国际商务专业学生岗位职业能力及人才需求情况的调查分析

国际商务专业学生岗位职业能力及人才需求情况的调查分析

发表时间：2011-12-01T13:30:21.450Z 来源：《时代报告》2011年8月下期供稿作者：徐爱勤[导读] 调查对象涉及山东地区80家涉外企业。收回调查表56份，其中有效问卷52份。

徐爱勤（淄博职业学院，山东淄博 255314）中图分类号：G712文献标识码：A 文章编号：41-1413（2011）08-0000-01 摘要：人才需求情况的社会调研及分析是高职院校设置专业、制定才培养方案，进行教学内容的设计和教学方法的改革的依据。本文旨在通过对国际商务专业人才的需求的分析，剖析经济发展对国际商务专业岗位需求及对人才的要求，为专业建设、人才培养提供参考。关键词：调查；外贸企业岗位；岗位职业能力；人才需求分析为了解当前山东地区对高职国际商务专业毕业生的要求，提高其就业针对性,不断完善国际商务专业人才培养模式，提高人才培养质量, 2010年10月至12月，我们对山东地区的国际商务专业人才需求状况进行了问卷调研。

一、调查问卷说明 1．调查目的通过调查，了解山东地区特别是淄博周边地区各类外贸企业对国际商务人才的需求状况，了解这些企业国际商务岗位的设置情况以及这些岗位对人才能力、素质的要求，为我院国际商务专业工学结合人才培养的建立提供依据，并以之指导我院国际商务专业人才培养方案的制定、教学内容的设计和教学方法的改革，使我院培养的国际商务专业人才更加适应社会的需要。 2．调查对象本次社会调查的对象以中小企业为主，分为四类：生产型外贸企业、贸易型外贸企业、专业报关、报检企业、国际货运代理企业。调查对象涉及山东地区80家涉外企业。收回调查表56份，其中有效问卷52份。 3．调查方法和内容设计本次调研采用的是电子邮件和实地参观访谈的方法,调查问卷设置了以下3个方面的主要内容：一是调查单位基本的情况，二是外贸人才现状与需求情况，三是对外贸人才知识、能力和素质的要求。

二、高职国际商务专业人才需求分析

（一）外贸企业岗位需求类型及需求量对问卷的统计结果显示，52家企业3年内对国际商务岗位人才的需求数量平均为3-4人。

外贸企业岗位需求类型较为集中。调查结果显示, 外贸企业的岗位需求主要集中在业务员、跟单员及单证员三个岗位, 其次是货贷员、报关员及报检员。因此，高职院校应该根据这一目标岗位群对就业人员素质、知识与能力的要求，制定出合适的工学结合人才培养模式，以培养符合企业需要的合格人才。

（二）岗位人才来源与要求分析在回答“企业录用外贸人员的最主要途径”这一问题时，57％选择向社会招聘、38％选择院校毕业生、4％选择企业内部培养。

在回答“企业主要录用哪一类院校毕业生”这一问题时，选择“硕士或以上研究生”的为4家、选择“大学本科生”的有30家、选择“高职大专生”的有18家。

在回答“以下哪个学历水平即可以满足贵公司对外贸业务员的学历要求” 这一问题时，42%的企业认为高职生即可。

在回答“企业可能会考虑从哪些专业的毕业生中选择”这一问题时，大部分企业选择的是国际商务专业和外语专业。

在回答“ 贵公司在招聘外贸业务员时最关注以下哪些因素” 这一问题时，大多选择学历、实践经验、外语能力、沟通能力和工作态度。

从以上数据可以看出以下几点：首先，外贸企业获取业务人才的来源偏向于社会聘用，直接从院校招聘毕业生处于次要地位。

其次，企业录用“硕士或以上研究生”占8%，高职院校的毕业生占34%，本科占57%。这表明高职学生有很大的市场。特别是中小型外贸公司认为,高职毕业生比较实用,没有架子,听从安排,勤快,动手能力强,期望值相对较低,也能安心工作。同等条件下,他们更倾向于录用高职生。

第三，外贸企业招聘业务人才时普遍重视专业背景。调查统计显示，考虑应聘人员专业背景的企业占比达到86％。这说明外贸业务具有较强的专业性，对从业人员的业务知识、工作技能有较高的要求。

