第一章_管理概述

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第一章

1.关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列哪个说法最好?_________

A.只适用于盈利性工业企业

B.普遍适用于各类组织

C.只适用于非营利性组织

D.只适用于营利性组织

2.管理的普遍性意味着()。

A.所有的管理者采用同样的模式

B.有最好的管理模式

C.一切组织都需要管理

D.管理不重要

3.如果张强的主要工作是减少浪费,那么他更应该是()管理者。

A.有效率的

B.有效果的

C.目标导向的

D.技术上有技能的

4.()通常被定义为“做正确的事”。

A.管理

B.领导

C.效率

D.效果

5.管理者是()。

A.不需要补偿的雇员

B.为实现组织目标协调工作活动的人

C.组织的首脑

D.一线工人

6.()能区别管理职位和非管理职位

A.工资金额的多少

B.是否协调他人的工作

C.是否组织新的项目

D.是否拥有技术技能

7.王芳向营销副总裁上报工作内容,同时她又是监督者,一些小时工雇员直接向她汇报,那么,王芳是()。

A.基层管理者

B.中层管理者

C.高层管理者

D.非管理雇员

8.()通常称为监督者,但也可以叫做流动管理者、区域管理者或领班。

A.基层管理者

B.中层管理者

C.高层管理者

D.工厂厂长

9.那些负责对整个组织作决策,并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为()。

A.基层管理者

B.中层管理者

C.高层管理者

D.非管理雇员

10.计划包括()。

A.指导和激励他人

B.实施监控经确保完成任务

C.决定某事需要由谁来做

D.确定目标,制定策略

11.当管理者需要决定做什么以及如何完成时,他是在履行()职能。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

12.将实际业绩和预先设定的目标进行对比可视为()。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

13.王名的上司要求她解释其所属部门的实际开支与公司的预算数额不符之处。在这里,上司执行的是()这种管理职能。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

14.在组织成员之间选择归有效的沟通渠道应属于()这种管理职能。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

15.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现,就需要有()职能。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

16.()属于管理者的决策制定角色。

A.发起和管理新的项目

B.监督信息共享

C.雇佣和培训新的雇员

D.联络各工作小组

17.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演()。

A.人际角色

B.信息传递角色

C.决策制定角色

18.在()中,管理者接受、收集和传播信息。

A.人际角色

B.信息传递角色

C.决策制定角色

19.在同不合作的供应商进行谈判的时候,管理者扮演的是()。

A.企业家角色

B.混乱驾驭者角色

C.资源分配者

20.对于基层管理而言,最重要的是()。

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

21. ()对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理不重要。

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

22. ()对于所有层次管理的重要性大体相同。

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

23.作为(),管理者把重要的信息传递给工作小组成员,作为(),管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。

A.监听者

B.传播者

C.发言人

24..当组织面临重大的、意外的混乱时,负责采取行动的是()角色。

A.企业家

B.混乱驾驭者

C.资源分配者

D.谈判者

25.在做出是否收购其他企业的决策中,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是()。

A.诊断技能

B.人际关系技能

C.概念性技能

D.技术技能

26.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? ()。

A.向下属传达他对销售工作目标的认识

B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议

C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况

D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关

27. 越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列()。

A.概念技能,技术技能,人际技能

B.技术技能,概念技能,人际技能

C.概念技能,人际技能,技术技能

D.人际技能,技术技能,概念技能

(三)判断题

1.T F 协调同他人的工作可以看作管理型工作不同于非管理工作的表现之一。

2. T F 在许多组织中,工作以及组织性质的变化已经使得管理者与非管理者之间的界限模

糊不清。

3. T F 领班和监工很可能是基层管理者。

4. T F 中层管理者负责制定影响整个组织的计划和目标。

5. T F 效果是指“做正确的事”

6. T F 效率对管理者很重要,因为他们要解决的是以低投入换取高收益的问题。

7. T F 做正确事的能力是效率的基本定义。

8. T F 控制是确保组织行为和组织计划相一致的过程。

9. T F 安排工作以实现组织目标就称为组织(过程)。

10. T F 一名管理者正在招聘新的工人,这是人际关系角色的例子。

11. T F监督环境,向外部人员发布信息,作为某一方面的专家都可以看成是管理者的决策

制定角色。

12.T F 明茨伯格的管理角色包括人际关系角色、信息传递角色和领导角色。

13.T F 下列研究大体支持了明茨伯格的观点――无论组织的类型和组织的层次如何,各组

织都有相同的管理角色。

14.T F 明茨伯格的人际关系角色包括挂名首脑、领导者和发言人。

15.T F 在中层管理者当中,概念技能对管理者最重要。

16.T F 在非营利组织中,管理并非非常重要。

第二章

1.“科学管理理论”的创始人是()。

A.泰罗

B.巴贝奇

C.甘特

D.福特

2.用科学方法定义工作的“最好方法”是由()开创的。

A.亚当斯密

B.泰罗

C.韦伯

D.法约尔

3.()提出了14项管理原则,并认为这些原则广泛适用于任何管理系统

A.玛丽福·莱特

B.韦伯

C.亚当·斯密

D.法约尔

4.()是一种组织形式,其特征依据劳动分工原则,具有清晰定义的层次,详细的规则和规章制度,以及非个人关系。

A.官僚行政组织

B.学习系统

C.矩阵

D.电子企业

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