[足疗店管理技师]足疗技师管理奖惩制度
足疗馆技师奖罚制度
足疗馆技师奖罚制度1. 出勤奖励：- 每月全勤（无迟到、早退、请假）的技师，将获得全勤奖金。
- 连续三个月全勤的技师，将获得额外的忠诚奖励。
2. 服务质量奖励：- 根据顾客满意度调查，每月获得最高评分的技师，将获得服务质量奖金。
- 年度累计获得最高顾客好评的技师，将获得年度服务之星奖。
3. 业绩奖励：- 每月业绩排名前三的技师，将按排名获得不同额度的业绩奖金。
- 年度业绩累计最高的技师，将获得年度业绩冠军奖。
4. 团队合作奖励：- 每月团队合作评分最高的技师团队，将获得团队合作奖金。
- 年度团队合作评分最高的团队，将获得年度最佳团队奖。
5. 创新提案奖励：- 针对服务流程或产品提出创新改进建议并被采纳实施的技师，将获得创新提案奖金。
6. 培训与认证奖励：- 完成高级培训并获得相关认证的技师，将获得培训认证奖金。
7. 惩罚措施：- 迟到或早退的技师，将根据迟到或早退的时间长度扣除相应工资。
- 未经批准擅自缺勤的技师，将受到扣除当日工资的惩罚。
- 因服务态度问题受到顾客投诉的技师，将根据情况严重性扣除相应工资或进行警告。
- 违反公司规定或造成严重工作失误的技师，将受到警告、罚款或解雇的处罚。
8. 安全与卫生惩罚：- 未能遵守安全操作规程导致事故的技师，将受到相应的处罚。
- 未能保持个人卫生和工作环境清洁的技师，将受到警告或罚款。
9. 保密协议：- 泄露公司机密信息或顾客隐私的技师，将受到严厉处罚，包括解雇并可能追究法律责任。
10. 晋升机制：- 表现优异的技师将有机会晋升为高级技师或管理层职位。
11. 员工福利：- 定期组织员工团建活动，增进团队凝聚力。
- 提供健康保险和退休金计划，保障员工福利。
12. 申诉机制：- 技师对奖罚决定有异议时，可提出申诉，公司将设立公正的评审小组进行复核。
本制度旨在激励技师提供高质量的服务，同时确保工作环境的和谐与秩序。
所有奖罚措施都将公平、公正地执行，以促进足疗馆的长期发展和员工的职业成长。
足疗技师奖罚制度范本
足疗技师奖罚制度范本一、奖励制度1. 优秀服务奖：每月评选一次，对服务满意度高、客户评价好的技师给予奖金奖励。
2. 技能提升奖：鼓励技师参加专业培训，通过考核后，可获得技能提升奖金。
3. 团队贡献奖：对积极参与团队活动、提出建设性意见的技师，给予一定的奖励。
4. 业绩突出奖：根据月度、季度、年度业绩完成情况，对业绩突出的技师给予额外奖励。
5. 忠诚度奖励：对在公司服务满一定年限的技师，根据年限给予忠诚度奖励。
二、惩罚制度1. 服务态度差：对服务态度差、客户投诉的技师，根据情况给予警告或罚款。
2. 迟到早退：对迟到早退的技师，根据迟到早退次数和时长，给予相应的罚款。
3. 工作失误：因个人原因导致工作失误，给客户造成损失的，需承担相应的赔偿责任。
4. 违反操作规程：违反操作规程，造成不良后果的，根据情节轻重，给予罚款或解聘。
5. 泄露客户信息：泄露客户信息，损害公司声誉的，将依法追究责任，并给予解聘。
三、考核标准1. 客户满意度：通过客户满意度调查，作为评价技师服务水平的重要指标。
2. 工作纪律：严格遵守工作时间，不迟到、不早退、不无故缺勤。
3. 专业技能：定期进行技能考核，确保技师专业技能的持续提升。
4. 团队协作：积极参与团队活动，与同事保持良好的合作关系。
5. 客户反馈：重视客户反馈，及时改进服务，提高客户满意度。
四、奖罚实施1. 奖励实施：奖励由人力资源部根据考核结果，每月进行一次奖励发放。
2. 惩罚实施：惩罚由管理层根据违规情况，及时作出处理决定。
3. 申诉机制：员工对奖罚有异议时，可通过正规渠道提出申诉。
五、附则1. 制度更新：本奖罚制度根据公司发展和员工反馈，定期进行更新和完善。
2. 解释权：本奖罚制度的最终解释权归公司所有。
请注意，以上内容为范本，具体实施时需根据公司的实际情况进行调整。
足浴城技师奖罚制度
足浴城技师奖罚制度1. 奖励制度- 优秀服务奖：每月评选出服务满意度最高的技师，给予奖金奖励。
- 业绩提成：根据技师的业绩完成情况，给予相应的提成奖励。
- 客户推荐奖：技师成功推荐新客户，可获得额外奖励。
- 技能提升奖：鼓励技师参加培训提升技能，通过考核者给予奖励。
- 团队协作奖：对团队协作表现突出的技师，给予团队奖励。
2. 惩罚制度- 服务态度差：对服务态度不佳，被客户投诉的技师，进行警告并扣除相应奖金。
- 迟到早退：对迟到或早退的技师，根据情况给予罚款。
- 工作失误：因个人原因导致工作失误，对技师进行相应的经济处罚。
- 违反规定：违反公司规章制度，如私自接单、泄露客户信息等，视情节轻重给予处罚。
- 卫生不达标：对卫生检查不达标的技师，进行罚款并要求立即整改。
3. 考核标准- 客户满意度：通过客户反馈和评价，作为技师考核的重要指标。
- 工作纪律：包括考勤、着装、工作态度等。
- 卫生标准：定期对技师的工作区域进行卫生检查。
- 技能水平：定期进行技能考核，确保服务质量。
4. 奖罚执行- 公正透明：奖罚制度的执行必须公正、透明，确保每位技师都明白奖罚标准。
- 定期评估：定期对奖罚制度的效果进行评估，必要时进行调整。
- 激励为主：在奖罚制度中，以激励为主，惩罚为辅，鼓励技师积极工作。
5. 申诉机制- 申诉途径：技师对奖罚结果有异议时，可通过正当途径提出申诉。
- 调查核实：公司将对申诉进行调查核实，并给予公正处理。
6. 持续改进- 反馈收集：鼓励技师对奖罚制度提出建设性意见，以促进制度的持续改进。
- 制度更新：根据市场变化和员工反馈，定期更新奖罚制度。
请根据实际情况和公司文化，对以上内容进行适当调整和补充。
足浴技师管理制度奖罚
