餐饮店长个人年度工作总结范文
餐饮店长年终工作总结范文7篇
餐饮店长年终工作总结范文7篇第1篇示例：尊敬的各位领导、同事：时光匆匆，转眼间，又到了一年的年末。
在这一年的工作中，大家辛苦工作，共同努力，取得了一定的成绩。
现在，我代表全体员工向大家总结一下我们餐饮店过去一年的工作情况，同时也对未来的发展做出一些展望和计划。
一、工作总结在过去的一年中，餐饮店全体员工团结一心，积极主动，为餐厅的发展和稳定做出了重要的贡献。
具体来讲，我们在以下几个方面取得了显著的成绩：1. 销售额稳步增长：通过大家的共同努力，餐饮店的销售额在过去一年中稳步增长，实现了预期的目标，并且进一步巩固了市场地位。
2. 服务质量提升：我们一直坚持“顾客至上，服务第一”的宗旨，不断提升服务质量，改善服务体验，有效地提高了顾客的满意度。
3. 品牌形象提升：过去一年中，我们通过各种活动和宣传，成功提升了餐饮店的品牌形象，加大了市场宣传力度，为日后更好地发展奠定了基础。
4. 管理水平提高：餐饮店的管理团队加强了团队建设，提高了管理水平，加强了人员培训，使得员工整体素质得到提升。
二、存在的问题在工作过程中，我们也面临着一些问题和挑战，主要表现在以下几个方面：1. 人员流动较大：由于餐饮行业的特点，员工流动率较大，造成了人员培训和管理上的一定压力。
2. 成本控制不够：随着市场竞争的加剧，成本控制成为了一个亟待解决的问题，需要我们加大管理力度，降低成本开支。
3. 市场竞争加剧：随着市场竞争的加剧，我们需要不断加强市场调研，提高竞争意识，制定更为合理的市场推广策略。
三、未来发展规划在新的一年里，我们餐饮店将继续努力，进一步提升自己的业务水平和管理水平，预期通过以下几个方面实现进一步的发展：1. 提升服务质量：我们将进一步提升服务质量，加强员工培训和技能提升，使得顾客在我们餐饮店就餐时有更好的体验。
2. 加强市场推广：我们将加大市场宣传力度，拓宽市场渠道，引进更多的顾客，加强市场竞争力。
3. 控制成本：我们将进一步加强成本控制，优化财务结构，减少浪费，提高运营效率，确保餐饮店的可持续发展。
店长年终总结(餐饮)5篇
店长年终总结（餐饮）5篇篇1尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好！我是餐饮店的主管，在这里，我有责任向大家总结和汇报我们店铺在一年中的经营状况、成就与改进。
让我们一起回顾过去，分享成功，展望未来。
一、总体概述在过去的一年里，我们的餐饮店经历了一段充满挑战和机遇的时间。
从日常运营到市场营销，从服务质量到顾客满意度，我们都取得了显著的进步。
在此，我想着重分享我们在这几个方面的成果和改进。
二、运营管理1. 业绩提升：我们的营业收入在过去一年中增长了10%，这一成绩的取得主要得益于菜品种类、服务质量、环境改善以及市场推广等多方面的因素。
2. 员工管理：我们优化了员工排班制度，提高了员工工作效率。
通过定期培训，员工的专业技能和服务意识得到了显著提升。
3. 供应链管理：我们与多家可靠的供应商建立了长期合作关系，确保食材质量与新鲜度。
此外，我们也加强了库存管理，降低了库存浪费。
三、市场营销1. 线上推广：我们加强了社交媒体营销，通过定期发布菜品照片、优惠活动等信息，吸引了大量线上顾客。
2. 合作拓展：我们积极寻求与其他品牌或企业的合作机会，扩大品牌知名度。
此外，我们也在地方性活动中频频亮相，提升曝光率。
3. 会员制度：我们进一步完善了会员制度，通过推出优惠活动、积分兑换等方式，增加会员数量和忠诚度。
四、挑战与问题五、改进与展望1. 人才培养：我们将进一步加强员工培训，提高员工的职业技能和职业素养，以吸引和留住优秀的员工。
2. 提升服务质量：我们将持续优化服务流程，提高顾客满意度。
例如，我们可以增加服务员的培训时间，确保他们熟悉各类菜品的特点和食用方式。
3. 创新菜品：为了吸引更多新老顾客，我们将不断研发新菜品，提高菜品种类和品质。
同时，我们也将关注市场趋势，适时推出符合顾客口味的菜品。
4. 增强营销力度：我们将加大线上线下的宣传力度，扩大品牌知名度，吸引更多潜在顾客。
同时，我们也将根据市场反馈及时调整营销策略。
六、结语回顾过去的一年，我们的餐饮店取得了一定的成绩，但仍有进步空间。
2024年餐饮年终工作总结（五篇）
2024年餐饮年终工作总结一年的时间转眼就要结束了，作为一名店长，我在这一年来的工作还算是顺利。
虽然遭到过几次市场变化的影响，但是好在顺利的度过了。
而且经过转变和控制，我们____店的口碑和名气也有了更多的提升。
在今后的工作中，我还要努力的保持这样的趋势。
这一年的时间来，____店的员工换了一拨又一波，自己作为店长，除了要面对不断变化的市场和顾客，在人员的管理上也要不不断的改善。
不过，现在的店员们都表现得非常的不错，为店里带来了不少的活力和动力。
现在我将这一年的工作情况总结如下，希望在下一年自己也能有更好的提升。
一、个人的情况在这一年间，除了加强对员工和店面的管理，我自己也在不断的学习和接受改变。
在工作中，我严格要求自己，严格要求员工。
针对错误要严厉批评，自己出现问题也会及时的自省和道歉。
面对做出贡献或者努力的人，我也会不吝啬的给出表扬或奖励。
在这样的管理下，店员们的积极性都非常的高。
在学习方面，我一直在注重市场的情况的了解。
在食材的采购方面，一直都是我自己去寻找，亲自去采购并选择供货商，保证食材的新鲜和实惠。
对店员的培训我也非常的忠实，在工作手法，如何去接待顾客，如何去回答顾客等方面，如果有时间，大部分都是我亲自培训。
