足疗技师管理规章制度
足浴店技师有哪些规章制度
足浴店技师有哪些规章制度
一、工作守则
1.工作时间:技师必须按照店铺规定的工作时间准时上班,并严格执行上下班时间。在工作时间内必须专心工作,不得私自离开岗位。
2.仪容仪表:技师需要保持整洁,服装要求干净整齐,不得穿拖鞋、露脚或穿着过于暴露的衣物。
3.工作態度:技师需对顾客态度友好、热情,尊重顾客,不能出言不逊或对顾客有任何不尊重的行为。
4.工作标准:技师需要按照店铺的服务标准为顾客提供优质的服务,不得擅自调整服务项目和服务过程。
5.保密规定:技师需要严格保守顾客的个人信息和隐私,不得私自泄露或利用顾客信息谋取私利。
二、卫生规定
1.个人卫生:技师需要保持自身卫生,定期更换工作服装和洗浴用具,不得有身体异味或衣着不整洁的情况。
2.工作环境:技师需要保持工作环境的清洁卫生,定期清洁工作台、按摩床和工作工具,确保顾客的健康和安全。
3.消毒规定:技师需要按照店铺的消毒标准对工作工具和设备进行定期消毒,确保服务过程中不传播疾病。
4.健康检查:技师需要定期进行健康检查,确保身体健康状况,不得患有传染性疾病或其他影响服务质量的疾病。
5.联络方式:技师需要保持手机畅通,确保店铺可以随时联系到他们,不得私自关机或停机。
三、培训规定
1.技能培训:技师需要定期参加店铺组织的专业技能培训,不断提升自己的技能水平和服务质量。
2.安全培训:技师需要参加店铺组织的安全培训课程,了解危险因素和急救知识,确保在工作中可以应对各种突发情况。
3.客户服务培训:技师需要参加客户服务培训,学习如何与顾客交流、倾听和解决问题,提升自己的服务意识和服务质量。
足疗技师规章制度
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足疗技师规章制度推举度:
足疗技师规章制度4篇
在现实社会中,许多情况下我们都会接触到制度,制度是指肯定的规格或法令礼俗。那么你真正懂得怎么订立制度吗?下面是我收集整理的足疗技师规章制度,欢迎阅读与收藏。足疗技师规章制度1
1、每天1点按时上班,查点人数,不准迟到或私自旷工;倘若有事必需提前一天写请假条请假,否则无效;
2、每天上钟前,统一工装,统一工牌,穿带整齐,不准变装上钟,否则一次100元罚款;
3、每天吃饭时间每班为一个小时,一小时后不到者算过钟,下午5:30吃饭,7:30之前必需到店,休班的.6:30之前到店内,不按规定的发觉后罚款处理;
4、正常上班期间技师不准在大厅逗留,点钟由服务员来喊钟、排钟要按次序,不能显现抢钟;
5、给顾客做项目要语言统
6、做服务期间,肯定要把项目介绍清晰,时间做够,不准显现误导顾客消费或偷工减料现象。(如顾客原因提前下钟的由服务员核实);
7、做完项目如顾客有投诉倾向的,报单后适时通知管理员提前了解情况做好处理工作;
8、任何人不准在房间内与顾客私下交易、收小费、改钟或加钟现象,一经发觉仿佛情况一切惩罚后果本身承当;
9、做完项目,把用完后的工具物品统一排放原位,不能顺手乱丢;
10、同事之间互帮互助友情团结,不准背后评论他人,干扰同事私人生活,如有什么事适时反映领导适时处理;
11、如须辞工提前一个月写辞职报告,交由经理审批,经批准后生效(特别情况除外)。
足疗技师规章制度2
第一章总则
1、本制度适用于XX健康会所全部技师
2、本制度最后解释权、修改权属XX
足浴养生馆技师规章制度
足浴养生馆技师规章制度
第一章总则
第一条为加强足浴养生馆技师管理,规范技师行为,保障顾客权益,根据国家相关法律法规和行业管理规定,制定本规章制度。
第二条足浴养生馆技师应当遵守本规章制度,尊重职业道德,遵守法律法规,努力提高专业水平,维护公司形象和顾客权益。
第三条足浴养生馆技师要具备相关专业知识和技能,具备职业素养,经过专业培训和考核合格方可担任技师工作。
第四条足浴养生馆技师应当积极学习新知识,不断提升专业技能,保持良好的态度和服务质量。
第二章技师管理
第五条技师应当遵守工作时间安排,准时上下班,不得迟到早退,严格遵守公司规定的工作制度。
第六条技师应当保持良好的工作状态,不得在工作时间内使用手机、玩游戏、看视频等影响工作的行为。
第七条技师应当保持个人形象整洁,着装得体,不得擅自改变工作服装,不得穿着拖鞋等不符合卫生要求的服饰。
第八条技师应当保持与顾客的良好沟通,尊重顾客的意见和需求,主动为顾客提供服务。
