公司知识控制程序

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知识管理控制程序【精选文档】

1、目的确定过程运行和实现产品和服务的符合性所需要的知识。

为了对知识实行统一、有效的控制和管理，特制定本程序。

包含知识保持，必要时在一定程度上可获取, 考虑现有的知识和确定如何获取或访问所需的额外知识，以及要求的更新。

本程序适用于公司内部知识的交流和共享的管理及外部知识的管理。

2、范围该管理制度不应与《文件信息管理控制程序》发生冲突，如在执行中发生冲突，应以《文件信息管理控制程序》为准则。

3、定义3.1 组织知识：组织知识是针对组织特有的,通过经验获得。

使用并分享的信息，以实现组织目标.3。

2 内部资源知识：例如，知识产权，从经验中获取的知识，从失败和成功项目中获取的教训，捕获和分享非文件化的知识和经验，过程、产品和服务的改进结果。

3.3 外部资源知识：例如，标准，法律法规，，会议,采集顾客或外部提供方的知识。

4、职责4。

1 各部门文控员负责所有制度文件和资料的发放、记录和归档。

4。

2 产品中心负责管理所有研发与技术文档。

5、程序5。

1内部知识管理信息系统的建设5.1.1建立内部信息群,如QQ/微信群，以便于员工进行知识及过程讯息的交流。

5.1。

2利用公司电脑的公用盘及特殊的服务器，如信息部的公用盘服务器。

存放和积累信息，从而在企业内部营造有利于员工生成、交流和验证知识的环境,并要求员工主动进行知识积累与交流。

5.2内部知识的积累与交流5.2。

1内部知识可分为公司信息、专业技术知识、项目积累三大类.公司信息包括管理制度、程序文件与公司信息公告，管理制度规定了企业各项功能的运作和发展原则及要求；程序文件用于描述各部门为实现公司经营目标，开展各项工作的程序；公司信息公告是公司事件的宣传窗口，也是员工交流的园地。

-—专业技术包括研发技术知识与工程应用的经验教训积累。

——项目积累指各项目进程中的经验教训积累.5。

2。

2 公司信息由管理部负责收集、整理与发布.5。

2.3 专业技术知识分为研发技术知识与工程应用知识两类，其中研发技术知识由技术部负责收集、整理与发布。

知识获取和保护控制程序(含表格)

知识获取和保护控制程序（IATF16949-2016/ ISO9001-2015）1.0目的为通过识别、收集和应用所需的知识，为公司创造价值，并确保知识在公司内流动，以实现知识和经验分享，为公司持续改进提供支持和各类信息资源，以获得合格产品和服务，特制定本程序。

2.0适用范围适用于对本公司所需特有知识的识别、获取、应用和保护过程的管理。

3.0工作依据GB/T19001-2016/ISO9001:2015《质量管理体系要求》GB/T24001-2016/ISO14001:2015《环境管理体系要求及使用指南》IATF16949-20164.0定义4.1组织的知识：本公司在实施QE管理体系过程中必须的特定知识，是实现公司目标所使用的共享信息。

4.2组织目标：指一个组织未来一段时间内要实现的目的，是管理者和组织中一切成员的行动指南，是组织决策、效率评价、协调和考核的基本依据。

5.0职责5.1本程序由办公室负责编制，总经理批准。

5.2集成部和软件部负责确定和收集内、外部组织知识，维护、保存和更新组织知识，以确保组织知识使员工能够获取和分享。

5.3各部门负责识别、收集和整理业务范围内所需的特有知识，并维护、保存和分享给相关人员。

5.4办公室部负责组织知识过程运行绩效的考核。

6.0过程的输入（1）企业运行经验和教训（2）各类信息资源（3）顾客或外部供方的知识（4）新产品研发或新技术7.0程序7.1组织知识的来源7.1.1内部来源（1）知识产权（2）从经历获得的知识（3）从失败和成功项目中得到的经验和教训（4）获得和分享未形成文件的知识和行业专家的经验（5）过程的实践（6）产品和服务改进的结果7.1.2外部来源（1）标准（2）学术交流（3）专业会议（4）从顾客或外部供方收集的知识7.2组织知识的确定和维护7.2.1在识别、确定和维护组织知识时，应考虑如下方面：a)从设计、工艺、制造和服务过程中汲取的失败、临近失败和成功中的经验和教训；b)获取组织内部人员的知识和经验；c)从顾客、供应商和合作伙伴方面收集的适用知识；d)从典型、批量、惯性问题的发生情况处置方法，结果记录，分析和结论中获取组织内部存在的知识；e)与竞争对手比较、知识产权、产品性能或使用说明书、产品故障分析、产品维护指南等获取；f)与相关方分享组织知识，以确保组织可持续性；g)根据改进的结果更新必要的组织知识。