在开工的时候，我也召开简单的会议，分析近期的状况，对员工进行改进。
二、店的情况在这一年里，对店的管理是我一直在思考的事情。
我们的餐饮店靠近学校。
针对学生这一庞大的客户群体，我们一直都在想法设法的提高自己的知名度。
在价格中，我们一直注重成本的控制，降低菜品的价格。
让价格控制在学生们也能接受的范围。
其次，在口味上，我一直在让厨师推出新的菜品，并且根据销量保留人气菜品，用不断变换的新品吸引学生们的注意。
此外，在店面的装修上，我们也努力改善，添加了不少增加青春气氛的物件和摆设，也准备了多种活动，吸引了不少的新老顾客。
三、不足的地方近年来周围新开的店铺越来越多，而且各具特色。
之前疏于对对手的调查，导致被抢去了不少的客流量。
餐饮店长年度工作总结5篇
餐饮店长年度工作总结5篇第1篇示例：我要感谢整个团队对我的支持和配合。
没有一个良好的团队，店长是很难完成工作的。
在过去一年里，我们一起克服了许多困难，共同努力把餐厅经营得更好。
在这里，我要特别感谢每一位员工的辛勤付出和专业精神，正是因为有了你们的支持，我们才能取得今天的成绩。
今年是餐厅面临的竞争更加激烈的一年。
随着外卖市场的兴起和消费者口味的多样化，我们不得不不断调整经营策略，适应市场的变化。
在这一过程中，我们推出了一系列新菜品，进行了店内装修和服务升级，不断提升顾客体验，吸引更多的客人光顾。
通过市场调研和数据分析，我们不断优化菜品搭配和价格策略，使餐厅的经营更加顺利。
人员管理是我今年面临的一个挑战。
餐厅的员工大多是年轻人，他们的工作态度和稳定性常常令人头疼。
为了保持团队的稳定性和凝聚力，我积极开展员工培训和团队建设活动，着重培养员工的责任心和团队意识。
通过不断的沟通和反馈，我和员工建立了良好的沟通机制，使工作效率得到提高，员工的满意度也得到提升。
在经营方面，我今年还特别注重了成本控制和利润提升。
通过对菜品成本的精细核算和供应商的谈判，我们成功降低了成本，提高了盈利能力。
我也重视了餐厅的品牌建设和市场宣传，通过与社区活动、线上推广等多种方式，增加了餐厅的知名度和市场份额。
过去一年是充实而有意义的一年。
在工作中所遇到的困难和挑战，让我不断地成长和进步，也让我更加坚定了自己的职业信念。
在未来的日子里，我将继续努力，持之以恒地做好餐饮店长这个工作，为公司的发展贡献自己的力量。
【字数未满2000字】第2篇示例：本文旨在对餐饮店长的工作进行年度总结，回顾过去一年的工作情况，总结经验教训，为未来的工作提供参考和借鉴。
一、工作概况作为餐饮店长，我在过去一年里全面负责店铺的日常运营管理工作。
我主要的工作内容包括制定和执行营销策略、管理员工、控制成本、监督服务质量等。
在这一年里，我在不断细化工作流程、优化管理方式，努力提高店铺的效益和竞争力。
餐饮店长年终总结
餐饮店长年终总结餐饮店长年终总结（通用17篇）总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它能使我们及时找出错误并改正，为此要我们写一份总结。
我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家收集的餐饮店长年终总结（通用17篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
餐饮店长年终总结（通用17篇）1回顾上半年，对餐饮部各项工作总结如下：1.培训按照20xx年制定的培训计划，每月的培训内容分布每周的培训计划针对培训内容，逐一进行整改落实，员工在礼节礼貌、服务流程、劳动记律均有提高，但是督导落实不是很到位导致，培训效果缓慢不是很明显。
2.服务1.在每天例会的召开，增加了礼仪及服务话语运用，每天的练习让员工熟练实际的运用到自己的岗位当中。
员工的岗位普通话还不达标，席间服务规定不管从督、导、管层级执行很不足，规定不明细，不明确。
2.员工的服务意识的主观能动性较差，机械性地去工作,部分员工自律性较差，如站位纪律、服务礼貌用语、餐中服务等,管理层在一个样,领导不在又是另一种状态,缺乏一个合格的服务员应有的素质。
3.部分员工仍缺乏团队协作的意识4.管理层在执行力方面仍需进一步加强5.个别员工缺乏节约意识3.卫生建立了卫生小组由经理、领班分组每天对个区域进行检查，对查出的问题逐一整改落实，但是现在没有坚持好没有做到执行、临督、奖罚分明3.特色服务对各宴席及节日的场内布置及现场活动，赠送礼品，增加了多样增值服务1.档案建立宴席分类、餐标、接待人数、人均统计，掌握市场消费定制客户常来客户收集资料断接导致客户资料少更新慢针对上半年的存在的问题及不足，下半年的工作计划如下：1.继续加强员工岗位技能培训，注重培训效果、督导落实到人2.对员工的综合素质形象、岗位术语、礼貌用语、仪容仪表、普通话统一要求3.员工的服务意识、席间服务、及个领班分工、执行力进行提高4.卫生小组继续坚持、做到奖罚分明、不断档5.定制及常来客户资料收集统一标准6.增值服务做出效果、现场惊喜营造在下半年里，我们将继续改进及提高，与时俱进，将此为起点，将20xx年综合提高一个新的台阶餐饮店长年终总结（通用17篇）2回顾上半年，对餐饮部各项工作总结如下：1、培训。
2024年餐饮店长年终工作总结精选（3篇）
2024年餐饮店长年终工作总结精选回顾过去的____年度，诸多美好记忆在我脑海中涌现。
在公司的大力培养与全体员工的鼎力支持下，我与大家共同秉持端正态度、勇于克服困难、扎实工作的精神，圆满完成了____年的各项既定任务。
现就我个人一年来的工作情况，向各位进行简要汇报，恳请大家提出宝贵意见。
作为员工餐负责人，我深感责任重大。
