六西格玛黑带试卷 答案.pdf

6SIGMA 黑带试卷黑带试卷
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本试卷分为基础知识题和综合能力题两部分，总分为100分。

其中基础知识题为标准化命题，每道题有3到5个选择,请从中选择一个最佳答案，共分为五个阶段,即D 阶段、M 阶段、A 阶段、I 阶段、C 阶段,共90题,每题1分,总共90分，综合能力题为论述题，共2题，每题5分，总共10分。

请将答案写在答题纸上，考试时间为180分钟，考试结束时请将试卷和答题纸一起上交。

基础知识题基础知识题
第一阶段第一阶段::界定界定阶段阶段阶段(20(20×1)1) 本阶段涉及内容本阶段涉及内容::项目界定项目界定、、管理概述管理概述、、劣质成本劣质成本、、六西格玛设计六西格玛设计 1．6SIGMA 诞生于 公司
A. GE
B.摩托罗拉
C.三星
D.索尼 2．下列哪个亚洲国家未开展6SIGMA 活动
A. 韩国
B.日本
C.印度
D.伊朗 3．6SIGMA 质量关注的是:
A. 顾客满意
B. 减少缺陷降低成本
C.A+B 4．下列关于6SIGMA 概念说法错误的是:
A. σ就是标准差,是衡量波动大小的指标
B. 6SIGMA 水平意味着百万机会中缺陷数为3.4
C. 6SIGMA 水平意味着公差界限内能容纳6个σ
D. 6SIGMA 水平相当于CP=2,CPK=1.5 5．KANO 将质量分为三类，下列哪一个不是：
A.当然的质量
B.一元质量
C.魅力质量
D.满意质量 6．下列内容中哪一个不是6SIGMA 典型的组织结构
A)Champion B)MBB C)GB D)BB E)CFO 7．6SIGMA 的方法论是：
A.DMAIC
B.PDCA
C.PSP
D.SPC 8.6SIGMA 的核心是关注:
A.企业
B.顾客
C.战略
D.企业和顾客的双赢
9.收集了500个关于比萨饼配送的数据,发现有25个迟到,10个太冷,7个损失,8个有错误的成分,请计算DPMO 值 A.5% B 0.1 C.100000 D.25000 10.劣质成本与质量水平的关系
A.质量水平越高,劣质成本越高
B.质量水平越低,劣质成本越低
C.合适的质量水平劣质成本才最低
D.质量水平与劣质成本无关
11.彼德.潘德提出的六西格玛设计的模型是:
A.DMAIC
B.DMADV
C.IDDOV
D.IDOV
12.下列内容哪一个不属于六西格玛设计的内容
A.设计一新流程
B.重新设计供应商管理模式
C.老流程的重新设计
D.改进流程
13.界定阶段的工作包括:
1) 编写项目任务书 2) SIPOC 分析 3) 经济效益预算 4) 原因分析
A.1)+2)
B.1)+2)+3)
C.1)+2)+3)+4)
D.1) 14.六西格玛的技术支持软件是:
A MATLA
B B.SPSS C.EXCEL D.MINITAB
15.在问题和机会的陈述中,下面哪一个关注点是错误的
A.不陈述问题发生的原因 B 不陈述解决方法
C.不描述问题的过失和责任
D.不描述问题的大小和发生的频率 16.项目的范围包括:
1)流程范围 2)组织范围 3)工作场所范围 4)产品范围 A.1)+3) B.2)+3) C.1)+4) D.2)+4) 17.选择团队时应采用的方法
A.流程分析
B.因果分析
C.项目相关方分析
D.矩阵分析 18.SIPOC 是英文缩写,下面的解释哪一个不正确
A.I 是输入
B.P 是产品
C.O 是输出
D.C 是顾客 19.下面关于SIPOC 作用的描述哪一点不正确
A.识别过程角色,知道谁是顾客,谁是供应商
B.界定项目范围,顾客需求在有效范围内传递
C.着眼过程细节,找出关键的结果（Y）
D.着眼全过程,对过程进行整体分析 20.下面关于经济效益预算正确的是:
A.经济效益预算是项目完成后关于项目所产生的经济效益的结算
B.经济效益预算是改进后项目水平与改进前项目水平的差值所产生的经济效果
C.经济效益预算是项目目标水平与改进前水平的差值所产生的经济效益的估计值
D.以上说法都不对
第二阶段第二阶段::测量阶段测量阶段(20(20×1)1)
本阶段涉及内容本阶段涉及内容::统计基础统计基础、、MINITAB 软件操作软件操作、、MSA MSA、、区间估计区间估计 21．设随机变量X～N（1，4），则)20(≤<X P 为： a．1-2Φ（0.5） b．2Φ(0.5)-1 c．2u 0.5-1 d．1-2u 0.5
22．从某灯泡厂生产的灯泡中随机抽取100个样品组成一个样本，测得其平均寿命为
2000小时，标准差为20小时，则其样本均值的标准差约为： 。

