6S素养培训
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通过6S活动塑造一个整洁清爽 的工作环境;提高生产效率,降低过 程库存,减少浪费,压缩生产周期,
提高柔性生产水平!
6S推行方针:
整顿现场现物,提升人员素质; 改进现场管理,增强企业竞争力!
第六节 素 养
素养的含义 素养的作用 推行要领 推行步骤 实战技巧
1、素养的含义
含义 对于规定的事情，大家都按要求去执行，并养成一种习惯
（2）打出：问好并自我介绍，对于谈话完毕后说谢谢。
5.5 介绍:
自我介绍； 介绍别人
5.6 着装:
平时上班着装大方，得体，不穿休闲服（周末除外）。
5.7 会面:相互问好。 5.8 同事关系：互相帮助。
1、素养的含义
1.3 不断改善，勇于创新：
维持就是落后，每天思考能否“更快、更好、更便宜”； 从小事着手，改善工作中的“浪费、勉强、不均衡”； 善于总结，不断提高自己和同事的改善能力； 边学习边实践，理论结合实际。
1.4 为他人着想，为他人服务：
待人接物诚恳有礼貌； 尊重他人，站在他人的立场考虑问题； 对待家庭有责任感，关心家人； 敬老爱幼，热心公益事业。 素养的另一个方面表现为信作。铁门紧锁时代已不能符 合时代的要求，有时还能看见紧锁的铁门、工具箱，这和 6S精神相违背的，想要做到彻底的素养，一切都必须是公 开的状态。
4.2 制订服装、仪容、识别证标准:
每一位员工都代表着企业，改善员工的形象就是改善企 业的形象。制订服装、仪容、识别证标准，能够让每位员 工都以最好的精神面貌投入工作。从另外一个方面，人员 的识别能够让任何一个员工知道对方，既便于管理也提高 工作效率。
4.3 制订礼仪守则:
给别人一声问候，让世界更美好；给自己一个微笑，让 青春常在。微笑和问候能够让环境气氛更融洽轻松，人与 人之间的关系更加密切，所以应当制订一些问候、电话、 洽谈等方面的礼仪守则，在日常的工作中熏陶和改变每一 个人。
2、素养的作用
2.1 提升人员的品质：
革除马虎之心，严守标准作业； 积极主动完成自己的工作； 在完成本职工作的基础上，不断改善创新； 为他人着想，为他人服务。
2.2 改善工作意识：
效率意识：工作中处处追求更高的效率； 成本意识：贯彻厉行节约的原则，用最低投入来高产出； 品质意识：具备问题意识，并严守标准来保证品质达成； 安全意识：认识安全是达成高效率的道理，革除工作中 的马虑心态和不安全操作。
4.5 推动各种精神提升活动（晨会、礼貌运动等）:
通过晨会、礼貌运动、6S月（专项活动）、领导巡视、 6S图片巡、报告表彰制度、学习、培训等不同的活动，能 够不断提高员对6S的热情和兴趣，使6S达到一定的高度和 深度。企业能够创造一个不断改善的氛围，有助于培训和
提升员工的精神风貌。
5、实战技巧
5.1 上班:
严格按照作业指导书的要求操作； 要有强烈的时间观念，遵守出勤、会议或其他约定时间； 着装整齐，正确佩戴厂牌或工作证； 遵守社会公德。
1.2 主动、积极、认真对待工作：
工作保持良好的状态（不随意谈天说笑、吃零食等）； 精心、细心、恒心，认真对待每一件小事，把工作做到 最好； 以“我要做”的积极心态，挑战艰苦、因难的工作，不 挑 肥拣瘦。
3.4 激发员工的热情和责任感：
几千年以来的文化积淀，中国人有自己的传统思想 和行为。“各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”的利 已思想是其中消极的一种，这就需要改变员工的这种 潜意识，培养对公司部门及同事的热情和责任感。
4、推进素养的步骤
4.1 制定共同遵守的有关规则、规定:
没有规矩，不成方圆，素养推行前期，首先要对企业里 大家都认同的行为规范进行总结提炼，制订大部分人都认 可的有关规则、规定，然后大家其同遵守，这个规则能为 多数人创造一个顺畅、轻松、愉快的工作环境。
2.3 净化员工心灵，形成温馨明快的工作氛围； 2.4 培养优秀人才，铸造战斗型团队； 2.5 成为企业文化的起点和最终归属。