多年的工作经验使我深刻体会到：唯有用心观察、真诚与顾客交流，并集合团队之力，方能提供卓越的餐饮服务。
关于____年的经营状况，我汇报如下：自____年起，我们的经营状况整体呈现良好态势。
经过一年的不懈努力，我们不仅扭转了往年的亏损局面，还实现了盈利，这一成果令人倍感自豪。
全年实现营业收入____元，相较于去年的____元，实现了____元的增长；营业成本为____元，较去年同期的____元有所增加，增幅为____%。
接下来，我总结____年的工作收获如下几点：1. 深入贯彻百花村的经营理念，确保公司经营策略能够及时、准确地传达至每位员工，充分发挥承上启下的桥梁作用。
2. 充分调动员工的积极性，深入了解每位员工的优势，并合理安排岗位，实现人尽其才，从而增强团队的凝聚力，构建一个和谐的集体。
3. 通过多种渠道收集同行业信息，准确把握顾客消费心理，做到知己知彼，使我们的工作更加具有针对性，有效避免不必要的损失。
4. 以身作则，成为员工的楷模，始终从百花村的整体利益出发，引领团队前进。
5. 致力于提供周到细致的服务，以吸引并留住顾客。
我们注重营造舒适的用餐环境，积极满足顾客需求，通过真诚的微笑和礼貌的文明用语，让顾客满意而归。
6. 加强管理组之间的合作以及上下级之间的工作协作，减少抱怨，增加热情，以客观、积极的态度解决工作中遇到的问题。
展望____年，在各位领导的英明指导和全体员工的共同努力下，我将以更加精湛的业务技能管理好我们的团队，为员工提供更加精美的菜品和更加优质的服务。
我将勤勉尽责，全力以赴，争取在新的一年里实现营业额的进一步提升。
餐饮店长年度总结6篇
餐饮店长年度总结6篇篇1一、背景本年度作为餐饮店长，我肩负着领导团队、管理店铺、提升业绩等重要职责。
在全体员工的共同努力下，本店取得了一系列成绩，也面临了一些挑战。
在此，我对本年度的工作进行全面的总结与反思。
二、经营概况1. 总体业绩本年度，本店在市场竞争激烈的环境下，总体业绩实现了稳步增长。
营业收入较去年增长XX%，客流量增长XX%，客户满意度稳步提高。
2. 产品与服务（1）菜品方面：根据市场需求和顾客反馈，本店不断调整菜品结构，推出新菜品，满足了不同顾客的需求。
同时，注重菜品质量，严格把控食材采购、加工制作等环节，确保顾客用餐体验。
（2）服务方面：提升员工服务意识，加强服务技能培训，提高服务质量。
推行个性化服务，关注顾客需求，为顾客提供温馨、周到的服务。
三、管理与运营1. 人力资源管理（1）人员招聘：根据店铺需求，及时招聘合适的人才，优化人员结构。
（2）培训与发展：定期组织员工培训，提高员工业务技能和服务水平。
为员工提供良好的发展空间，鼓励员工提升自身能力。
2. 财务管理严格执行财务预算，控制成本，提高利润率。
加强财务监管，确保资金安全。
3. 店铺管理（1）店面卫生：保持店面整洁，为顾客营造舒适的就餐环境。
（2）设备管理：加强设备维护，确保设备正常运行，降低故障率。
4. 营销与策划（1）营销活动：根据节假日、季节等特点，策划营销活动，吸引顾客，提高业绩。
（2）市场推广：加强线上、线下推广，提高店铺知名度。
利用社交媒体、网络广告等途径，扩大市场份额。
四、团队建设与文化塑造1. 团队建设（1）团队协作：加强团队沟通与合作，提高团队凝聚力。
推行扁平化管理，鼓励员工积极参与决策，共同为店铺发展献计献策。
（2）激励与考核：建立公平的激励机制和考核机制，激发员工工作积极性，提高员工工作效率。
2. 文化塑造（1）企业文化：积极倡导企业文化，弘扬正能量，营造良好的工作氛围。
（2）公益活动：组织员工参与公益活动，增强企业社会责任感，树立良好形象。
2024年餐饮店长工作总结例文（四篇）
2024年餐饮店长工作总结例文转眼间入职____公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将____年度工作情况作总结如下：一、厅面现场管理1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。
7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
餐饮店长2024年个人年终工作总结以及工作计划模版（3篇）
餐饮店长2024年个人年终工作总结以及工作计划模版在____公司服务已逾一年，本人依据公司经理的指示，主要承担餐厅楼面的日常运营及部门培训任务。
以下是对本年度工作情况的汇总报告：一、厅面现场管理1. 坚持每日例会对礼节礼貌进行训练，确保员工在接待客人时使用文明用语，特别是前台收银和区域服务人员，必须做到迅速响应。
2. 坚持班前对员工的仪容仪表进行检查，不合格者必须调整至符合标准后方可上岗。
3. 严格执行定岗定位和服务意识，提高服务效率。
在用餐高峰期，合理调配服务人员，以领班或助长为核心，随时支援繁忙区域，确保每位员工明确职责，高效协作。
4. 提倡即时服务，要求员工在客人需要帮助时立即提供协助。
5. 对物品管理实行规范化，无论大件或小件物品，无论是客损还是自然损耗，均需确保有明确的管理流程和责任人，实现有效的跟踪和总结。
6. 对公共区域卫生管理提出严格要求，确保保洁人员在发现异物或污渍时能够及时清理，保持沙发表面、四周、餐桌、地面清洁无尘、无水渍，物品摆放整齐有序。
7. 在用餐高峰时段，做好领班组长人员的前期接待准备，减少客人等候时间，并确保桌位安排无误，耐心解释，缩短等候时间，确保接待工作有序进行。
8. 针对餐厅新推出的自助餐项目，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范服务流程和标准，提升服务质量。
