11747资料【知识点汇总】
2025年1月广东自考《11744会计原理与实务》考前密训押题复习资料
2025年1月《会计原理与实务》考前资料课程代码【11744】会计原理与实务第一章会计工作的性质考点1会计（名词解释）是以货币为主要的计量单位，以会计凭证为依据，对单位进行全面系统的核算与监督，旨在提高经济效益的一种经济管理活动。
考点2英国职业会计师的职业团体（单选）★①特许公认会计师公会（ACCA）；②特许管理会计师公会（CIMA）；③特许公共财务会计师公会（CIPFA）；④英格里安和威尔士/苏格兰/爱尔兰特许会计师公会（ICAEW）；⑤专业会计员协会（AAT）。
考点3账簿（单选、名词解释）对一个组织的财务活动按照会计职业组织或政府制定的标准格式进行记录的簿籍。
考点4职工薪酬表（单选、名词解释）是关于编制一个特定组织的基本财务报表，以反映其财务状况的工作。
该项工作按照记账程序对公司的经济业务进行（1）数据汇总：是对数据进行记录，并得出能输入到账户中去的合计数；（2）登记账簿：根据公认会计原则把每个合计数正确输入到账户中；（3）编制报表：会计信息以公认的标准进行报告和披露。
考点7税收及税务协调（单选）会计师代表组织或个人与税务机关协调税收事项。
他们和普通大众一样受到税收法规的约束。
绝大部分的税务会计师是会计学的一个分支，会计师根据得到的会计信息、编制会计报表，提供给企业的经理，供他们决策时使用。
与财务会计不同的是，这些报表的编制是不定期的，而是根据不同的使用目的进行不定期的编制。
管理会计包括编制预算、预测和分析成本变动情况等。
考点9公共部门会计（单选、名词解释、问答）★★★（1）多数国家的公共部门很庞大，由很多不同类型的组织构成。
这些组织或进行商业活动、半商业活动，或进行公共服务活动。
（2）一般来说，每一类型的公共部门组织都有其独特的结构，并在会计和财务管理方面建立了自己的方法，但所有类型的组织部门必须在政府规定的权限内运作。
公共部门的一个主要特征是：它们的资金一般由公共资金提供，而且在很多情况下公共部门是非营利的。
11744《会计原理与实务》名词解释简答公式汇总
《会计原理与实务》简答题总结第一章❦会计工作包括哪些？1.登记账簿和编制职工薪酬表：按照标准格式记录的簿籍和扣除税收、保险后的劳务报酬的工资记录。
2.财务会计：编制一个特定组织的基本财务报表，反映其财务状况的工作。
数据汇总、登记账簿、编制报表。
3.税收及税务协调：代表组织和个人与税务机关协调。
特许公认会计师公会的成员大部分是税务会计师。
4.管理会计：根据会计信息编制报表供经理决策时使用。
侧重预算、预测和分析成本变动。
5.公共部门会计：有独特结构，资金由公共部门提供，非营利机构。
大部分是特许公共财务会计师公会的成员。
6.审计：验证已登记的会计分录是否正确。
7.融资功能：财务主管研究资本市场，检查资本结构，对融资方案提出建议。
❦财务会计与管理会计的区别？1.财务会计：外部会计，有固定的报表格式，定期编制报表。
2.管理会计：内部会计，报表无固定格式，不定期编制报表❦会计工作的性质？1.会计这个术语包含了很多具有执业资格的人员来完成的各项活动。
2.明确任何一个组织或机构中的会计人员发挥有关财务或会计职能的工作范围是非常必要的。
3.会计工作具体包括的7项❦财务会计的具体内容？1.财务会计是用来编制一个特定组织的基本财务报表，以反映其财务状况的工作。
该项工作按照记账程序对公司的经济业务进行记录，于期末时生成财务报表。
2.主要包括：资产负债表、利润表、现金流量表。
3.三个阶段，数据汇总、登记账簿、编制报表。
数据汇总：对数据进行记录，并得出能输入到账簿中的合计数。
登记账簿：根据公认会计准则把每个合计数正确的输入到账户中。
编制报表：是指这些会计信息以公认的标准形式进行报告和披露。
第二章❦会计师事务所是如何经营的？1.会计师事务所是为客户提供会计服务的机构2.会计师事务所的员工必须具备会计师执业资格3.常见的服务包括：①编制财务报告②税款缴纳和税收筹划③审计服务④财务咨询⑤管理咨询报告⑥破产报告❦非营利组织的收入扣除成本后有余额必须以“结余”列示，盈利组织以“利润”列示。
11748商务运营管理重点汇总复习资料(广东自考完整版)
商务运营管理考试试题结构分析试卷总分100分考试题量四个大题，17小题题 型题 量共 计（分）一、单项选择题1010 = 1 * 10二、简答题210 = 5 * 2三、论述题440 = 10 * 4四、案例分析140 = 40 * 1章次内容试卷内容比例考试题型第一章 运营管理引论约22%，22分选择题、填空题、论述题、案例分析第二章 质量管理约8%，8分选择题、简答题、论述题第三章 计划与控制约11%，11分选择题、简答题、论述题第四章 项目管理约21%，21分选择题、填空题、论述题、案例分析第五章 供给与需求管理约15%，15分选择题、简答题、论述题第六章 物料流的计划与控制约16%，16分选择题、简答题、论述题第七章 运营战略约7%，7分选择题、简答题复习建议第一章 运营管理引论第二章 质量管理第三章 计划与控制第四章 项目管理第五章 供给与需求管理第六章 物料流的计划与控制第七章 运营战略考点1.制造业运营（记忆定义）考点2.输入—输出循环（理解含义）考点3.运营实例（具体案例应用）土地劳动力资金创业者或企业家物料建筑物知识信息输出产品相关服务输入生产、管理、转化四种重要资源考点4.运营经理的职责（记忆）考点5.制造过程选择（理解）生产线或大规模生产：大生产规模、低多样性或没有多样性批量生产：中等规模、中等多样性加工车间或定制生产模式：高多样性、小规模生产考点6：服务过程选择（理解）：•大规模服务：例如交通运输业、大规模娱乐业和大规模零售业。
服务时间短、标准化服务、自助服务•单店服务：旅馆、参观、商店等。
大量顾客的普通需求与单个顾客的需求之间进行平衡•专业化服务。
满足特定需求，成本高、劳动密集型考点7：成本与收入、盈亏平衡分析 （理解、计算）100Q 0固定成本总成本总收入盈亏平衡产量利润可变成本利润=（单价-单位可变成本）*产销量-固定成本让利润=0时，倒求出“数量”即盈亏平衡点的产量参考答案：答案：A答案：B答案：D考点1：顾客的需要可以归纳为（记忆）：考点2：顾客需要与符合性（记忆）：考点3：产品质量现代观点认为维持高质量与大规模生产和低成本生产是完全一致的。
自考11747管理学与人力资源管理【通关宝典(讲义)】
11747 管理学与人力资源管理
目录
第三节 日本式管理---------------------------------------------------------------------------------28 第六章 激励实践----------------------------------------------------------------------------------------- 30
二、课程总体目标
为学生提供商务活动或金融领域有关知识，为其从事商务或金融领域的工作做好准备。 进一步提升学生的理论技能，包括高效的学习能力、使用各种学习资源进行研究和调
査问题的能力、定量和定性分析信息的能力以及审慎评价问题并得出深思熟虑的结论 的能力。 增强学生的人际交往技能、自我发展能力以及有效应对商务和金融环境变化的能力。 使学生具备识别和分析问题以及收集相关数据的能力，从而能够制定、实施有效的计 划和政策，并进行有效地监督和控制。 帮助学生形成自我管理的能力以及在团队活动中发挥积极作用的能力。 增强学生的自信心、判断问题的自主性和独立性、自我激励的能力、进取心、事业心 及自觉性。 为学生在合适的时候进入更高阶段的学习做好准备。
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2、弹性1.需求弹性的概念——需求曲线的斜率陡峭程度是由价格的改变引起数量改变多少决定的。
A.需求的价格弹性——价格改变引起的数量的反应（斜率表明价格和数量之间的关系——谁变化大收益随谁变<1时产品被称为缺乏弹性，即量相对于价变化更大所以价格与总收益间正相关；>1时产品被称为富有弹性，即价相对于量的变化更大所以价格与总收益间负相关；=1价格水平的变化不会影响总收入。
