医生职业倦怠与共情的关系研究
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第 ３９ 卷 第 ５ 期 Ｖｏ１．３９ Ｎｏ．５
doi:10.3969/j.issn.1008-9640.2019.05.127
开封教育学院学报 Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｋａｉｆｅｎｇ Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ ｏｆ Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ
医生职业倦怠与共情的关系研究
２０１９ 年 ５ 月 ２０ 日 Ｍａｙ．２０ ２０１９
上，工作 5 年以下的医生显著低于其他三种工作年 表现为职称为正高的医生的想象力和个人痛苦显著
限的医生。（4）在职称上，情感衰竭、去个性化和 高于其他职称的医生。
成就感低落都存在显著差异。通过 LSD 事后检验发
（三）医生的共情和职业倦怠的关系
现，在情感衰竭维度上，职称为副高的医生显著高
如表 1 所示，同情关怀和情感衰竭、成就感低
而成。该表包括 16 个题目，由三个维度组成，即情感 衰竭、去个性化和成就感低落。
3. 人际反应指针量表 人际反应指针量表（Interpersonal Reactivity Indxe-C， IRI-C）由我国台湾学者吴静吉等人依据 Davis 所编 的 Interpersonal Reactivity Index 修订而成，经国内学 者张凤凤验证，可以用于中国人的共情能力评估。 该表共有 22 题，分为四个维度，即观点取替、同情 关怀、想象力、个人痛苦。 三、结果 （一）医生职业倦怠和共情的得分结果 被试在职业倦怠感问卷中得分为 63.39±12.28。 其 中， 情 感 衰 竭 维 度 得 分 为 17.80±6.08， 去 个 性 化 得 分 为 15.44±5.64， 成 就 感 低 落 得 分 为 30.15±7.91。人际反应指针量表得分为 57.14±9.60 分。其中，观点取替得分为 12.44±2.49，同情关怀 得分为 16.42±3.10，想象力得分为 16.01±3.44，个 人痛苦得分为 12.27±3.60。 （二）医生的职业倦怠和共情在人口统计学变 量上的差异比较 根据问卷调查与统计结果，有关医生的职业倦 怠 分 析 如 下。（1） 在 年 龄 程 度 上， 情 感 衰 竭、 去 个性化和成就感低落都存在显著差异。通过 LSD 事 后检验发现，在情感衰竭维度上，41 岁及以上的医 生显著高于 20~40 岁的医生；在去个性化维度上， 41 岁及以上年龄的医生显著高于 31~40 岁的医生； 在成就感低落维度上，41 岁及以上年龄的医生显著 高于 20~40 岁的医生。（2）在文化程度上，只有成
11~20 年的医生显著高于工作 6~10 年的医生；在去 样只和想象力维度存在显著差异，具体表现为工作
个性化维度上，工作 21 年以上年限的医生显著高于 5 年以下的医生显著高于工作 21 年以上的医生；（3）
工作 6~10 年和 5 年以下的医生；在成就感低落维度 在职称上，想象力和个人痛苦存在显著差异，具体
一、概念介绍 职 业 倦 怠， 又 叫 工 作 倦 怠。 由 美 国 心 理 学 家 Freudenberger 最早开始研究。他将职业倦怠定义为 与工作相关的一系列情绪耗竭和身体疲劳症状。在 有关职业倦怠的理论模型中，Maslach 的三维模型认 为倦怠是由情感衰竭、去个性化和无效能感三个维 度构成的，是以情感衰竭为核心的一种心理状态。 关于共情的概念，Feshbach 认为，共情包括两 种认知成分和一种情感成分。认知成分包括分辨他 人情感状态的能力和采纳他人观点的能力，情感成 分即情感反应能力。共情是这三种成分相互作用的 结果。 二、研究方法 （一）研究对象 本研究采用方便抽样法，以重庆地区的医生为 研究对象进行问卷调查。共发放问卷 142 份。 （二）调查工具 1. 一般资料问卷 采用自编问卷，调查内容包括调查对象的性别、 年龄、文化程度、工作年限、职称。 2. 职业倦怠感问卷 职业倦怠感问卷（Maslach Burnout Inventory General Survey，MBI-GS）中文版由我国学者李超平等人修订