与组织有关的知识控制程序

1.目的为了保护和传承对过程运行及实现产品和服务符合性必要的知识，并鼓励公司和个人根据不断变化的需求和趋势获取必要的知识，特制定本程序。

2.适用范围适用于公司所拥有的及与本公司有关、保证产品和服务满足预期要求的知识的管理。

3.定义知识：组织在实践中从内、外部获得的经过验证的、正确的、科学的认识和经验。

4.职责4.1公司的各个部门、人员均有获取、分享、应用、创新及保护本公司的知识的责任。

4.2人事行政部负责对公司相关知识进行统一管理。

5.工作程序5.1本公司过程运行所需的知识包括：（1）内部知识，如：文件化信息、知识产权、经验教训、问题（包括突发问题）的处置措施、先进经验、工作和改进技巧/方法/成果等等；（2）外部知识，如：标准、法规、学术交流、专业会议/培训、外部相关方提供的信息等等。

（3）人事行政部人员将各部门提交的内部和外部知识进行分类汇总和管理，并编制《组织知识一览表》，以便于知识的传播和管理。

5.2知识的获取各部门在有知识获取需求时，应填写知识获取申请表交至人事行政部。

人事行政部在建立的数据库/知识库进行查询，若有则下发到相关部门；若无则通过数据对比、网络搜索进行相关知识的收集，并纳入数据库/知识库，再下发到相关部门。

5.2.1接收公司知识的部门、个人均有保护公司的知识不被泄露、不被侵权的责任。

5.2.2涉及知识产权保护的应严格按照知识产权保护相关法规执行。

5.3知识的分享公司通过以下方式分享获得的知识：（1）文件化信息的发放、传递；（2）培训、交流会、研讨会等；（3）内部信息系统、QQ群、微信群、盯盯群等；5.4知识的应用5.4.1适当时，人事行政部应对各种知识进行整理、分类、合成，建立系显性、有序的知识系统。

5.4.2公司保证相关部门在过程运行、产品和服务实现的过程中及时获得必要的知识。

5.4.3相关部门在应保证领会并严格遵守知识的内容。

5.5知识的创新公司鼓励部门和个人对获取的知识进行更新、创新，知识的更新和创新应保持与行业同步发展，确保可持续性。

知识管理控制程序--范本

知识管理控制程序--范本技术部制定并审查批准了知识管理控制程序，文件编号为JC-QP-04，版本号为A/0，日期为年月日。

该程序的目的是为了实现组织知识的统一、有效控制和管理。

适用范围包括公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理以及企业知识资产的管理。

职责方面，总经理负责任命知识小组组长，并提供知识管理的资源；知识小组组长负责组织知识资料的收集、整理、发布、评审工作；知识小组组员负责管理、评审、更新本部门的知识清单和资料。

作业流程中，总经理负责任命一名管理人员为公司知识小组组长；知识小组组长负责在各部门选择合适的人选参加知识小组，并汇总知识小组名单加以任命。

知识的收集方面，各部门分别收集内部和外部知识。

例如，质量部收集公司质量体系文件、SIP、内审资料、管理评审资料、内部品质报告、客诉分析报告、退货分析报告、纠正预防措施处理清单等内部知识，以及质量管理体系标准、与产品检验有关的国际/国家/行业标准、测量仪器操作说明书、外部审核资料、客户质量协议等外部知识。