第九条技师应当保护顾客隐私,不得泄露顾客个人信息,不得进行私人交易或发送不良信息。
第十条技师应当遵守公司的服务流程和操作规范,不得擅自改变服务内容和方式,不得随意增加服务项目和收费标准。
第十一条技师应当积极参与公司组织的培训和考核活动,持续提升自身技能和服务质量。
第十二条技师应当遵守公司的考核制度,按照公司要求完成考核任务,不得作弊或逃避考核。
第十三条技师应当保护公司的财产和设备,正确使用工作工具和设备,保持设备的清洁和维护。
第十四条技师应当保持良好的团队合作精神,不得意气用事、争夺服务对象和资源。
足浴技师的管理规章制度
足浴技师的管理规章制度
第一章总则
第一条为规范足浴技师的工作行为,提高服务质量,保障顾客的权益,特制定本规章制度。
第二条本规章适用于所有从事足浴技师工作的员工,必须严格遵守。
第三条足浴技师应当遵守国家法律法规,廉洁自律,尊重职业道德,做到真心关爱顾客,以服务至上。
第四条足浴技师应具备专业技能和责任心,做到礼貌热情,助顾客舒适,合理安排时间,做到主动服务。
第五条足浴技师应当保持职业形象,穿着整洁、得体,保持良好的工作状态和心态,积极向上。
第六条足浴技师在工作中要保护个人隐私信息,不得泄露顾客隐私。
第七条足浴技师应当遵守公司制定的工作纪律和考核制度,做到安心工作,忠诚职守。
第二章服务规范
第八条足浴技师在服务过程中,应先热情问候顾客,了解顾客需求,根据顾客要求提供专业服务。
第九条足浴技师应当保持手部清洁,做到背洗脚、擦脚等操作规范,避免对顾客造成不必要的伤害。
第十条足浴技师在为顾客服务时,应当尊重顾客隐私,不得非法收集、使用顾客个人信息,保障顾客权益。
第十一条足浴技师应当遵守服务流程,做到专业服务和技术,不得超范围提供服务,确保服务质量。
第十二条足浴技师在服务过程中,应当保持良好的职业礼仪,不得言语暴力、歧视等行为,确保服务环境和谐。
第十三条足浴技师在服务过程中,应当主动引导顾客养成良好的生活习惯,促进身体健康,增强服务价值。
第三章管理要求
第十四条公司要求足浴技师在上岗前必须经过专业培训和考核合格,持有相关资格证书才能上岗。
第十五条公司要求足浴技师应当按照公司制定的工作时间表,保持良好的工作状态,不得迟到早退。
足浴店技师规章制度大全
足浴店技师规章制度大全
第一章总则
为规范足浴店技师工作行为,提高服务质量,保障顾客权益,特制定本规章制度。
第二章技师基本要求
1. 技师应具备健康体魄,具有较强的服务意识和责任心;
2. 技师应具备良好的专业素质和服务态度,能够熟练操作足浴设备;
3. 技师应具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够协调处理工作中的突发事件。
第三章技师工作规范
1. 技师在工作中应保持仪容整洁,穿着统一的工作服,佩戴工作证件;
2. 技师应按时到岗上班,遵守工作时间的安排,不得早退晚到;
3. 技师应严格按照流程进行服务,不得擅自调整服务内容或增收费用;
4. 技师应尊重顾客隐私,不得泄露顾客个人信息;
5. 技师应维护店内秩序,保持环境整洁,做好卫生消毒工作;
6. 技师应热情接待顾客,耐心解答顾客疑问,提供优质的服务;
7. 技师应遵守店内规章制度,不得违规抽烟喝酒、吸毒等不良行为;
8. 技师应保持良好的职业道德和职业操守,不得与顾客发生不正当关系。
第四章技师操作流程
1. 技师应在接待顾客时,主动询问顾客需求,根据顾客要求提供相应的服务;
2. 技师应根据顾客的健康状况和个人习惯,合理安排服务时间和强度;
3. 技师应在服务过程中,根据顾客的反馈及时调整服务方式,保证服务效果;
4. 技师应在服务结束后,及时向顾客介绍其他相关服务,并听取顾客意见,提高服务质量。第五章技师培训与考核
1. 技师入职前需接受相关培训,了解店内规章制度和服务流程;
2. 技师定期参加技能培训,提高服务水平和专业技能;
3. 技师需定期接受考核,评定服务质量,表现优秀者可获得奖励。
足浴技师规章制度(精选3篇)
足浴技师规章制度(精选3篇)
1、按摩技师必须按照所规定时间上下班。不准早退、迟到。违者一
次罚款50元;一个月之内累计七天,不能上岗者,则按除名处理。旷工
一天罚款200元,连续旷工三天后按开除处理。凡是被除名,或开除者不
返还违约金,不发工资。
2、技师每月有两天假期,请假需提前一天申请,经批准后方可休假,虽请假但未经批准而擅自不来的,按旷工论处。