足浴技师管理制度奖罚一、总则1. 本制度旨在规范足浴技师的工作行为，提高服务质量，增强团队凝聚力，促进公司发展。
2. 所有足浴技师必须遵守本制度，公司将根据本制度对技师进行考核和奖罚。
二、奖励制度1. 优秀服务奖：对顾客满意度高、服务质量好的技师，给予月度优秀服务奖励。
2. 技能提升奖：鼓励技师参加培训，提升专业技能，通过考核者给予奖励。
3. 团队贡献奖：对团队建设有突出贡献的技师，如提出合理化建议、帮助同事等，给予奖励。
4. 业绩突出奖：对业绩突出、完成或超额完成月度目标的技师，给予业绩奖励。
三、惩罚制度1. 服务态度差：对服务态度不佳、被顾客投诉的技师，给予警告或罚款。
2. 工作失误：因个人原因造成工作失误，影响顾客体验的，根据情节轻重给予罚款或停职处理。
3. 违反操作规程：不遵守操作规程，造成安全隐患或顾客不满的，给予罚款或解除劳动合同。
4. 迟到早退：无故迟到、早退的技师，根据次数和时间长短给予警告或罚款。
四、考核标准1. 顾客评价：顾客对技师服务的评价作为考核的重要依据。
2. 同事评价：同事间的互评，反映技师的团队协作能力和工作态度。
3. 培训参与度：技师参与培训的积极度和培训效果。
4. 业绩完成情况：技师的业绩完成情况，包括服务次数、顾客回头率等。
五、奖罚执行1. 奖罚由公司管理层根据考核结果执行，确保公平、公正。
2. 奖罚结果将公示，接受全体员工监督。
3. 对奖罚结果有异议的技师，可在规定时间内提出复议。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施，原有相关制度与本制度冲突的，以本制度为准。
2. 本制度的最终解释权归公司所有。
通过上述制度的实施，旨在激励足浴技师提升服务质量，增强团队合作精神，同时对不良行为进行约束和纠正，以促进公司整体服务水平的提升和业务的健康发展。
足浴技师的奖罚规章制度
足浴技师的奖罚规章制度1. 工作态度：- 奖励：对工作态度积极，主动学习新技能，提升服务质量的技师，给予月度优秀员工奖。
- 惩罚：对工作态度消极，不遵守工作纪律的技师，进行警告并记录，情节严重者进行罚款。
2. 服务质量：- 奖励：顾客满意度高，获得顾客表扬信或锦旗的技师，给予额外奖金。
- 惩罚：因服务质量问题导致顾客投诉的技师，根据投诉情况给予相应的罚款或培训。
3. 卫生标准：- 奖励：保持个人卫生和工作区域清洁，通过卫生检查的技师，给予卫生标兵奖。
- 惩罚：违反卫生规定，导致顾客不满或卫生检查不合格的技师，进行罚款并要求立即整改。
4. 安全规范：- 奖励：严格遵守安全操作规程，未发生安全事故的技师，给予安全标兵奖。
- 惩罚：违反安全操作规程，导致事故发生的技师，根据事故严重程度进行罚款或停职处理。
5. 团队协作：- 奖励：积极参与团队活动，协助同事，促进团队和谐的技师，给予团队贡献奖。
- 惩罚：拒绝团队合作，影响团队氛围的技师，进行警告并记录，必要时进行罚款。
6. 创新能力：- 奖励：提出创新服务方法或改进建议，被采纳并实施的技师，给予创新奖励。
- 惩罚：对创新持消极态度，拒绝尝试新方法的技师，进行提醒并鼓励改进。
7. 客户关系：- 奖励：建立良好客户关系，促进回头客增长的技师，给予客户关系维护奖。
- 惩罚：因个人原因导致客户流失或关系恶化的技师，进行调查并根据情况给予相应处罚。
8. 考勤纪律：- 奖励：严格遵守考勤制度，无迟到早退现象的技师，给予全勤奖。
- 惩罚：违反考勤纪律，无故迟到早退的技师，根据迟到早退次数进行罚款。
9. 培训参与：- 奖励：积极参与公司组织的培训，表现突出的技师，给予培训优秀奖。
- 惩罚：无故缺席培训，影响自身及团队发展的技师，进行罚款并要求补训。
10. 个人形象：- 奖励：保持良好的个人形象和职业着装，符合公司形象要求的技师，给予形象大使奖。
- 惩罚：着装不整，影响公司形象的技师，进行提醒并要求立即改正，必要时进行罚款。
足疗技师奖惩制度范本
足疗技师奖惩制度范本一、总则为了提高足疗技师的服务质量，激励技师积极向上，规范技师的行为，根据国家相关法律法规和行业规范，结合本店实际情况，制定本奖惩制度。
二、奖励1. 优秀技师奖：每季度评选一次，根据技师的服务质量、技术水平、工作态度、团队协作等方面进行综合评定。
获奖者将获得奖金人民币500元及荣誉证书。
2. 突出贡献奖：对于在工作中有特殊贡献的技师，经店长推荐，总经理审批，给予奖金人民币1000元及荣誉证书。
3. 业务竞赛奖：参加外部业务竞赛并获得优异成绩的技师，给予奖金人民币1000元及荣誉证书。
4. 最佳团队奖：每月评选一次，根据团队协作、服务质量、客户满意度等方面进行综合评定。
获奖团队将获得奖金人民币2000元及荣誉证书。
三、惩罚1. 迟到、早退奖：技师迟到或早退累计超过3次，每次扣除当天工资的20%。
2. 旷工奖：技师旷工一次，扣除当月工资的50%。
3. 服务违规奖：技师服务过程中出现违规行为，如态度恶劣、服务质量不达标等，视情节严重程度，扣除当天工资的20%-50%。
4. 违法乱纪奖：技师违反国家法律法规、行业规范及店内规章制度，视情节严重程度，给予警告、停职、解除劳动合同等处罚。
四、其他规定1. 技师在工作中应严格遵守国家法律法规、行业规范及店内规章制度。
2. 技师应积极参与店内组织的培训、促销等活动，提高自身业务水平。
3. 技师应注重团队协作，互相支持，共同提高服务质量。
4. 店内奖励与惩罚决定权归店长所有，技师对奖惩决定有异议，可在接到决定之日起3日内向店长提出书面申诉。
5. 本奖惩制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
通过本奖惩制度的实施，旨在营造一个公平、公正、竞争的工作环境，激发技师的工作积极性，提高服务质量，为顾客提供更好的服务。
