社会工作概论

第12章社会工作方法的应用

第一节残疾人社会工作

一、定义

●是指社会工作者运用现代科学知识和社会工作方法，通过各种途径帮助残疾人补偿身心缺

陷，适应社会环境，使他们平等地参与社会生活，共享社会物质文化成果的专业性活动。

●工作对象的特殊性

●工作过程的特殊性

残疾类型:

●1、视力残疾

●2、听力和语言残疾

●3、智力残疾

●4、肢体残疾

●5、精神病残疾

二、工作内容

●1、评估

●2、康复

●3、教育

●4、就业

●5、为残疾人及其家庭服务

●6、协调

案例1

●李太太两年前生了一个男孩，不幸的是，小孩出生后被诊断为先天性脑瘫儿童。这让年龄

就比较大而且期待有小孩的李先生没有办法接受，所以对于儿子他一直都很抗拒，没有什么感情。他曾经想放弃这个孩子，但妻子没有同意。李太太下决心要好好抚养这个孩子，但一个人的力量有限，她常常为照顾孩子与丈夫吵架。作为社会工作者，请你为李先生一家提供服务。

●问题：

1、在上述案例中，李先生一家面临的主要困境有哪些？

2、针对李先生一家目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

●1、本案例中李先生一家面临的困境有以下几方面：

●

（1）如何改善李先生接受不了孩子脑瘫的事实；

（2）如何改善李先生和李太太不知道如何对待和照顾脑瘫儿童的情况；

（3）如何改善李先生和太太的关系。

●2、社工的介入策略：

（1）社工对李先生的情绪进行疏导，提供情绪支持，帮助李先生接受孩子脑瘫的事实，改

善和妻子的关系。

●

（2）社工帮助李先生和李太太理解脑瘫儿童的需要，给孩子提供环境刺激和学习机会，帮助脑瘫儿童得到康复治疗的环境。

●（3）社工帮助李先生和李太太得到一些实用的资讯、协助和资源，提高他们照顾脑瘫儿童

的能力，使其得到更多的支持。

●

（4）社工协助父母处理与医疗单位和其他方面打交道时遇到的问题，发挥社会系统的作用。

案例2

●张先生，45岁，两年前因意外事故致使右腿残疾，只能依靠拐杖行动。张先生失去了工作能

力，全家仅依靠他的妻子养家。近一年，妻子常常埋怨张先生无能，而她又不得不每天辛苦工作赚钱。他最关心的儿子小张，现就读高中二年级，成绩一般，个性好强，总是对爸爸的过分关心感到很不耐烦，觉得许多事情他问了也是白问，根本帮不上忙。张先生越来越觉得难以和儿子沟通，而夫妻、父子之间的争吵也让他对妻子和儿子充满了愧疚感。作为社会工作者，您被要求为张先生提供服务。

●1、在上述案例中，张先生面临的主要困境有哪些？

2、针对张先生目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

●1、本案例中，张先生面临的困境主要在他个人和家庭两个层面，具体可以分为以下三个方

面：

（1）如何缓解身患残疾后产生的失落感，以及对家庭的愧疚感；

（2）如何改善与妻子、儿子之间的不良关系，减少与他们之间的争吵；

（3）如何改善因肢体残疾而推动工作和收入，致使家庭经济产生困难的现状。

●2、具体的介入策略如下：

（1）为张先生提供情绪疏导服务。社工可以鼓励张先生说出他的困境与痛苦，使得他能够自我调节心情，逐步建立对自己的认同感和自信。

●（2）协助张先生再就业。社工可以在个案工作过程中挖掘服务对象的优势能力，争取街道、

居委会的就业资源合作，协助张先生获得一份适合的工作。

●（3）提供婚姻辅导。社工与张先生的妻子会面，了解她的想法，协助夫妻二人互相沟通和

理解。

●

（4）社工与小张会面，目的在于让小张了解父亲对他的关怀，指导他尝试听父亲的话，尝试与父亲平心静气地交谈。

第二节老年社会工作

一、定义

●是针对老年人的问题和需要而产生的一种专业服务活动，以协助老年人解决生理、精神、情

感和经济等方面的问题，使老年人能够继续参与社会生活，幸福安度晚年的专业服务活动。服务对象的特点

●1、经济需要

●2、健康需要

●3、生活照料需要

●4、精神或心理需要

●5、社会需要

二、工作内容

●1、老年社会救助

●2、老年生活服务

●3、老年家庭关系处理

●4、老年心理烦恼

●5、老年社会参与和社会融合

案例1

●本市某小区内有一位现年83岁的李阿婆。李阿婆一生养育了6个子女，老伴已经去世多年，

平时她跟独身的小儿子一起居住，其他5个子女则分别居住在本市其他各个地方。2004年冬天，李阿婆的小儿子因遭遇车祸不幸身亡，李阿婆一下子变成了依靠低保金生活的独居老人，身体状况也每况愈下。几年来，李阿婆的其他5个子女在照顾母亲的问题上相互推诿，谁都不肯承担照顾和赡养母亲的责任。现在，年老多病的李阿婆孤身一人独自生活，行动不便很少出门；有时烧一顿饭要吃好几天，有时烧不动就只有饿肚子。

●1、在上述案例中，李阿婆目前面临的主要困境有哪些？

●

2、针对李阿婆目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

●1、李阿婆目前面临的主要困境有：年老多病，身边无人陪伴；缺乏精神慰藉；生活无人照

料。

2、主要介入策略：

●（1）与李阿婆的5个子女进行联系，要求他们通过协商，确定照顾李阿婆的实施方案：必要

时，社会工作者可以通过社区法律援助中心实施法律监督，督促李阿婆的子女切实负起照顾和赡养责任。

●（2）与社区卫生服务中心进行联系，请医生定期上门为李阿婆做检查治疗，或设立家庭病

床开展医疗服务。

●（3）组织社区志愿者经常上门看望李阿婆，与李阿婆聊天，加强精神慰藉。

案例2

●假如你是一名社区社会工作者，在你所工作的社区里有许多独居高龄老人，请针对这些独居

高龄老人的需求，拟订一份社区服务方案。