陡峭：价格的变动导致需求量大幅变动，平缓：价格的变动对于需求几乎没有任何影响）B.完全无弹性需求曲线：无论价格怎么变动，需求一直保持不变C.完全弹性需求曲线：价格的改变导致了需求的完全消失2.需求价格的计算需求价格弹性=需求数量的变动（%）/价格的变动（%）数量变动（%）=数量的变动*100/原始的数量数量变动=原始的数量—新的数量价格变动（%）=价格的变动*100/原始的价格价格变动=原始的价格—新的价格3.影响需求价格弹性的因素A实际收入B可获得的替代品C必需品和奢侈品D低价产品E习惯用品3、成本、收益和利润1.收益——一个企业从销售的产品或服务中收到的资金数量总收益或总销售额是每个产品的价格乘以销售数量总收益=价格*数量2.成本——总成本=固定成本+变动成本固定成本——指无论生产数量是多少都不发生变动的成本（租金/房地产税/保险）变动成本——是根据生产数量的多少发生变动的成本(工资、购买的原材料)3.利润——是销售产品或服务的收益和制造这些产品或服务的成本之间的差额总利润=总收入—总成本4.利润最大化（了解单位利润尤其重要，方法边际成本和边际收益）单位利润=平均收益—平均成本平均收益=总收益/数量平均成本=总成本/数量边际成本——是每多生产1个单位的产品所增加的额外成本边际收益——是每多销售1个单位的产品所增加的额外收益第4章市场失灵1、自由市场概述1.自由市场——完全由需求和供给来决定市场经济决策的市场情形，政府完全不参与整个经济决策的过程。
11748商务运营管理复习重点笔记
第一章:运营管理引论1：运营和运营管理运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。
①一个组织运营管理所要管理的内容有：②顾客特征及其需要③组织如何解释顾客需要，并能使顾客满意④运营过程⑤产品及服务的提供⑥人员管理⑦技术2. 输入-输出循环满足生产所需要的资源土地、劳动力、资金和企业家这四个生产要素是提供任何一种产品和服务所必须的。
输入：输入、人、设备、建筑物、资金、知识、信息输出：产品及服务前台：工作人员直接接待顾客的地方后台：支持工作人员不接触顾客而改进产品或服务的地方。
3. 运营管理的职责①过程设计：关注生产或服务提供的实际背景，包括基础设施设计、工作环境设计及选择适用的信息技术。
过程设计的目的在于建立最有利于生产过程的系统；②工作计划：指的是从计划到详细工作排程各项工作作业程序，其中包括在未来各计划期内预期的输出，以及如何使用资源以达成各项输出。
③实施：确保计划和意图得到实际执行。
这就需要监视和控制进展，并评审运营的有效性和盈利性。
4. 从输入到输出转化过程的角度讨论制造运营①运营是组织的中心②运营在一定程度上与所有员工有关，并且是许多员工集中完成的主要工作③运营依赖多个学科④运营想要盈利，必须要精心管理5. 制造过程选择需要注意的问题;①所有的制造过程都与生产商品有关，都是将人、财、物、知识等输入转化成物料输出的过程；②制造过程的选择包括三类：生产线或大规模生产、批量生产和加工车间生产。
每一种规模的生产均有对应的特征：规模小、多样性强的适合加工车间生产；规模中等、多样性中等的适合批量生产；规模大，多样性低的适合生产线或者大规模生产。
③制造过程还要考虑的问题有：公司使用专用的标准设备还是使用能够满足多种职能的通用设备？④如何最好地组织、控制和激励劳动者？⑤如何控制输出质量？通用设备：多样化生产标准设备：生产一种产品6. 制造过程分类的意义将制造过程选择进行分类有助于我们界定并将制造运营的相关事项联系起来。
11745战略管理与伦理《考点精编》
11745战略管理与伦理《考点精编》-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII第一章战略管理与伦理概述1．【选择】企业战略在激烈竞争的市场中，为求生存和发展而做的长远性、全局性的规划以及企业远景和使命而采取的竞争行动和管理业务的方法。
2．【选择/简答】企业战略的主要特征：①总体性、②长远性、③指导性、④现实性、⑤风险性、⑥竞争性、⑦创新性、⑧稳定性。
3．【选择/简答】企业战略的要素：①产品与市场范围。
这一要素阐明了企业首先要确定提供的产品和进入的市场领域。
②增长向量。
这一要素强调的是企业要明确市场的发展方向。
企业通过市场渗透、市场开发、产品开发、多元化来实现业务的增长。
③竞争优势。
这一要素指在特定的产品与市场领域中，企业与竞争对手比所具有的优势特征和条件。
④协同效应。
这一要素是指若干有效组合可以比单个因素能够产生更大的效果。
协同效应表现在三个方向：销售协同效应；运行协同效应；管理协同效应。
以上四个要素相辅相成，共同构成了企业战略的内核。
其中，产品与市场领域可以明确寻求获利能力的范围；增长向量可以明确这种范围扩展的方向；竞争优势是企业获利能力的保证；协同效应是企业获利能力实现的“加速器”。
4．【选择/简答】企业战略层次：一般来说，企业战略不是单一的，而是有层次的。
企业根据规模大小不同，选择企业战略的层次也不一样。
例如，从事单一业务经营的中小企业，其战略一般应分为两个层次，即公司战略和职能战略。
而从事多元化经营的大型企业，其战略一般分为三个层次，即公司战略、业务战略和职能战略。
（1）公司战略是一个企业的总体战略的总纲，是企业的最高管理层管理和控制企业一切行为的最高行动纲领。
（2）业务战略是在公司战略的指导下，各个业务战略单位，为取得某一特定领域经营成功而制定的行动方案和经营策略。
（3）职能战略是公司的职能部门，为了贯彻、实施公司战略和业务战略而制定的战略：①公司战略、②业务战略、③职能战略。
广东自考11467人力资源统计学重点知识点汇总速记宝典
人力资源统计学（44-11467适用广东）速记宝典一、简答题命题来源：围绕学科的基本概念、原理、特点、内容。
答题攻略：（1）不能像名词解释那样简单，也不能像论述题那样长篇大论，但需要加以简要扩展。
（2）答案内容要简明、概括、准确，即得分的关键内容一定要写清楚。
（3）答案表述要有层次性，列出要点，分点分条作答，不要写成一段；（4）如果对于考题内容完全不知道，利用选择题找灵感，找到相近的内容，联系起来进行作答。
如果没有，随意发挥，不放弃。
考点1：简述企业人力资源统计学的主要内容。
答：（1）人力资源规模、结构与素质统计；（2）劳动时间配置与利用统计；（3）劳动效率与劳动效益统计；（4）劳动定额统计；（5）劳动报酬统计；（6）人工成本统计；（7）劳动技能开发与鉴定统计；（8）劳动关系统计；（9）劳动者社会保障统计。
考点2：简述指标的分类。
答：（1）根据计算方式不同。
指标分为基本指标与派生指标。
（2）根据表现形式不同。
指标分为总量指标、相对指标和平均指标。
（3）根据性质不同。
指标分为数量指标与质量指标。
考点3：简述统计分组的原则。
答：（1）完备性原则。
是指任意一个总体单位必须属于某一组。
这一原则的目的是为了防止遗漏，否则各组总体单位之和一定小于总体。
（2）互斥性原则。
是指任意两组都不存在相同的总体单位，即任意一个总体单位仅能属于某一组。
这一原则的目的是为了防止重复，否则，各组总体单位之和一定大于总体。
考点4：简述相对指标的种类。
答：（1）计划完成相对数，又称计划完成程度。
（2）结构相对数，各组标志总量与总体标志总量之比。
（3）比例相对数，同一总体内部组与组之间标志总量之比。
（4）比较相对数，两个总体相同指标之比。
（5）强度相对数，也称密度相对数，两个总体不同指标之比。
（6）动态相对数，总体两个不同时期相同指标之比。
考点5：简述规模的增量统计。
答：（1）增员统计（2）减员统计（3）人员净增统计（4）人员周转统计（5）人员变动平衡统计考点6：简述企业人力资源素质的综合评价的程序。
自考《商务运营管理》11748考前知识点串讲
02
第二章 质量管理
【学习要点:】 1、质量的含义 2、质量管理的方法 3、全面质量管理和供应链 4、服务质量在运营管理中的重要性
2. 1质量与顾客
【考点】 [选择]运营管理中最重要的问题之一是如何确保顾客获得满足他们质量权益的产品和 服务，它处于企业工作的中心地位。
[选择]质量可以被视为顾客的要求实际得到满足的程度。它关注的是实际性能与 许诺性能的关系.这通常被称"符合性"质量观点——质量通过产品服务与明示要求 的符合程度来衡量。
[选择]单店式服务是一种响应多种因素的混合形式，它涵盖了一系列广泛的经营情 境。这种服务努力在应对大量顾客与适应单个顾客需求之间寻求平衡。典型的实例 包括旅馆、餐馆、商店以及许多行业性服务。
[选择]专业化服务重点在于满足顾客的特定需要，通常成本较高。这种服务是劳动 密集型的，大量的"前台"时间用于服务顾客。高成本通常是因为这种服务要么直接 与组织的需要相关联，要么是当危机来临时需要处理。
商务运营管理
01
第一章 运营管理引论
【学习要点:】 1、运营管理的含义 2、运营管理的转化与增值过程（输入—输出循环） 3、运营、运营管理与运营管理者的区别和联系 4、运营经理的角色 5、盈亏平衡图