3、上班时间不允许随意出入,如有急事需向经理请假,同意后方可
离去,否则按旷工处理。
4、上下班一律走员工通道,不得穿非工作鞋践踏地毯。技师在上班
时间统一服装,佩带工牌,见到宾客或公司领导时,要有礼貌,使用文明
语言,以温和的语气问好。每天凌晨1:30—2:30为按摩师冲澡时间,
非规定时间洗澡,罚款100元。
5、按摩师要求离职应提前半个月提出申请,交人事综合部,凡不经
申请坚持离职者不返还违约金。
6、技师必须认真服务,如出现服务质量而遭到投诉的,造成不买单
现象,此单由技师负责,并罚款100—200元,情节严重的`开除。
7、技师进入房间后,超过十分钟,就按已经开始工作处理,下钟后
超过十分钟仍未回到休息室,按加钟处理。
8、上岗时要按规定时间完成工作,不允许擅自缩短工作时间,特殊
情况需要离开,需向客人讲明原因。并签字认可,凡收取宾客小费,损公
肥私者,一经发现立即做开除处理,不返还违约金,不发工资。
9、技师绝不允许私自移牌,技师之间不允许互相点钟或与服务员拉关系点钟,违者罚款200元;更不允许私自上钟,发现者作开除处理,违约金、工资一律不返。
10、工作后不下单,又不讲明原因,罚款200元;下错单、跑单者,责任自负。
足浴技师规章制度(精编3篇)
足浴技师规章制度(精编3篇)
足浴技师规章制度(1)
第一章、仪容仪表制度
第一条、各班次技师必须提前5分钟准备点到。
第二条、点到时必须按规定统一着装、佩戴好工牌。
第三条、按照公司规定穿工鞋、化淡妆、不可留长指甲。
第四条、营业区内不可跑步、跳跃、喧哗、勾肩搭背。
第五条、营业区内不可进食或嚼口香糖之类的食品。
第六条、进入营业区内严禁面无表情、心不在焉。
第二章、礼貌礼节制度
第一条、营业区内见人打招呼,并规范的使用礼貌用语。
第二条、进入客人房间或办公室必须一重两轻先敲门,经允许后方可入内。
第三条、按照培训流程做好上钟、退钟、到钟、跟单、送客程序。
第四条、在营业区域内遇到客人需侧身让道并问好。
第五条、在营业区遇到客人询问洗手间或离店时需引导好客人,不可推脱或不予理睬。
第六条、为客人服务时不可背向客人,避免臀部对着客人正面。
第七条、拨打、接听公司内部电话时需先自报工号或房间号,礼貌谈吐,语气平稳、温和。
第八条、接听电话时对方未挂电话前不可先挂机。
第九条、学会聆听,当客人提出建议或意见时礼貌倾听、点头、并及时上报。第十条、谈吐文雅,不可粗言秽语、不出口成脏,不给同事起外号,不开过分玩笑。
第十一条、服从工作安排,不得藐视上司,不得顶撞上司。
第十二条、不可在他人背后议论他人是非,损害他人形象。
第十三条、不可与客人或同事发生争执、吵闹。
第三章、工作操作制度
第一条、待岗期间留意钟房的工作安排,钟房安排上钟后5分钟之内必须到达上钟房间。
第二条、上钟期间不可佩戴首饰。
第三条、按照公司规定做好礼貌礼节、进房程序,不可挑客、退客,不可私自帮客人点技师。
足浴店技师规章制度
足浴店技师规章制度
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在日常生活和工作中,我们每个人都可能会接触到制度,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编收集整理的足浴店技师规章制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
足浴店技师规章制度篇1
一、出勤时间及考勤制度:
1、出勤工作时间:
白班12:00—00:00
夜班00:00—04:00
2、考勤制度
1.员工每月规定可以休假3天,但休假必需提前1—2天向有关管理人员提出书面申请,经批准后才能休假;休假名额沐足全天每项目为2个,保健人数少于14个每天排休1个。
2.有重要的、紧急的事需临时请假者必需向有关管理人员说明请假原因,经管理人员协商批准后,填写请假条;病假需要有县级以上医院收费单并超过80元人民币且有输液等照片证明,经核实后才能休假,否则按旷工处理。(特殊情况需临时请假者,必须向当班管理人员汇报,事后要补办有关手续。)
3.公司员工必须严格遵守上下班时间(包括参加培训、会议)。违者将按下表规定进行处罚:
4.如需换班或顶牌者,必需向有关管理人员提出申请,经批准后才能后才能换班或顶牌,否则当旷工或迟到处理。