沐足技师奖罚制度
沐足技师奖罚制度一、奖励制度1. 服务质量奖励- 顾客满意度评分连续三个月达到95%以上的技师，给予一次性奖金500元。
2. 业绩奖励- 每月业绩排名前三的技师，分别给予1000元、800元、500元的业绩奖金。
3. 忠诚奖励- 在公司连续工作满一年且无重大违纪记录的技师，每年发放忠诚奖金1000元。
4. 创新奖励- 提出有效改进服务流程或提升顾客体验的创新建议，一经采纳，给予300元至1000元不等的奖励。
5. 团队合作奖励- 在团队建设或紧急情况下表现出卓越团队合作精神的技师，给予一次性奖励200元。
二、惩罚制度1. 服务态度惩罚- 顾客投诉服务态度不佳，经调查属实，首次警告，再次发生则罚款200元。
2. 迟到早退惩罚- 无故迟到或早退，每次罚款50元，累计三次以上者，额外给予严重警告。
3. 工作失误惩罚- 因个人疏忽导致顾客不满或公司损失，根据情节轻重，罚款100元至500元不等。
4. 违反规定惩罚- 违反公司规章制度，如在工作区域吸烟、饮酒等，首次罚款100元，再次发生罚款加倍。
5. 严重违纪惩罚- 涉及盗窃、欺诈、严重损害公司形象等行为，立即解除劳动合同，并依法追究责任。
三、奖罚执行1. 奖罚决定由店长或管理层根据实际情况和公司规定做出。
2. 所有奖罚记录均需详细登记，并在每月员工大会上进行通报。
3. 员工对奖罚决定有异议时，可在接到通知后三个工作日内向人力资源部门提出申诉。
4. 所有奖励金额均在次月工资中发放，罚款则从当月工资中扣除。
5. 本奖罚制度自发布之日起执行，由公司人力资源部门负责解释。
足浴技师的奖罚规章制度
足浴技师的奖罚规章制度第一章总则为规范足浴技师的工作行为，提高服务质量，保障顾客权益，特制订本规章制度。
第二章奖励规定1. 优秀服务奖励：对于在工作中表现突出、技术精湛、态度和蔼的技师，公司将给予相应的奖励，包括额外的奖金、升职机会等。
2. 客户满意奖励：当顾客在评价中对技师给予了较高的评价，技师将获得额外的奖金或其他奖励。
3. 服务创新奖励：对于在工作中提出有效的服务改进意见或创新服务方式的技师，公司将给予相应的奖励。
第三章处罚规定1. 违规行为处罚：对于违反公司规定的行为，如迟到、早退、擅自外出、服务态度恶劣等，将给予相应的处罚，包括警告、扣除工资、停职等。
2. 技术差评处罚：当顾客在评价中对技师技术水平给予较低评价，技师将接受相应的处罚，并需接受技术培训提升自身水平。
3. 不当行为处罚：对于有侵犯他人隐私、辱骂顾客、进行不正当交易等行为的技师，公司将给予严厉的处罚，包括解除劳动合同等。
第四章绩效考核1. 技术水平考核：定期对技师的技术水平进行考核，评定技师的技术等级，为技师提供晋升机会。
2. 服务态度考核：根据顾客的评价和反馈，对技师的服务态度进行考核，提供改进意见并进行培训。
3. 业绩考核：根据技师的个人业绩和服务质量进行考核，提供相应的激励和奖励。
第五章奖罚执行1. 奖罚规定由公司人力资源部门负责制定和调整，技师应严格遵守。
2. 奖罚执行由技师主管进行监督和执行，确保奖罚公平公正。
3. 技师在接受奖励时，应提供优秀服务的表率，树立良好的工作形象。
4. 技师在接受处罚时，应认真反省自身不足，并积极改进，避免同类问题再次发生。
第六章附则本规章制度经技师集体讨论通过，并定期进行评估和调整。
以上就是足浴技师的奖罚规章制度，希望技师们遵守规定，发扬正面形象，提供优质服务，为公司的发展贡献自己的力量。
足浴技师奖罚制度明白
足浴技师奖罚制度明白
一、奖励制度
1. 服务质量奖励：
- 顾客满意度调查中连续三个月排名前三的技师，将获得额外奖金。
2. 业绩奖励：
- 每月业绩超过既定目标的技师，将获得业绩提成。
3. 创新服务奖励：
- 引入新的服务项目或技术，经采纳并在实践中效果显著的技师，
将获得创新奖励。
4. 忠诚奖励：
- 在公司连续工作满一年且表现优异的技师，将获得忠诚奖励。
5. 安全奖励：
- 无事故记录，遵守安全操作规程的技师，将获得安全奖励。
二、惩罚制度
1. 服务质量惩罚：
- 顾客投诉经核实后，对服务质量不达标的技师，将给予警告或罚款。
2. 迟到早退惩罚：
- 无故迟到、早退或旷工的技师，将根据公司规定扣除相应工资。
3. 违反操作规程惩罚：
- 不遵守安全操作规程，导致设备损坏或顾客受伤的技师，将受到
罚款或更严重的处罚。
4. 工作态度惩罚：
- 工作态度消极，影响团队合作的技师，将给予口头警告，情节严
重者将扣除奖金。
5. 私吞小费惩罚：
- 发现私吞顾客小费的技师，将被处以罚款，并视情节轻重考虑是
否解除劳动合同。
三、奖罚执行
1. 所有奖罚事项均需有明确的证据支持，并由管理层根据实际情况做
出决定。
2. 奖罚决定将及时通知到个人，并在公司内部进行公示，确保透明度。
3. 技师对奖罚决定有异议时，可向人力资源部门提出申诉。
4. 所有奖罚记录将作为员工绩效评估的一部分，并影响其晋升和培训
机会。
请注意，以上内容仅为示例，实际制度应根据公司的具体情况和法律
法规来制定。
足疗店激励技师的奖罚制度
足疗店激励技师的奖罚制度1. 业绩奖励：- 根据技师每月的业绩完成情况，设置不同等级的业绩奖金。
例如，完成基础业绩的，给予基础奖金；超额完成的，按比例增加奖金。
2. 客户满意度奖励：- 通过客户反馈和评价系统，对技师的服务进行评分。
每月获得高评价的技师可以获得额外的满意度奖金。
3. 技能提升奖励：- 鼓励技师参加专业培训和技能提升课程。
完成培训并通过考核的技师，可获得培训补贴或技能提升奖金。
4. 团队协作奖励：- 对于在团队协作中表现突出的技师，如协助新员工快速上手、积极参与团队活动等，给予团队协作奖励。
5. 创新提案奖励：- 鼓励技师提出创新服务或管理建议。