第四、企业参与校企合作的意愿本次调研中,当问及是否愿意作为我院国际商务专业学生的校外实践基地,合作培养人才；是否愿意选派公司高级职员共同参与有关新课程的开发与教学活动；是否愿意为我院的国际商务专业学生在暑假提供实践机会；是否愿意成为我院国际商务专业的专业指导委员会的成员单位等问题时, 在被调查的52家企业中, 只有13家企业明确表示愿意参与校企合作及接受学生顶岗实习, 占25%。表示未考虑过或待定的占56%, 其余19%则表示不愿意参与。这里面折射出一个问题,时下作为热点在探讨的产学合作、校企合作似乎是学校在一头热,以利润为导向的企业并没有太多的兴趣,企业只希望学校培养的毕业生能拿来就用,实现零距离上岗,不希望有磨合期,至于如何出炉这样的毕业生,企业不想受到方方面面的牵涉。由此可见,产学合作、校企合作任重道远。

三、企业对外贸从业人员的知识、能力和素质要求

在回答“当前国际商务专业毕业生的最大不足”时,绝大多数企业都同时选择了“动手能力差”与“客户沟通能力弱” 这两个选项。

在回答 “国际商务专业学生最需要培养职业能力的是：”时，排名前三位的是市场调研能力、沟通交际能力、接单、制单能力及跟单履行合同的能力,可见, 掌握国际贸易专业知识, 做技能型人才是从事外贸工作应该具备的首要条件。

从对外贸人才知识、能力和素质的要求分析结果看，主要存在的问题“ 1．不会做人的问题。包括职业忠诚度不高、频繁跳槽、浮躁不踏实、没有团队合作精神等，并建议加强学生的素质修养与职业道德教育。

2.外语能力差的问题，建议加强专业外语能力的培养。

3.动手能力问题。52份问卷中有32份反映院校毕业生的岗位专业能力不强，建议加强专业技能培训和职业资格考证。

4.沟通能力问题。多数问卷都认为沟通能力至关重要，反映院校毕业生沟通能力不够，不能很快适应岗位要求，建议加强课程设置的针对性。

四、对高职国际商业专业人才职业技能培养的建议

(一) 优化课程体系

依据外贸企业业务岗位和各岗位的能力与素质要求来设置相应的课程或课程模块，同时依据职业标准进行课程标准和课程开发。

(二)加强实践教学，培养学生动手能力

调研中我们发现了这么一个怪圈:一方面是企业对国际贸易人才需求大增, 另一方面,企业却难招人,学生难就业。分析其中原因,主要是学校教育与社会实践脱节，学生实践动手能力差。因此，加强双师型教师队伍的建设、要加强校内外生产性实训、加强全方位的校企合作至关重要。

(三)加强学生职业资格考证工作

外贸企业的大部分岗位都需要从业者具备一定的职业资格，调研中,在录用人员时是否对持职业资格证书者优先考虑时,所有企业的回答都是肯定的。通过考证的培训，加深学生对行业与职业岗位的了解，使学生掌握职业岗位必备的基本技能，有助于实现教学与就业“零距离对接”，学生更好、更快地适应岗位的需要。

(四)加强外语教学，提高学生专业外语应用能力

本次调查反映出来的院校毕业生外语应用能力偏低的问题与我们对我院国际商务专业前几届毕业生就业调查的结果是可以相互印证的。这说明我们的外语教育确实存在不足。对此，我们可以从以下几个方面加以改进：1.增加人才培养方案中外语课程的门类与比重，增强学生在听、说、读、写方面的能力；2.增加专业课程中双语教学的比重，让学生用外语学习专业知识与技能；3.开展多种形式的外语第二课堂活动，改善外语学习的环境。

参考文献：

[1]张彬、杨龙.国际贸易实务专业人才需求调查报告及分析现代商业 2010，（3）

[2]姚大伟.高职国际商务专业课程体系改革与建设思考. 管理观察 2008 ，（8）

作者简介：徐爱勤(1965-)，女，山东淄博人，副教授，主要从事商务谈判、进出口业务操作方向研究。