9. 建立餐厅案例收集制度，收集顾客对服务质量的反馈，作为改进管理和服务的重要依据，通过分析总结，提出解决方案，提高服务针对性，降低投诉率。
二、员工日常管理1. 针对新员工的特点，开展专题培训，帮助他们快速融入团队，调整心态，了解餐饮行业的特性，为他们在心理上做好充分准备，加速其融入团队的过程。
2. 关注员工成长，定期组织学习和考核，及时补充培训不足，通过谈心了解员工的工作情况，发现并解决问题。
3. 结合实际工作加强培训，通过案例分析等形式，使员工对服务有更深入的理解，形成一致的服务意识。
三、工作中存在的不足1. 工作细节处理不够细致，工作安排存在不合理之处，主次不够分明。
餐饮业店长工作总结7篇
餐饮业店长工作总结7篇篇1==========引言--在餐饮业快速发展的今天，作为一家连锁餐厅的店长，我深感责任重大。
在过去的一年中，我带领我的团队，共同努力，取得了不错的业绩。
以下是我对今年工作的总结。
工作内容与成果-------1. 餐厅日常管理* 团队建设：我注重团队成员的培训与成长，定期组织内部培训，提高团队的专业技能和服务水平。
通过团队建设活动，增强了团队凝聚力和合作精神。
* 库存管理：我实施了严格的库存管理制度，确保食材的新鲜与安全。
通过定期盘点和合理订货，减少了库存积压，降低了成本。
* 客户关系维护：我重视客户关系的维护与发展，定期与客户沟通，了解客户需求，收集客户反馈。
通过改进服务流程，提高了客户满意度。
2. 营销策略制定与执行* 营销策划：我根据餐厅的定位和客户群体，制定了多元化的营销策略，包括优惠券发放、会员制度建立等。
这些策略有效地吸引了新客户，保留了老客户。
* 社交媒体推广：我利用社交媒体平台，定期发布餐厅的特色菜品、优惠活动等信息。
通过互动营销，提高了品牌曝光度和知名度。
* 合作伙伴关系建立：我积极寻找潜在的合作伙伴，如与企业、社区组织等建立合作关系，扩大餐厅的影响力。
3. 创新与发展* 菜品研发：我鼓励厨师团队不断尝试新菜品，通过创新口味和菜品种类，提高了餐厅的竞争力。
同时，我也注重菜品的营养搭配和健康因素。
* 品牌拓展：我计划在明年开设新的连锁餐厅，通过品牌拓展，实现规模化经营，提高市场份额。
工作体会与感悟-------1. 团队协作的重要性* 通过团队建设活动，我深刻体会到团队协作的重要性。
在完成任务的过程中，团队成员互相支持、互相鼓励，共同面对困难和挑战。
这种团结合作的精神是推动餐厅不断前进的动力。
2. 营销策略的有效性* 在实施营销策略的过程中，我意识到营销策略的有效性对于餐厅的发展至关重要。
通过不断的尝试和优化，我们找到了适合餐厅的营销方法，提高了品牌知名度和客户满意度。
餐饮店长年度总结范文(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年一度的总结时刻。
在此，我谨以此篇年度总结，回顾过去一年的工作历程，总结经验教训，展望未来发展方向。
以下是我作为餐饮店长在过去一年的工作总结。
一、前言自担任餐饮店长以来，我始终秉持着“以人为本、追求卓越”的工作理念，带领团队不断努力，努力提升服务质量，优化经营策略，确保店铺的稳定发展。
现将一年来的工作情况总结如下：二、经营状况1. 营业收入过去的一年，在全体员工的共同努力下，我店营业收入实现了稳步增长。
全年实现营业收入XX万元，同比增长XX%，其中，餐饮收入占比XX%，商品销售收入占比XX%。
营业收入增长主要得益于以下因素：（1）菜品质量提升：我们不断优化菜品结构，推出特色菜品，提高顾客满意度，吸引更多顾客消费。
（2）营销活动丰富：我们举办各类优惠活动，提高顾客粘性，扩大店铺知名度。
（3）服务优化：我们加强员工培训，提高服务水平，提升顾客体验。
2. 营业成本过去的一年，我店营业成本控制在合理范围内。
全年营业成本XX万元，同比增长XX%。
成本控制主要体现在以下方面：（1）采购管理：优化供应商管理，降低采购成本。
（2）库存管理：加强库存管理，减少损耗。
（3）能耗管理：加强节能减排，降低能耗成本。
三、工作亮点1. 团队建设过去的一年，我注重团队建设，加强员工培训，提高员工综合素质。
通过举办各类培训活动，提升员工业务能力和服务水平，打造一支高素质的团队。
2. 菜品研发我们不断创新菜品，推出多款特色菜品，满足顾客需求。
同时，注重菜品质量，确保食材新鲜、口感佳，提升顾客满意度。
3. 营销推广我们开展多种营销活动，提高店铺知名度。
通过线上线下相结合的方式，扩大宣传范围，吸引更多顾客。
4. 服务优化我们关注顾客体验，优化服务流程，提高服务质量。
通过员工培训，提升员工服务意识，让顾客感受到家的温馨。
四、存在问题1. 市场竞争激烈：随着餐饮市场的不断发展，竞争日益激烈，我们需要进一步提升自身竞争力。
餐饮店长个人年度工作总结范文（5篇）
餐饮店长个人年度工作总结范文作为一名店长我深感到责任的重大，半年来店面管理工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的洋快餐店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：1、认真____公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。
