劳动争议处理流程图
工会劳动争议调处工作流程图
劳动争议 当事人
编号
当事人签收 限期履行
工会-03 1、劳动争议当 事人在6个月内 提出申诉书； 2、进入司法程 序后，时限不可 控因素多。 1、《中华 人民共和 国劳动 法》； 2、《 中 华人民共 和国企业 劳动争议 处理条 例》； 3、《中华 人民共和 国劳动合 同法（草 案）》等 有关法律 法规； 4、阳春新 钢铁《员 工手册》 等有关厂 纪厂规。
有关法律规定： 1、根据国家法 律法规对职工与 企业在劳动中发 生的争议进行立 案调解； 2、经劳动争议 调解不成的，当 事人有权申请仲 裁； 3、当事人不服 仲裁的，可向当 地人民法院提起 （60d）劳动仲裁 是否达成协议 Yes （7d）送达裁决书
No
2
人民法院 审判
判决书 送达判决书
1
提出申诉书
当事人首先向所在单位劳动争 议调解小组申诉，调解不成的 直接向公司劳动争议调解委员 会申诉
流程责 任单位 版本 生效 日期
V1.0 2011年4月1日
单位劳动争议 调解员 No
（7d）接待受理、 调查核实
（7d）送达调解书
根据国家法律法规 公司劳动争议调 解委员会委员 （7d）审查 是否立案 Yes Yes 公司劳动争议调 解委员会委员 双方当事人 调解协议书 （30d）调解 是否达成协议
劳动纠纷处理工作流程图
劳动纠纷处理工作流程图劳动节选公司《人力资源管理制度》第九章员工关系管理第二节员工沟通1．沟通渠道1.1（上级经理）门户开放公司倡议所有经理人员“门户开放”，欢迎员工直接提出想法和疑问，同时也要求经理人员主动关注下属的想法和情绪。
1.2 员工关系专员、专用邮箱公司行政人事部设员工关系专员岗（由招聘主管兼任）、员工关系专用邮箱，接受和处理员工表达的想法、意见和建议，保证在正常工作日36小时内给予答复，并为员工的身份保密。
1.3 工作面谈新员工转正、员工调薪或职位变动、进行工作评估、职业发展规划以及员工提出辞职等情形下，员工上司、行政人事部门都将与员工进行面谈，了解情况，听取意见。
1.4 工作讨论和会议公司提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。
公司绩效管理体系倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队的意见，共同分享愿景。
1.5 员工申诉通道当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或需要检举揭发其他员工违反《员工职务行为准则》的行为，可以通过申诉通道进行投诉和检举揭发。
1.6 员工满意度调查公司通过定期的不记名意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，了解员工对工作环境的整体满意程度，员工可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。
1.7 公司的信息发布渠道公司有网站、期刊、邮件系统等多种形式的信息发布渠道，员工可以方便、快捷地了解业界动态、公司业务发展动态和重要事件、通知。
2．申诉程序2.1原则上，员工的各层管理人员、工会、行政人事部甚至公司总经理均是申诉对象。
2.2当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可选择适当的申诉渠道向公司申诉：2.3申诉方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申诉书必须具名，否则不予受理。