5.技师在当班时间内,有事需要临时出去一会的(15分钟内),一定要向管理人员提出申请,经同意并登记后才能出去,否则作擅自离岗处理,并予以处罚款20元/次。如超出规定时间按迟到双倍处罚。
二、技师轮牌与上钟规定:
1、轮牌不上钟或上钟时态度不好等原因是由技师本人主观行为造成被既定钟者经查实予处罚88元/次。
足浴技师管理规章制度细节
足浴技师管理规章制度细节
一、总则
1. 技师必须遵守国家法律法规、公司规章制度和行业规范,坚守职业道德,为客
户提供优质服务。
2. 技师应具备专业技能,积极参加培训,提高自身综合素质,确保服务质量和顾
客满意度。
3. 技师应尊重同事、顾客和领导,维护公司形象,不得发生不正当行为。
4. 技师应遵守工作纪律,按时上下班,服从工作安排,不得擅自离岗。
二、考勤管理
1. 技师按照公司规定的上下班时间准时打卡,迟到、早退应向上级汇报,并根据
公司规定接受处罚。
2. 技师请假、换班应提前向上级申请,经批准后方可执行。请假期间,如有工作
安排,应服从调度。
3. 技师每月享有的公休日根据公司规定执行。特殊情况需调整公休日时,应提前
向上级申请。
4. 技师在节假日、纪念日等特殊时期,应按照公司规定加班,公司予以相应补偿。
三、服务规范
1. 技师在上岗前,应按照公司要求进行仪容仪表检查,确保符合规定。
2. 技师在服务过程中,应遵守操作规程,确保顾客安全,不得擅自改变服务项目。
3. 技师应尊重顾客意愿,不得强迫或诱导顾客消费。
4. 技师在服务过程中,应保持良好的服务态度,热情周到,不得发生争执。
四、职业道德
1. 技师应遵守职业道德,不得利用工作之便谋取私利,不得收受顾客小费。
2. 技师应保持个人品行端正,不得有违法乱纪行为。
3. 技师应尊重同事,团结协作,共同提高服务质量。
五、奖惩制度
1. 技师在工作中表现优秀,为公司赢得荣誉的,予以表彰和奖励。
2. 技师违反公司规章制度、职业道德的,予以警告、罚款、停职等处罚,严重者解除劳动合同。
足疗技师的管理规章制度
足疗技师的管理规章制度
第一章总则
第一条为规范足疗技师的工作行为,提高团队合作效率,保障顾客利益,特制定本管理规章制度。
第二条本规章制度适用于公司旗下所有足疗技师,严格执行,违者必究。
第三条足疗技师应遵守公司的相关规定和制度,服从管理,严格执行工作要求,确保工作质量和服务水平。
第四条公司保留对本管理规章制度的最终解释权,如有需要,可根据实际情况进行调整和修改。
第二章足疗技师的基本要求
第五条足疗技师应具备相关专业技能和经验,按时接受培训和考核。
第六条足疗技师应保持良好的个人形象和职业操守,服从领导安排,积极配合工作。
第七条足疗技师应具备良好的沟通能力和团队合作精神,不得利用职务之便谋取私利,不得参与公司之外的服务项目。
第八条足疗技师应保守公司的商业机密和客户隐私信息,严禁泄露信息或利用信息谋取私利。
第三章足疗技师的工作行为
第九条足疗技师应按照公司规定的工作时间和工作内容完成工作任务,不得迟到早退,不得擅自请假。
第十条足疗技师在工作期间应保持专业形象,不得穿着不雅或不符合职业要求的服装。
第十一条足疗技师应尊重客户,文明待人,尽职尽责,提供优质的服务。
第十二条足疗技师不得擅自变更或调整服务项目和收费标准,不得私自接待客户。
第四章足疗技师的管理制度
第十三条足疗技师应按照公司的安排和要求接受岗前培训,熟练掌握操作技能。
第十四条足疗技师应定期接受公司的考核和评估,如表现不佳,公司有权采取相应的纠正措施。
第十五条足疗技师应按照公司的制度和流程开展工作,不得私自调整工作内容或流程。
第十六条足疗技师应遵守公司的各项规定,自觉维护公司的形象和利益,保证服务质量。
足疗会所技师规章制度
足疗会所技师规章制度
第一章总则
第一条为了规范足疗会所技师的行为,维护顾客的权益,提升服务质量,制定本规章制度。第二条技师是足疗会所的重要组成部分,必须遵守本规章制度,严格执行工作纪律。
第三条技师必须具有专业资格证书,经过严格的培训,掌握足疗技法,具备相关专业知识。第四条技师必须恪守职业道德,保守顾客隐私,严禁私自泄露顾客信息。
第五条技师在工作期间必须保持良好的仪容仪表,严格按照公司着装要求着装。
第六条技师必须积极主动为顾客服务,尊重顾客的需求,提供优质的服务。
第七条技师在工作期间必须遵守公司的工作安排,不得擅自请假或离岗。
第八条技师必须严格遵守公司的各项规定和制度,不得违反公司的规章制度。
