 3、个案调查 4、重点调查 5、抽样调查
一、秘书调查研究的 内容
1、基本情况调查 2、专题性调查 3、经验性调查 4、突发事件或事故的调查
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三、调查的方法