1.1运营管理的含义
【考点】
[选择]运营可以定义为一个公司将一系列的输入转化为组织顾客所需要的产品和服务 的过程。
1.2运营经理的角色
【考点】
[简答]运营经理的职责：
通常，人们期望运营经理肩负以下职责： （1）过程设计；
过程设计关注生产或服务提供的实际背景，如厂房和机器设备。它也包括工作场 所设计，以方便工人完成产品生产的各项任务。其中还包括适用的信息技术。过程设 计必须考虑与基础设施和环境有目的的交互作用。因此，过程设计就是建立最有利于 生产过程的系统 （2）工作计划；
11747《管理学与人力资源管理》知识点
《管理学与人力资源管理》知识点 - 百度文库管理过程一、名词解释管理：五个基本管理职能的运作过程，包括计划、组织、人员安排、指挥和领导、控制。
责任：是一个人确保恰当地完成任务或工作的职责。
授权：是向组织中较低层次的人传递权威和职权的过程。
记住：权威能够授予而责任不能授予是非常重要的。
职能关系：与专家咨询或支持服务有关，他们对外是正式的直线管理结构。
直线经理：是被授权管理一个特定活动领域的人。
扁平结构组织：只有很少的管理层次但控制幅度宽的组织。
纵深结构组织：有很多管理层次且控制幅度窄的组织。
二、简答题知识1 、权威：是执行任务的法定权利和能力。
有 3 种类型：（ 1 ）、法定权威：来自于组织制定的内部规则。
（ 2 ）个人权威：来自于人的个性。
（ 3 ）名誉权威：来自于知识。
（ 4 ）、经济权威：来自于从经济环境中获取的权利。
2 、职权与权威区别：权威涉及到完成一项任务的权利；职权涉及一个人为了确保完成被授予了权威的工作，而指导他人完成任务的能力。
职权是一个职位概念，因为它来源于个人角色。
影响管理过程的 2 个概念： 1 、直线经理 2 、职能关系3 、直线组织结构显示特定的任务权威和责任层次，这样具有4 个优点：（ 1 ）容易理解和操作。
（ 2 ）具有能够迅速决策的清晰而直接的命令链。
（ 3 ）具有清晰的责任划分和权威分配。
（ 4 ）可以产生稳定的、易于控制的组织。
直线经理与职能关系的差别：具有直线管理权威的经理能够直接影响工作成果，因为它包括指示下属的职权；职能关系在许多公司中非常重要，并且要经常征求专家建议，以及把这些建议融入组织的工作实践。
垂直命令链：从组织层级结构顶部向低部传递的权力序列。
4 、如果控制幅度过宽，可能降低经理与下属人员的接触，从而导致：（ 1 ）直接监督困难，可能导致控制。
（ 2 ）非正式的小组产生非正式的领导角色。
（ 3 ）激励、士气和产量可能受到影响。
5 、控制幅度过窄，管理可能应得昂贵和浪费，会导致：（ 1 ）增加管理和行政成本。
自考11747管理学与人力资源管理考点总结复习资料完整版100%过关
难点重点 重点 难点重点重点1、利益相关者的概念2、解释利益相关者的含义，并举出三个利益相关者1、内部和外部利益相关者概念2、内部和外部利益相关者具体内容3、内部利益相关者和外部利益相关者的含义，并分别举例说明1、各种利益相关者2、各种利益相关者的不同期望雇员股东/所有者供应商2、各种利益相关者的不同期望顾客本地社区管理者3、列出五种不同利益相关者的期望，并说明组织在考虑到这些期望的前提下可以制定哪些相应的策略。
3、列出五种不同利益相关者的期望，并说明组织在考虑到这些期望的前提下可以制定哪些相应的策略。
1、确保各方利益相关者的利益的必要性2、需要注意的几点：1、管理的定义2、思考：1、权威、职权、责任与授权的概念1、权威、职权、责任与授权的概念2、案例：3、职权（a）势力（p）和影响力（i）4、权威的类型5、解释权威的四种类型。
6、有效授权的必要条件1、直线经理和职能关系（影响管理过程的两个概念）2、解释直线经理与职能关系的含义，各举一例，指出两者的区别3、直线结构的优点直线经理职能关系1、垂直命令链和水平控制幅度2、控制幅度的概念：B.一个人直接监督的员工数量3、垂直命令链——管理者的划分4、水平控制幅度项目经理项目秘书（文控工程师）设计经理工艺、管道、仪表、电气、电信、土建、材料、焊接、机械、设备等专业工程师采购经理施工经理试车经理H S E 经理质量经理进度经理费控经理合同经理5、控制幅度太宽，会导致以下问题：6、如果管理幅度过窄，可能会导致：。
【解析版】数学高一上期中知识点(课后培优)(1)
一、选择题1．(0分)[ID ：11813]函数tan sin tan sin y x x x x =+--在区间（2π，32π）内的图象是( )A ．B ．C ．D ．2．(0分)[ID ：11784]1()xf x e x=-的零点所在的区间是（ ） A ．1(0,)2B ．1(,1)2C ．3(1,)2D ．3(,2)23．(0分)[ID ：11782]设()f x 是定义在R 上的偶函数，且当0x ≥时，()21,0122,1xx x f x x ⎧-+≤<=⎨-≥⎩，若对任意的[],1x m m ∈+，不等式()()1f x f x m -≤+恒成立，则实数m 的最大值是（ ） A ．1-B ．13-C ．12-D ．134．(0分)[ID ：11775]已知0.6log 0.5a =，ln0.5b =，0.50.6c =，则（ ） A ．a c b >>B ．a b c >>C ．c a b >>D ．c b a >>5．(0分)[ID ：11774]若函数()(1)(0xxf x k a a a -=-->且1a ≠）在R 上既是奇函数,又是减函数,则()log ()a g x x k =+的图象是（ ）A ．B ．C ．D ．6．(0分)[ID ：11755]函数()f x 在(,)-∞+∞单调递增，且为奇函数，若(1)1f =，则满足1(2)1f x -≤-≤的x 的取值范围是（ ）．A ．[2,2]-B ．[1,1]-C ．[0,4]D ．[1,3]7．(0分)[ID ：11771]函数2()ln(28)f x x x =--的单调递增区间是 A ．(,2)-∞- B ．(,1)-∞ C ．(1,)+∞D ．(4,)+∞8．(0分)[ID ：11770]已知定义在R 上的函数()f x 是奇函数且满足，3()(2)32f x f x f ⎛⎫-=-=- ⎪⎝⎭，，数列{}n a 满足11a =-，且2n n S a n =+，(其中n S 为{}n a 的前n 项和).则()()56f a f a +=（）A ．3B ．2-C ．3-D ．29．(0分)[ID ：11767]若0.23log 2,lg0.2,2a b c ===,则,,a b c 的大小关系为A ．c b a <<B ． b a c <<C ． a b c <<D ．b c a <<10．(0分)[ID ：11763]定义在R 上的奇函数()f x 满足()1(2)f x f x +=-，且在()0,1上()3x f x =，则()3log 54f =（ ）A ．32B ．23-C ．23D ．32-11．(0分)[ID ：11761]已知函数e 0()ln 0x x f x x x ⎧≤=⎨>⎩，，，，()()g x f x x a =++．若g （x ）存在2个零点，则a 的取值范围是 A ．[–1，0）B ．[0，+∞）C ．[–1，+∞）D ．[1，+∞）12．(0分)[ID ：11747]若函数6(3)3,7(),7x a x x f x a x ---≤⎧=⎨>⎩单调递增,则实数a 的取值范围是( ) A ．9,34⎛⎫⎪⎝⎭B ．9,34⎡⎫⎪⎢⎣⎭C ．()1,3D ．()2,313．(0分)[ID ：11745]已知函数(),1log ,1x a a x f x x x ⎧≤=⎨>⎩（1a >且1a ≠），若()12f =，则12f f ⎛⎫⎛⎫= ⎪ ⎪⎝⎭⎝⎭（ ） A ．1-B ．12-C ．12D14．(0分)[ID ：11737]已知奇函数()f x 在R 上是增函数，若21log 5a f ⎛⎫=- ⎪⎝⎭，()2log 4.1b f =，()0.82c f =，则,,a b c 的大小关系为( )A ．a b c <<B ．b a c <<C ．c b a <<D ．c a b <<15．(0分)[ID ：11817]函数y =）A ．(41)--，B ．(41)-，C ．(11)-，D ．(11]-， 二、填空题16．(0分)[ID ：11927]如果定义在区间[3＋a ，5]上的函数f(x)为奇函数，那么a 的值为________.17．(0分)[ID ：11923]设25a b m ==,且112a b+=,则m =______. 18．