情商培训课件完整版本

乐人
同 理 心
群 利 他
际 关 系
抗 压
能
力
实灵
冲 动 控
际活 验性 证
解乐 决观
快 乐 心 态
制
问精
题神
85 15项情商技能
EQ的两面性
EQ的基本元素
诚实是良好EQ的基础
Thank You!
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努
力
程
度 百
“心动力”
分
比
以保住饭碗作为最低要求的努力程度30%
0%
时间
情商运用的结果是实现自我的幸福感
幸福=控制/期待
控制感和期待感失调带来的压力感受
职业衰竭与职业动力缺乏
生活工作失衡
压力感
人际关系焦虑 大城市危机
迅速变化带来的适应障碍
信仰缺乏与自我激励匮乏
2 情商是如何形成的？ 情商可以提高吗？
中国人情商有待提高的部分
抗环境力差
不能委曲求全
不能顾全大局
Βιβλιοθήκη Baidu
不能领导他人
啃老族
富二代，官二 代
司马懿篡魏
关羽华容道放 曹操
关羽失荆州
吕布的命运
3
情商15项指标解读
职场成功的内动力
清晰的自我认知 清醒的自我选择
自视
情感自察
坚定果断
独立性
自我实现
职场成功的外助力
和谐的人际关系 勇于承担的社会责任
同理心
人际关系
乐群利他
生命在于参与
职场成功的耐力
压力管理 冲动的控制与延迟满足
抗压能力
冲动控制
职场成功的适应力
不主观臆断 能够灵活应变 问题解决
现实验证
灵活性
解决问题
职场终极体验
快乐工作 开心生活
乐观精神
快乐心境
4
情商的有效应用
76名加拿大CEO(其公司收入连续三年保持35%增长率)的情商状况
115
情
自 视
感 自 察
坚 定独 果立 断性
自
人
我
乐际
实 同群关抗
现 理利系压
实 冲际 动验
灵 活 性
解
快 乐 心 乐态
100
心他
能 控证
决观
力制
问精
题神
85 15项情商技能
北美“青年总裁组织”成功创业家的情商状况
115
自 视
情 感 自 察
坚 定 果 断
100
（人口平均情商水平）
独 立 性
自 我 实 现
情商课程
开启员工“心”动力
课程目录
➢情商是什么？ ➢情商是如何形成的？ ➢情商的15项指标是什么？ ➢情商如何应用？
2
1
什么是情商，情商的意义？
解读情商
情商（情智能力Emotional Intelligence，简称EI ）是指一个人准确感知、评价表达并管理、运用控制 情绪情感的能力。
职业情商：情商能力在职场这一特殊环境中的应用。
爬 山 图
美国著名蛋糕实验
➢ 盯着蛋糕一直看、流口水 ➢ 不去看蛋糕，采取措施分散注意力 ➢ 管理其他小朋友，看住蛋糕 ➢ 组织其他小朋友分工，注意环境变化 ➢ 女孩挑拨男孩偷吃，并且要求分赃
情商是产生自我动力和适应性的软技能
绩效=动力+能力
开启心动力的价值
100%
星级绩效员工的努力程度 80%