喻子窈
（重庆师范大学 教育科学学院，重庆 400000）
摘 要：目的：探讨医生的职业倦怠和共情的特点，以及两者之间的关系。方法：采用方便抽样法对重
庆的 142 名医生进行调查。结果：被试在职业倦怠感问卷中得分为 63.39±12.28，人际反应指针量表得分为
57.14±9.60。结论：医生的职业倦怠程度较高；41 岁以上的医生的职业倦怠程度最严重；副高职称的医生
性化和成就感低落都存在显著差异。通过 LSD 事后
在共情方面：（1）在年龄程度上，共情和想象
检验发现，在情感衰竭维度上，工作 21 年及以上年 力维度存在显著差异，具体表现为 41 岁以上的医生
限的医生显著高于 6~10 年和 5 年以下的以上，工作 显著小于 20~40 岁的医生；（2）在工作年限上，同
收稿日期：2019-05-06 作者简介：喻子窈（1994—），女，重庆人，重庆师范大学教育科学学院发展与教育心理学 2017 级硕士研究生。研究方向：认 知与教育心理。
·285·
就感低落存在显著差异，具体表现为硕士的得分显 副高的医生显著高于初级的医生；在成就感低落维
著高于本科。（3）在工作年限上，情感衰竭、去个 度上，职称为副高的医生显著高于初级的医生。
的职业倦怠程度高于其他种类职称的医生；同情关怀和职业倦怠的情感衰竭和成就感低落存在正相关关系，
但相关程度不大。
关键词：医生；职业倦怠；共情
中图分类号：R47
文献标识码：A
文章编号：1008-9640（2019）05-0285-02
目前，国内对医生职业倦怠的研究主要集中在 现状调查领域，也有少量的研究是关于不同变量对 职业倦怠的影响，以及不同变量对职业倦怠和工作 要求关系之间的调节作用等。但是，医生的共情和 职业倦怠之间的关系却尚未明确。
于中级和初级的医生；在去个性化维度上wenku.baidu.com职称为 落存在显著正相关。
表 1 医生的共情与职业倦怠相关分析矩阵
1
1
1.00
2
0.678**
3
-0.40
4
0.045
5
0.170*
6
doi:10.3969/j.issn.1008-9640.2019.05.127
开封教育学院学报 Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｋａｉｆｅｎｇ Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ ｏｆ Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ
医生职业倦怠与共情的关系研究
２０１９ 年 ５ 月 ２０ 日 Ｍａｙ．２０ ２０１９
上，工作 5 年以下的医生显著低于其他三种工作年 表现为职称为正高的医生的想象力和个人痛苦显著
限的医生。（4）在职称上，情感衰竭、去个性化和 高于其他职称的医生。
成就感低落都存在显著差异。通过 LSD 事后检验发
（三）医生的共情和职业倦怠的关系
现，在情感衰竭维度上，职称为副高的医生显著高
如表 1 所示，同情关怀和情感衰竭、成就感低
而成。该表包括 16 个题目，由三个维度组成，即情感 衰竭、去个性化和成就感低落。
3. 人际反应指针量表 人际反应指针量表（Interpersonal Reactivity Indxe-C， IRI-C）由我国台湾学者吴静吉等人依据 Davis 所编 的 Interpersonal Reactivity Index 修订而成，经国内学 者张凤凤验证，可以用于中国人的共情能力评估。 该表共有 22 题，分为四个维度，即观点取替、同情 关怀、想象力、个人痛苦。 三、结果 （一）医生职业倦怠和共情的得分结果 被试在职业倦怠感问卷中得分为 63.39±12.28。 其 中， 情 感 衰 竭 维 度 得 分 为 17.80±6.08， 去 个 性 化 得 分 为 15.44±5.64， 成 就 感 低 落 得 分 为 30.15±7.91。人际反应指针量表得分为 57.14±9.60 分。其中，观点取替得分为 12.44±2.49，同情关怀 得分为 16.42±3.10，想象力得分为 16.01±3.44，个 人痛苦得分为 12.27±3.60。 （二）医生的职业倦怠和共情在人口统计学变 量上的差异比较 根据问卷调查与统计结果，有关医生的职业倦 怠 分 析 如 下。（1） 在 年 龄 程 度 上， 情 感 衰 竭、 去 个性化和成就感低落都存在显著差异。通过 LSD 事 后检验发现，在情感衰竭维度上，41 岁及以上的医 生显著高于 20~40 岁的医生；在去个性化维度上， 41 岁及以上年龄的医生显著高于 31~40 岁的医生； 在成就感低落维度上，41 岁及以上年龄的医生显著 高于 20~40 岁的医生。（2）在文化程度上，只有成