增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的消费心理，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的用餐环境，为公司创作更多的营业业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的用餐环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足顾客需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好管理组之间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了，成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们农院店。
面对____的工作，我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
餐饮店长年终个人工作总结14篇
餐饮店长年终个人工作总结14篇尊敬的各位领导：您们好！伴着元旦的喜庆和春节的到来，20__年的钟声即将敲响。
首先，我预祝各位领导身体健康，工作顺利。
回顾20__年，在公司各位领导的悉心指导及我店各位员工的支持下，我由一名基层员工晋升为__店长。
在这里，我借此机会感谢公司各位领导对我的信任。
现在我将一年的工作总结如下。
一、经营状况：从20__年1月18号开业以来，总体来说很不理想，辛苦了一年，但是没给公司盈利，并且还亏损好多钱，这让我们很内疚。
二、经营方面我们__一共有5个档口，主打韩餐组窗口，凉菜组和小吃组让我们很头疼，多次让领导提出问题，有时我觉得无脸面对领导。
每月营业额上下不稳定，但成本还算合理，效果不太理想。
韩餐组和凉菜组，成本占55%以上，酒水和其它三个组成本占45%。
在五，六，七，八月时，由于宗教协会和电视公布假肉卷时，对__影响很大，肉卷成本上增300%，那时买的多赔得多，我和几位经理的协商下，我们去了附近几家__学习观摩，在9月下旬对肉卷，人员，菜品做了调整。
1：肉卷从以前24元/斤——到现在8元/斤，肉卷成本下降%60。
2：人员以前，前后37位员工——现在25位，人员工资下降了%30，调整后，充分调动了员工的主观能动性，提高了其积极性和创造性，增加了员工的竞争意识，起到了良好的效果。
3：菜品调整的不太明显，（小吃组我加了，烩三鲜，八宝甜饭，蒸碗鸡等，凉菜加了酥肉，剁椒鱼，红烧丸子等）但效果不太理想。
为了让更多的人群知道女人世界，有一家韩式烧烤，我们每周游街发宣传彩页，效果还算可以，胡经理走进校园也拉来了很多学生，现在的__%65的.消费群体是学生。
三、质量，卫生，服务方面作为__店长，我严格把关，对每个档口的出品按照标准严格执行。
期间，我认真听取了各方面的意见和建议，总结每月出现的问题，并及时改进，确保就餐顾客的饭菜质量。
卫生安全方面，严格执行公司的各项规章制度，认真抓好食品卫生安全工作，杜绝了生熟不分的情况。
餐饮店长年度工作总结6篇
餐饮店长年度工作总结6篇篇1尊敬的领导：您好！在这一年中，作为餐饮店长，我尽心尽力地履行职责，全力支持团队的发展，并在此向您总结我的年度工作。
一、业务运营方面1. 销售业绩：我们的餐厅在这一年中取得了显著的业绩增长。
我们的团队成员共同努力，积极推广我们的菜品，提高服务质量，吸引了更多的顾客。
通过这些努力，我们的餐厅在市场上建立了良好的声誉，也增加了我们的客流量。
2. 菜品质量：我们一直注重菜品的质量和口感。
通过与厨师团队的密切合作，我们不断改进和创新菜品种类，以满足顾客的需求。
同时，我们也加强了食品安全的管控，确保每道菜品的卫生和质量。
3. 员工管理：我们注重员工的发展和培训，以提高他们的技能和服务水平。
通过定期的培训和考核，我们发现并培养了一批优秀的员工，他们在餐厅的运营中发挥了重要的作用。
4. 成本控制：我们采取了一系列措施来控制成本，包括合理安排食材采购、优化厨房操作流程、降低能源消耗等。
这些努力不仅提高了我们的盈利能力，也增强了我们的竞争力。
二、团队管理方面1. 员工关系：我们致力于建立一个积极、和谐的工作环境，以提高员工的满意度和忠诚度。
我们倾听员工的心声，关注他们的需求，鼓励他们提出建设性的意见和建议。
2. 沟通协作：我们加强了团队成员之间的沟通与协作，以提高工作效率和工作质量。
我们定期组织团队会议，分享工作心得和经验，解决工作中出现的问题。
3. 激励与奖励：我们实行了激励机制，对表现优秀的员工给予适当的奖励和晋升机会。
这不仅激发了员工的工作热情，也提高了团队的凝聚力。
三、未来规划1. 扩大市场：我们将继续关注市场动态，寻找新的商机，以扩大我们的业务范围。
我们将积极寻求合作伙伴，提高品牌知名度，吸引更多的顾客。
2. 提高服务质量：我们将继续关注顾客的需求和反馈，不断提高服务质量。
我们将加强员工培训，提高员工的素质和技能，以满足顾客的需求。
3. 创新菜品：我们将继续关注餐饮市场的变化和趋势，不断创新菜品，以满足顾客的口味和需求。
餐饮店长个人年终工作总结(6篇)
餐饮店长个人年终工作总结（6篇）店长工作总结篇一时光荏苒，岁月如梭，转眼间20_年的工作即将接近尾声，在即平凡又繁琐的超市岗位工作中，付出了很多的努力和汗水，同时也收获了很多经验，最重要的是也锻炼了自己的各方面能力，在岗位工作中我能够做到服从上级领导的安排，同时也努力的管理好下属员工的工作任务，完成自我的本职工作。
回顾20_年中，有着酸甜苦辣让我一步一步的成长，年末了，也该总结的时候了，今年的工作总结如下：1、高尚的职业道德优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。
