前厅开市、收市工作检查表
前厅部每日工作检查表
年月日
检查内容
已检查“√”未检查“×”情况及精神面貌
2、巡视各区昨天收市是否合格
3、工程问题解决情况
4、3J检查
5、餐前台面、周边、卫生、准备工作抽查
6、了解菜品意见并与厨房沟通
7、鲜榨、酒水备货情况
8、了解当天订餐及宴席情况
9、与厨房沟通急推,必推菜品
10、班前会,布置安排当天工作重点。
餐
中
1、各区域迎、送客站位
2、能源、消耗的准备和合理使用
3、吧台出品抽查
4、了解各楼层销售任务完成情况
5、了解各楼层上坐情况
6、巡查营业部接待服务质量
7、餐中巡台,并到各区巡视工作状况
8、了解当天客情消费情况
9、了解当天客源结构
餐
后
1、低峰期服务质量与管理人员在岗情况
2、当天部门员工考核评估情况
3、了解当天投诉及处理情况
备注:
餐厅每日收市安全卫生工作检查表
日期:
检查内容/标准
Ol
02
03
04
05
06
07
08
09
10
大厅
1
大厅2
大厅
3
大厅
4
01
过道
收银台
风Hale Waihona Puke 房备注检查地面卫生是否合格,大理石无垃圾,无水印。
检查大门,备餐间门是否干净,无油印
检查三层服务车、酒水车是否按要求清理干净,无灰尘、油迹、污渍,并放回原位
检查窗台是否合格,无灰尘,无小虫、窗户是否关闭
检查餐具,酒杯是否齐全标准,无水印,无破损
检查餐椅是否合格,干净无破损
检查转盘是否合格,做到干净明亮
检查沙发茶几是否合格,无头发、无灰尘,抱枕按要求摆放。(报刊放3本,薄荷糖不低于12颗)
检查电视机无水迹、无灰尘,是否关闭电源
检查绿植无灰尘、无黄叶,底盘干净。
检查洗手间纸巾是否按要求折花型,摆放整齐,洗手液是否灌满、干净。
检查水笼头正常关闭无漏水、洗手盆干净无水迹。
检查马桶是否合格,无尿迹,干净明亮。
检查垃圾桶是否更换,无污迹。
检查备餐间备餐台是否干净、整齐、无油迹
检查托盘是否合格、干净。
检查家私柜餐具是否齐全,物品整齐归类,无油迹,无水迹。
检查太极小厨餐厅桌椅是否整洁齐全
检查公共洗手间灯和空调开关是否关闭。
检查点菜机、背景音乐及收银设备是否关闭电源
检查风机房物品是否摆放整齐,地面是否干净。
检查B区报纸架摆放整齐。
检查电源是否关闭
检查人签名(领班主管):
备注:1、检查人发现问题及时整改并再次复查确保收市安全、卫生合格
前厅检查表(完整版)
部门
检查项目
是否达标
检查项目
是否达标
外部
卫生
门头灯、霓虹灯是否干净
是 □ 否 □
门头是否干净
是 □ 否 □
门前地面是否干净无杂物
是 □ 否 □
门前装饰物是否干净
是 □ 否 □
内部
卫生
店堂大厅地面是否干净
是 □ 否 □
墙面是否干净
是 □ 否 □
装饰画是否干净
是 □ 否 □
橱窗玻璃是否干净
是 □ 否 □
是 □ 否 □
设备设施是否运转正常
是 □ 否 □
卫生间空气是否清新
是 □ 否 □
服务人员卫生
头发是否干净整齐
是 □ 否 □
是否着淡妆
是 □ 否 □
服装是否干净整齐
是 □ 否 □
手部是否干净
是 □ 否无佩戴多余首饰
是 □ 否 □
检查人签字:店总经理签字:日期:年月日
灯具是否正常
是 □ 否 □
餐桌是否干净
是 □ 否 □
空气是否清新
是 □ 否 □
店内是否有苍蝇等异物
是 □ 否 □
传菜部
传菜台是否整齐、干净
是 □ 否 □
传菜通道是否干净
是 □ 否 □
传菜用具是否齐全、干净
是 □ 否 □
卫生间
洗手台设备是否齐全
是 □ 否 □
便池是否干净、无杂物
是 □ 否 □
地面是否干净无水渍
