7天无理由退换货管理规定
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7天或45天无理由退换货规定
相关规定:
买家使用支付宝服务购买支持“7天退货”或者“45天无理由退货”的商品,在签收货物7天内或45天内(签收当日第二天零时起计算时间),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家向买家提供退换货服务;如果超出其约定时间,并无特殊情况,卖家不向买家提供退换货服务。
运费问题:
运费统一由买家先垫付,如质量没有问题,返回邮费由买家支付,如的确是质量问题或者是我方的错误导致顾客买错商品,我方以返现形式返回买家寄过来的运费及为顾客退换货品或者退款。
退货条件:
1.质量出现问题或我方错误导购,无条件更换新品或退货。
2.质量没出现问题并仅仅因买家不满意这次购物,需要满足以
下三个条件,也可以选择退货。
a)商品外包装完整,相关配件齐全;(若有)塑封包装未拆封,
b)商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹;
c)(若有)防伪标识码未刮开或撕损,(若有)唯一性三包卡不
能缺失或撕损,(若有)商品自身携带的产品序列号需与卖家售出时约定的一致;。