对于被采纳并实施的提案，给予提案人一定的创新奖励。
6. 全勤奖励：- 对于每月无迟到、早退、缺勤记录的技师，给予全勤奖金。
7. 服务质量惩罚：- 对于服务质量不达标的技师，根据客户投诉情况，给予警告或罚款。
8. 违反操作规程惩罚：- 对于违反操作规程，导致服务质量下降或客户投诉的技师，根据情节轻重，给予相应的处罚。
9. 工作态度惩罚：- 对于工作态度消极、影响团队氛围的技师，进行警告或罚款，并要求其改正。
10. 业绩不达标惩罚：- 对于连续几个月业绩不达标的技师，进行业绩辅导，若仍未改善，则考虑降低奖金或进行岗位调整。
11. 安全违规惩罚：- 对于违反安全操作规程，造成安全隐患或事故的技师，根据事故严重性，给予相应的处罚。
12. 客户关系管理惩罚：- 对于因个人行为损害客户关系，导致客户流失的技师，根据情况严重性，给予相应的处罚。
13. 定期评估与反馈：- 定期对奖罚制度进行评估和反馈，确保制度的公平性、有效性，并根据实际情况进行调整。
14. 透明公正执行：- 确保奖罚制度的执行过程公开透明，所有技师都能清楚了解奖罚标准和结果。
通过这样的奖罚制度，可以激励技师提高工作积极性，提升服务质量，同时也对不良行为进行约束，促进足疗店的整体运营效率和客户满意度。
足疗技师奖罚制度范本
足疗技师奖罚制度范本第一章总则第一条为了提高足疗技师的服务水平与服务质量，加强团队管理，激发工作积极性，根据国家相关法律法规和行业规定，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有足疗技师。
第三条本制度旨在树立良好的职业道德，提高服务质量，保障顾客权益，促进公司持续发展。
第四条公司将本着公平、公正、公开的原则，对技师进行奖罚。
第二章奖励制度第五条奖励形式包括：奖金、晋升、表彰等。
第六条下列情况下，技师可获得奖励：1. 严格遵守公司规章制度，表现优秀；2. 服务态度好，得到顾客高度评价；3. 工作积极性高，完成任务出色；4. 提出有效建议，为公司创造效益；5. 参加公司组织的培训、竞赛，取得优异成绩。
第七条奖励金额及晋升机会根据公司规定和技师的表现确定。
第三章惩罚制度第八条惩罚形式包括：警告、罚款、停职、解除劳动合同等。
第九条下列情况下，技师将受到惩罚：1. 违反国家法律法规和公司规章制度；2. 工作态度消极，服务不到位，导致顾客投诉；3. 迟到、早退、私自旷工；4. 偷窃、贪污、泄露公司机密；5. 背后议论同事，影响团队和谐；6. 其他违反职业道德和行业规定的行为。
第十条惩罚金额及停职、解除劳动合同期限根据公司规定和技师的行为严重程度确定。
第四章执行与监督第十一条公司各部门负责人负责对本部门技师进行奖罚执行与监督。
第十二条公司定期对技师进行考核，根据考核结果实施奖罚。
第十三条技师对奖罚决定有异议，可在接到通知后3个工作日内向公司人力资源部门提出申诉，人力资源部门应在收到申诉后5个工作日内作出答复。
第五章附则第十四条本制度自发布之日起生效。
第十五条本制度的解释权归公司所有，公司有权根据实际情况对本制度进行修改和完善。
第十六条公司其他规章制度与本制度有冲突的，以本制度为准。
通过以上足疗技师奖罚制度范本，我们可以看到，公司对技师进行奖罚的目的是为了提高服务质量、保障顾客权益和促进公司发展。
奖罚制度的具体内容涵盖了技师的工作表现、态度、行为等方面，旨在树立良好的职业道德，激发员工的工作积极性。
足疗技师管理奖惩制度
足疗技师管理奖惩制度1. 前言足疗店是一个需要高度专业化和责任心的行业，需要技艺高超的足疗师才能保证服务的质量和顾客满意度。
足疗技师管理奖惩制度可以激励和约束足疗技师，帮助店铺更好地服务顾客，提升服务质量和客户满意度。
2. 奖励措施2.1 表扬奖励1.优秀服务奖：对能够为顾客提供优质服务的足疗技师进行表扬，奖励100元现金和一份荣誉证书。
2.客户好评奖：每月通过顾客调查得分排名前3名的足疗技师奖励200元现金和一份荣誉证书。
3.工作能力提升奖：完成业务培训后获得这一奖励，奖励400元以上的培训费用，并给予一份荣誉证书。
2.2 绩效奖励1.服务顾客数量奖：每月服务顾客数量排名前三名的足疗技师，奖励300元现金和一份荣誉证书。
2.服务客户满意度奖：每月服务客户评价排名前三名的足疗技师，奖励200元现金和一份荣誉证书。
3.高客户复购率奖励：每月客户复购率排名第一个的足疗技师，奖励500元现金和一份荣誉证书。
3. 惩罚措施3.1口头警告1.服务不规范：指足疗技师的服务流程、时间、技巧及妆容等不符合本店规范要求，经常出现工作闲散、言语不当等问题，首次口头警告。
2.服务态度差：指足疗技师的工作態度不积极，表现为行动迟缓、态度生硬、不耐烦、对待客户欠缺热情等，首次口头警告。
3.2扣除绩效工资1.技能不足：指足疗技师对个别服务项目（如按摩陶瓷瓶）无法达到满意的技能水平，每发生一次，扣除20元绩效工资。
2.工作质量不佳：指足疗技师工作时，使用的消毒工具不符合卫生标准，每发生一次，扣除50元绩效工资。
3.客户投诉：指足疗技师在工作中，出现引发客户不满的问题，每次投诉，扣除100元绩效工资。
4. 结论足疗技师管理奖惩制度不仅是一种管理方式，还是一种管理理念，可以有效地激励足疗技师提高自己的业务技能，增强服务意识，提高顾客满意度，从而帮助店铺提升服务质量，提高竞争力。
足疗技师奖惩制度
足疗技师奖惩制度1. 引言为了规范足疗技师的工作行为、提升员工素养和服务质量，订立本奖惩制度。
本制度适用于公司全部足疗技师，包括全职员工和兼职员工。
本制度要求员工严守公司规章制度，积极向上，为客户供给高质量的足疗服务。
2. 嘉奖措施2.1 优秀技师奖对技术过硬、服务态度好、阅历丰富的足疗技师进行表扬和嘉奖。
