行为科学时期的组织理论

西蒙的决策组织理论
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赫伯特.A.西蒙 1916-2001年 出生于美国威斯康辛州。
著名行政学家 一生发表大量论文和著作。 在管理学界具有权威地位。
西蒙 是美国著名的行政学家。他最重要的著作是《管理行为——管理组织决策过程的研究》
和《管理决策的新科学》，它们不仅奠定了西蒙在管理学界的权威地位，而且成为西 方决策理论管理学派的“圣经”。
实质上是对资本主义制度 下的生产关系进行的重大 调整，为改进资本主义生 产方式提供了新途径。
为管理学的研究拓展了新 领域，也为行为科学学科 的形成奠定了坚实的理论 基础。
为后世提供了启发，提出 了沟通是管理艺术。具有 成熟智慧的管理者会认为 倾听别人的意见比表现自 己渊博的知识更重要。
福莱特的伙伴关系理论
行为科学时期的组织理论
THE PERIOD OF BEHAVIORAL SCIENCE ORGANIZATION THEORY
目录
content
01 产生背景/Emergence background 02 代表人物/Representative
03 主要观点/General points 04 主要影响/Main influence
发表的《经理人员的职能》和《组织与管理》被誉为管理学的经典著作。
主要内容
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组织三要素
共同目标是组织成员产生些总医 院的必要前提，协作意愿是个人 贡献自身力量的愿望，信息沟通 是协作组织一切活动的基础。
非正式组织
组织决策论
非正式组织具有促进信息交流，维 持正式组织凝聚力，维持个人人格、 自尊心和独立选择能力的功能，能 对正式组织起到补充和促进作用。
产生时间
GENERATION TIME
行为科学时期组织理论发展历程
20世纪30年代
1949 1953 20世纪60年代
行为科学兴起。
在美国芝加哥大学的 一次学术讨论会提出。
在美国福特基金会召开 的科学会议上正式命名。
在西方组织理论研究 中仍占据主导地位
Fra Baidu bibliotek般概念
Emergence background
主要影响
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01
X-Y理论提出的 人性化管理思想 为企业的管理方 式提供了新途径
02
人性化管理将智 慧与知识的主 体——人的地位 变得越来越重要
03
人性化管理提出 了一种更合理的 管理方式，能有 效地提高人的工 作潜能和工作效 率
04
人性化管理有利 于保持组织的活 力
主要内容
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60%
为有效地进行协调，福莱 特提出了组织的四条基本 原则。
管理的根本任务在于使 人和组织相协调，并创 造一种环境和形势，使 人们自愿主动地进行合 作。
四条基本原则
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直接协调原则
交互联系原则
在一种特定的情景中，所有因素 彼此间必定存在相互的联系，对
组织给成员的诱因与成员对组 织的贡献之间存在互依互动的 关系。
01 组织首先是个决策过程
构建于决策理论基础之上
层级结构、专业分工、注意重 心、权力配置、协调机制。
02 组织目标论
04 组织影响论
03 组织平衡论
05 组织设计论
主要影响
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S
W
以西蒙为代表的决策理论学派以社会系统论为基础，吸收了行为科学、系统论的观点， 运用电子计算机技术和统筹学的方法，把传统管理学对组织理论的静态研究转向了以 人为本的动态研究，把决策引入管理和组织过程当中，对公共政策研究和组织理论的 贡献是巨大的。当前，从这种决策理论发展起来的。以公共政策为主导的公共行政学 的研究潮流，已经成为了西方行政学研究的主流之一。
FIRRST 01
产生背景/Emergence background
产生背景
Emergence background
二十世纪20年代末到30年代初，世界经 济陷入了空前的大危机，泰罗、法约尔、 韦伯等人的古典管理理论在提高劳动生 产率方面虽然取得了显著的成绩，却激 起了工人、特别是工会的反抗，使得欧 美等国的统治阶级感到单纯用科学管理 。等控传制统工的人管，理不理能论达和到方提法高已生不产能率有和效利地润 的目的，管理学者们不得不注重在微观 层面上研究除硬件外造成企业效率下降 的影响因素。行为科学理论和学派因此 出现。
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02
巴纳德组织理论中以人为本的组织思想更适合于现代组织的发展
03
对于后世构建和谐社会具有重要的指导意义
04
巴纳德的系统组织结构观对于当今地球整个生态系统如何维持也
有指示作用
麦格雷戈的公共人事管理理论
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道格拉斯.默里.麦格雷戈 1906-1964年 出生于美国。
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这些联系必须予以足够的重视。
在组织中负责的人们，无论其处 于组织层次的哪个职位，都必须 保持直接的交往。“联系”与 “命令”对于实现协调具有同等 的重要性。
早期协调原则
持续过程原则
需要有一种长久的机制来完成从计划到行动，再 从行动到未来计划的任务。因为信息本身就是控 制的一种形式，假如信息能被人们准确接收，还 可以产生一种与取得的信息保持一致的行为趋向。
行为科学是运用心理学、社会学、人类 社会学等学科的理论和方法来研究工作 环境中个人和群体行为的一门综合性和 交叉性学科。
行为科学时期的组织理论包括人际关系 学说、需求层次理论、双因素理论和X理 论-Y理论等。
FIRRST 02
代表人物/Representative
03 主要观点/General points 04 主要影响/Main influence