(0分)[ID ：11919]已知函数241,0()3,0x x x x f x x ⎧--+≤=⎨>⎩，则函数(())3f f x =的零点的个数是________.19．(0分)[ID ：11912]已知函数()(0,1)x f x a b a a =+>≠的定义域和值域都是[]1,0-，则a b += .20．(0分)[ID ：11895]若函数()f x 满足()3298f x x +=+，则()f x 的解析式是_________.21．(0分)[ID ：11883]已知函数()f x 是定义在 R 上的奇函数，且当0x >时，()21x f x =-，则()()1f f -的值为______．22．(0分)[ID ：11869]如果函数221xx y aa =+-（0a >，且1a ≠）在[]1,1-上的最大值是14，那么a 的值为__________.23．(0分)[ID ：11846]已知312ab +=a b =__________. 24．(0分)[ID ：11842]非空有限数集S 满足：若,a b S ∈，则必有ab S ∈．请写出一个．．满足条件的二元数集S ＝________．25．(0分)[ID ：11848]设函数()()()2,1{42, 1.x a x f x x a x a x -<=--≥①若1a =，则()f x 的最小值为 ；②若()f x 恰有2个零点，则实数a 的取值范围是 ．三、解答题26．(0分)[ID ：12009]已知函数()()2,,f x ax bx c a b c R =++∈.（1）若0a <，0b >，0c且()f x 在[]0,2上的最大值为98，最小值为2-，试求a ，b 的值；（2）若1c =，102a <<，且()2f x x ≤对任意[]1,2x ∈恒成立，求b 的取值范围.（用a 来表示）27．(0分)[ID ：12004]已知函数24()(0,1)2x xa af x a a a a-+=>≠+是定义在R 上的奇函数. （1）求a 的值：（2）求函数()f x 的值域；（3）当[]1,2x ∈时，()220xmf x +->恒成立，求实数m 的取值范围.28．(0分)[ID ：11983]2019年某开发区一家汽车生产企业计划引进一批新能源汽车制造设备，通过市场分析，全年需投入固定成本3000万元，每生产x （百辆），需另投入成本()f x 万元，且210200,050()100006019000,50x x x f x x x x ⎧+<<⎪=⎨+-≥⎪⎩，由市场调研知，每辆车售价6万元，且全年内生产的车辆当年能全部销售完.（1）求出2019年的利润()L x （万元）关于年产量x （百辆）的函数关系式；（利润=销售额-成本）（2）2019年产量为多少（百辆）时，企业所获利润最大？并求出最大利润.29．(0分)[ID ：11973]在扶贫活动中，为了尽快脱贫（无债务）致富，企业甲将经营情况良好的某种消费品专卖店以5.8万元的优惠价转让给了尚有5万元无息贷款没有偿还的小型企业乙，并约定从该店经营的利润中，首先保证企业乙的全体职工每月最低生活费的开支3600元后，逐步偿还转让费（不计息）．在甲提供的资料中有：①这种消费品的进价为每件14元；②该店月销量Q （百件）与销售价格P （元）的关系如图所示；③每月需各种开支2000元．（1）当商品的价格为每件多少元时，月利润扣除职工最低生活费的余额最大？并求最大余额；（2）企业乙只依靠该店，最早可望在几年后脱贫？30．(0分)[ID ：11970]设集合222{|40},{|2(1)10}A x x x B x x a x a =+==+++-=，若A ∩B=B ，求a 的取值范围．【参考答案】2016-2017年度第*次考试试卷 参考答案**科目模拟测试一、选择题 1．D 2．B 3．B 4．A 5．A 6．D 7．D8．A9．B10．D11．C12．B13．C14．C15．C二、填空题16．－8【解析】∵f(x)定义域为3＋a5且为奇函数∴3＋a＝－5∴a＝－8点睛：利用奇偶性求值的类型及方法(1)求函数值：利用奇偶性将待求值转化到已知区间上的函数值进而得解(2)求参数值：在定义域关于17．【解析】【分析】变换得到代入化简得到得到答案【详解】则故故答案为：【点睛】本题考查了指数对数变换换底公式意在考查学生的计算能力18．4【解析】【分析】根据分段函数的解析式当时令则解得当时做出函数的图像即可求解【详解】当时令则解得当时令得作出函数的图像由图像可知与有两个交点与有一个交点则的零点的个数为4故答案为：4【点睛】本题考查19．【解析】若则在上为增函数所以此方程组无解；若则在上为减函数所以解得所以考点：指数函数的性质20．【解析】【分析】设带入化简得到得到答案【详解】设代入得到故的解析式是故答案为：【点睛】本题考查了利用换元法求函数解析式属于常用方法需要学生熟练掌握21．【解析】由题意可得：22．3或【解析】【分析】令换元后函数转化为二次函数由二次函数的性质求得最大值后可得但是要先分类讨论分和求出的取值范围【详解】设则对称轴方程为若则∴当时解得或（舍去）若则∴当时解得或（舍去）答案：3或【点23．3【解析】【分析】首先化简所给的指数式然后结合题意求解其值即可【详解】由题意可得：【点睛】本题主要考查指数幂的运算法则整体数学思想等知识意在考查学生的转化能力和计算求解能力24．{01}或{－11}【解析】【分析】因中有两个元素故可利用中的元素对乘法封闭求出这两个元素【详解】设根据题意有所以必有两个相等元素若则故又或所以（舎）或或此时若则此时故此时若则此时故此时综上或填或【25．(1)-1(2)或【解析】【分析】【详解】①时函数在上为增函数且函数在为减函数在为增函数当时取得最小值为-1；（2）①若函数在时与轴有一个交点则则函数与轴有一个交点所以；②若函数与轴有无交点则函数与三、解答题26．27．28．29．30．2016-2017年度第*次考试试卷参考解析【参考解析】**科目模拟测试一、选择题1．D解析：D【解析】解：函数y=tanx+sinx-|tanx-sinx|=2tan,tan sin {2sin,tan sinx x xx x x<≥分段画出函数图象如D图示，故选D．2．B【解析】函数f （x ）=e x ﹣1x 是（0，+∞）上的增函数，再根据f （12）2＜0，f （1）=e ﹣1＞0，可得f （12）f （1）＜0，∴函数f （x ）=e x ﹣1x 的零点所在的区间是（12，1），故选B ．点睛：判定函数的零点所在区间，只需计算区间端点处的函数值，并判断是否异号，只要异号，则区间内至少有一个零点存在.3．B解析：B 【解析】 【分析】由题意，函数()f x 在[0,)+∞上单调递减，又由函数()f x 是定义上的偶函数，得到函数()f x 在(,0)-∞单调递增，把不等式(1)()f x f x m -≤+转化为1x x m -≤+，即可求解. 【详解】易知函数()f x 在[)0,+∞上单调递减， 又函数()f x 是定义在R 上的偶函数， 所以函数()f x 在(),0-∞上单调递增， 则由()()1f x f x m -≤+，得1x x m -≥+，即()()221x x m -≥+，即()()22210g x m x m =++-≤在[],1x m m ∈+上恒成立，则()()()()()()3110121310g m m m g m m m ⎧=-+≤⎪⎨+=++≤⎪⎩，解得113m -≤≤-， 即m 的最大值为13-. 【点睛】本题主要考查了函数的基本性质的应用，其中解答中利用函数的基本性质，把不等式转化为1x x m -≤+ 求解是解答的关键，着重考查了分析问题和解答问题的能力，以及推理与运算能力，属于中档试题.4．A解析：A由0.50.6log 0.51,ln 0.50,00.61><<<，所以1,0,01a b c ><<<，所以a c b >>，故选A .5．A解析：A 【解析】 【分析】由题意首先确定函数g (x )的解析式，然后结合函数的解析式即可确定函数的图像. 【详解】∵函数()(1)xxf x k a a -=--(a >0,a ≠1)在R 上是奇函数，∴f (0)=0，∴k =2， 经检验k =2满足题意， 又函数为减函数， 所以01a <<， 所以g (x )=log a (x +2)定义域为x >−2，且单调递减， 故选A . 【点睛】本题主要考查对数函数的图像，指数函数的性质，函数的单调性和奇偶性的应用等知识，意在考查学生的转化能力和计算求解能力.6．D解析：D 【解析】 【分析】 【详解】()f x 是奇函数，故()()111f f -=-=- ；又()f x 是增函数，()121f x -≤-≤，即()(1)2(1)f f x f -≤-≤ 则有121x -≤-≤ ，解得13x ≤≤ ，故选D.