a．20小时 b．10小时 c．2小时 d．200小时
23.我们收集了92名员工的体重数据,采用MINITAB软件对其进行处理,请问重量标准差是:
A.92
B.145.15
C.2.48
D.23.74
24．该测量系统的系统有效性为：
A 80%
B 60%
C 61.4%
D 77.9%
25．该测量系统中三个操作者都满足要求吗?
A 都不满足
B A不满足 C都满足 D C不满足
26.该测量系统的GRR%为:
A.60.94%
B.53.19%
C.78.06%
D.72.93%
27.从上图可以判断该测量过程
A.可控,数据分析结论有效
B.可控,但数据分析结论无效果
C．不可控, 数据分析结论无效 D.不可控,但数据分析结论有效
65±,从现场抽得长度的数据经检验服28.某产品的关键质量特性是长度,工程规范是6
从正态度分布N(67,22),请问长度指标的合格率是多少?
A.Φ(2)+Φ(4)-1
B.1+Φ(2)-Φ(4)
C.1-Φ(2)-Φ(4)
D.1-Φ(2)+Φ(4)
29.通过MINITAB软件的处理计算出了人的血压的分布状况,请问血压标准差95%的置信
A [9.615 12.878]
B [68 74]
C [70.59 75.149]
D [72.870 121.192]
30.从计算机计算标准正态分布分位数的输出结果中,可知标准正态分布0.95分位数是:
关于MINITAB 软件的操作,其快捷键的情况
A.1
B.2
C.3
D.4 32.输出的结果只包含图形的快捷键是:
A.1
B.2
C.3
D.4 33.对项目进行管理的快捷键是:
A.1
B.2
C.3
D.4 34.回到数据表格应按的快捷键是:
A.1
B.2
C.3
D.4 35.如果要将计算的结果或者图片放在MINITAB 项目文件中进行管理,请问应按哪个按钮
A.1
B.2
C.3
D.4
36.如果要进行回归分析,应该按哪个菜单
A.File
B.Data
C.Stat
D.Graph 37.如果要画散点图, 应该按哪个
A.File
B.Data
C.Stat
D.Graph 38.重复性主要考察的是:
A.操作者的误差
B.测量仪器的误差
C.零件的误差
D.A+B 39.再现性主要考察的是:
A.操作者的误差
B.测量仪器的误差
C.零件的误差
D.A+B
40.下列哪一个不是测量系统的评价指标
A.公差百分比
B.过程变差百分比
C.数据分级数
D.过程能力指数
第三阶段第三阶段::分析阶段分析阶段(20(20×1)1)
本阶段涉及内容本阶段涉及内容::常用图法常用图法、、FMEA FMEA、、假设检验假设检验、、区间估计区间估计
41.请问要回答上一问题应采用假设检验方法中哪一种方法? A.1-t B.2-t C.1-Z D.1-P 42.备择假设是什么?
A. 平均厚度不等于0.13
B.平均厚度不等于0.136 C．
均厚度大于0.13 D.厚度标准差不等于0.13
43.可以判断生产是否正常?
A.生产正常
B.生产不正常
C.无法否认生产正常
A.1-t
B.2-t
C.1-Z
D.1-P
45.备择假设是什么?
A.抗拉强度均值大于1035.6
B.抗拉强度均值小于1035.6
C.抗拉强度标准差大于1035.6 B.抗拉强度标准差小于1035.6
46.其检验的前提条件是什么?
A.正态分布；且随机；既可是连续变量,也可是离散变量
B.正态分布；方差相等；随机数据
C.正态分布；方差可相等,也可不相等；随机数据
D.是否正态分布无所谓,但一定要连续分布
47.关于2-T检验的计算机操作中有一个对话框,什么时候框内的按扭应打勾
A.什么时候都不打
B.什么时候都打
C.方差相等时
D.方差不等时
48.对方差是否相等进行检验时,输出了如下结果:
下列说法正确的是:
A.两个样本都是正态分布时,应看F-Test的结果
B.只要有一个样本是正态分布时,应看F-Test的结果
C.必须两个样本都是非正态分布时,才看Levene’s Test的结果
D.看其中任何一个结果都可以
49.要检验改进前后合格率是否有显著性变化,团队小组分别抽取了改进前后两组数据，
应采用哪种方法?
A.1-t
B.2-t
C.1-P
D.2-P
50.下图是两个样本的箱线图,下列说法正确的是:
A.均值有差异,波动无差异
B.两总体的均值和波动都有差异
C.两总体的均值和波动都无差异
D.均值无差异,波动有差异
51.要研究X和Y的关系应采用什么图形进行分析
A.散点图
B.茎页图
C.直方图
D.饼分图
52.要研究指标随时间的变化,应采用哪种图形工具
A.1
B.2
C.3
D.4 53.下列关于流程图的说法错误的是:
A.通过概要流程图的分析,我们可以知道在哪里收集数据
B.概要流程图有助于选择团队成员,界定项目范围
C.矩阵流程图告诉我们哪个部门做了哪些事情
D.流程图在DMAIC各阶段都可应用 54.下列关于因果图说法错误的是:
A.因果图又称为鱼刺图
B.因果图是日本著名质量管理学家田口博士发明的
C.因果图从人、机、料、法、环、测等方面研究导致问题的原因
D.因果图是分析阶段比较重要的定性分析工具
55.下面是一组直方图的图片,框内的直方图可能存在的问题是
A.过程要素出现异常改变
B.设备、人员、材料存在明显差异
C.过程平均值缓慢漂移
D.测量系统原因或分组不当
56.下列哪个工具体现了抓关键少数的思想
A.散布图
B.排列图
C.因果图
D.分层法
57.当两个以上结果和原因互相缠绕的复杂因果关系，应采用什么工具进行分析
A.关联图
B.排列图
C.因果图
D.分层法
58.FMEA中失效模式、失效后果、失效原因之间的关系
A.失效模式导致失效后果,失效后果导致失效原因
B.失效模式导致失效后果,失效模式导致失效原因
C.失效原因导致失效模式,失效模式导致失效后果
D. 失效模式、失效后果、失效原因之间没有因果关系
59.下列关于FMEA说法不正确的是
A.严重度是对失效后果的评价
B.频度是对失效原因的评价
C.探测度描述的是检测难易程度,分值越高表示难度越低
D.RPN是风险顺序数,是风险的综合评价指标
60.分析阶段的输出是
A.提出原因
B. 找到关键Y
C.提出改进方案
D.确认关键原因
第四阶段第四阶段::改进阶段改进阶段(20(20×1)1)
本阶段涉及内容本阶段涉及内容::回归分析回归分析、、方差分析方差分析、、DOE DOE
61．在进行单因子方差分析时，其中的一个前提是不同水平下
a．各平均值相等 b．各平均值不相等 c．各方差相等 d．各方差不相等
某单因子试验，在试验中A 因子有4个水平，每个水平做5次重复试验 62．请写出A 因子自由度（f A ）
a．f A =1 b．f A =3 c．f A =6 d．f A =5 63．请写出总的自由度（f T ）
a．f T =4 b．f T =9 c．f T =19 d．f T =25 64．请写出误差自由度（f e ）
a．f e =16 b．f e =6 c．f e =1 d．f e =4
65．含碱量是否为影响粗浆硬度的显著性因子
A．是显著性因子 B．非显著性因子 C．不能判定 D．不相关
66．不同含碱量对粗浆硬度的影响各水平之间是否有显著性影响
A． 6%、8%、10%三者之间都有显著性差异
B． 6%与8%之间有显著性差异，其他无显著差异
C．6%与8%之间有显著性差异，其他无显著差异
D．除6%与8%之间无显著性差异外，其他都有显著性差异
67.从散布图上可知:
A.X与Y之间可能存在线性关系
B. X与Y之间不可能存在线性关系
C. X与Y之间没有相关性
D.X与Y没有任何关系
68.求X与Y的相关系数,那么可以得出:
Pearson correlation of x and y = 0.950
P-Value = 0.000
A.相关系数=0,所以X与Y无关
B. 相关系数=0.95,P值=0,所以X与Y显著相关
C. 相关系数=0.95,P值=0,所以X与Y无显著性相关关系
69.求X与Y之间的线性回归方程
A.线性关系是显著的 B 线性关系是不显著的 C 无法判断线性关系
A.线性关系是显著的,但二次关系是不显著的
B.线性关系是不显著的,二次关系是显著的
C.线性和二次关系都是显著的
D. 线性和二次关系都不是显著的. 观察如下菜单,回答如下问题
71.要产生两水平正交表,最好应点击哪个按钮
A.Factorial
B.Response Surface
C.Mixture
D.Taguchi 72.产生三水平正交表,最好应点击哪个按钮
A.Factorial
B.Response Surface
C.Mixture
D.Taguchi
73.针对左边的实验方案,应采用哪种方法进行分析
A.1
B.2
C.3
D.4 通过MINITAB软件可输出如下结果
74.在1.0=α下,哪些因子是显著的
A.B
B.A和B
C.A、B和C
D.A和C
75.指标是望大的,在1.0=α下最佳水平的搭配是:
A.A 1B 1C
B.A 3B 1C 2
C.A 2B 2C 3
D.A 2B 2C
76.从主效应图中可以看到,哪个因子最显著
A.充磁量
B.定位角
C.定子线圈匝数据
D.没有差异
77.从正态图上可以看出哪些因子是显著的
A.A
B.BC
C.D
D.A+B
78.改进阶段不包括的内容是:
A.提出改进设想.
B.选择改进方案
C.实施并验证改进方案件
D.控制改进成果
79.下列哪一个工具不能提出改进设想
A.多路传输
B.SWOT分析
C.类比
D.推翻假设
80.选择改进方案常用的方法是
A.标准分析
B.时间分析
C.GAP分析
D.TOC分析
第五阶段第五阶段::控制阶段控制阶段(10(10×1)1)
本阶段涉及的主要工具本阶段涉及的主要工具:SPC :SPC :SPC、、过程能力过程能力
81.过程能力 。