3、推行要领
•持续推动4S直至习惯化； •制定相关的规章制度； •教育培训； •激发员工的热情和责任感。
3.1 持续推动4S直至全员成为习惯:
通过4S（整理、整顿、清扫、清洁）的手段，使人们达 到工作的最基本要求---素养。所以6S可以理解为：通过谁 能做到的整理、整顿、清扫、清洁，而达到作为最终精神 上的“清洁”。
特别说明
目的
•让员工遵守规章制度； •培养良好素质习惯的 人才。
6S最终为了提高员工的素质，员工素质的高低，只能通过行为
来判断；所以素养是通过外在的行为规范来引导的。 公司应向每一位员工灌输遵守规章制度、工作纪律的意识；
此过程有助于人们养成制定和遵守规章制度的习惯。
1、素养的含义
1.1 遵守各种规章制度，按标准作业：
注意仪容、着装； 明朗、甜美、愉快地打招呼； 提前进入工作现场或办公室，准备好投入工作。
5.2 下班:
整理清扫工作台面及周边场地； 晚会：大家说“辛苦了！再见；
5.3 礼貌用语:
“请”“对不起”“谢谢”“你好”“麻烦你”等多用。
5.4 电话应答 （1）接听：铃声响三场以内接电话，并礼貌问好及转接电话。
3.2 制定相关的规章制度:
规章制度是员工的行为准则，是让人们达成共识、形成 企业文化的基础。制定相关的《语言礼仪》、《电话礼 仪》、《行为礼仪》及《员工守则》等，能够保证员工达 到素养最低限度的要求。
3.3 教育培训：
对于员工，尤其是刚刚加入公司的员工，形同一张 白纸，近朱则赤，近墨则黑。及时给予强化教育是非 常必要的。每个人都知道什么可以做，什么不可以做， 明白公司倡导什么，无形中对他日后的工作就有了方 向指导。
4.4 教育训练（新进人员强化6S教育、实践）:
新进人员犹如一张白纸，职业观、价值观都没有融入企 业中，所以对他们要进行6S全方面的教育，使他们接受这 些规则。别外可安排新人到6S做得好的部门学习，让其亲 身体会6S给工作带来的便利。
老员工和管理人员是新人学习的对象，因此，有必要要 求他们以身作则，起榜样作用。
通过6S活动塑造一个整洁清爽 的工作环境;提高生产效率,降低过 程库存,减少浪费,压缩生产周期,
提高柔性生产水平!
6S推行方针:
整顿现场现物,提升人员素质; 改进现场管理,增强企业竞争力!
第六节 素 养
素养的含义 素养的作用 推行要领 推行步骤 实战技巧
1、素养的含义
含义 对于规定的事情，大家都按要求去执行，并养成一种习惯
（2）打出：问好并自我介绍，对于谈话完毕后说谢谢。
5.5 介绍:
自我介绍； 介绍别人
5.6 着装:
平时上班着装大方，得体，不穿休闲服（周末除外）。
5.7 会面:相互问好。 5.8 同事关系：互相帮助。
1、素养的含义
1.3 不断改善，勇于创新：
维持就是落后，每天思考能否“更快、更好、更便宜”； 从小事着手，改善工作中的“浪费、勉强、不均衡”； 善于总结，不断提高自己和同事的改善能力； 边学习边实践，理论结合实际。
1.4 为他人着想，为他人服务：
待人接物诚恳有礼貌； 尊重他人，站在他人的立场考虑问题； 对待家庭有责任感，关心家人； 敬老爱幼，热心公益事业。 素养的另一个方面表现为信作。铁门紧锁时代已不能符 合时代的要求，有时还能看见紧锁的铁门、工具箱，这和 6S精神相违背的，想要做到彻底的素养，一切都必须是公 开的状态。
4.2 制订服装、仪容、识别证标准:
每一位员工都代表着企业，改善员工的形象就是改善企 业的形象。制订服装、仪容、识别证标准，能够让每位员 工都以最好的精神面貌投入工作。从另外一个方面，人员 的识别能够让任何一个员工知道对方，既便于管理也提高 工作效率。
4.3 制订礼仪守则:
给别人一声问候，让世界更美好；给自己一个微笑，让 青春常在。微笑和问候能够让环境气氛更融洽轻松，人与 人之间的关系更加密切，所以应当制订一些问候、电话、 洽谈等方面的礼仪守则，在日常的工作中熏陶和改变每一 个人。
2、素养的作用
2.1 提升人员的品质：