【点睛】解本题的关键是利用转化化归思想，结合奇函数的性质将问题转化为()(1)2f f x -≤-(1)f ≤，再利用单调性继续转化为121x -≤-≤，从而求得正解.7．D解析：D 【解析】由228x x -->0得：x ∈(−∞,−2)∪(4,+∞)， 令t =228x x --，则y =ln t ，∵x ∈(−∞,−2)时,t =228x x --为减函数；x ∈(4,+∞)时,t =228x x --为增函数； y =ln t 为增函数，故函数f (x )=ln(228x x --)的单调递增区间是(4,+∞)， 故选D.点睛：形如()()y f g x =的函数为()y g x =,()y f x =的复合函数，() y g x =为内层函数,()y f x =为外层函数. 当内层函数()y g x =单增，外层函数()y f x =单增时，函数()()y f g x =也单增； 当内层函数()y g x =单增，外层函数()y f x =单减时，函数()()y f g x =也单减； 当内层函数()y g x =单减，外层函数()y f x =单增时，函数()()y f g x =也单减； 当内层函数()y g x =单减，外层函数()y f x =单减时，函数()()y f g x =也单增.简称为“同增异减”.8．A解析：A 【解析】由奇函数满足()32f x f x ⎛⎫-= ⎪⎝⎭可知该函数是周期为3T =的奇函数， 由递推关系可得：112,21n n n n S a n S a n +-=+=+-, 两式做差有：1221n n n a a a -=--，即()()1121n n a a --=-， 即数列{}1n a -构成首项为112a -=-，公比为2q 的等比数列，故：()1122,21n n n n a a --=-⨯∴=-+，综上有：()()()()()552131223f a f f f f =-+=-==--=，()()()()66216300f a f f f =-+=-==，则：()()563f a f a +=. 本题选择A 选项.9．B解析：B 【解析】 【分析】由对数函数的单调性以及指数函数的单调性，将数据与0或1作比较，即可容易判断. 【详解】由指数函数与对数函数的性质可知，a =()3log 20,1,b ∈=lg0.20,c <=0.221>，所以b a c <<，故选：B.【点睛】本题考查利用指数函数和对数函数的单调性比较大小，属基础题.10．D解析：D 【解析】 【分析】由题意结合函数的性质整理计算即可求得最终结果. 【详解】由题意可得：()354f log =()3log 23f +， 则()354f log =()31log 21f -+，且()()331log 21log 21f f +=--， 由于()3log 211,0-∈-，故()()31log 2333log 211log 232f f --=--=-=-，据此可得：()()3312log 21log 213f f +=-=-，()354f log =32-.本题选择D 选项. 【点睛】本题主要考查函数的奇偶性，函数的周期性及其应用等知识，意在考查学生的转化能力和计算求解能力.11．C解析：C 【解析】分析：首先根据g （x ）存在2个零点，得到方程()0f x x a ++=有两个解，将其转化为()f x x a =--有两个解，即直线y x a =--与曲线()y f x =有两个交点，根据题中所给的函数解析式，画出函数()f x 的图像（将(0)xe x >去掉），再画出直线y x =-，并将其上下移动，从图中可以发现，当1a -≤时，满足y x a =--与曲线()y f x =有两个交点，从而求得结果.详解：画出函数()f x 的图像，xy e =在y 轴右侧的去掉，再画出直线y x =-，之后上下移动，可以发现当直线过点A 时，直线与函数图像有两个交点，并且向下可以无限移动，都可以保证直线与函数的图像有两个交点， 即方程()f x x a =--有两个解， 也就是函数()g x 有两个零点， 此时满足1a -≤，即1a ≥-，故选C.点睛：该题考查的是有关已知函数零点个数求有关参数的取值范围问题，在求解的过程中，解题的思路是将函数零点个数问题转化为方程解的个数问题，将式子移项变形，转化为两条曲线交点的问题，画出函数的图像以及相应的直线，在直线移动的过程中，利用数形结合思想，求得相应的结果.12．B解析：B 【解析】 【分析】利用函数的单调性，判断指数函数底数的取值范围，以及一次函数的单调性，及端点处函数值的大小关系列出不等式求解即可 【详解】 解：函数6(3)3,7(),7x a x x f x a x ---⎧=⎨>⎩单调递增， ()301373a a a a⎧->⎪∴>⎨⎪-⨯-≤⎩解得934a ≤<所以实数a 的取值范围是9,34⎡⎫⎪⎢⎣⎭． 故选：B ． 【点睛】本题考查分段函数的应用，指数函数的性质，考查学生的计算能力，属于中档题．13．C解析：C 【解析】 【分析】由()12f =，求得2a =，得到函数的解析式，进而可求解1(())2f f 的值，得到答案． 【详解】由题意，函数(),1(1log ,1x a a x f x a x x ⎧≤=>⎨>⎩且1)a ≠，()12f =， 所以()12f a ==，所以()22,1(1log ,1x x f x a x x ⎧≤=>⎨>⎩且1)a ≠，所以121()22f ==所以211(())log 22f f f ===，故选C ． 【点睛】本题主要考查了函数解析式的求解，以及函数值的运算问题，其中解答中根据题意准确求得函数的解析式，合理利用解析式求解是解答的关键，着重考查了运算与求解能力，属于基础题．14．C解析：C 【解析】由题意：()221log log 55a f f ⎛⎫=-= ⎪⎝⎭， 且：0.822log 5log 4.12,122>><<，据此：0.822log 5log 4.12>>，结合函数的单调性有：()()()0.822log 5log 4.12f f f >>，即,a b c c b a >><<. 本题选择C 选项.【考点】 指数、对数、函数的单调性【名师点睛】比较大小是高考常见题，指数式、对数式的比较大小要结合指数函数、对数函数，借助指数函数和对数函数的图象，利用函数的单调性进行比较大小，特别是灵活利用函数的奇偶性和单调性数形结合不仅能比较大小，还可以解不等式.15．C解析：C 【解析】要使函数有意义，需使210{340x x x +>--+>，即1{41x x >--<<，所以1 1.x -<<故选C二、填空题16．－8【解析】∵f(x)定义域为3＋a5且为奇函数∴3＋a ＝－5∴a ＝－8点睛：利用奇偶性求值的类型及方法(1)求函数值：利用奇偶性将待求值转化到已知区间上的函数值进而得解(2)求参数值：在定义域关于解析：－8【解析】 ∵f(x)定义域为[3＋a ，5]，且为奇函数， ∴3＋a ＝－5，∴a＝－8.点睛：利用奇偶性求值的类型及方法(1)求函数值：利用奇偶性将待求值转化到已知区间上的函数值，进而得解．(2)求参数值：在定义域关于原点对称的前提下，根据奇函数满足f(－x)＝－f(x)或偶函数满足f(－x)＝f(x)列等式，根据等式两侧对应相等确定参数的值．特别要注意的是：若能够确定奇函数的定义域中包含0，可以根据f(0)＝0列式求解，若不能确定则不可用此法．17．【解析】【分析】变换得到代入化简得到得到答案【详解】则故故答案为：【点睛】本题考查了指数对数变换换底公式意在考查学生的计算能力【解析】 【分析】变换得到2log a m =，5log b m =，代入化简得到11log 102m a b+==，得到答案. 【详解】25a b m ==，则2log a m =，5log b m =，故11log 2log 5log 102,m m m m a b+=+==∴=【点睛】本题考查了指数对数变换，换底公式，意在考查学生的计算能力.18．4【解析】【分析】根据分段函数的解析式当时令则解得当时做出函数的图像即可求解【详解】当时令则解得当时令得作出函数的图像由图像可知与有两个交点与有一个交点则的零点的个数为4故答案为：4【点睛】本题考查解析：4 【解析】 【分析】根据分段函数的解析式当0x ≤时，令()3f x =，则2413x x --+=，解得2x =-±0x >时，()31xf x =>，1x =，做出函数()f x ，1,22y y y ==-=--.