2.4各级责任人或责任部门在接到员工申诉后，将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定.处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、公司总经理，并视情况通报行政人事部，员工如果对处理决定不满意可继续向更高一级管理人员或部门申诉。
劳动纠纷处理工作流程图
劳动纠纷处理工作流程图劳动纠纷是指劳动关系中出现的争议或纠纷，包括工资待遇、工作时间、劳动条件、合同解除等方面的问题。
为了保障劳动者的合法权益，各国都设立了劳动纠纷处理机构或部门，负责处理和调解劳动纠纷。
下面是一个劳动纠纷处理工作的流程图。
1.接收投诉2.确认投诉事实3.调解处理4.调查取证5.裁决一旦劳动纠纷处理机构收集到足够的证据，他们会对纠纷做出裁决。
裁决是指根据法律和相关规定，对纠纷进行判决并做出决定。
裁决可能是有约束力的，双方必须按照裁决的结果执行。
劳动纠纷处理机构可能会要求雇主支付欠薪、加班费等，并可能会对雇主进行罚款或其他处罚。
6.上诉如果双方对裁决不满意，他们可以向上级劳动纠纷处理机构或法院提起上诉。
上级机构或法院会重新审理纠纷，并根据法律和相关规定做出判决。
上诉程序可能会更加复杂和耗时，但它为双方提供了一个公正和独立的审判机构。
7.执行裁决一旦裁决生效，双方必须按照裁决的结果执行。
劳动纠纷处理机构会监督执行的过程，确保双方按照裁决履行自己的义务。
如果一方不履行裁决，劳动纠纷处理机构可能会采取强制执行措施，如查封财产、冻结银行账户等，以确保裁决的执行。
8.结案一旦纠纷得到解决，劳动纠纷处理机构会记录案件的处理结果，并将案件归档。
他们还可能对案件进行总结和分析，以改进自己的工作和提高纠纷处理的效率。
以上是一个劳动纠纷处理工作的流程图。
不同国家和地区的劳动纠纷处理机构可能存在一些差异，但总体上，劳动纠纷处理的工作流程是相似的。
通过这个流程，劳动纠纷处理机构能够及时、公正地处理劳动纠纷，维护劳动者的合法权益，促进劳动关系的稳定和和谐。
劳动争议处理流程图(详细)
逾期未作出仲裁裁决的，当事人可以就该劳动争议事项向人民法院提起诉讼
当事人对劳动争议案件的仲裁裁决不服的（终局裁决除外），可以自收到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院提起诉讼。期满不起诉的，裁决书发生法律效力
劳动人事争议处理流程图
申请人申请
1.劳动争议仲裁申请书（一式三份）
2.身份证（复印件一份）
3、用人单位的营业执照复印件或企业登记信息表
3.与仲裁请求相关的证据材料（复印件一份）
4.如委托代理人，须填写授权委托书（原件一份）
5.如申请人属用人单位的须提交企业营业执照复印件
和法定代表人（或主要负责人）身份证明各一份
区劳动争议仲裁委员会办事机构（办公室）主办人员审核申请材料
申请材料不全一次告知补正内容
办事机构负责人提出是否受理意见并通知申请人（5个工作日）
受理仲裁申请后，将仲裁申请书副本送达被申请人并通知其应诉（5个工作日）
劳动争议仲裁委员会组日）
案情复杂需要延期的，经仲裁委员会主任批准可延长15日
劳动人事争议仲裁全流程示意图
第一步
案件受理审核仲裁申请资料
决定案件是否受理
接收仲裁申请资料
不予受理
受理
录入系统
生成案号，打印受理通知书、劳动争议调解申请书、仲裁活动告知书、授权委托书、法人身份证明等材料
第二步
安排庭审
安排仲裁员
确定庭审时间及地点
生成开庭通知书
第三步
受理、开庭文书送达
送达受理通知书、开庭通知书
先送被申请人
后送申请人
直
接送达
邮寄送达
留置送达
公告送达
四种送达方式
第四步
开庭
申请人未到庭
双方到庭
被申请人未到庭
撤诉
决定书
调解
庭审
调解书
裁决书
第五步
仲裁文书制作及审核
决定书