评比标准如下：•技术本领：娴熟把握各种足疗技巧，能够精准判定客户需求并供给专业服务。
•服务态度：友善、热诚，能够与客户建立良好关系，供给个性化服务。
•工作表现：工作积极自动，按时到岗，不因个人原因影响服务进程。
2.2 服务质量奖对在工作中表现杰出，有客户认可的足疗技师进行嘉奖。
评比标准如下：•服务得分：客户对足疗技师的服务进行评分，评分结果达到公司设定的标准。
•客户充足度：客户对足疗技师的服务充足度高，存在客户投诉情况较少。
2.3 勤奋奖对工作勤奋，积极自动的足疗技师进行嘉奖。
评比标准如下：•工作时间：工作时间无迟到、早退、旷工等现象。
•公司利益：重视公司利益，遵守公司规定，无违规行为。
3. 惩罚措施3.1 违纪处分对违反公司规章制度的足疗技师进行相应的惩罚措施。
违纪行为包括但不限于：•不按时出勤，迟到、早退、旷工等行为。
•违反安全操作规程，给顾客或本身带来损害的行为。
•不遵守工作纪律，疏忽职责，工作敷衍。
3.2 服务投诉处理对因技术不到位、服务质量差或态度恶劣等原因，引起顾客投诉的足疗技师进行相应的处分措施。
处理方式包括但不限于：•调整工作岗位：暂时停止或调整技师的工作岗位，限制其从事足疗服务工作。
•培训和考核：针对技术不足的技师进行相关培训和考核，提升其服务水平。
3.3 绩效评估不及格对工作表现不达标的足疗技师进行相应的惩罚措施。
评估标准包括但不限于：•技术评估：技术本领参差不齐，技术水平未能达到公司规定要求。
•工作责任：工作不负责任，与同事搭配度差，频繁调岗。
4. 奖惩程序4.1 嘉奖申请和评比流程1.技师在符合嘉奖条件后，填写嘉奖申请表，提交给直接主管审批。
足浴技师奖罚管理制度
足浴技师奖罚管理制度一、奖励制度1. 业绩奖励：根据技师每月的业绩完成情况，设立不同等级的业绩奖金。
- 完成基础业绩目标，奖励基础奖金。
- 超额完成业绩目标，按比例增加奖金。
2. 服务评价奖励：顾客对技师的服务进行评价，根据评价结果给予奖励。
- 获得高评价的技师，给予额外的奖励。
- 连续获得高评价的技师，可考虑提供额外福利或职位晋升机会。
3. 技能提升奖励：鼓励技师参加技能培训和考核，提升个人技能。
- 通过技能考核的技师，给予一次性奖励。
- 定期举办技能大赛，对获奖技师给予奖金和荣誉证书。
4. 团队贡献奖励：对团队合作精神强，对团队有显著贡献的技师给予奖励。
- 团队业绩突出，团队成员共享奖励。
- 团队内部协作优秀，给予团队精神奖。
5. 创新提案奖励：鼓励技师提出创新服务或管理提案，对被采纳的提案给予奖励。
- 提案被采纳实施，给予提案人一次性奖励。
- 提案带来显著效益，给予持续奖励。
二、惩罚制度1. 业绩不达标惩罚：对连续未完成业绩目标的技师进行惩罚。
- 首次未达标，进行警告。
- 连续未达标，按比例扣除奖金。
2. 服务态度惩罚：对顾客评价低的技师进行惩罚。
- 收到低评价，进行警告并要求改进。
- 连续低评价，扣除相应奖金。
3. 违反操作规程惩罚：对违反操作规程的技师进行惩罚。
- 首次违规，进行警告并要求立即改正。
- 重复违规，扣除奖金并可能进行岗位调整。
4. 违反公司规定惩罚：对违反公司规章制度的技师进行惩罚。
- 轻微违规，进行警告。
- 严重违规，根据情况扣除奖金或解除劳动合同。
5. 安全事故惩罚：对因个人原因导致安全事故的技师进行惩罚。
- 轻微事故，进行警告并要求加强安全意识。
- 严重事故，根据事故影响程度进行相应的经济处罚或解除劳动合同。
三、其他规定- 所有奖励和惩罚措施应公平、透明，确保每位技师都清楚了解。
- 奖罚制度应定期进行评估和调整，以适应公司发展和市场变化。
- 奖罚制度的执行应由专门的奖罚委员会负责，确保公正性。
足浴技师部经理奖罚制度
足浴技师部经理奖罚制度1. 业绩奖励- 完成月度业绩目标，奖励当月工资的10%。
- 超额完成业绩目标，每超额10%，额外奖励当月工资的5%。
2. 团队管理- 团队成员无重大服务投诉，奖励500元。
- 团队成员获得客户表扬信或锦旗，奖励团队500元。
3. 培训与发展- 组织并完成至少每月一次的内部培训，奖励200元。
- 团队成员通过专业技能考核，奖励团队300元。
4. 客户满意度- 月度客户满意度评分达到90%以上，奖励500元。
- 客户满意度评分低于80%，扣除当月工资的5%。
5. 卫生与安全- 部门连续三个月无卫生安全事故，奖励1000元。
- 发生卫生安全事故，根据事故严重程度，扣除相应工资。
6. 员工关怀- 员工满意度调查达到90%以上，奖励500元。
- 员工满意度低于70%，扣除当月工资的5%。
7. 创新与改进- 提出并实施有效的服务流程改进方案，奖励1000元。
- 创新方案被公司采纳并推广，额外奖励2000元。
8. 纪律与规范- 部门员工遵守公司规章制度，无违规行为，奖励300元。
- 发现部门员工违反公司规章制度，根据情节严重程度，扣除相应工资。
9. 特殊贡献- 对公司运营有重大贡献，如成功引进新客户或项目，奖励5000元。
10. 惩罚措施- 未完成业绩目标，扣除当月工资的5%。
- 违反公司规定，根据情节严重程度，扣除相应工资或给予纪律处分。
备注：- 所有奖励与惩罚需经公司高层审批后执行。
- 奖励与惩罚制度每半年审核一次，以适应公司发展需要。
- 本制度自发布之日起生效，最终解释权归公司所有。
足疗店技师奖惩制度(完美版)
足疗店技师奖惩制度1. 奖励，凡符合下列条件者公司给予口头表扬、通报表扬、奖金及提级四类奖励。
（1）服务过程中，创造优异成绩者；（2）为宾客提供服务，受到表扬者；（3）发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者；（4）为维护公司利益，宾客财产与生命安全做出贡献者；（5）提出合理化建议，并经实践有成效者；（6）拾金不昧，主动上交者；（7）有积极进取精神，工作表现积极者；（8）在其它方面对公司有贡献者。