严格遵守超市经营规范和各项规章制度，随时把自己置于店员监督之下，以身作则，只有这样才能具有凝聚力和号召力。
2、良好的个人信誉店长讲话不能随心所欲，要得体，有分寸，信守诚诺。
俗话说“言必行，行必果”。
只有这样才能对周围的店员产生影响力，从而赢得店员的信任和好评。
3、积极的实干精神在日常经营管理中，店长要按照客观规律办事，用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。
当超市遇到困难时，店长更应发挥作用，带领店员努力闯关，使超市尽快走出困境。
4、较高的业务技能俗话说，“打铁先得自身硬”。
超市店长必须努力学习、提高业务水平，只有业务技能过硬，店员才能佩服你、认可你。
店长还应尊重知识、尊重人才，对表现好的店员，要注意发扬其优点，反而不能心胸狭隘，嫉妒和压抑人才。
5、时刻有危机意识即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。
超市行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏，都直接影响到个人的生存与发展。
如何利用有限的资源去寻求超市的生存和发展空间，成为店长苦苦思索的难题，因而在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈怠。
6、要有经营者意识开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害。
7、要有教练意识对店员，授之以“鱼”不如授之以“渔”，教以方法和手段，比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的能力。
餐饮店长工作总结5篇
餐饮店长工作总结5篇篇1尊敬的领导：在此，我谨向您汇报过去一段时间内，作为餐饮店长的我，在餐饮店经营管理工作中的总结与体会。
通过本次工作总结，我希望能更好地认识自己的工作状态，发现并改进存在的问题，为餐饮店的持续发展贡献更多的力量。
一、工作背景与目标我所在的餐饮店，是一家具有浓郁地方特色的中餐馆，以其独特的菜品和优质的服务赢得了广大顾客的喜爱。
作为餐饮店长，我的主要工作职责是负责餐饮店的日常运营管理，包括但不限于人员管理、菜品质量控制、顾客关系维护以及市场营销等方面的工作。
在过去的一段时间里，我致力于实现以下工作目标：一是提升餐饮店的知名度和美誉度；二是优化餐饮店的运营效率和服务质量；三是实现餐饮店的稳定盈利和可持续发展。
二、主要工作内容与成果在人员管理方面，我注重培养员工的团队合作精神和服务意识。
通过定期的培训和学习活动，提高了员工的专业技能和综合素质。
同时，我建立了完善的员工激励机制，激发了员工的工作积极性和创造力。
在菜品质量控制方面，我严格把控食材的采购渠道和验收标准，确保食材的新鲜度和安全性。
此外，我还引入了先进的烹饪技术和配方，不断提升菜品的口感和品质。
在顾客关系维护方面，我注重与顾客的沟通和互动。
通过定期的客户回访和问卷调查，及时了解顾客的需求和意见，并针对问题做出相应的改进。
同时，我还积极组织各种促销活动，吸引更多的顾客光临。
在市场营销方面，我充分利用社交媒体和互联网平台，开展多元化的宣传活动。
通过精心制作的美食图片和视频，以及吸引人的促销信息，成功吸引了大量潜在顾客的关注。
此外，我还与当地的其他商家建立了合作关系，共同开展联合促销活动，扩大了餐饮店的影响力。
三、遇到的问题与解决方案在运营过程中，我也遇到了一些问题。
首先，人员流动性较大一直是困扰我的一个问题。
为了解决这个问题，我采取了提高员工待遇、加强员工培训以及建立激励机制等多种措施，有效降低了人员流动性。
其次，市场竞争激烈也是我们面临的一个挑战。
餐馆店长年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，2023年已接近尾声。
在这一年里，我作为餐馆店长，深感责任重大，时刻保持着严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风。
现将本年度的工作情况进行总结，以期为未来的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 团队建设与培训本年度，我着重加强了团队建设，通过定期组织员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。
在培训过程中，注重实际操作与理论知识的结合，使员工在短时间内迅速提升自身能力。
同时，强化团队协作意识，培养员工之间的默契，为顾客提供更加优质的服务。
2. 顾客满意度提升为了提升顾客满意度，我始终将顾客需求放在首位，积极倾听顾客意见，关注顾客体验。
针对顾客反馈的问题，及时调整经营策略，优化菜品结构和环境布置。
在全体员工的共同努力下，顾客满意度得到了显著提升。
3. 财务管理与成本控制在财务管理方面，我严格执行成本控制措施，对食材采购、人员工资、水电费等各项支出进行严格把控，确保餐馆的盈利能力。
同时，关注市场动态，合理调整价格策略，提高餐馆的竞争力。
4. 营销活动与品牌推广本年度，我组织了一系列营销活动，如节假日优惠、会员积分兑换等，吸引了大量顾客前来消费。
同时，通过线上推广、口碑营销等方式，提升餐馆的品牌知名度，扩大市场份额。
三、工作亮点1. 员工凝聚力增强通过团队建设、员工关怀等措施，员工队伍的凝聚力得到了显著增强。