清洁部分:共26项,每项1分(选则“是”得1分,选择“否”得0分)。本项得分:
收市检查表
部门 序号
1 2 1 2 3
标准
外场摆放的桌椅需要收进餐厅里 灯源确保已关
地面保持干净,垃圾袋已更换 LED电源关好并收拾好 灯具电源确保已关 窗户关好并把插头插好 电风扇开关已关并拔掉插头 店内总开关电阀已 水壶茶水已倒并清洗放到指定位置 卡磁气阀门已关 电脑确保已关 票据抽屉确保锁好 垃圾袋的更换 蹲便器确保干净无杂物 垃圾袋的更换 地面干净无杂物 厨房内煤气管道、法兰接头、仪表开关及 阀门是否关闭和有无气体泄漏。 冰箱温度是否调到指定温度,冰箱门是否 关好。 电烤炉、洗菜机、切肉机、切菜机、电热 器、蒸饭和冷柜(根据厨房工作的需要视 情况而定)等电器电源是否关闭或有超负 荷运行的情况,做到人走断电、断水、断 气。 厨房易燃物品(指各种油类)的存放是否 远离高温处及火源,是否符合存放规定。 厨房消防器材有无损坏,欠压或丢失的情 况,并详细记录在案。 厨房内消防器材有无挪作它用,消防通道 是否畅通无阻。 检查门、窗是否关闭或上锁,是否存在安 全隐患。
合格/否
备注
迎宾部
楼面
4 5 6 7 8 1
收银台
2 1
卫生间
2 3
1 2
3
后厨区
4 5 6 7
菜馆开收市检查表
区域:
午市前
午市后晚市前
晚市后午市前
午市后晚市前
晚市后午市前
午市后晚市前
晚市后午市前
午市后晚市前
晚市后午市前
午市后晚市前
晚市后午市前
午市后晚市前
晚市后午市前
午市后晚市前
晚市后
灯 具灯泡无损坏、按照规定时间开关空 调按规定时间开关空凋,适当调节风速、温度
地 面木质地板无灰尘、油渍、水迹、脚印,地毯干净整洁,平整无卷边台 面
收银台、酒吧台干净整洁
冰 箱冰箱常开,调整好温度,柜内摆放整齐
果 汁
果汁原材料新鲜且备量充足
果吧应备酒水饮料、酸奶备量充足,鸭货新鲜电 脑大屏播放电脑,音响系统运行正常话 筒麦克风使用正常,电池电量充足
领位应备
北京宴报、菜谱备用并摆放整齐,打好开水,冲好大麦茶,茶杯准备充预定报道
确定当餐预定,对接顾客信息,预定
桌号提前放好预订卡并交接服务员
摆台标准,预定餐桌按预定人数摆台餐具干净无污渍、无水迹、无破损
台布、台裙、转盘套干净平整对称纸巾盒干净卫生,纸巾、牙签备量充足
北京宴报、菜谱摆放整齐
地 面木质地板干净整洁、无灰尘、油渍、水迹、脚印
餐 桌
摆放美观,四脚平整,桌腿无灰尘餐 椅
摆放对称,椅套干净卫生,椅腿无污迹
周一周二老北京菜馆餐前餐后检查表
周六前台区域卫生及物品准备
检查内容标准
周五周日周四台 面
就餐区卫生及物品准备
周三
备注:1、服务员自检后在每项相应空格打“√”,并在服务员签字位置签字。
2、助理、经理巡检后在相应位置签字,经理抽查所辖区域的1/3以上。
XXX餐厅收市安全检查表
日期
检查 岗 位
2019年 月 日
检查内容
检查人:
检查结果
正常
异常
库房 各电路开关是否处于关闭状态(配电箱)
正常Biblioteka 厨房冰柜内产品保存是否完好;检查电源是否正常 工作;
正常
烤串间 电路开关是否处于关闭状态
已确认关闭
各电器开关、插座是否处于关闭状态
已确认关闭
前厅 门窗玻璃是否完好无损
正常
电 各电路控制开关是否关闭;
已确认关闭
财务
财务账款是否正常,营业数据及订货数据是否 发送完毕;
正常
产品保存
产品效期是否正常,保质期外及不合格产品及 时报损,禁止二次解冻使用;
正常
监 控 是否全天二十四小时打开;
是
正常
大门门锁是否牢固;
正常