（以上奖励视贡献大小，按四种奖励过程，总经理批示，给予表扬或奖励，金额也视情况而定。
）2.处罚，凡有下列不良行为者或触犯公司规定，视情节轻重给予责令改正，口头警告通报批评、罚款、解除劳动合同等处罚。
（1）影响公司形象破坏公司荣誉；（2）上班时不按规定着装；（3）不按公司规定考勤制度出勤；（4）违反公司人事管理制度；（5）慢待客人，态度冷漠，服务生硬；（6）培训后，服务技能不熟练；（7）故意遗忘、盗用公司用品及客用品；（8）违反岗位操作规程，服务程序；（9）擅离职守，串岗者；（10）在客用区违反规定者；（11）卫生制度不执行者；（12）浪费公司资源，不爱护公物者；（13）占用上班时间，做与工作无关事；（14）违反国家法律法规；（15）不服从分配管理者；以上处罚规定视情节轻重，采取进级式处罚，直至解决劳动合同标准。
（1）给予三次责令改正，口头批评后例会时通报批评。
（2）一次通报批评为改，给予罚款处理（过失单）。
（3）三张过失单后，解除劳动合同。
（注：罚款金额。
视情节轻重，公司规定不等）。
足疗技师管理奖惩制度(3篇)
足疗技师管理奖惩制度（精选3篇）足疗技师管理奖惩制度（精选3篇）随着社会不断地进步，制度使用的情况越来越多，制度就是在人类社会当中人们行为的准那么。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢？下面是精心的足疗技师管理奖惩制度（精选3篇），希望对大家有所帮助。
1、认真遵守国家法律法规和各项规章制度。
2、技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗，并着统一工装以及规定的丝袜或棉袜，违者罚款**元。
3、未经允许不得穿工装出入或穿回家，违者罚款**元。
4、技师穿便装不得进入营业区域，不得在营业区域客人聊天，违者罚款**元。
5、技师上岗时所带现金不得超过五十元，超过部分须另作登记，否那么按私拿小费论处；违背者按查到的金额予以双倍罚款。
6、上下班不得在营业区内会客,并不得容留亲友洗浴或住宿，违者罚款**元。
7、迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款**元。
8、上班迟到超过一小时按旷工处理，连续三天安自动离任处理，工资押金一律不退。
9、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款**元;当月罚单三次以上加罚**元。
10、营业完毕后不得参加任何赌博.吸毒等违法活动违者罚款**元，再犯除名。
11、进房效劳应面带微笑，热情效劳不带情绪做工程,违者罚款**元。
12、必须五至非常钟报钟，并通知效劳台所作效劳工程，违者罚款**元。
13、与客人和效劳人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款**元所作工程作废；情节严重的给于**元罚款。
再犯除名。
14、被客人投诉或做出超出效劳工程的行为，经落实严肃处理；轻者处**元罚款、单据作废。
情节严重予以除名。
15、严格遵守效劳规程，不得无故减免效劳工程，任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为，罚款**元单据作废并自买一节钟费。
16、技师给顾客效劳后不签单或私自收取现金的行为，第一次罚款**元再犯除名。
17、技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象，除本单金额外加罚同等金额。
足疗店技师的规章制度及奖罚
足疗店技师的规章制度及奖罚1. 工作态度：技师应保持积极、热情的工作态度，对顾客提供专业、周到的服务。
对态度消极、服务不周的技师，将给予警告；情节严重，影响店铺声誉的，将予以罚款。
2. 着装规范：技师必须按照规定着装，保持整洁、专业的形象。
违反着装规定的，将给予提醒并要求立即改正。
3. 工作时间：技师应严格遵守工作时间，不得无故迟到、早退。
迟到或早退累计达到一定次数，将根据情况给予罚款。
4. 顾客服务：技师应根据顾客需求提供专业服务，不得随意更改服务内容。
服务过程中，应保持专注，不得玩手机或做与工作无关的事情。
违反者将受到警告，严重者将被罚款。
5. 卫生标准：技师应保持个人卫生，工作前后必须洗手，确保服务环境卫生。
违反卫生标准，将给予警告并要求立即改正。
6. 技能提升：鼓励技师参加培训，提升专业技能。
对于技能提升明显的技师，将给予奖励。
7. 顾客反馈：技师应重视顾客反馈，对于顾客提出的合理建议，应及时改进。
对于顾客反馈中表现优秀的技师，将给予表扬和奖励。
8. 团队协作：技师应具备团队协作精神，协助同事，共同完成工作任务。
对于团队协作中表现突出的技师，将给予奖励。
9. 安全操作：技师在操作过程中应严格遵守安全规定，确保自身和顾客的安全。
违反安全操作规定的，将根据情节轻重给予警告或罚款。
10. 保密原则：技师应对顾客的个人信息保密，不得泄露。
违反保密原则的，将受到严厉处罚。
11. 业绩考核：根据技师的业绩进行考核，对于业绩突出的技师，将给予奖金或晋升机会。
12. 违规处罚：对于违反上述规章制度的技师，将根据违规的严重程度，给予相应的处罚，包括但不限于警告、罚款、降职或解雇。
请根据实际情况和公司文化，对上述规章制度进行适当调整和完善。
足疗馆技师奖罚制度
足疗馆技师奖罚制度技师奖罚制度一、当月一天不休息、不迟到、不早退、没有任何违反店内规定（不画他人休息时间)的有满勤奖300。