其他部门也分别负责收集与本部门相关的内部和外部知识。

例如，生产部门收集生产作业指导文件、设备操作规程、员工培训资料、QC工程图、生产过程问题点清单等内部知识，以及设备操作说明书等外部知识。

化学部门收集部门管理文件和化学品MSDS等内部和外部知识。

最后，各部门将收集的知识资料整理成清单，并定期进行更新和评审。

Internal knowledge includes departmental management documents。

agreements with suppliers。

hazardous substance certificates。

supplier background n。

and XXX。

External knowledge includes dynamic reports from customers and competitors。

知识管理控制程序范文

知识管理控制程序范文一、目的。

咱为啥要整这个知识管理控制程序呢？很简单，就是为了把公司里那些有用的知识都管理得井井有条，让大家能方便地找到自己需要的知识，同时也能保证这些知识不断地更新、发展，让公司的智慧宝库越来越丰富，这样大家工作起来就更得劲儿，公司也能发展得更好。

二、适用范围。

这个程序适用于咱公司里的所有人，不管你是在哪个部门，做啥工作的，只要跟知识打交道，就都得按照这个程序来。

三、职责。

# （一）知识管理委员会。

这就好比是知识管理的“大脑”。

这个委员会得负责制定知识管理的战略、政策和目标。

就像将军指挥打仗一样，得给大家指明方向。

他们还要定期检查知识管理工作做得咋样，要是发现有啥问题，就得赶紧想办法解决。

# （二）各部门主管。

各部门主管就是自己部门知识管理的“小队长”。

他们得督促自己部门的员工把知识贡献出来，就像赶鸭子上架一样，虽然有点难，但必须得做。

而且还要负责审核本部门的知识内容，保证这些知识是准确、有用的，可不能让一些乱七八糟的东西混进来。

# （三）员工。

咱每个员工都是知识的创造者和使用者。

大家得积极把自己工作中的经验、技巧、成果这些有用的知识分享出来，不能藏着掖着。

而且在需要知识的时候，也要知道到哪里去找，就像找宝藏一样，要熟悉公司的知识宝藏地图。

四、知识的分类。

# （一）业务知识。

这就是跟咱公司具体业务直接相关的知识。

比如说销售部门的销售技巧、客户信息；研发部门的新技术、新产品的研发资料等等。

这可是咱赚钱的看家本领，必须得好好管理。

# （二）管理知识。

像公司的管理制度、流程、组织架构这些都属于管理知识。

这就像是公司运行的轨道，要是轨道乱了，火车（公司业务）就跑不起来了。

# （三）其他知识。

除了上面两类，还有一些通用的知识，像办公软件的使用技巧、行业动态之类的。

这些知识虽然看起来没那么直接相关，但就像调料一样，能让咱的工作更有滋味。

五、知识的获取。

# （一）内部获取。

1. 项目总结。

知识管理控制程序

知识管理控制程序1 目的为对公司的知识实行统一、有效的控制和管理，特制定本程序。

2 范围适用于公司知识的获取、存贮、分享、应用和创新方面。

3 定义3.1知识管理：组织对显性和隐性知识进行收集和整合、积累保存、有序传递、共享交流和提供应用的一系列规范的活动。

3.2内部知识：是在企业经营过程中产生的、经过归纳整理、符合企业发展方向，有利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。

3.3外部知识：是企业从公司外部（国内/国外、各行/各业）搜集，经过归纳整理、符合企业发展方向，有利于技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。

4 职责4.1 总经理：负责公司知识的全面管理，并提供知识管理的资源。

4.2 质量部a)负责协助总经理对公司知识进行统筹管理；b)负责组织各部门通过多种渠道获得公司所需的知识，并保持知识的更新；c)营造知识共享、知识创新的企业文化，必要时提出并组织制定有关的管理制度和激励措施；d)组织公司知识库的开发及维护；e)协调各研发中心和领域专家组，协作实现知识产品的开发和利用；f)组织知识管理的有关活动；g)负责质量管理体系文件的收集、整理、发布的归口管理。

4.3 产品部a)负责标准、法律法规的收集、整理、发布的归口管理；b)负责成套项目设计文件、外部技术文件、专利等资源的集中管理。

4.4 研发中心：负责本部门项目研制过程中资料归档管理。

a)负责总结项目设计和开发经验，形成知识；b)负责在项目实践中推广应用知识。

4.5 总经办a)负责资质文件等资料的集中管理；4.6 人力资源部a)组织通过多种方式（如内网发布、培训、引导人传授、谈论、总结等）保证员工能在所需的范围内获得知识。

