谈班主任工作如何取得家长的信任和支持 兰书榆

谈班主任工作如何取得家长的信任和支持

闽侯竹岐中学兰书榆

摘要：班主任是连接学校和家庭的纽带，取得家长的信任与支持是当好班主任工作的重要前提。但是个别家长对于班主任的治班能力常常采取怀疑与轻视的态度，班主任对于家长的挑剔与指责易做出暴躁冲动的反应，常导致双方矛盾激化，使得有些简单问题复杂化。这对于开展班主任工作是极为不利的。每个班主任都应在与家长的接触中注意方法与技巧，树立好个人形象，用我们的热情与智慧，赢得家长的认可，取得家长的信任，进而得到家长对自己工作的积极支持，成功做好班主任工作，完成教育教学任务。

关键词：班主任家长信任支持

学校教育需要家长的配合，班主任工作更需要家长的信任和支持。在教育过程中若能取得家长们积极配合，不但对学生的教育可起到事半功倍的作用，而且更有利于学校的发展。那么如何取得家长的信任和支持呢？下面我就结合多年来的班主任工作实践谈谈自己的一点体会。

一、接待好每一次家长来访——以礼待人，树立威信。

在班主任工作中，会经常接待家长来访。家长来访大致可分为家长主动来访和教师邀请家长来访两种。前者一般是询问孩子的情况及存在问题，希望获得老师的指导或对学校、老师的工作有不满时兴师问罪；后者是班主任教师为了解情况或通报事务、遇有紧急事件或批评孩子的不良行为等发出邀请。在家长一般性来访或教师常规性邀请家长时，教师要对家长的到来表示感谢，注意言语礼貌、尽可能简洁地回答、客观地叙述，不过多占用家长时间。面对家长的兴师问罪，教师也应静心倾听、平和解答。当我们面对家长的指责时，一定要克制自己的怨气，不要和家长争执，更不要挖苦讽刺学生而伤及家长，自己的认真倾听、客观分析最终会消除误解和矛盾。当家长走时要起身相送，主动告知自己联系方式，建立起便捷有效的沟通渠道。

二、处理好每一次学生家访——分寸得当，扬善明失

胜任家访工作是班主任合格的标准。家访的目的是关心、爱护、转化、教育学生，是更好地建立家校联系，增强双方对于学生的教育合力，有效推进学生的发展。班主任教师不是因为管教不了学生才去向家长“告状”，而是去寻求解决问题的有效途径。不恰当的语言，会使家访成为恼羞成怒的家长手中的一根“棍子”，经受了皮肉之苦的学生会迁怒于教师，不忘这一“棍”之仇，与教师产生隔阂，给下一步的工作制造了障碍。因此，在家访中与家长谈话，要讲究艺术。

教师在家访中要态度诚恳，分寸得当。教师在对差生进行家访时，不能只讲缺点和短处，首先要向家长汇报学生的长处和优点，再指出存在的毛病和缺点，同时还要分析学生能够克服缺点、改掉毛病的有利因素。教师在介绍学生的情况后，还向家长介绍教育子女的方式方法，帮助家长出主意，告诉家长应采取什么措施，通过哪些途径，帮助学生看到方向，明确

今后应该怎么做，引导家长明晰：学生优点与不足的共存，对学生的教育不能简单粗暴，要扬善救失。家访工作不能损伤学生的自尊心，更不能使家长丧失信心和希望。特别是面对中差生，要积极去找他们的“闪光点”，以表扬为主，从赞扬的角度切入话题，对学生的缺点却用借桃喻李委婉地指出，通过表扬别的学生在某个方面的优点来提醒家长，让家长明白自己的孩子在这方面的不足，知道今后该朝那个方向努力。这样，不仅在家长面前给学生留了脸面，拉近了师生距离，也使谈话气氛活跃，场面融洽和谐。家访才能真正起到对班主任工作的推动作用。

我班有一名学生，纪律一直较差，一直对我的家访持抵触态度。我猜测他是害怕我到家长那里告状、揭短，受到责罚。我在家访前仔细研究了他平时的表现，总结了他各方面的优点和现存的不足，做好了充足的准备。家访时，我首先表扬了他的优点和长处，家长惊喜的眼神和诚恳配合的态度我至今难忘。事后该生悄悄对我说，“老师，谢谢你。”我知道他想表达什么意思。事实上，该名学生在此后也不断地取得进步，这也是他从教师的肯定中获得了前进的动力。

三、开好每一个家长会——形式多样，精心谋划

一般来说，每学期将会召开一次家长会。好好利用家长会的时间，可以大面积地争取家长对班主任工作的信任和支持。家长会是一次集中学生家长到校进行的一次会议，利用得好，可使家长在短时间内了解学校的各种教育意图和家长应配合学校工作的各个方面，同时也可对学生进行一次较全面的教育。当然，若组织不好，会提供让家长们集体发牢骚的机会。所以，在组织召开家长会时，班主任必须注意如下几点：

l、课前准备充分

作为班主任，在召开家长会之前一定要准备好发言稿，最好将其当作一节“公开课”积极备课，严格确定主题内容。在这学期的家长会上，我事先思考了一些家庭教育存在的薄弱环节，选取了“家长应如何教育于女”的主题，同家长们共同探讨了有关教育子女的方法、经验，取得了非常大的效果。

2、控制全局

班主任应该在家长会进行当中，控制好整个会议进程，不要让家长过多去发泄平时的不满，从而造成负面的影响，而对班主任工作产生不良的效应。这就要求班主任在控制议程中，多举些与主题有关的正面事例来引起家长的思考，从而让家长达成必须想办法教育子女的共识。

3、让家长看到孩子的希望：

家长会中，班主任最感头痛的是如何面对“差生”的家长。面对孩子可怜的分数，无话可说；面对家长失望的叹息，无言以对。对于“差生”，我们不能用成绩这一个标准来衡量学生，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。对孩子的缺点，不能不说，不要一次说得太多，不能言过其实，更不能用“这孩子很笨”这样的话来定性。在说到学生的优点时要热情、有力度，而在说学生缺点，语气要舒缓婉转，这样

就会让家长感到对他的孩子充满信心。只有家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。

4、注意典型引导

在开家长会前，可以特意交代所有学生把平时的作业装订好，开家长会时放在自己的桌子上供家长翻阅，让家长看着自己孩子的作业时，再把优秀作业让家长传着看，家长通过对比，一下子就看到了自己孩子的差距，不需要再和家长解释什么，家长就会主动找你共同分析孩子情况和帮教方法了。

此外，一些优秀家长的家教情况是最生动的教材，最易为其它家长学习仿效，因此，可以事先帮助这些家长总结经验。让他们在家长会上把自己的教育经验讲给家长听，讲经验的家长心中的自豪，听经验的家长心中的羡慕都会在心中产生新的内力，使教育意识再度提高。

5、班主任在家长会上要向家长阐明、宣传上级有关政策，增加理解，消除隔阂、误会。消除我们与家长之间的隔膜。家长会的质量直接影响到家长的教育意识以及对班主任的信任度，而这两方面的提高，会很有效的推动班主任工作的顺利开展。

总之，班主任要想取得家长的信任与支持，就应重视每一次和家长见面的机会，让家长全面的认识我们，信任我们，进而理解我们，最终支持我们。无论运用何种方式、何种技巧与家长沟通，最为关键的是要以诚待人，以心换心，同时努力提高自己的道德修养和理论水平，这样才可以架起班主任和家长心与心之间的桥梁，从而成为一个成功的教育者。