医药业务员销售方法与技巧

目录

第一篇医药销售的专业知识第一章医药市场简介一、医药市场概述二、医药市场现状三、医药市场前景第二章药品基本知识一、药品定义与分类二、处方药和非处方药三、药品包装与标志四、药品质量五、药品保存六、合理用药及其要求七、不合理用药及其不良反应第三章客户相关知识一、医院相关知识二、药店相关知识第四章行业管理相关知识一、行业管理机构二、行业管理法规第二篇医药销售的专业技能第一节上门销售一、做好准备二、精彩开场三、介绍药品四、说服客户五、处理异议六、促成成交第二节群体销售一、什么是群体销售二、分析群体购买行为三、接近客户前的准备四、群体销售的形式五、召开推广会议六、评估群体销售能力第三节向医院推销一、成功地拜访医生二、说服医生接受药品三、促成药剂科接受药品第四节向药店推销一、利用好“跑街” 二、选择目标药店三、制定拜访路线四、上门拜访药店五、培训药店店员第五章运用销售技巧第六章做好售后服务第七章实现业绩提升第三篇医药业务员的专业素质第一章基本礼仪规范第二章必备职业素质第三章相关业务能力第四篇医药业务员的规范管理第一章医药业务员管理第二章医药业务员自我管理附录1 中华人民共和国药品管理法附录2 城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理暂行办法后记