4.6 市场部a)负责市场信息的收集；b)顾客相关方信息的收集与管理控制。

4.7 工程部负责系统集成项目施工知识的收集、应用、控制；4.8 生产部负责生产过程知识的收集、应用、控制。

4.9 相关部门配合。

知识管理控制程序

编号：QP-7.1.5-20203知识管理控制程序1 目的和适用范围本程序规定了知识管理工作相关的组织及人员职责，以及各单位实施知识管理，开展知识累积的具体要求。

本程序适用于所有与产品业务相关的各单位。

2 引用文件下列文件中的条款通过本程序的引用而成为本程序的条款。

凡是注日期或版次的引用文件，其随后的任何修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本程序。

凡是未注日期或版次的引用文件，其最新版本适用于本程序。

加编号质量手册3职责知识管理工作由公司总经理负责领导，质量管理部负责业务归口管理，各部门各负其责、协同管理，组织员工结合业务开展知识累积、共享、学习与应用。

3.2.1 质量管理部3.2.1.1 负责公司知识管理工作的归口管理。

3.2.1.2 负责知识管理工作的总体规划并实施推进。

3.2.1.3 负责知识管理的培训与宣贯，组织公司各单位开展知识累积与共享。

3.2.1.4 负责对各单位知识管理开展的总体情况进行考评。

3.2.1.5 负责制定公司人才培养计划，组织开展员工基本技能和专业知识培训，以及培训资料的共享。

3.2.2 其他单位3.2.2.1 围绕部门主要业务，针对人员、技术储备短板，有计划的组织开展员工日常知识累积和培训工作。

3.2.2.2 确定专人实施本部门知识管理的具体实施工作，及时与质量管理部进行沟通，反馈知识管理工作中的问题。

3.2.2.3 负责本部门知识的累积，对累积知识文档的质量负责。

4 工作程序和控制要求4.1 知识管理内容与要求编号：QP-7.1.5-20203知识管理控制程序知识管理以公司经营生产为主导，服务于产品的高效产出，对公司知识的产生、积累、共享、学习、应用以及创新的全过程进行管理。

知识累积的内容应按照公司知识体系，围绕产品、专业、业务（部门）三个层面开展知识累积。

产品层面，按照产品研制生产不同阶段，开展知识累积；专业层面，以公司工程技术专业体系为主线，主要包括：学术论文、专业基础知识、工艺技术导则、专业技术经验/诀窍、学术研讨会相关资料、行业先进技术动态信息等；业务（部门）层面，以各单位重点业务为主线，主要包括：业务工作流程、岗位相关管理制度、岗位职责和标准、岗位年度工作总结及报告等。

知识管理控制程序(含表格)

知识管理控制程序（依据GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015标准编制）1.0目的鼓励公司获取、更新知识，防止公司知识的流失。

2.0适用范围适用于公司知识的识别、收集、整理、发布、使用、分享、评估和更新的管理3.0职责和权限3.1办公室负责知识管理的组织与协调，负责人力资源类知识的收集和整理，负责组织知识的发布、评估和更新，负责组织知识的推广与培训。

3.2销售部负责顾客服务、销售方面知识的收集和整理。

3.3技质部负责质量方面的知识的收集和整理3.4技质部负责产品研发、工艺、工装方面知识的收集和发布。

3.5其他职能部门负责各自分管领域知识的收集和发布。

4.0过程分析乌龟图5.0作业程序5.1知识的识别和收集5.1.1技质部识别与收集下列来源中的知识：1）供应商质量反馈单2）顾客退货产品分析3）纠正措施报告4）不合格品评审单6）产品质量检验、质量改进等7）产品测试方法、测试工夹具的配置、改进等8）外部体系管理方面的报道、培训、讲座等6.1.2销售部识别和收集下列来源中的知识：1）顾客的意见2）顾客投诉记录3）媒体关于本行业的评论和分析4）顾客未签约的失败教训、签约成功的经验5）市场环境因素6）竞争对手的市场份额，竞争策略等7）顾客的信用度6.1.3技质部识别和收集下列来源中的知识：1）竞争对手的产品信息2）项目研发中的成功经验和失败教训3）顾客退货分析报告4）行业前沿信息5）型式试验报告、国家检验机构的检测报告6）专业论文、专利7）国内外标准文献、先进工艺手段、标准经验、学术交流成果、专业会议资料6.1.4其他职能部门识别和收集下列来源中的知识：1）分管领域中的知识2）工作中成功的经验和失败的教训3）未成文的工作小诀窍6.2知识的整理和发布6.2.1 各部门对识别和收集到的知识进行整理1）能够直接转化为作业指导的知识，应将其形成作业指导书或者依据这些知识对现有的作业指导书进行修订。