【详解】241,0()3,0x x x x f x x ⎧--+≤=⎨>⎩，∴当0x ≤时，()()2241255f x x x x =--+=-++≤，令()3f x =，则2413x x --+=，解得22x=-±，1220,4223,-<-+<-<--<-当0x >时，()31xf x =>，令()3f x =得1x =，作出函数()f x ，1,22,22y y y ==-=--由图像可知，()f x 与1y =有两个交点，与22y =-+ 则(())3f f x =的零点的个数为4. 故答案为：4 【点睛】本题考查了分段函数的零点个数，考查了数形结合的思想，属于基础题.19．【解析】若则在上为增函数所以此方程组无解；若则在上为减函数所以解得所以考点：指数函数的性质解析：32-【解析】若1a >，则()f x 在[]1,0-上为增函数,所以11{10a b b -+=-+=，此方程组无解；若01a <<，则()f x 在[]1,0-上为减函数,所以10{11a b b -+=+=-，解得1{22a b ==-，所以32a b +=-.考点：指数函数的性质.20．【解析】【分析】设带入化简得到得到答案【详解】设代入得到故的解析式是故答案为：【点睛】本题考查了利用换元法求函数解析式属于常用方法需要学生熟练掌握解析：()32f x x =+ 【解析】 【分析】设32t x =+，带入化简得到()32f t t =+得到答案. 【详解】()3298f x x +=+，设32t x =+ 代入得到()32f t t =+故()f x 的解析式是() 32f x x =+ 故答案为：()32f x x =+ 【点睛】本题考查了利用换元法求函数解析式，属于常用方法，需要学生熟练掌握.21．【解析】由题意可得： 解析：1-【解析】由题意可得：()()()()()111,111f f ff f -=-=--=-=-22．3或【解析】【分析】令换元后函数转化为二次函数由二次函数的性质求得最大值后可得但是要先分类讨论分和求出的取值范围【详解】设则对称轴方程为若则∴当时解得或（舍去）若则∴当时解得或（舍去）答案：3或【点解析：3或13【解析】 【分析】令x t a =，换元后函数转化为二次函数，由二次函数的性质求得最大值后可得a ．但是要先分类讨论，分1a >和01a <<求出t 的取值范围． 【详解】设0x t a =>，则221y t t =+-，对称轴方程为1t =-.若1,[1,1]a x >∈-，则1,xt a a a ⎡⎤=∈⎢⎥⎣⎦， ∴当t a =时，2max 2114y a a =+-=，解得3a =或5a =-（舍去）.若01a <<，[1,1]x ∈-，则1,xt a a a⎡⎤=∈⎢⎥⎣⎦∴当1t a =时，2max 112114y a a ⎛⎫=+⨯-= ⎪⎝⎭解得13a =或15a =-（舍去）答案：3或13【点睛】本题考查指数型复合函数的最值，本题函数类型的解题方法是用换元法把函数转化为二次函数求解．注意分类讨论．23．3【解析】【分析】首先化简所给的指数式然后结合题意求解其值即可【详解】由题意可得：【点睛】本题主要考查指数幂的运算法则整体数学思想等知识意在考查学生的转化能力和计算求解能力解析：3 【解析】 【分析】首先化简所给的指数式，然后结合题意求解其值即可. 【详解】1321223333a b a b aa b +-+====.【点睛】本题主要考查指数幂的运算法则，整体数学思想等知识，意在考查学生的转化能力和计算求解能力.24．{01}或{－11}【解析】【分析】因中有两个元素故可利用中的元素对乘法封闭求出这两个元素【详解】设根据题意有所以必有两个相等元素若则故又或所以（舎）或或此时若则此时故此时若则此时故此时综上或填或【解析：{0,1}或{－1,1}， 【解析】 【分析】因S 中有两个元素，故可利用S 中的元素对乘法封闭求出这两个元素． 【详解】设{}(),S a b a b =<，根据题意有22,,a ab b S ∈，所以22,,a b ab 必有两个相等元素．若22a b =，则=-a b ，故2ab a =-，又2a a =或2a b a ==-，所以0a =（舎）或1a =或1a =-，此时{}1,1S =-．若 2a ab =，则0a =，此时2b b =，故1b = ，此时{}0,1S =．若2b ab =，则0b =，此时2a a =，故1a =，此时{}0,1S =． 综上，{}0,1S =或{}1,1S =-，填{}0,1或{}1,1-． 【点睛】集合中元素除了确定性、互异性、无序性外，还有若干运算的封闭性，比如整数集，对加法、减法和乘法运算封闭，但对除法运算不封闭（两个整数的商不一定是整数），又如有理数集，对加法、减法、乘法和除法运算封闭，但对开方运算不封闭．一般地，若知道集合对某种运算封闭，我们可利用该运算探究集合中的若干元素．25．(1)-1(2)或【解析】【分析】【详解】①时函数在上为增函数且函数在为减函数在为增函数当时取得最小值为-1；（2）①若函数在时与轴有一个交点则则函数与轴有一个交点所以；②若函数与轴有无交点则函数与解析：(1)-1，(2)112a ≤<或2a ≥. 【解析】 【分析】 【详解】①1a =时，()()()2,1{42, 1.x a x f x x a x a x -<=--≥，函数()f x 在(,1)-∞上为增函数且()1f x >-，函数()f x 在3[1,]2为减函数，在3[,)2+∞为增函数，当32x =时，()f x 取得最小值为-1；（2）①若函数()2xg x a =-在1x <时与x 轴有一个交点，则0a >， (1)2g a =->0，则02a <<，函数()4()(2)h x x a x a =--与x 轴有一个交点，所以211a a ≥<⇒且112a ≤<； ②若函数()2xg x a =-与x 轴有无交点，则函数()4()(2)h x x a x a =--与x 轴有两个交点，当0a ≤时()g x 与x 轴有无交点，()4()(2)h x x a x a =--在1x ≥与x 轴有无交点，不合题意；当当2a ≥时()g x 与x 轴有无交点，()h x 与x 轴有两个交点，x a =和2x a =，由于2a ≥，两交点横坐标均满足1x ≥；综上所述a 的取值范围112a ≤<或2a ≥.考点：本题考点为函数的有关性质，涉及函数图象、函数的最值，函数的零点、分类讨论思想解题.利用函数图象研究函数的单调性，求出函数的最值，涉计参数问题，针对参数进行分类讨论.三、解答题26．(1)2,3a b =-=；(2) 当104a <≤时，5212a b a --≤≤-；当1142a <<时，21b a -≤≤-.【解析】 【分析】（1）求得二次函数的对称轴，根据对称轴和区间的位置关系，分类讨论，待定系数即可求得,a b ；（2）对参数a 进行分类讨论，利用对勾函数的单调性，求得函数的最值，即可容易求得参数范围. 【详解】（1）由题可知2y ax bx =+是开口向下，对称轴为02ba->的二次函数， 当22ba-≥时，二次函数在区间[]0,2上单调递增， 故可得0min y =显然不符合题意，故舍去； 当122b a ≤-<，二次函数在0,2b a ⎛⎫- ⎪⎝⎭单调递增，在,22b a ⎛⎫- ⎪⎝⎭单调递减，且当0x =时，取得最小值，故0min y =，不符合题意，故舍去； 当012b a <-<时，二次函数在2x =处取得最小值，在2bx a=-时取得最大值. 则422a b +=-；29228b b a b a a ⎛⎫⎛⎫⨯-+⨯-= ⎪ ⎪⎝⎭⎝⎭，整理得292b a -=；则24990b b --=，解得3b =或34b =-（舍）， 故可得2a =-.综上所述：2,3a b =-=.（2）由题可知()21f x ax bx =++，因为()2f x x≤对任意[]1,2x ∈恒成立，即12ax b x++≤对任意[]1,2x ∈恒成立， 即122ax b x-≤++≤对任意[]1,2x ∈恒成立， 令()1g x ax b x=++，则()2max g x ≤，且()2min g x ≥-.因为12a <<> 2≥，即104a <≤时， ()g x 在区间[]1,2单调递减，故()()11max g x g a b ==++，()()1222min g x g a b ==++ 则112,222a b a b ++≤++≥-， 解得51,22b a b a ≤-≥--. 此时，()5721022a a a ⎛⎫----=--< ⎪⎝⎭，也即5212a a --<-， 故5212a b a --≤≤-.2<<，即1142a <<时， ()g x 在⎛ ⎝单调递减，在2⎫⎪⎭单调递增.