全体员工团结一心，为餐馆的发展贡献力量。
2. 顾客满意度提升顾客满意度连续几个月保持在较高水平，为餐馆赢得了良好的口碑。
3. 盈利能力提升在严格控制成本的同时，餐馆的盈利能力得到了显著提升。
四、工作不足与改进方向1. 人员管理部分员工的服务意识和服务技能有待提高，需加强培训和考核。
2. 菜品创新菜品创新力度不足，需加大研发投入，满足顾客多样化的需求。
3. 市场拓展市场拓展力度不够，需进一步挖掘潜在客户，扩大市场份额。
五、明年工作计划1. 加强团队建设继续加强员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。
餐饮店长年终工作总结7篇
餐饮店长年终工作总结7篇篇1时光荏苒，光阴似箭，过去的一年中，在全体员工的共同努力下，门店的业绩取得了显著的突破。
作为餐饮店的店长，我也深刻认识到，要想在竞争激烈的市场中立足，除了不断提供优质的产品和服务外，更重要的是加强内部管理和团队建设。
以下是我对过去一年工作的总结和心得体会。
一、岗位职责与工作目标作为餐饮店的店长，我的主要职责是负责门店的日常运营和管理，包括人员管理、财务管理、物料管理等方面的工作。
在过去的一年中，我始终以提升门店业绩为目标，不断优化内部管理和服务流程，努力营造一个高效、和谐的工作环境。
二、人员管理在人员管理方面，我始终坚持公平、公正、激励的原则，关心员工成长，注重培养员工的团队协作精神和创新意识。
通过定期的培训和学习活动，提高员工的业务水平和综合素质。
同时，我也积极与员工沟通，了解他们的需求和想法，及时解决工作中出现的问题。
三、财务管理财务管理是门店运营的重要环节。
在过去的一年中，我严格把控财务支出，合理分配资金，确保门店的盈利能力。
同时，我也注重资金的安全管理，建立健全的财务制度，规范财务流程，确保门店的财务安全。
四、物料管理物料管理是门店运营的基础。
在过去的一年中，我严格执行物料采购计划，合理控制物料库存，降低采购成本。
同时，我也注重物料的品质管理，确保所采购的物料符合门店的需求和标准。
五、营销策略在营销策略方面，我注重创新和实效性。
通过不断的尝试和总结，我制定了一系列有效的营销方案，包括优惠券、会员制度、线上推广等。
这些方案不仅提高了门店的知名度和美誉度，也吸引了更多的顾客光顾。
六、团队协作与沟通团队协作是门店运营的关键。
在过去的一年中，我注重与员工的沟通和协作，充分发挥团队成员的优势和潜力。
通过定期的团队活动和交流会，增强团队的凝聚力和向心力。
同时，我也积极与其他门店和部门进行沟通和协作，共同推动公司的发展。
七、工作总结与展望总体来说，过去一年中，门店在各个方面都取得了显著的进步和发展。
店长年终总结(餐饮)5篇
1. 加强创新：不断研发新菜品，丰富菜品结构，提高菜品质量，满足顾客的口味需求。
2. 提升服务水平：加强员工培训，提高服务意识和技能水平，增强客户满意度。
3. 优化成本控制：与供应商建立长期合作关系，优化采购渠道，降低采购成本。同时，加强内部管理，降低运营成本。
四、展望未来
2. 服务质量仍需提升：尽管顾客满意度较高，但仍有提升空间。餐厅需继续关注员工的服务态度、上菜速度等方面，提升服务质量。
3. 市场营销策略需优化：餐厅的市场营销策略仍需进一步优化，以更好地吸引和留住顾客。未来需加强市场营销力度，制定更具针对性的营销策略。
#六、未来展望
1. 发展趋势预测：随着消费者对健康、环保意识的增强，餐饮行业将更加注重绿色、健康理念的实施。智能化、个性化服务也将成为餐饮店提升竞争力的重要手段。
一、明确目标，制定计划
在年初，我们根据市场情况和店铺实际情况，明确了XXXX年的目标：提升店铺知名度、扩大市场份额、提高客户满意度。并围绕这些目标，制定了详细的工作计划，包括营销策略、服务提升、产品创新等方面。
二、加强营销，提升品牌影响力
在营销方面，我们采取了多种方式来吸引客户。首先，通过线上线下的宣传活动，提高了店铺的知名度。其次，我们利用社交媒体的力量，建立了官方微博、微信公众平台，定期发布优惠信息、美食图片等，吸引了大量粉丝的关注。此外，我们还通过举办美食节、优惠券发放等活动，吸引了更多客户的参与，提升了品牌的影响力。
2. 成本与服务：
- 原材料成本：随着食材价格的上涨，原材料成本也有所增加，但控制在合理范围内，平均成本率为XX%。
- 人工成本：员工工资和福利支出占营业额的XX%，同比去年略有增加。
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( 工作总结 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改餐饮店长个人年度工作总结范文Annual work summary model of Restaurant Manager餐饮店长个人年度工作总结范文篇一转眼间入职xx公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20XX年度工作情况作总结如下。
一、厅面现场管理1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。
各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。
这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。
做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。