知识管理控制程序

更改历史页码第2页，共3页1、目的：为了对知识实行统一、有效的控制和管理。

2、适用范围：适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理。

3、职责：3.1总经理：知识资料的限制级别的审批；负责知识小组组长的任命； 3.2知识组组长：负责组织知识资料的收集、整理、发布工作； 3.3其他部门：负责配合知识组提供相应的资料。

4、作业流程：责任部门业务流程控制要点记录/备注总经理负责任命一名行政部主管为知识小组组长。

知识组长负责在各部门选择合适的人选参加知识小组，并汇总知识小组名单加以任命。

原则上知识小组成员需涉及到每个部门。

行政部1、负责收集公司内部管理制度，公司信息公告。

2、负责外部国家法律法规，行业法规、标准等。

3、负责公司知识产权、商誉等管理维护。

品管部负责公司质量体系和质量控制方面经验的收集整理。

工程部1、负责公司内部专业技术包括研发（前期研发方法、流程、技术、新技术的研究）。

2、负责外部技术动态的跟踪，行业领先者的最佳实践调查等。

生产部负责生产过程控制技术（工艺、FMEA 等）与工程应用的经验教训积累。

项目小组负责项目进行过程中的经验教训积累，包括不符合项的关闭、顾客反馈、投诉处理等。

业务部负责收集顾客和竞争对手等利益相关者的动态报告，专家、顾客意见的采集，行业信息、市场动态等。

采购部负责收集供应商的相关动态报告。

成立知识管理小组知识的收集A页码第3页，共3页责任部门业务流程控制要点记录/备注知识组组长负责组织知识组成员对各部门提供的知识信息资料进行整理.知识资产清单相关部门相关责任部门提供协助，相关部门有责任主动完善该信息库。

各部门主管负责讨论确定各项类型知识的不同授权级别，并确定相应的使用人的权限。

总经理负责对知识限制权限进行批准。

文件管理部门负责按限制级别发布相关知识资料。

相关部门相关部门只能借阅知识资料限制级别以内的知识资料，如需超出限制级别借阅，必须经总经理批准。

知识管理控制程序

1.目的确定必要的知识，以运行过程，并获得合格产品和服务，对公司知识实行统一，有效的控制和管理，及时更新，使其在公司内部共享、积累、有序传递和有效应用。

2.范围适用于本公司管理体系中所有与产品和服务相关的知识的控制。

3.职责3.1 总经办是公司知识管理的归口管理部门，负责公司知识体系的建设、保持和更新，保证知识能在所需的范围内得到；负责建立和实施本程序，并监督、检查执行情况。

3.1.1总经办负责计算机信息系统安全保护、网络技术、操作系统技术要求、数据库管理、OA 系统运行与维护，档案室负责公司纸质版和电子版本档案的管理,并形成信息档案供内部查阅。

3.2 各部门负责本程序的执行，进行本部门相关知识的识别及管理。

4.术语和解释4.1 知识：通过学习、实践或探索所获得的认识、判断或技能。

4.2公司的知识：各部门负责本程序的执行，进行本部门相关知识的识别及管理。

4.3 内部知识：是在企业经营过程中产生，经过归纳整理，符合企业发展方向，有利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。

注：内部知识主要包括，但不限于：（1）管理经验知识；（2）专业技术知识；（3）产品开发、模具设计知识；（4）生产流程；（5）销售渠道网络；（6）客户服务知识。

4.4外部知识：是企业从外部环境（国内/国外、各行/各业）搜集，经过归纳整理，符合企业发展方向，有利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。

注：外部知识主要包括，但不限于：（1）外来技术资料；（2）市场信息。

5.程序6.程序说明6.1知识识别的要求：6.1.1 与产品和服务紧密相关，能够影响合格产品和服务的输出的知识，各部门应必须进行监视、总结和识别（包含但不限于《各部门主要知识列表》内容），总经办负责监督各部门的实施情况。