第二章工作要求
第九条技师在工作期间必须认真对待每一位顾客,保持良好的服务态度。
第十条技师在接待顾客时必须礼貌用语,不得使用粗话或暴力行为。
第十一条技师在为顾客提供服务时必须按照公司规定的流程和标准操作。
第十二条技师必须保持耐心和细心,不得因为工作繁忙而怠慢顾客服务。
第十三条技师必须保持个人卫生,对工作服装和工作环境保持清洁卫生。
第十四条技师必须注意保护好公司的设备和设施,不得私自使用或损坏。
第十五条技师必须定期参加公司组织的培训和考核,提高自身技术水平。
第三章行为规范
第十六条技师不得擅自向顾客推销产品或服务,严禁做出涉及损害公司利益的行为。
第十七条技师不得接受顾客的私人预约或私下交易,一律通过公司渠道预约。
第十八条技师不得迟到早退,不得擅自离岗,严禁影响公司正常运营。
第十九条技师不得串通顾客或其他员工,不得参与任何可能损害公司声誉的行为。
足浴店技师上班规章制度
足浴店技师上班规章制度
第一条工作时间
1.1 技师需按照店铺规定的工作时间上班,不得迟到早退。
1.2 技师需提前15分钟到店报到,并准备好工作服装及工具。
1.3 技师需按照轮班制度上班,不得私自调换班次。
1.4 技师需遵守店铺规定的排班安排,不得擅自请假或调休。
第二条工作内容
2.1 技师需熟练掌握足浴技术和按摩手法,为顾客提供专业的服务。
2.2 技师需保持个人形象干净整洁,注意个人卫生,不得影响顾客体验。
2.3 技师需积极主动地与顾客交流,了解顾客需求并提供适当建议。
2.4 技师需尊重顾客隐私,不得泄露顾客个人信息。
第三条工作纪律
3.1 技师需遵守店铺的各项规章制度,不得违反店铺规定。
3.2 技师需保持良好的工作态度,与同事和睦相处,不得发生纠纷。
3.3 技师需保管好个人财物,不得随意放置贵重物品。
3.4 技师需保持店铺环境整洁,不得在工作区域乱丢垃圾。
第四条岗位责任
4.1 技师需保持专业水平,不得随意擅改服务方式。
4.2 技师需了解店铺各类服务项目,为顾客提供定制化服务。
4.3 技师需积极学习新技术,不断提升自身业务水平。
4.4 技师需遵守店铺的规范操作流程,确保服务质量。
第五条奖惩制度
5.1 奖励制度:店铺将根据技师的工作表现和服务质量进行评定,给予表扬奖励。
5.2 惩罚制度:对于违反店铺规定或服务不规范的技师,将视情况进行批评教育或甚至停职处罚。
5.3 岗位晋升:店铺将定期进行技师评定,表现优秀的技师将有机会获得晋升机会。
总结:
足浴店技师上班制度对于店铺的管理至关重要,只有严格遵守规定,保持专业水平,才能为顾客提供优质的服务体验,赢得顾客的信任和满意度。希望各位技师能够认真遵守以上规定,共同推动店铺的发展,共创美好未来。
足浴休闲技师的规章制度
足浴休闲技师的规章制度
第一章总则
第一条为规范足浴休闲技师的工作行为,保障服务质量,维护行业形象,根据有关法律法
规和公司制度,制定本规章。
第二条本规章适用于足浴休闲技师,包括岗位职责、工作规范、行为准则等。
第三条足浴休闲技师应当具备相应的专业知识和技能,严格遵守规章制度,维护单位利益,维护客户权益。
第四条足浴休闲技师应当遵守职业操守,热爱本职工作,积极为客户提供优质的服务。
第五条足浴休闲技师应当服从领导安排,听从管理人员的指挥,保持团结合作,维护良好
的工作氛围。
第六条足浴休闲技师应当保守客户隐私,不得泄露客户信息,不得利用客户信息谋取私利。
第七条足浴休闲技师应当自觉接受岗位培训,提升自身专业水平,不断学习进步。
第八条足浴休闲技师应当遵守公司各项规章制度,不得擅自调换工作岗位,不得私自接收
客户。
第二章岗位职责
第九条足浴休闲技师的主要工作职责包括:
(一)为客户提供专业的足浴按摩服务;
(二)根据客户需求,进行理疗服务;
(三)保持工作环境整洁,保障服务质量;
(四)维护客户关系,解决客户问题;
(五)定期参加培训,提升个人技能。
第十条足浴休闲技师应当熟练掌握足浴按摩技术,了解足部解剖学知识,具备相关操作技能。
第十一条足浴休闲技师应当了解不同人群的足部特点,根据客户需求,进行针对性的按摩
服务。
第十二条足浴休闲技师应当做到礼貌待客,热情服务,根据客户需求,提供个性化的服务。
第十三条足浴休闲技师应当定期清洁工作场所,保持工作环境整洁,确保服务质量。
第十四条足浴休闲技师应当处理好与客户的关系,遇到问题及时沟通解决,做到礼貌待人,服务周到。
足疗技师的规章制度