革除马虎之心，严守标准作业； 积极主动完成自己的工作； 在完成本职工作的基础上，不断改善创新； 为他人着想，为他人服务。
2.2 改善工作意识：
效率意识：工作中处处追求更高的效率； 成本意识：贯彻厉行节约的原则，用最低投入来高产出； 品质意识：具备问题意识，并严守标准来保证品质达成； 安全意识：认识安全是达成高效率的道理，革除工作中 的马虑心态和不安全操作。
4.5 推动各种精神提升活动（晨会、礼貌运动等）:
通过晨会、礼貌运动、6S月（专项活动）、领导巡视、 6S图片巡、报告表彰制度、学习、培训等不同的活动，能 够不断提高员对6S的热情和兴趣，使6S达到一定的高度和 深度。企业能够创造一个不断改善的氛围，有助于培训和
提升员工的精神风貌。
5、实战技巧
5.1 上班:
严格按照作业指导书的要求操作； 要有强烈的时间观念，遵守出勤、会议或其他约定时间； 着装整齐，正确佩戴厂牌或工作证； 遵守社会公德。
1.2 主动、积极、认真对待工作：
工作保持良好的状态（不随意谈天说笑、吃零食等）； 精心、细心、恒心，认真对待每一件小事，把工作做到 最好； 以“我要做”的积极心态，挑战艰苦、因难的工作，不 挑 肥拣瘦。
3.4 激发员工的热情和责任感：
几千年以来的文化积淀，中国人有自己的传统思想 和行为。“各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”的利 已思想是其中消极的一种，这就需要改变员工的这种 潜意识，培养对公司部门及同事的热情和责任感。
4、推进素养的步骤
4.1 制定共同遵守的有关规则、规定:
没有规矩，不成方圆，素养推行前期，首先要对企业里 大家都认同的行为规范进行总结提炼，制订大部分人都认 可的有关规则、规定，然后大家其同遵守，这个规则能为 多数人创造一个顺畅、轻松、愉快的工作环境。
2.3 净化员工心灵，形成温馨明快的工作氛围； 2.4 培养优秀人才，铸造战斗型团队； 2.5 成为企业文化的起点和最终归属。
3、推行要领
•持续推动4S直至习惯化； •制定相关的规章制度； •教育培训； •激发员工的热情和责任感。
3.1 持续推动4S直至全员成为习惯:
通过4S（整理、整顿、清扫、清洁）的手段，使人们达 到工作的最基本要求---素养。所以6S可以理解为：通过谁 能做到的整理、整顿、清扫、清洁，而达到作为最终精神 上的“清洁”。
特别说明
目的
•让员工遵守规章制度； •培养良好素质习惯的 人才。
6S最终为了提高员工的素质，员工素质的高低，只能通过行为
来判断；所以素养是通过外在的行为规范来引导的。 公司应向每一位员工灌输遵守规章制度、工作纪律的意识；
此过程有助于人们养成制定和遵守规章制度的习惯。
1、素养的含义
1.1 遵守各种规章制度，按标准作业：
注意仪容、着装； 明朗、甜美、愉快地打招呼； 提前进入工作现场或办公室，准备好投入工作。
5.2 下班:
整理清扫工作台面及周边场地； 晚会：大家说“辛苦了！再见；
5.3 礼貌用语:
“请”“对不起”“谢谢”“你好”“麻烦你”等多用。
5.4 电话应答 （1）接听：铃声响三场以内接电话，并礼貌问好及转接电话。
3.2 制定相关的规章制度:
规章制度是员工的行为准则，是让人们达成共识、形成 企业文化的基础。制定相关的《语言礼仪》、《电话礼 仪》、《行为礼仪》及《员工守则》等，能够保证员工达 到素养最低限度的要求。
3.3 教育培训：
对于员工，尤其是刚刚加入公司的员工，形同一张 白纸，近朱则赤，近墨则黑。及时给予强化教育是非 常必要的。每个人都知道什么可以做，什么不可以做， 明白公司倡导什么，无形中对他日后的工作就有了方 向指导。
4.4 教育训练（新进人员强化6S教育、实践）:
新进人员犹如一张白纸，职业观、价值观都没有融入企 业中，所以对他们要进行6S全方面的教育，使他们接受这 些规则。别外可安排新人到6S做得好的部门学习，让其亲 身体会6S给工作带来的便利。
老员工和管理人员是新人学习的对象，因此，有必要要 求他们以身作则，起榜样作用。