()2min g x g b ==≥-，即2b ≥-又因为()11g a b =++，()1222g a b =++， 则()()11202g g a -=-+>， 故()g x 的最大值为()11g a b =++， 则12a b ++≤，解得1b a ≤-，此时()())2213140a a ---=-=-<，故可得21b a -≤≤-. 综上所述： 当104a <≤时，5212a b a --≤≤-；当1142a <<时，21b a -≤≤-. 【点睛】本题考查二次函数动轴定区间问题的处理，以及由恒成立问题求参数范围，涉及对勾函数的单调性，属综合中档题.27．（1）2a =（2）()1,1-（3）(10,3)+∞ 【解析】【分析】（1）利用函数是奇函数的定义求解a 即可(2)判断函数的单调性，求解函数的值域即可(3)利用函数恒成立，分离参数m ,利用换元法，结合函数的单调性求解最大值，推出结果即可.【详解】（1）∵()f x 是R 上的奇函数，∴()()f x f x -=- 即：242422x x x x a a a a a a a a---+-+=-++. 即2(4)2422x x x x a a a a a a a a+-+⋅-+-=+⋅+ 整理可得2a =.（2）222212()12222121x x x x x f x ⋅--===-⋅+++在R 上递增 ∵211x +>，22021x ∴-<-<+, 211121x ∴-<-<+ ∴函数()f x 的值域为()1,1-.（3）由()220xmf x +-> 可得，()2 2xmf x >-，21()2221x x x mf x m -=>-+. 当[]1,2x ∈时，(21)(22)21x x x m +->- 令(2113)x t t -=≤≤）， 则有(2)(1)21t t m t t t+->=-+， 函数21y t t =-+在1≤t ≤3上为增函数， ∴max 210(1)3t t -+=， 103m ∴>，故实数m 的取值范围为(10,3)+∞ 【点睛】 本题主要考查了函数恒成立条件的应用，函数的单调性以及函数的奇偶性的应用，属于中档题.28．（1）()2104003000,050100006000,50x x x L x x x x ⎧-+-<<⎪=⎨--+≥⎪⎩；（2）2019年年产量为100百辆时，企业所获利润最大，最大利润为5800万元.【解析】【分析】（1）先阅读题意，再分当050x <<时，当50x ≥时，求函数解析式即可；（2）当050x <<时，利用配方法求二次函数的最大值，当50x ≥时，利用均值不等式求函数的最大值，一定要注意取等的条件，再综合求分段函数的最大值即可.【详解】解：（1）由已知有当050x <<时，()22600(10200)3000104003000L x x x x x x =-+-=-+-当50x ≥时，()1000010000600(6019000)30006000L x x x x x x=-+--=--+， 即()2104003000,050100006000,50x x x L x x x x ⎧-+-<<⎪=⎨--+≥⎪⎩， （2）当050x <<时，()2210400300010(20)1000L x x x x =-+-=--+， 当20x 时，()L x 取最大值1000，当50x ≥时，()10000600060005800L x x x =--+≤-+=， 当且仅当10000x x=，即100x =时取等号， 又58001000>故2019年年产量为100百辆时，企业所获利润最大，最大利润为5800万元.【点睛】本题考查了函数的综合应用，重点考查了分段函数最值的求法，属中档题.29．（1）当P ＝19.5元，最大余额为450元；（2）20年后【解析】【分析】（1）根据条件关系建立函数关系，根据二次函数的图象和性质即可求出函数的最值； （2）根据函数的表达式，解不等式即可得到结论．【详解】设该店月利润余额为L ，则由题设得L ＝Q （P ﹣14）×100﹣3600﹣2000，① 由销量图，易得Q ＝250,14P 20340,20P 262p p -+⎧⎪⎨-+<⎪⎩ 代入①式得L ＝(250)(14)1005600,14P 20340(14)100560,20P 262P P P P -+-⨯-⎧⎪⎨⎛⎫-+-⨯-< ⎪⎪⎝⎭⎩ （1）当14≤P ≤20时，2(250)(14)1005600200780075600L P P p p =-+-⨯-=-+-，当P ＝19.5元，L max ＝450元，当20＜P ≤26时，23340(14)100560615656022L P P P p ⎛⎫=-+-⨯-=-+- ⎪⎝⎭，当P ＝613元时，L max ＝12503元. 综上：月利润余额最大，为450元，（2）设可在n 年内脱贫，依题意有12n ×450﹣50000﹣58000≥0，解得n ≥20，即最早可望在20年后脱贫．【点睛】本题主要考查实际函数的应用问题，根据条件建立函数关系，利用二次函数的图象和性质是即可得到结论，属于中档题．30．a=1或a≤﹣1【解析】试题分析：先由题设条件求出集合A ，再由A∩B=B ，导出集合B 的可能结果，然后结合根的判别式确定实数a 的取值范围．试题解析：根据题意，集合A={x|x 2+4x=0}={0，﹣4}，若A∩B=B，则B 是A 的子集，且B={x|x 2+2（a+1）x+a 2﹣1=0}，为方程x 2+2（a+1）x+a 2﹣1=0的解集，分4种情况讨论：①B=∅，△=[2（a+1）]2﹣4（a 2﹣1）=8a+8＜0，即a ＜﹣1时，方程无解，满足题意； ②B={0}，即x 2+2（a+1）x+a 2﹣1=0有两个相等的实根0，则有a+1=0且a 2﹣1=0，解可得a=﹣1，③B={﹣4}，即x 2+2（a+1）x+a 2﹣1=0有两个相等的实根﹣4，则有a+1=4且a 2﹣1=16，此时无解，④B={0、﹣4}，即x 2+2（a+1）x+a 2﹣1=0有两个的实根0或﹣4，则有a+1=2且a2﹣1=0，解可得a=1，综合可得：a=1或a≤﹣1．点睛：A∩B=B则B是A={0，﹣4}的子集，而B={x|x2+2（a+1）x+a2﹣1=0}为方程x2+2（a+1）x+a2﹣1=0的解集，所以分四种情况进行讨论①B=∅，②B={0}，③B={﹣4}，④B={0、﹣4}，其中①B=∅不要忘记.。
11748商务运营管理—全国自考选择题汇总复习资料笔记知识点汇总
单选题—题海班第一单选题【2012年11月】1．下列选项中属于服务业的是【】A.农业B．食品生产C餐饮业 D.食品包装2．运营管理中，被称为“前台”的人员通常要做的是【】A.为顾客开发票B.和顾客打交道C.为顾客生产产品D.为顾客提供所有服务根据下面的盈亏平衡图回答第3-5题。
3．在完全利用产能条件下，预期利润是A.50,000元B.100，000元C.200，000元D.250，000元4．每件产品的可变成本是A.1元B.2元C.3元D.4元5．如果生产25，000件产品，预期的利润（或损失）是A.损失50，000元B．零C．赢利50，000元 D.赢利150，000元6．下列属于定制化产品的是A.篮球B.由某家大型体育用品公司生产的篮球C.专用于奥运会的篮球D.赛后运动员签名的篮球7．下列选项中最有可能提供大规模服务的是A.-位艺术家B.-位指甲美容师C.-家超市D.一个市场摊位8．下面是一家镜子生产厂家的周生产数据：产量200,000面产出率95%质量控制费用20,000元销售价格40元／面返工费用20元／面该企业从检验、返工及重新销售过程中所获得的收入是A.200,000元B.180，000元C.160，000元D.120，000元以上数据是通过什么统计方法获得的？A.横截面法B.回归分析法C.多因素指数法D.时间序列方法10.根据上题信息，A国个人消费与人均可支配收入的比率是A.50,000,000:1B.5,000,000:1C.500,000:1D.50,000:1第一单选题【2012年11月】1．下列选项中属于服务业的是【C】A.农业B．食品生产C餐饮业 D.食品包装2．运营管理中，被称为“前台”的人员通常要做的是【B】A.为顾客开发票B.和顾客打交道C.为顾客生产产品D.为顾客提供所有服务【解析】前台：工作人员直接接待顾客的地方。
后台：支持工作人员不接触顾客而改进产品和服务的地方。
自考11749商务管理综合应用考点总结复习资料完整版100%过关