6.1.2公司各部门负责人应识别本部门知识管理的内容，建立知识管理信息台账和知识管理信息库，有专人实施动态管理。

6.1.3对客户提供的各类知识的培训，与客户对接部门在收到培训通知后，必须报规控部体系组进行统筹安排，选派合适人选参加。

公司知识管理办法及控制程序

知识管理办法及控制程序1.目的为实现本公司知识在内部的共享、积累、有序传递和有效应用，提高公司的学习和创新能力，特制定本程序。

2.适用范围适用于与过程运行及提供合格产品和服务有关的知识的确定、获取、保持、共享、应用和创新等知识管理过程的控制。

3.定义3.1 知识管理：指对显性和隐性知识进行收集和整合、积累保存、有序传递、交流共享和提供应用的一系列规范的活动。

3.2 内部知识：是在公司经营过程中产生的、经过归纳整理、符合公司发展方向，有利于公司技术创新，提高经济效益的一系列成文信息的知识。

主要包括但不限于：公司战略、文化、先进的管理理念、管理方法、业务流程、工作方法、工艺标准、工艺控制程序、标准规范及实施过程的相关数据、检测方法、工艺成果、专业技术知识、市场营销知识、知识产权（含专利）和企业标准以及公司和部门项目运行、事件处理等过程中的成功经验总结和失败教训案例、培训心得体会等。

3.3 外部知识：是公司从外部环境（国内外、各行业）搜集，经过归纳整理，符合公司发展方向，有利于公司技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。

主要包括，但不限于：国内外相关政策法规、行业标准、产品信息、市场信息及相关市场数据、外部培训交流、研讨会等活动中获取的知识和相关信息、与外部供应商和顾客合作中形成的业务流程、合同信息、标准、档案等。

4.管理职责4.1运营中心设运营中心作为公司知识管理的归口管理部门，根据公司的发展需要以及各部门岗位的知识需求，负责组织各部门知识的学习、培训、宣导及相关信息资料的保存等管理；负责公司知识的保持和更新，并能在所需的范围内得到；负责制定和修订本程序并监督、检查和考核本程序的执行。

4.2 其他部门负责本部门相关专业知识、技能要求、技术资料、规章制度和内部业务过程中形成和获取的知识信息的收集、整理、保存以及知识的更新和应用，并配合运营中心执行知识管理及使用的相关规定。

5.知识的获取、识别及评审5.1各部门识别并确定本部门的知识管理内容(部门职责范围内已有知识的整理和外部知识的获取），建立可以实施追溯的知识管理台账和知识管理信息库，实施动态管控。

组织的知识控制程序

1）与产品有关技术类知识文件由品质部进行归档管理。
2）与公司体系、法律法规、产品标准有关知识文件由文控中心进行归档管理。
5.10 按照公司体系文件《人力资源控制程序》要求，各类已形成文件化的知识由各部门按照公司培训要
求进行知识培训及培训效果考核。
5.11 知识使用过程中要进行改善效果的验证和评价，各部门每年进行一次知识管理工作的总结，形成总结报告。
2）知识的收集依靠全体员工的自觉行动，主动反馈和发掘。员工提出的合理化建议由各级主管负责接收和处理，并作为各部门知识管理的日常工作。
3）公司运营过程中由持续改进和对外部先进经验的学习和借鉴产生的知识的识别和收集，见各程序文件。
5.4 各部门负责对收集的知识组织进行初审，审核主要针对其有效性、改善程度、经济价值、适用范围等。初审通过的进行知识整理，初审未通过的作废。
公司知识管理内容包括：工程标准、制造实践、程序等。
5.2 知识来源于公司运营过程中的持续改进以及对来自于外部先进经验的学习和借鉴。
5.3 各部门负责本部门职责范围内知识的识别和收集。
1）知识识别和收集的范围包括但不仅限于：技术工艺改进、项目经验反馈、作业方法、主要不符合项整改封闭后的标准化、现场获取的经验反馈、用户反馈、KPI指标的分析和改进、合理化建议、QC小组活动、管理创新、学习型组织创建、各体系标准及相关法律法规等。
4：职责
4.1 品质部
负责产品技术文件、各级产品标准、作业指导书及专利的管理与控制；
4.2 文控中心
负责管理公司体系文件、各体系相关国家法律法规及文书档案的管理与控制；
4.3 业务部
负责各种市场信息数据系统建设、管理与维收集、整理和发布。
5：措施和方法
5.1 知识管理策划