水 知道总闸的位置各接头及水龙头无滴漏;
正常
电 各电路控制开关是否关闭;
已确认关闭
财务
财务账款是否正常,营业数据及订货数据是否 发送完毕;
正常
产品保存
产品效期是否正常,保质期外及不合格产品及 时报损,禁止二次解冻使用;
正常
监 控 是否全天二十四小时打开;
是
日期
检查 岗 位
XXX 餐厅收市检查表
2020年 月 日
检查内容
检查人:
检查结果
正常
异常
库房 各电路开关是否处于关闭状态(配电箱)
正常
厨房
冰柜内产品保存是否完好;检查电源是否正常 工作;
正常
烤串间 电路开关是否处于关闭状态
已确认关闭
各电器开关、插座是否处于关闭状态
已确认关闭
店面检查表(卫生、开市、营业、打烊)
环境
2、室内空气清新无异味。 3、光线充足、空调温度适宜 4、储物间员工衣物摆放整齐,无杂物,污渍,饭后立即清理生活卫生
店长检查
6:30 11:00 15:30 20:00 7:00 11:30 16:00 20:30 7:30 12:00 16:30 21:00 8:00 12:30 17:00 21:30 8:30 13:00 17:30 22:00 9:00 13:30 18:00 22:30 9:30 14:00 18:30 23:00
签名确认: 9:30 10:00 14:00 18:30 23:00 14:30 19:00 23:30
10:30 15:00 19:30 0:00
注:每30分钟清洁检查一次,以上内容必须确保完成,如若检查有问题,需纠正完成后,在框内打“√”。
签名确认: 10:00 14:30 19:00 23:30
10:30 15:00 19:30 0:00
店员检查
6:30 11:00 15:30 20:00 7:00 11:30 16:00 20:30 7:30 12:00 16:30 21:00 8:00 12:30 17:00 21:30 8:30 13:00 17:30 22:00 9:00 13:30 18:00 22:30
洗手池
2、干净、无异物 3、地面无积水、无污垢。
玻璃门
1、清洁透明,无手印,无污迹,无明细划痕,包边不锈钢无手印 1、空调风口、网罩洁净无灰尘、定期保养、能正常使用 2、消防设施无灰尘、无污渍、易识别,无过期
物品设施
3、托盘\面包夹洁净无污渍、无面包残渣,无破损现象,定制摆放 4、商品标签方向一致,无褪色,无破旧 5、宣传、广告、外墙等无污染、无乱张贴涂画。 6、招牌\饮品价目牌表面无灰尘、无污迹,表面有光泽。 1、绿色植物枝叶干净、无尘土,无枯枝败叶
开市、收市工作流程检查表
*餐厅门口:门窗、玻璃、门前周围地面、招牌与POP、正面外墙;
*员工区域:更衣室地面、柜门上锁;
*前厅:无灰尘、干净、无杂物、整齐、镜面干净无手印与水渍;台布干净,无破损、铺设正确;
*餐厅门口:门干净、无灰尘与手印、地面干净无积水;
*员工区域:干净、整齐、不凌乱、上锁;
*菜牌数量准确、点菜单充足、复写纸清
晰;
4、检查各种物品是否充足干净
*吸管、餐垫纸、餐巾纸、抹布、牙签、托盘、托盘纸、打包袋等;
*沙司、调味品
*物品充足、餐具干净、原料无变质、与
时更换或补充;
*打包盒扣放在备品柜内;
*调味品不低于1/2;
5、检查卫生清扫情况:
*前厅:地面、桌椅、卡座、窗台、窗框、台卡、壁画、装饰花、设备、餐厅镜
前厅开市工作流程检查执行表
月日
岗位
检查内容
检查要点
周一
周二
周三
周四
周五
周六
周日
前厅开市工作
1、检查照明灯、空调、空气、排风设备
*灯具是否有损坏,做到与时更换;