二、每月有业绩奖一名（奖励300元）、二名（奖励200元)、三名(奖励100元).三、点钟奖:每月累计50个(奖励50元）、80个（奖励80元）、100个(奖励100元）。
四、月效益突出:有不定期聚餐或现金奖励。
五、礼仪不合格者停钟，顶撞领导罚50元，严重者开除.六、提前下钟：没有客人签单同意,私自提前下钟的,单子做废.七、上钟反锁包房门的开除和客人在本店发生暖昧关系的开除。
八、上钟超时不下的，5分以上罚50元,待钟者罚50元。
保洁人员工作制度一、每天中午12点前两班交接,清点床上用品数量（在那班有丢失物品，那班按价赔偿)。
二、检查各个包房、卫生间、各楼层、电梯卫生.三、卫生不达标不下班。
技师当天用的毛巾当天清洗，放到楼层.四、技师房卫生不合格扣20元。
五、下班由经理检查个人随身携带物品。
六、离职提前申请，找到待班人员可离职.前台服务员工作制度一、每天中午12点前把酒水对数,丢失由本班补齐，卖出的出库，大厅卫生服务人员见到客人要起立微笑、问好。
二、进门的客人说:您好(由一个人先说）、欢迎光临(齐说）、请问您几位(一个人）。
换鞋，由领位带客人进房间，开业、电视、空调；问客人:现在给您安排技师吗，再问:酒水饮料的需要,然后说请稍等后退出房间,正面向前把门带上。
下来告诉排钟员如何安排技师，告之茶水需要.三、鞋吧员负责把鞋拿到指定位置，问客人是否有擦鞋需要，付鞋时间是否正确.四、收银人员必须在岗，不可空岗。
五、离职提前申请，找到待班人员可离职.足疗规章制度一、不得迟到或早退(迟到或早退罚10元，超过一小时以上按旷工处理）.二、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩戴好工牌(10元).三、女技师上钟上门服务必须化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁，违者罚款10—20元。
足疗技师管理奖惩制度
足疗技师管理奖惩制度前言足疗技师是整个足疗行业中最基础的从业人员，直接影响着顾客的体验和企业的口碑。
因此，订立一套合理的足疗技师管理奖惩制度，对于提高整个企业的业务水平和服务质量具有至关紧要的作用。
本文将从奖惩制度的订立目的、订立原则和实在实施方案三个方面分别进行论述。
订立目的订立足疗技师管理奖惩制度的重要目的有以下几点：1.激发足疗技师工作热诚，提高服务质量：通过嘉奖优秀表现，激发足疗技师的工作积极性和制造性，提高其服务质量和技能水平。
2.管束足疗技师行为规范，防止不规范操作：通过对不良行为的惩处，加强足疗技师的规范意识，有效规范足疗技师的操作行为，防止因不规范操作带来的工作安全问题和顾客体验问题。
3.加强足疗企业内部管理效益：有效的奖惩制度能够更好地规范企业内部管理，提高员工的工作效率和职业素养，保证整个企业的业务水平和服务质量。
订立原则订立足疗技师管理奖惩制度的原则如下：1.公正性原则：奖惩制度必需公正合理，对全部足疗技师都应当依照同样的标准进行考核和评估。
2.激励性原则：嘉奖应当重要以激励为主，能够让优秀的足疗技师得到应有的认可和收益，进而提高足疗技师的服务质量和技能水平。
3.管束性原则：惩罚必需具有肯定管束力，对于足疗技师的违规行为应当进行正确的评估和处理，保证足疗技师的规范意识。
4.持续性原则：奖惩制度应当是一个长期持续的机制，保证足疗技师的工作质量得到不断的改进和提高。
实在实施方案订立足疗技师管理奖惩制度需要依据实际情况订立实在的方案，下面是一些实在的实施方案：1.嘉奖机制：•月度最佳服务奖：依据每位足疗技师的本月服务评分情况，评比出最佳服务奖1名，嘉奖为200元；•年度优秀技师奖：依据每位足疗技师的全年服务评分情况，评比出优秀技师奖5名，分别嘉奖3000元、2000元、1500元、1000元、500元。
2.惩罚机制：•严重违规行为惩处：对于足疗技师的严重违规行为，如未按规定操作、擅自变更服务项目等行为，须进行相应惩罚，如口头警告或扣除相应业绩提成；情节严重者，可进行停职、解除合同等行为；•警告机制：对于一些细小违规行为，如服务态度不佳、顾客投诉次数偏高等，可以实行口头警告的方式进行管束。
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[足疗店管理技师]足疗技师管理奖惩制度【--规章制度】
制定好管理制定有利于公司的发展，那么对于足浴单位怎么对足疗技师制定管理制定呢？下面是为你了足疗技师管理奖惩制度，希望能帮助到您。
1、认真遵守国家法律法规和各项规章制度。
2、技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗，并着统一工装以及规定的丝袜或棉袜，违者罚款100元。
3、未经允许不得穿工装出入或穿回家，违者罚款100元。
4、技师穿便装不得进入营业区域，不得在营业区域客人聊天，违者罚款100元。
5、技师上岗时所带现金不得超过五十元，超过部分须另作登记，否则按私拿小费论处；违反者按查到的金额予以双倍罚款。
6、上下班不得在营业区内会客，并不得容留亲友洗浴或住宿，违者罚款200元。
7、迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款100元。
8、上班迟到超过一小时按旷工处理，连续三天安自动离职处理，工资押金一律不退。
9、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款100元；当月罚单三次以上加罚100元。
10、营业结束后不得参加任何赌博。
吸毒等违法活动违者罚款200元，再犯除名。
11、进房服务应面带微笑，热情服务不带情绪做项目，违者罚款100元。