11~20 年的医生显著高于工作 6~10 年的医生；在去 样只和想象力维度存在显著差异，具体表现为工作
个性化维度上，工作 21 年以上年限的医生显著高于 5 年以下的医生显著高于工作 21 年以上的医生；（3）
工作 6~10 年和 5 年以下的医生；在成就感低落维度 在职称上，想象力和个人痛苦存在显著差异，具体
一、概念介绍 职 业 倦 怠， 又 叫 工 作 倦 怠。 由 美 国 心 理 学 家 Freudenberger 最早开始研究。他将职业倦怠定义为 与工作相关的一系列情绪耗竭和身体疲劳症状。在 有关职业倦怠的理论模型中，Maslach 的三维模型认 为倦怠是由情感衰竭、去个性化和无效能感三个维 度构成的，是以情感衰竭为核心的一种心理状态。 关于共情的概念，Feshbach 认为，共情包括两 种认知成分和一种情感成分。认知成分包括分辨他 人情感状态的能力和采纳他人观点的能力，情感成 分即情感反应能力。共情是这三种成分相互作用的 结果。 二、研究方法 （一）研究对象 本研究采用方便抽样法，以重庆地区的医生为 研究对象进行问卷调查。共发放问卷 142 份。 （二）调查工具 1. 一般资料问卷 采用自编问卷，调查内容包括调查对象的性别、 年龄、文化程度、工作年限、职称。 2. 职业倦怠感问卷 职业倦怠感问卷（Maslach Burnout Inventory General Survey，MBI-GS）中文版由我国学者李超平等人修订
喻子窈
（重庆师范大学 教育科学学院，重庆 400000）
摘 要：目的：探讨医生的职业倦怠和共情的特点，以及两者之间的关系。方法：采用方便抽样法对重
庆的 142 名医生进行调查。结果：被试在职业倦怠感问卷中得分为 63.39±12.28，人际反应指针量表得分为
57.14±9.60。结论：医生的职业倦怠程度较高；41 岁以上的医生的职业倦怠程度最严重；副高职称的医生
性化和成就感低落都存在显著差异。通过 LSD 事后
在共情方面：（1）在年龄程度上，共情和想象
检验发现，在情感衰竭维度上，工作 21 年及以上年 力维度存在显著差异，具体表现为 41 岁以上的医生
限的医生显著高于 6~10 年和 5 年以下的以上，工作 显著小于 20~40 岁的医生；（2）在工作年限上，同
收稿日期：2019-05-06 作者简介：喻子窈（1994—），女，重庆人，重庆师范大学教育科学学院发展与教育心理学 2017 级硕士研究生。研究方向：认 知与教育心理。
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就感低落存在显著差异，具体表现为硕士的得分显 副高的医生显著高于初级的医生；在成就感低落维
著高于本科。（3）在工作年限上，情感衰竭、去个 度上，职称为副高的医生显著高于初级的医生。
的职业倦怠程度高于其他种类职称的医生；同情关怀和职业倦怠的情感衰竭和成就感低落存在正相关关系，
但相关程度不大。
关键词：医生；职业倦怠；共情
中图分类号：R47
文献标识码：A
文章编号：1008-9640（2019）05-0285-02
目前，国内对医生职业倦怠的研究主要集中在 现状调查领域，也有少量的研究是关于不同变量对 职业倦怠的影响，以及不同变量对职业倦怠和工作 要求关系之间的调节作用等。但是，医生的共情和 职业倦怠之间的关系却尚未明确。
于中级和初级的医生；在去个性化维度上wenku.baidu.com职称为 落存在显著正相关。
表 1 医生的共情与职业倦怠相关分析矩阵
1
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1.00
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0.678**
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