*空调定时、定温、定人开启、空气清新、排风设备完好;
2、电视机、音响、音量
*电视打开有视频、音量适中、音质完好、
指定碟片;
3、检查菜牌数量,是否和交接记录一致;检查点菜单是否充足,不足需马上补充和申购。
4、照明设施、排风设施、烘手器完好
*无损坏
检查人签名
楼面收市检查表
月 日
岗位
检查内容
检查要点
周一
周二
周三
周四
桌面、地面等。
桌面、地面无杂质、无油渍;
2、清点备餐柜物品数量:菜牌、餐具、点菜单。
前厅开市检查表
共有事项
1.各岗位的垃圾桶:垃圾袋更换且束好,桶身干净,摆放到位。 2.清洁工具:使用后清洗干净、挤干水、擦试干净,放于指定位置。
检查人签字(竖着签名)
某某某火锅
店-前厅开市检查表
部门
检查项目
检查标准
检查日期 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
台面:桌凳、菜架、锅圈、餐具等卫生清洁到位,台面摆放到位;桌凳、菜架前后左右对齐(无法 对齐的区域除外),凳子、菜架推进靠拢桌子。
某某某火锅
店-前厅开市检查表
部门
检查项目
检查标准
检查日期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
台面:桌凳、菜架、锅圈、餐具等卫生清洁到位,台面摆放到位;桌凳、菜架前后左右对齐(无法 对齐的区域除外),凳子、菜架推进靠拢桌子。
服务组
地面:扫净、拖净,无掉线、无垃圾、无污垢、无油垢、无水渍。
周边:备餐柜、窗台、护栏、装饰物、植物、灭火器等:无灰尘、污垢;植物盆内无烟头杂物、植 物无枯叶;灭火器未过期、气压正常。
服务组
地面:扫净、拖净,无掉线、无垃圾、无污垢、无油垢、无水渍。
周边:备餐柜、窗台、护栏、装饰物、植物、灭火器等:无灰尘、污垢;植物盆内无烟头杂 物、植物无枯叶;灭火器未过期、气压正常。
备餐:餐具、杯具、香油碟、醋、蚝油、盐巴、味精、菌汤、高汤、老荫茶、柠檬水等物品 、材料均已备用到位。
酒水展示架
收银组
设备
电脑、收银机、出单机、POS机、电话等设备全部开启、检 查有无异常,登录账号,检查能否正常使用。
迎宾组
卫生:分配区域的地面、大门、进门口装饰物,迎宾台、排队桌椅、排队机、音响、托盘、 展架等物品,清洁到位。
前厅收市工作检查表
表现 优异 及需 协调 跟进 事项
所有工具物料物品按照定位摆放,备好毛巾,准时站位
马桶、洗手机、便池、哄手机、抽风机等设施完好,洗手液、厕纸充足,及时添加
保洁站 地面干净,无水迹、垃圾,墙面、门面、地脚线无灰尘,清洁用具不外漏
洗手台,墙镜清洁无水渍,垃圾不要溢出,收餐车及时摆在指定位置,分类摆放
1、检查人需要认真仔细的检查各个工作区域的餐前准备工作及环境卫生,发现问题及时记录并复查,此表格需要每日主管、经理 备注 检查后,放置指定位置,店长每日需要签字检查;相关问题及优异表现需当场登记,例会总结说明。
收银有价赠券、发票、备用金、各登记表的操作情况,昨日员工失误登记记录
背景音乐是否按要求准时切换音乐,按要求播放(有客人时需及时调换市中音乐)
外围招牌、灯箱、告示牌、宣传画整洁完好并按时开启,迎宾准时站位侯客,抽检预订熟 记情况
迎宾站 X 展架、宣传海报、水牌、相关企划布置是否干净无破损,摆放在显眼的位置 等位区桌椅清洁、摆放整齐;书刊杂志齐全、整齐摆放;等位水、糖果的准备工作