足疗技师的规章制度
第一章总则
第一条为了规范足疗技师的行为,提高足疗服务质量,保障顾客的权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有足疗技师,必须严格遵守。
第三条足疗技师应具备专业技能和职业道德,保持工作秩序,为顾客提供优质的服务。
第二章工作纪律
第四条足疗技师应按时上岗,认真履行工作职责,不得擅自缺岗。
第五条足疗技师应保持工作环境整洁,保持个人仪表端正,有序进行工作。
第六条足疗技师应保护顾客隐私,不得泄露顾客个人信息。
第七条足疗技师应按规定穿着工作服,不得擅自更换衣着。
第八条足疗技师应遵守工作时间,不得长时间拖延工作,提高工作效率。
第三章服务规范
第九条足疗技师应根据顾客需求,提供专业的足疗服务,做到技术精湛。
第十条足疗技师应根据顾客的身体状况,选择适合的足疗方案,不得随意调整。
第十一条足疗技师应遵守足疗操作规程,严格按操作流程进行工作,确保操作安全。
第十二条足疗技师应注重与顾客的沟通,了解顾客需求,耐心解答顾客的疑问。
第十三条足疗技师应保持良好的服务态度,礼貌待人,做到服务周到。
第四章违规处理
第十四条足疗技师违反本规章制度的,将受到相应处罚,包括口头警告、书面警告、留岗察看等。
第十五条严重违规的足疗技师将被停职处理,情况严重者将予以开除。
第十六条对于涉嫌违法犯罪的足疗技师,将依法追究其法律责任。
第五章附则
第十七条本规章制度的解释权归足疗中心所有,如有需要,可根据实际情况作出调整。
第十八条足疗技师应认真学习本规章制度,遵守相关规定,切实提高自身素质,提升服务质量。
第十九条本规章制度自发布之日起生效,如有变更,将另行通知。
足浴技师规章制度
足浴技师规章制度
一、工作纪律
1.足浴技师在工作期间应遵守公司的工作纪律,准时上岗,不得迟到、早退或擅自调换班次。
2.足浴技师应保持良好的仪容仪表,穿戴整洁、工作服干净。
3.足浴技师在工作期间应保持专注,不得与同事聊天、看手机或做与
工作无关的事情。
4.足浴技师应保持工作场所的卫生清洁,做好消毒工作,确保客户的
健康安全。
二、服务标准
1.足浴技师应向客户提供专业、周到的服务,在接待客户时要礼貌、
微笑,并主动向客户询问服务需求和健康状况。
2.足浴技师应根据客户的需求和身体状况,制定合适的足浴方案,并
在操作过程中做到力度适中,避免给客户带来不适。
3.足浴技师应按规定的时间为客户提供足浴服务,不得随意缩短或延
长服务时间。
4.足浴技师应用心专注为客户服务,不得在服务过程中与他人交谈或
使用手机,确保客户获得良好的服务体验。
三、工作安全
1.足浴技师在工作期间应保持工作场所的安全,确保无安全隐患存在,并及时处理各类突发事件。
2.足浴技师需注意个人防护,遵守操作规程,使用工作器材时要注意安全操作,防止意外伤害的发生。
3.足浴技师应对工作场所的消防器材熟悉并会正确使用,保证在火灾等紧急情况下,能够妥善处理和疏散客户。
四、岗位培训
1.足浴技师在入职后需要参加公司组织的培训,了解和学习相关知识与技能。
2.足浴技师应定期参加公司组织的业务培训和技能提升,不断提高专业水平和服务品质。
3.足浴技师应与同事进行技术交流,相互学习,共同提高。
五、职业道德
1.足浴技师应保护客户的隐私,不得泄露客户个人信息。
2.足浴技师应尊重客户的选择和需求,不得强迫客户消费或接受不合理服务。
足浴技师规章制度三篇
足浴技师规章制度三篇
篇一:足浴技师规章制度
第一章总则
1、本制度适用于中心所有技师
2、本制度最终解释、修改权属本中心管理当局
3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定
4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行
第二章考勤
1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理。
2、技师上下班必须点到,凡点到不在者,作迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款10元,10-30分钟罚款20元,30-60分钟罚款30元,1小时以上罚款50元,2小时以上作旷工半天处理,3小时以上作旷工1天处理。