所有相关人员应该在政策或决定 的形成阶段参与协调，而不能只 是在政策或决定的完成阶段参与。 这有利于提高组织成员的积极性， 有益于组织的发展。
主要影响
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福莱特在冲突、整合、 协调、控制、权威及 领导等方面提出的思 想主张和理论核心是 正确的。
主要影响
实际上为传统组织 理论和行为科学组 织理论之间作了沟 通。
人们并不是生来对组织上的需要采取消极甚至抵触态度的，这是由他们在组 织中的经历和遭遇所造成的
人并非天生厌恶工作
控制和惩罚不是使人实现组织目标的唯一方法，人对于自己参与制定的目标 能够实行自我指挥和自我控制
人的参与同获得成就的报酬直接相关，而报酬中最重要的是自我实现等高层 次需要的满足
主要内容——Y理论
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玛丽.帕克.福莱特 1868-1933年
出生于美国马萨诸塞州的昆西。
著名哲学家 著名历史学家。 著名管理学家。
福莱特是美国著名的哲学家、历史学家和管理学家。她在组织和管理方面的论文主要在《动态行
政管理》和《自由与协调》两本文集中。福莱特主张要正视冲突并采用正确的方法解决冲 突，因而提出“建设性冲突”理论；她将权利分为“统治的权力”和“共享的权利”，用 “共同行动”代替强制；主张根据情景需要运用权威，即她所谓的“情景规律”。
有人将她视为连接科 学管理与行为科学两 个时期的重要桥梁。
巴纳德的组织协作系统理论
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切斯特.欧文.巴纳德 1886-1961年
出生于美国的马萨诸塞州。
“现代管理理论之父” 西方现代组织理论社会系统学派创始人。 一生担任许多社会职务。
巴纳德是西方现代组织理论社会系统学派的创始人，被誉为“现代管理理论之父”。巴纳德
著名行为科学家 麻省理工学院教授。 人性假设理论创始人。
麦格雷戈是人性假设理论创始人，管理理论的奠基人之一，X-Y理论管理大师。主要代表作有
《管理的哲学》、《企业的人性方面》、《领导和激励：道格拉斯.麦格雷戈论文集》 和《职业的经理》等。
主要内容——X理论 为了经济目的，管理部门负责把生产性企业的金钱、物资、设备、人员组织等 组织起来 人事是一个指挥他们的工作，控制和改正它们的行为以适应组织需要的过程
提出“新型领导”观点
新型领导不仅要解决工人 物质生活或生产技术方面 的问题，更要善于倾听， 沟通上下，适时、充分地 激励工人，提高士气。
主要影响
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01
02
03
04
用实证的方法揭示了作为 管理主体和管理客体于一 身的人在组织中的重要地 位和作用，指出了人的本 体需要、思想情感、行为 方式等对于提高生产效率 的重要作用。
没有管理部门的积极干预，人们对组织上的需要会是消极甚至抵触的
普通人天性懒惰，会尽可能想少干工作
主要内容——X理论 普通人缺乏抱负和上进心，不愿承担责任，宁愿被人领导 普通人生来自私自利，漠视组织的需要 普通人在本性上反对改革 普通人轻信，不很聪明，易于受骗子和煽动家的诱惑
主要内容——Y理论
为了经济目的，管理部门应该把生产性企业的金钱、物资、设备、人员组织 等组织起来
权威接受论
管理者的权威是自下而上形成的。权威要得到组 织成员的承认必须具备四个条件，一是使人们能 理解所发出的命令，二是使人们认为此命令与组 织目标相一致，三是使人们认为此命令与其个人 利益相一致，四是此命令符合人们的能力。
主要影响
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01
巴纳德组织理论是现代组织理论的开端，具有高度的现实价值
逃避责任和缺乏抱负并不是人的天性，在适当条件下，人不但能接受，而且 能主动承担责任 对于解决组织方面的问题，大多数人具有相当高的想象力、独创性和创造力
在现代工业条件下，一般人的智慧和潜力只是部分地得到发挥和利用
管理者的主要职责在于创造某种适当的环境与条件，让人认识到人的特性， 是人的智慧和潜力能够充分发挥出来
主要内容
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组织目标就是追求决策合理性
决策者在行政组织中的行为受各种
因素限制，不可能追求最优化，而
是寻求在该条件下能得到“令人满
诱因-贡献平衡原理 意”的结果。
组织影响个人的决策行为
权威与沟通是决策时的外在影响力， 组织认同与效率是决策时的内在影 响力，训练与沟通性质相同，在结 束后会变为内在影响力。
梅奥的人际关系组织理论
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乔治.埃尔顿.梅奥 1880-1949年
原籍澳大利亚，后移民美国。
“霍桑实验” 人际关系学派创建者。 行为科学学说创建者。
梅奥 是人际关系学说与行为科学学说的创建者，他在1927-1933年所做的著名的“霍桑实
验”奠定了人际关系学说的基础，也是人际关系学派产生的重大标志。梅奥的代表性 论著有《工业文明的人类问题》和《工业文明的社会问题》。
组织决策论是巴纳德公共组织思想的重 要内容。组织理论要研究的是决策活动， 而组织决策的作用是反复注意组织目标 和环境，使两者具体化。
组织的本质
组织是“有意识地协调两个 以上的人的活动或力量的一 个系统”，即组织就是一个 协作系统。
组织平衡论
组织存在和发展的基本条件在于维持组织内 部和外部的平衡。内部平衡指组织成员所做 的贡献与其从组织得到的满足要达到平衡， 这是组织生存和发展的关键环节。外部平衡 指组织与外部环境要相适应。
主要观点
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主要观点
提出“社会人”理论
合作重于竞争、行动 目的是保护自己的地 位而非自我的利益。
存在着非正式组织
只要人们在一起活动 就会形成非正式组织， 它以感情为纽带，极 大地影响着成员的行 为。非正式组织与正 式组织相互依存。
提高效率的关键 是工人的态度
生产率的升降很大程 度上取决于工人的积 极性、主动性和协作 精神。