知识产权实施和运行控制程序

知识产权实施和运行控制程序1目的对公司新技术产品立项、开发、采购、生产、销售及售后，全过程进行必要的知识产权检索、分析、评估，采取相应的对策，规避风险，并维护公司权益及持续提升公司知识产权收益和无形资产。

2适用范围适用于公司新技术产品从立项到销售及售后的知识产权检索、分析、评估、对策。

3职责3.1研发部负责立项、开发项目的知识产权检索、分析、评估及制定规避风险预案。

负责研发成果的评估，并适时形成知识产权。

3.2采购部负责供应物料的知识产权信息收集、评估并与供方签订知识产权协议，规避知识产权风险。

3.3生产部负责涉及的保密性管理。

负责生产工艺、技术改进的提出。

3.4销售部、市场推广部及售后部负责市场推广、售前、售中、售后的知识产权检索、分析、评估、风险排查，向上汇报，并适时形成知识产权。

3.5知识产权管理部负责协助各部门的知识产权工作。

负责监督及审查各部门知识产权工作。

负责需要知识产权委外工作时的沟通、联络。

4程序4.1立项4.1.1新产品立项开发时，由研发部判定是否涉及知识产权。

4.1.2涉及知识产权的项目，由研发部编制《项目立项阶段知识产权状况检索分析报告》，进行必要的知识产权检索、分析。

4.1.3检索、分析应尽可能覆盖更多的现有文献、资料及竞争对手状况并结合市场调研，以规避风险及明确项目开发方向。

4.1.4研发部根据调研结果进行知识产权风险评估，并采取相应的知识产权风险规避方案，作为项目立项的依据。

4.1.5如需委外检索、分析，由研发部填写《检索申请单》，按《知识产权检索控制程序》执行。

4.2开发4.2.1项目确定后，开发阶段中，研发部应根据项目的策略，编制《研发阶段知识产权状况检索分析报告》，展开细部的知识产权检索、分析。

4.2.2研发部根据分析结果，适当调整开发工作，以规避风险或优化开发设计，并在开发过程中，经管代确认后进行知识产权规划，确定开发项目的知识产权布局。

4.2.3开发成果生成后，研发部应及时报告开发成果，并及时评估，明确保护方式，适时形成知识产权。

知识控制程序

知识控制程序1目的和适用范围本程序规定了组织知识的获取、识别、应用、更新、管理、保护和传承等要求。

本程序适用于公司与产品和服务的研发、设计、制造，以及与体系、过程等知识的管理。

2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

3术语和定义组织为实现其目标，具有职责、权限和相互关系而拥有其自身职能的一个人或一组人，。

组织的概念包括但不限于代理商、公司、集团、商行、企事业单位、政府机构、合营公司、社团、慈善机构或研究机构，或上述组织的部分或组合，无论是否具有法人资格、公有的或私有的。