调解书
裁决书
文书盖章、打印
第六步仲裁文书
送达
同时送达申请人、被申
请人
第七步
卷宗归档
打印封面、排序、编号、装订卷宗
备注：仲裁全流程工作除了完成以上工作外，还需承担以下常规工作：1、接收被申请人答辩状、反诉申请资料；2、接受当事人查阅卷宗并为其复印卷宗；
3、为当事人开送达证明（申请法院强制执行需要）；
4、接听咨询电话及接受当事人问询案件进度；
5、受理申请人撤诉并为其办理撤诉手续；
6、接受当事人的调解申请并组织双方当事人调解。
打印流程登
记表、开庭通知书、送达回执等材料
仲裁全流程示意图
四种送达方式
出具不予受理通知书。
人社局劳动争议仲裁工作流程图
人社局劳动争议仲裁工作流程图
劳动争议仲裁工作流程图
解决劳动争议
途径：
①协商；
②申请调解；
③申请仲裁。
发生劳动争议申请人应提交申请书、证据、身份证明复印件等。
立案庭有样式文本可供参考。
1年内立案庭接收申请仲裁材料立案审查的内容包括：1、申请
人和被申请人是否具备主体资格；2、仲裁申请是否有明确的请求和事
实理由；3、争议事项是否属于劳动争议范围；4、申请仲裁是否在法
定的时效内；5、案件是否属于本仲裁委员会的管辖范围；6、申请书
及有关材料是否齐备并符合规定要求。
5日内 5日内决定立案，通知申请人决定不予立案被申请人收
到仲裁申请书副本后，应当在10日内向劳动争议仲裁委员会提交辩论书、证据等。
5日内 5日内向申请人送达不予受理通知书，说明不予受理的理
由向当事人送达受理通知书、应诉通知书、开庭通知等，组成仲裁庭，并书面通知当事人不少于10日当事人在举证期限内提交、交换证
据等开庭注：所有相关法律文书请用仲裁庭调解、合议黑色钢笔
或水笔填写。
仲裁庭处理劳动争议应当遵循合法、公正、及时、着重调解的原
那么。
调解包括庭前、庭中和庭后调解。
作出裁决书或调解书等当事人对发生法律效力的调解书或裁决书，应当在规定的期限内履行。
一方当事人逾期不履行的，另一方当事人
可以申请人民法院执行。
自仲裁委受理申请之日起45 日内案情复杂的最长可延期15日送达裁决书、调解书等〔调解书自送达之日起具有法律效力〕期满不起诉的以及不服裁决的一裁终局的 15日内向人民法院起诉裁决书生效。
劳动争议处理流程图
（60日内）
调解不成功
（ 30 日 内）
不受理
发出不予受理通知
发生劳动争议时
向企业调解委员会 申请调解
30 日 内）
向劳动仲裁机构申 请仲裁
（
7 日 内）
立案受理
一 般 60 日 内 结 案 ， 复杂的可延长30日
组成仲裁庭 结案
调解成功 调解
庭审
裁决生效后，一方不执 行向人民法院申请强制 执行
若 不 服 裁 决 ， 15 日 内向人民法院起诉
确定被告 选择管辖法院 确定诉讼请求
劳动诉讼流程示意图
准备起诉
起诉
一审法院审理
证据保全财产保全先 予执行
预交诉讼费
调
判
解
决
二审法院审理
一审判决生效
可以作为执行依据的 生效法律文书
发回重审 调解 终审判决
自愿履行
结束申请强制执行来自
集团公司劳动纠纷处理工作流程图
单位
行政及人力资源部 3
行政及人力资源部 员工
流程名称 任务概要
仲裁机构
劳动纠纷处理工作流程 员工劳动纠纷处理工作
法院
次 A B
总经理/分管领导
节点
1
C
开始
D
E
2调查研究提出劳动来自争议3明确争议 原因
4
审批
填写劳动 争议情况
5
处理决定
调解
仲裁
诉讼
6
授权
标准 公正、合法 争议 处理 总结 程序 争议解决后，公司领导举行专门会议 组织对其进行分析、总结 行政及人力资源部编写总结报告 责令有责任部门改进工作 重点 劳动争议处理的总结与改进 标准 科学、积极 1 个工作日 1 个工作日 1 个工作日 1 个工作日 《争议总 结报告》
配合
7
审批