A 10.8 B.15 C.15.96 D.34.89 82.过程能力指数C pk 为
A.0.20
B.0.44
C.0.47
D.0.64 83.X 图的上控制线X UCL 为:
A.51.9425
B.54.0675
C.55.7225
D. 52.85 84.S 图的上控制线S UCL 为:
A.5.2225
B.2.35
C. 3.5675
D. 1.4425 85.下列说法错误的是:
A. 界定阶段主要是选择项目、并界定项目范围、组成团队
B. 测量阶段主要是测量过程的绩效，即Y，在测量前要验证测量系统的有效性，
找到并确认影响Y 的关键原因
C. 分析阶段主要是针对Y 进行原因分析，找到并验证关键原因
D. 改进阶段主要是针对关键原因X 寻找改进措施，并验证改进措施 看下图回答问题,下图是MINITAB 软件计算过程能力输出的结果
86.实际的过程能力指数为:
A.0.70
B.0.79
C.0.68
D.0.61 87.实际的性能指数为:
A.0.70
B.0.79
C.0.68
D.0.60 88.计算过程能力指数的样本合格率为:
A.84%
B.98.4%
C.96.744%
D.95.2421% 89.通过过程能力指数计算出的总体合格率为:
A.84%
B.98.4%
C.96.744%
D.95.2421% 90.关于控制图过程状态判断说法正确的是:
A.过程受控
B.过程失控,因为连续三点中有两点在2倍σ之外
C.过程失控,因为连续五点中有四点在1倍σ之外
D. 过程失控,因为连续三点上升
综合能力题综合能力题（（2×5）
91。

某公司人力资源部正在开展六西格玛项目，解决效率问题，即如何快速并且正确地招聘到合适的人员，重点分析招聘流程，在测量阶段要进行测量系统分析，请问该如何进行？请作详细说明。

92。

由铁矿粉、燃料、辅料经配料、混匀及烧结造块等过程形成的烧结矿是高炉炼铁的主要含铁原料。

为确保高炉内料柱的透气性，70年代以来，普遍采用入炉前，在高炉槽下进行筛分的方法，将烧结矿中小于5mm 的颗粒分离出来，尽可能降低进入高炉的矿石的含粉量。

而这些被分离出来的粉末返回烧结厂重新参加配料和烧结（称为返矿）。

由此可见，筛下物的多少直接影响到炼铁成本和经济效益。

因此，合理降低烧结矿槽下返矿率就成为钢铁企业提高经济效益的重要课题，假如你是降低烧结矿槽下返矿率项目的黑带，请详细阐述你该从那些方面着手分析此项目及其详细的分析思路，可能会用到哪些六西格玛统计工具。