12、必须五至十分钟报钟，并电话通知服务台所作服务项目，违者罚款300元。
13、与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款100元所作项目作废；情节严重的给于300元罚款。
再犯除名。
14、被客人投诉或做出超出服务项目的行为，经落实严肃处理；轻者处100元罚款、单据作废。
情节严重予以除名。
15、严格遵守服务规程，不得无故减免服务项目，任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为，罚款100元单据作废并自买一节钟费。
16、技师给顾客服务后不签单或私自收取现金的行为，第一次罚款300元再犯除名。
17、技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象，除本单金额外加罚同等金额。
18、严禁未经客人同意，私自填写钟费，强行索要小费的行为，一经发现予以重罚。
导致客人不予买单，由技师自己买单。
索要小费被客人投诉的罚款200元。
19、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝，严重情况应及时向上级汇报，但不得与客人争吵或辱骂客人，违者罚款100元。
20、客人要求更换技师，技师必须及时电话通知钟房，经批准后礼貌的离开。
如因态度不悦者，引起客人投诉的罚款100元；技师不得在技师房评论客人是非，影响其它技师上钟情绪，违者罚款100元。
21、收买管理人员、服务人员由此出现的假点钟行为，予以双方200元罚款，所作项目作废，再犯除名。
22、技师之间不得相互点钟，由此出现的假点钟，除单据作废外，加罚双方200元，再犯除名
23、延误上钟时间超过五分钟者罚款100元。
24、技师按规定排钟，中途请假出队，返回后必须钟牌排尾，违者罚款100元，所作项目作废，按抢钟无效处理。
25、下班后非值班技师不得私自上钟，违者罚款100元，所作项目作废。
特殊情况由经理安排不得推却不到；其它技师不得有异议。
26、不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款100元，情节严重者予以除名。
27、技师之间吵架、打架当事者双方罚款100元，情节严重者除名。
28、技师两个月累计遭客人投诉三次者，予以除名。
29、当班技师不得饮酒或酒后上岗，吃异味食物、违者罚款100元。
30、请假未亲自出面或领班、主管的罚款100元；电话、传呼、代请假无效，均按旷工处理。
31、上班讲普通话，两人以上不得以方言交谈；遇见客人、管理人员必须打招呼问好，违者罚款100元。
32、严格执行上钟制度，填报登记以及下种时间表；下钟立刻通知服务人员收拾清理房间，如有遗忘罚款100元。
33、严格执行卫生和设备的清洁标准，如有污损技师本人照价赔偿。
34、遵守用餐时间空岗的技师将被罚款100元。
35、正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝上钟者，停钟三天罚款100元；停钟期内不上班者按旷工处理。
36、损坏公物照价赔偿，一次性从工资中扣除。
37、不得使用店用和客用物品，违者罚款100元。
38、因本人按模技术不过关或违规操作、致使客人受伤的行为，公司予以100元罚款；本人负责客人的全部医疗费用。
39、夜班人员应保持仪容、仪表、不得带睡意上钟；由此产生的客人投诉或不予买单的现象，将予以100元罚款，并由技师本人自行买单。
40、保健服务未经许可严禁关灯或遮挡窗口、违者罚款300元，再犯除名。
41、浴场内部人员不得搞男女关系，违者除名。
（工资押金一律不退）
42、公司将实行定钟制度，自本制度公布起第一个月，足疗韩式保健技师每十个钟次必须完成6个加钟，全月必须完成10个点钟；
第二个月：每十个钟次必须完成8个加钟，全月必须完成15个点钟。
月底统一核算予以公布。
如完不成加钟或点钟者，本人将自买所查钟费，并在工资中一次性扣除。
（新聘技师将在一星期后参加执行此制度）
43、每月月底进行工资排位制，排名最后的一名技师将予以淘汰制的劝退。
44、所有技师每月进行一次技术抽查考核，技术达不到合格要求者将予以下岗代培的处罚；二次考核仍不达标的将予以淘汰。
45、技师个人不得随意更改排钟顺序，特殊情况（如身体不适）必须经当值领班、主管同意方可更换，否则按拒绝上钟处理，罚款100元停钟一天。
46、严禁以任何借口躲避小额服务项目的行为发生，违者罚款100元停钟一天、再犯除名。
47、对管理人员要尊敬和坚决服从，对分配的工作必须认真执行，违者罚款100元；情节严重或恶语中伤管理人员的行为，坚决予以除名的处理。
（工资押金一律不退）
48、触犯规章制度拒不承认错误，对处罚拒不签字，态度恶劣者予以双倍罚款。
49、新聘技师有试用期三天、经试钟、培训合格后方可上岗。
50、技师由于自身的原因丢失结账单据，会计出纳有权拒付。
51、总经理、经理、主管、会计、出纳发现单据手续等有问题，有权直接开具罚单。
1、引进新项目或自主研发的按摩项目，并得到公司审核并投入实际营业中的和研发技师，公司将予以本人优先上钟权3次的奖励。
2、当受到客人不公正待遇时，能顾全大局忍辱负重并不与客人争吵者，公司将启动“委屈奖”的运作机制，予以本人3次优先上钟权的鼓励。
3、拾金不昧的行为将受到2次优先上钟权的奖励。
4、发现或遇到意外事故或火灾隐患时，能及时报警或奋不顾身补救，为企业挽回损失者，奖励1至3次优先上钟权。
5、努力工作、成绩突出、每月工资排名前三名者将予以优先上钟权的奖励。
第一名奖励3个钟；第二名奖励2个钟；第三名奖励1个钟；
6、对违反以及损害公司利益的检举行为，公司将予以内部奖励。
本文：
内容仅供参考。