整理相关 事宜
8
举行专门 会议
分析
9
争议总结 报告
10
结束
劳动纠纷处理工作标准 任务 名称 节 点 程序 C2 B2 争议 调查 员工向公司提出劳动争议 行政及人力资源部对其进行调查研究，了解情况，掌 握材料，明确争议原因 公司领导决定解决争议的相关措施 重点 劳动争议调查 标准 真实、可靠 程序 判断劳动争议是否属实 若内容属实，公司申请调解 争议 调解 行政及人力资源部向劳动部门和员工沟通公司的意 愿 双方寻求解决方式 重点 争议调解 标准 公正、合法 程序 行政及人力资源部将调解无效的结果向公司领导汇 报 由总经理组织对劳动争议进行讨论、分析、论证 授权行政及人力资源部处理劳动争议 争议 仲裁 D5 调解无效交仲裁机构裁决 严格执行裁决结果 重点 争议仲裁 标准 公正、合法 程序 E5 争议 诉讼 接到仲裁判决书 15 日内由行政及人力资源部向当地 法院提出诉讼申请 行政及人力资源提交相关资料 重点 争议诉讼 1 个工作日 1 个工作日 1 个工作日 1 个工作日 1 个工作日 1 个工作日 1 个工作日 1 个工作日 1 个工作日 1 个工作日 1 个工作日 《争议调 查表》 1 个工作日 1 个工作日 1 个工作日 任务程序、重点及标准 时限 相关资料
(新)劳动争议处理流程(PDF 29页)
劳动争议处理流程1、总的流程 (3)2、调解 (4)2.1 劳动争议调解的机构 (4)2.2 劳动争议调解的原则 (4)（一）自愿原则： (4)（二）民主说服原则 (5)2.3 调解案件的受理范围 (5)2.4 调解的程序和期限 (5)3、仲裁 (6)3.1 申请劳动仲裁须知 (6)一、申请劳动仲裁的范围 (6)二、上海市劳动争议仲裁委员会（以下简称仲裁委）受理本市行政区域内以下的劳动争议案件 (6)三、申诉人与被申诉人 (7)四、申请仲裁期限 (7)五、申请劳动仲裁应当提交的材料 (7)六、决定受理时限 (7)七、仲裁基本程序： (8)八、仲裁处理期限： (8)九、仲裁费用承担 (8)3.2 劳动争议仲裁处理开庭程序（一般） (9)3.2 劳动争议仲裁开庭公开审理程序 (9)一、仲裁庭准备阶段 (9)二、仲裁庭庭审阶段 (11)三、庭审辩论阶段 (15)4、诉讼 (17)4.1、劳动争议的受案范围及处理途径(回顾) (17)4.1.0、劳动争议的基本概念 (17)4.1.1、受案范围： (20)4.1.2、处理途径： (21)4.2、劳动争议仲裁案件管辖的特别规定 (22)4.3、劳动争议发生前的工作重点 (22)第一、签订详细完善的劳动合同。
(22)第二、制定完善的岗位责任制、劳动纪律等企业内部规章制度。
(23)第三、建立健全民主管理体制 (24)第四、管理严格化、工作程序化，形式书面化。
(24)第五、必要的劳动法律知识培训，增强劳动法律意识，提高劳动者自觉守法守约的观念和意识。
(25)4.4、劳动争议发生后工作重点 (25)4.4.1、申请、告知阶段 (25)4.4.2、调查、举证阶段 (25)4.4.3、协商、调解阶段 (25)4.4.4、确认、处理阶段 (25)4.4.5、有关法律、法规及司法解释对劳动争议案件用人单位举证责任的要求 (25)4.4.6、民事诉讼证据的种类与收集 (26)4.4.7、举证时限与证据交换 (26)4.4.8、庭审中质证的原则与顺序 (29)1、总的流程说明：发生劳动争议后，当事人可以向企业调解委员会申请调解，也可以直接向劳动争议仲裁机构申请仲裁。
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劳动争议处理流程图
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