4、技师不可无故旷工,旷工半天罚款100元,旷工1天罚款200元,连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理;并且凡有旷工行为者,一律推迟发放工资(以旷工1天推迟3天计算)。
4、技师正式上班后,每月有3天公休,出勤不满月的按每满10天可公休1天的方法计算,原则上不准连休,如有特殊情况必须向主管人员提前申请,每月
底要提前申请下月的公休(新入职有保底的技师每月初正常休假外,必须达到满勤,否则不予计算保底,病假除外)。
6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实,特殊情况(意外事件)才能请事假,必须经主管批准后方可生效,半天以内由主管批准,1天以上由经理批准,请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。
第三章日常行为要求
1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必须穿工衣、戴工牌,化淡妆,不能留指甲,戴戒指和手链等饰品上钟,违者处以5-10元罚款。
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寿之源足疗技师管理规章制度
为了把寿之源更好的推广和为员工塑造一种良好的工作习惯,寿之源专门制定了以下制度,希望全体工作人员共同遵守和执行:
1、不得迟到或早退.(迟到或早退每一分钟罚一元,超过两小时以上按旷工处理)。
2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。
3、女技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁。
4.技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。(如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人﹑带等。)
5.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。
6.吧台工作人员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。
7.不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。
8.如有偷窃,贪污等行为的,除赔偿一切损失外并罚款三百元即当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。
9.技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。
10.技师一律不得向客人索取小费。
11.如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。
12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外。
13.技师碰到客人必须主动打招呼。
14.技师在上钟时其他技师不得向房内X望,上钟技师不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。
15.上钟报他人取消该技师提成。
16.不可以请假除特别原因以外,旷工一天200元,旷工三天当自动离职。
17.如若有客人投诉其服务态度不好者,警告一次并调换技师。
18.不得跟客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。
19.技师不得随意离开技师房,以免上钟时找不到该技师,如有要事必须经过带班同意方可出去办理。,
20.未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)。
21.头排不上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向主管申请同意方可。
22.热爱本职工作,具备责任心和职业道德,爱护公共财物,处处维护本店利益。积极参加各项培训活动,遵守企业经营活动纪律。
23.必须做好个人卫生工作,保持足疗工具的清洁卫生状态,做到一客一清。