根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。
使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。
并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。
篇二作为一名店长我深感到责任的重大，半年来店面管理工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的洋快餐店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。
增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的消费心理，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的用餐环境，为公司创作更多的营业业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的用餐环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足顾客需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好管理组之间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了，成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们xx店。
面对20XX年的工作，我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理。
2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。
3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。
篇三20XX年转眼即逝，匆匆而过又是一年，在这一年的时间里，自己学习到了很多的知识。
为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：一、工作总结略略估算下来我做餐饮这行也已经很多年了，从最初到现在，也经历了很多，自己也在不断的总结积累厨房的经验和知识，但是仍然做的还不够好。
20XX年我们有做的很好的地方也有不足之处，厨房一直是我们餐饮行业的重中之重，抓住顾客味蕾的最重要一环，想要把这块做好则需要我们整个餐厅的协助和帮忙。
菜品出餐速度也是我们今年一直在强调的问题，但是取得的结果却还不是很好，特别到了高峰期，比如说我们金山店，有的时候出菜就会变得很慢，特别是炒盘菜。
我觉得原因可能是以下几点：1、站货数不足。
也就是锅不足，我们餐厅只有三口锅，高峰期时又要捞菜又过水，显得不够用。
2、后厨人员配合度不够。
人员没有达到一个很好的契合度，我们后厨的团队默契力不够，导致高峰期时大家手忙脚乱不知道该如何下手，也不知道该怎样做才能具体的提高上菜速度。
3、热菜炒盘数量有点多。
在同样的操作下菜品越少肯定上菜速度就越快，一开始我们金山店既有鱼锅也有炒盘也有烤鱼，人手是一定的这就导致了我们人手分配不足，高峰期容易导致一人三职甚至四职，同样的影响着我们的上菜速度。
如果把我们的热菜炒盘数量减半，把不好卖的去掉，留下精品，那么会不会更好呢？我觉得他可能会更好，上菜速度也会相应提高，菜品浪费耗损也会相应减少。
提高了上菜速度也就等于抓住了一部分回头看！二、工作感想踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。
对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。
对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。
有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。
具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己的努力。
我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。
我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我的力量。
可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。
对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。
具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。
一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着我们餐饮店发展越来越快，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。
为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
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