知识通过学习、实践或探索所获得的认识、判断或技能。

组织知识指针对组织特有的，通过经验获得，可使用并分享的信息，以实现组织目标。

知识管理对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。

各单位在本文件中泛指武昆股份公司的各专业管理部门、经营单位和分、子公司。

4职责办公室为组织知识的归口管理部门，负责知识管理的协调工作。

各专业管理部门负责本部门职能范围内的知识的获取、识别、传递、应用、更新、管理、保护和传承。

各单位负责本单位适用的知识管理，确保产品和服务等运行过程能得到所需要的知识。

5管理内容及要求5.1知识的分类组织的知识主要分为内部知识和外部知识。

，有利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。

主要包括但不限于企业管理知识、企业知识产权、专业技术知识、市场营销知识、成功经验总结、失败教训案例、培训心得体会等。

，经过归纳整理，符合企业发展方向，有利于技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。

主要包括但不限于外来技术资料、标准、市场信息、学术交流、专业会议、从顾客或外部供方处收集来的知识等。

5.2知识的获取来源公司下发的管理手册、程序文件及其他文件，各单位编制的管理制度、检验和试验要求、图纸、记录等。

知识管理控制程序

知识管理控制程序背景知识管理是企业管理中不可缺少的一环。

企业中各个部门积累了大量的知识，这些知识既包括经验、技术、流程，也包括各种文档、合规标准等等。

如何对这些知识进行有效的管理，使它们能够被快速的获取、应用和共享，已成为企业和组织所关注的问题。

需求在一个企业中，由于各个部门、人员之间的差异，可能会导致相同的知识被不同的人员重复的创建和维护，而同样也会出现不同部门或人员中缺乏共享的现象。

为解决这些问题，需要开发一个知识管理控制程序，用于统一管理企业中的各种知识。

设计思路本知识管理控制程序应具备以下功能：1.分类管理：可按照知识的类型、部门、创建时间等多种标准进行分类管理。

2.权限控制：可以设置不同用户或部门对特定类型或特定知识的访问权限，保障知识的安全和机密性。

3.搜索引擎：通过内部搜索引擎，能够快速查找到所需知识。

4.版本管理：根据需求，可以进行版本控制和文档修改，同时保留历史版本，方便追溯和回溯。

5.分享支持：支持知识的分享操作，以及将知识导出和编辑文档等操作。

6.定制化功能：支持自定义字段和特定标准的设立，以满足不同企业的需求。

在程序的实现中，需要使用合适的技术进行开发。

对于权限控制、版本管理和搜索引擎等核心功能，需要使用较为成熟的技术方案进行实现。

同时，需要注意程序的易用性和交互设计。

技术方案1.数据库：采用关系型数据库，如MySQL、Oracle等。

2.开发语言：使用Java或Python进行后端开发，并使用JavaScript或Vue.js等前端框架进行前端开发。

3.权限控制：借助Spring Security等框架进行实现，对用户和角色进行认证和授权。

4.版本管理：采用Git或SVN等常用的版本控制工具进行实现。

5.搜索引擎：使用Elasticsearch或Solr等搜索引擎，支持基于内容和属性的全文搜索。

6.定制化功能：使用自定义表单、标签和分类等功能，支持不同企业的特定需求。

总结知识管理是非常重要的一项工作，它可以帮助企业有效的利用科技和经验，提升效率、减少交叉和避免错误。

知识管理控制程序文件

知识管理控制程序文件一、目的为了有效地获取、存储、共享、应用和创新知识，提高组织的核心竞争力和创新能力，特制定本知识管理控制程序文件。

二、适用范围本程序适用于本组织内所有知识的管理活动，包括但不限于技术知识、管理知识、市场知识、客户知识等。

三、职责分工1、知识管理部门负责制定和完善知识管理策略、制度和流程。

组织知识的收集、整理、分类和存储工作。

推动知识的共享和应用，促进知识的交流与创新。

评估知识管理的效果，提出改进建议。

2、各部门负责收集、整理和提交本部门的知识资产。

参与知识的共享和应用，将知识应用于工作实践。

对本部门的知识管理工作进行自我评估和改进。

1、内部知识组织内部积累的技术诀窍、管理经验、工作流程等。

员工的个人知识和技能。

2、外部知识行业标准、法律法规、市场动态等。

竞争对手的信息。

客户的需求和反馈。

五、知识的获取1、内部获取定期组织内部培训和经验分享会，促进员工之间的知识交流。

开展项目总结和案例分析，提炼项目中的成功经验和教训。

2、外部获取订阅行业期刊、报纸和杂志，获取最新的行业信息。

参加行业会议和研讨会，与同行交流学习。

开展市场调研，了解客户需求和竞争对手动态。

六、知识的存储采用合适的信息技术工具，如数据库、文档管理系统等，建立知识库。

对知识库进行分类管理，确保知识的有序存储和检索。

2、知识文档的格式制定统一的知识文档格式，包括标题、作者、日期、摘要、正文等要素。

要求知识文档语言简洁、准确、清晰，便于理解和应用。

七、知识的共享1、知识共享平台建立内部知识共享平台，如企业内网、知识社区等。

鼓励员工在平台上发布和分享知识，提出问题和解答疑惑。

2、知识推送根据员工的岗位和需求，定期推送相关的知识内容。

对重要的知识进行重点推送，确保员工及时了解和掌握。

八、知识的应用1、知识应用培训开展知识应用培训，提高员工将知识应用于工作实践的能力。

提供知识应用的指导和支持，帮助员工解决实际问题。

2、知识应用评估定期评估知识在工作中的应用效果，收集员工的反馈意见。