24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑,不可嬉戏打闹,靠墙下蹲或玩弄手机之类。
25.员工上班时一律不得沐浴,如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准,员工沐浴时不得使用店里的沐浴产品及毛巾等。
26、所有员工不得使用店内的公共财物。
27.休息室不得让非本店人员进入。
28.值班人员不得擅自让任何人留宿店中,一经发现罚款300元,重者开除!
寿之源足浴技师规章制度参考
第一章总则
1、本制度适用于寿之源足浴养生馆所有技师。
2、本制度最终解释权、修改权属寿之源。
3、本制度依据《中华人民某国劳动法》结合足浴行业规律制定
4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行。
第二章考勤
1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理。
2、技师上下班必须点到,凡点到不在者,做迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退1—10分钟罚款10元,迟到、早退10—30分钟罚款20元,30分钟—1小时罚款30元,超过一小时罚50元,超过2小时按旷工半天处理,超过3小时按旷工一天处理。
4、技师不可无故旷工,旷工半天罚款100元,旷工一天罚款200元,连续旷工三天或一个月累计旷工三天做自动离职处理。
5、技师正式上钟后每月有三天公休,出勤不满月的按每满十天可公休1天的方法计算,原则上不准连休,如有特殊情况必须向部门主管人员提前申请,每月底要提前申请下月公休。(新入职有保底的技师每月初正常休假外,必须达到满勤,否则不予计算保底,病假除外。)
6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实,特殊情况(意外事件)才能请事假,必须经部门主管批准后方可生效,半天以内由主管批准,一天以上由部门经理批准,请假超过2天以上工资延迟相应的天数发放当月工资。
第三章日常行为要求
1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必须穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妆,不能留长指甲、戴戒指和手链等饰品上钟,违者处以5—10元罚款。
2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候,不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外还处以10—50元罚款。
3、技师不得有以下行为:
(1)组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工;
(2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;
(3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物;
(4)制造、传播谣言给公司、给他人造成名誉、经济损失;
(5)拉帮结派,搞小团伙;
(6)违反国家法律。
有以上行为者将处以200—400元罚款外还将立即解雇,重者交公安机关处理,解雇时扣除所有工资。
4、技师无论何时都不能与客人串通,让客人出面干扰部门正常运作、影响部门制度的行为。违者除书面检讨外还处以50—200元罚款。
5、必须遵守“先服从,后上诉”的原则,不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排,违者将处以50—200元罚款;情节严重者除罚款外还将立即解雇。
6、上下班不能从前厅大门或可用电梯出入,不准占用客用房间和客用休息区,违者罚款10元/次。
7、技师不得有厌倦情绪上钟或带情绪上钟,遭客人投诉者罚50元/次。
8、技师因服务态度被客人投诉者,处以50—100元罚款;因手法被客人投诉者,停牌培训两天并通过老师试钟后方可上钟,一个月被累计投诉2次者,罚款100元并停牌培训七天。
9、技师违规后,拒签罚款单者,给予加倍罚款;如不签者有两名管理人员签字生效。