学习目的和目标总体目的具体目的主要的商务技能主要的商务技能1、解决问题的能力2、分析和制定决策的能力主要的商务技能3、人际交往能力4、数据处理能力了解现代商务需求了解现代商务需求产品部：质量和性能产品的成本提高市场部：用户喜欢的设计和汽车功能便于销售的价格财务部：产品的开发成本产品的利润了解现代商务需求结论：这门课程学什么？先行案例先行案例这门课程怎么学？首先，通读材料接下来，再次通读材料举例来说，这门课程怎么学？现在，你要确保你对所涉及的课程领域知识有所理解。
再次阅读案例，看一下后面的问题，从案例中甄别筛选资料，这门课程怎么学？接下来，着手完成作业。
综合应用课程学习的几个阶段样卷阅读宏大服装公司样卷阅读宏大服装公司样卷阅读宏大服装公司年份营业额净利润员工数量2001100000120001020091400000045000001000样卷阅读宏大服装公司样卷阅读宏大服装公司零售新闻 商业街的发展趋势样卷阅读宏大服装公司李英酝酿公司新的发展方向样卷阅读宏大服装公司李英酝酿公司新的发展方向样卷阅读宏大服装公司李英收集了大量英国服装业的信息50%一部分一些大多较少的5%样卷阅读宏大服装公司一则广告，世界著名裁缝师肯洛团队 访问伦敦样卷阅读宏大服装公司例如邮购业务样卷阅读宏大服装公司还可以利用互联网进行广告宣传和产品订购。
案例学习方法参考宏大服装公司选址问题导言：选址问题影响产业选址的因素我们挑选一些，进行简单介绍。
选址问题能源来源产品属性交通便利性选址问题劳动力供给产品市场选址问题聚集经济（外部规模经济）产业惰性自由产业选址问题企业使命企业目标：选址问题利益相关者：包括了与企业相关的所有人群然后，我们来看看这个案例要求的任务。
任务备忘录方案一：在继续贴牌服务的同时，创立高端品牌备忘录1、为高端用户定做服装2、结合不同顾客需求，尝试邮寄业务。
备忘录方案二：按订单生产，继续做国外零售商的贴牌服务课程考核办法商务技能考核考核权重课程考核办法技能分值10101010101010105555背景介绍内容框架•早期（1700—1750年）•工业和商业发展时期•工业化时期•近代（1900—1990年）•1990年至今河边市地处某条河流的河口，南与海岸相连，周边土地肥沃农业的发展捕鱼社区开始初现雏形农业 150渔业 5025150375开展了易货贸易，以鱼换农产品产生了市场农场工人村舍、海港市场渔船农场宿舍市场。
11747管理学与人力资源管理重点复习资料
考试结构考试方式考试方式考试技巧考试方法找准关键词，等于成功了一半难点重点难点重点本章核心考点归纳第一章 企业的利益相关者核心考点一 利益相关者含义核心考点二 内部和外部利益相关者内部和外部利益相关者内部利益相关者：直接方式外部利益相关者：间接方式核心考点三 各种利益相关者的不同期望核心考点四 确保各方利益相关者的利益的必要性讲解归纳与举例【正确答案：C】讲解归纳与举例【参考答案】本章核心考点归纳第二章 管理过程核心考核点一 几个术语核心考核点二 权威的类型核心考核点三 有效授权需以下条件核心考核点四 直线组织结构4个优点核心考核点五 垂直命令链和水平控制幅度 ①职能管理结构②垂直命令链③水平控制幅度：核心考核点六 纵深和扁平结构①扁平结构②纵深结构核心考核点七 控制幅度过宽或过窄核心考核点八 管理活动包括以下7项（简称：PODSCRB）核心考核点八 管理活动包括以下7项（简称：PODSCRB）核心考核点九 明茨伯格认为管理者应该履行七种关键角色讲解归纳与举例【参考答案】：讲解归纳与举例讲解归纳与举例【参考答案】：讲解归纳与举例本章核心考点归纳第三章 管理理论概述核心考核点一 法约尔确定的管理有关的6项活动核心考核点二 法约尔的管理原则核心考核点三 对车间实施科学管理，泰罗的几个步骤核心考核点四 科学管理的贡献和弊端 1、贡献2、弊端核心考核点五 厄威克的管理原则核心考核点六 霍桑试验的结论核心考核点七 埃德加·沙因的理论核心考核点八 系统理论的变量核心考核点九 权变理论人们不再相信管理会有一种最好的行事方式，而是必须随机制宜地处理管理问题，于是形成一种管理取决于企业所处环境状况的理论，即权变理论。
核心考核点十 劳伦斯和洛希得出的结论。
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《管理学与人力资源管理》（11747）
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第二章管理过程
一、名词解释
管理：五个基本管理职能的运作过程，包括计划、组织、人员安排、指挥和领导、控制。
责任：是一个人确保恰当地完成任务或工作的职责。
授权：是向组织中较低层次的人传递权威和职权的过程。
记住：权威能够授予而责任不能授予是非常重要的。
职能关系：与专家咨询或支持服务有关，他们对外是正式的直线管理结构。
直线经理：是被授权管理一个特定活动领域的人。
扁平结构组织：只有很少的管理层次但控制幅度宽的组织。
纵深结构组织：有很多管理层次且控制幅度窄的组织。
二、简答题知识
1、权威：是执行任务的法定权利和能力。
有3种类型：
（1）、法定权威：来自于组织制定的内部规则。
（2）个人权威：来自于人的个性。
（3）名誉权威：来自于知识。
（4）、经济权威：来自于从经济环境中获取的权利。
2、职权与权威区别：权威涉及到完成一项任务的权利；职权涉及一个人为了确保完成被授予了权威的工作，而指导他人完成任务的能力。
职权是一个职位概念，因为它来源于个人角色。
影响管理过程的2个概念：1、直线经理 2、职能关系
3、直线组织结构显示特定的任务权威和责任层次，这样具有4个优点：
（1）容易理解和操作。
（2）具有能够迅速决策的清晰而直接的命令链。
（3）具有清晰的责任划分和权威分配。
（4）可以产生稳定的、易于控制的组织。
直线经理与职能关系的差别：具有直线管理权威的经理能够直接影响工作成果，因为它包括指示下属的职权；职能关系在许多公司中非常重要，并且要经常征求专家建议，以及把这些建议融入组织的工作实践。
垂直命令链：从组织层级结构顶部向低部传递的权力序列。
4、如果控制幅度过宽，可能降低经理与下属人员的接触，从而导致：
（1）直接监督困难，可能导致控制。
（2）非正式的小组产生非正式的领导角色。
（3）激励、士气和产量可能受到影响。
5、控制幅度过窄，管理可能应得昂贵和浪费，会导致：
（1）增加管理和行政成本。
（2）引起潜在的决策延迟，当然这依赖于命令链的长度。
（3）意味着太多的监督，可能会抵制积极性。
三、案例分析知识点
1、授权可以作为一种激励员工的工具。
有效授权需以下条件：
（1）必需清楚地传达任务，以便使下属能够理解所承担的任务性质和他们的权威限度。
（2）被授权工作的人必须有能力完成所授予的任务。
（3）经理必须为下属犯错误做好准备，尽管他们的表现要受到监视，必要时受到控制。
（4）经理必须信任下属。
（5）经理必须平易近人，愿意倾听下属的意见并与他们进行思想交流。
（6）经理必须确保把职权和权威两者都授予下属，并让其他组织成员了解所发生的授权过程。
2、扁平结构与纵深结构的区别：前者意味着管理者有很多的下属要与之保持联系，并将很少有机会获得晋升；后者意味着管理者有较少的下属要保持联系，并有更多的机会获得晋升。
、管理活动包括以下7项（简称：PODSCRB）
P（计划：planning）决定组织如何利用可利用资源来达到组织目标的活动。
O（组织：organizing）对任务以及完成任务所需资源的具体组织和协调的活动。
S（人员安排：staffing）管理者以最有效的方式分配组织内可利用人力资源的活动。
C（控制：controlling）测量进展及纠正偏差的活动。
R（报告：reporting）提供生产过程所涉及的有关信息，以确保生产过程顺利进行的活动。
B（预算：budgeting）为生产过程建立财务标准，并分配合适的资金以进行生产的活动。
第三章管理理论概述
一、名词解释
等级链：从组织最高层领导人到最低层次人员的权利序列。
集体精神：产生于员工关系和谐的组织，并将导致高效的组织和卓有成效的团体合作。
例外管理：管理者应该把时间用来处理问题的地方。
角色：将组织内部不同的职位区别开来，它一旦被定义，也就限制了某个具体员工能够对其施加影响。
准则：与角色密切相关，因为它代表组织认可的行为规范。
价值观：组织关于工作的普遍信念。
走动式管理：与员工定期接触，以确保问题能够被及时发现的一种做法。
二、简答题知识点：
1、法约尔确定的管理有关的6项活动：
（1）技术活动，如生产。
（2）商业活动，如采购和销售。
（3）财务活动，如确保充足的资本。
（4）安全活动，如确保财产与人员安全。
（5）会计安全，如提供财务信息。