迎宾区1地面无杂物先扫后拖垃圾桶是否倒掉2茶几等位椅摆放整齐擦拭干净或回收至指定区域晚上将茶几收回3迎宾的工作柜整理干净物品回收摆放整齐上锁不允许摆放私人用品4书报架展板按规定摆放整齐1台面餐具桌椅按规定摆放整齐转盘电磁炉擦干净有台布将台布盖在餐具上2家俬柜内物品摆放整齐餐具补充齐全柜面整洁无杂物无油渍3热水瓶里的茶及茶壶茶水倒除清洗干净茶壶倒扣放在收餐车上4地面无杂物油渍积水垃圾桶垃圾倾倒干净更换干净垃圾袋5菜谱放到指定地方掌中宝对讲机按要求回收并充电6安全通道是否关好关闭窗户拉好窗帘关闭相关电源插座及打印机7员工餐桌上面是否有剩余残渣垃圾抹布托盘清洗干净摆放整齐1台面桌椅按规定摆放整齐转盘电磁炉擦干净地面无杂物油渍积水2家俬柜内物品摆放整齐餐具齐全柜面整洁无杂物门保持打开3热水瓶里的茶及茶壶茶水倒除茶壶倒扣放在收餐车上4垃圾桶垃圾倾倒干净更换干净垃圾袋5工作柜上物品干净整齐托盘毛巾清洁喷壶1地面无杂物油渍积水刷洗干净出菜单盒夹单夹子整理干净交至厨房2传菜部酒精罐全部加盖盖好3托盘各类勺羹是否回收干净摆放整齐干锅底座清洗干净摆放整齐4工作台擦干净物品摆放整齐米饭桶清洗干净外表擦拭干净5打印机关闭擦拭干净1地面无杂物油渍积水垃圾倾倒干净2水吧各类工具酒具饮品杯清洗干净并归类摆放关闭打印机3水吧的剩余原料是否已存入冰箱打开水果保鲜膜封好冰箱运转正常上锁4酒水日报表汇总核对负责人与水吧双人签字1地面无杂物油渍积水垃圾桶垃圾倒掉物品摆放整齐抽屉上锁2收银台各类单据买单夹提示牌是否收好归类摆放3收银的单据发票停车票免单有价赠券干巾是否按要求汇总4结算各类报表pos及核对值班管理人员与收银员将现金共同投入保险箱内并在收银日报表上签字确安全检查注意事项1水龙头全部拧紧带锁的冰箱抽屉全部需手动拉检查冰箱温度正常指示灯亮2打印机触摸屏热水器消毒柜全部关闭电源勿需长期通电的设备拔掉电源插座3随时注意地上水迹油迹及时清理保证客人员工人身安全
收市工作检查日志表
4.各后场区域,卫生是否清洁
值班人:店总:
门店收市工作检查日志表
店年月日
检查内容
检查结果
门头/大厅检查
1.灯光、灯带是否关闭
2.茶几果盘是否收回水吧并清理干净
3.垃圾桶内垃圾、烟灰缸是否清理
4.接待桌椅是否摆放整齐
5.广告机、充电宝等设备是否关闭
总台检查
1.电脑是否Biblioteka 闭2.桌面是否整理摆放整齐
3.当日台账是否记录清楚,字迹是否清晰
4.抽屉内无会员卡、无现金
包房检查
1.包厢内是否及时收餐
2.包厢内灯是够关闭
3.包厢内无顾客物品遗留
4.包厢内电视机是否关闭
浴区检查
1.浴区内垃圾是否清理
2.浴区内布草是否回收
3.浴区内大池是否清洁冲刷
4.浴区卫生间是否清理,厕纸、打火机、净化宝是否准备充足
5.浴区内卫生是否清洁
6.浴区内更衣柜是否全部开启,检查遗留物品及通风透气
厨房检查
1.燃气是否关闭
2.垃圾桶是否清理
3.水池内无水杯、餐盘遗留,当日全部清洗结束
4.操作台是否清洁,物品是否统一摆放
5.明日原料需求,是否填写申报
6.熟食是否放入冰箱内保存
7.地面卫生是否清洁,无污渍、无油渍
2.
后场检查
1.员工餐厅灯光是否关闭,卫生是否清洁,桌椅是否摆放整齐
2.各后场区域,门店门窗是否全部关闭
某五星级酒店餐西餐厅开市、收市检查表
某五星级酒店餐西餐厅开市、收市检查表第一篇:某五星级酒店餐西餐厅开市、收市检查表西餐厅每日开档检查表检查人: _________ 日期: __________(A)当班员工检查* 开班前会,检查当班员工出勤和签到 Check(* 员工仪容仪表Check(* 分配员工工作 Check(?(B)* 音乐 Check(* 灯光 Check(* 菜单、酒水牌、咨客台 Check(* 启动收银机 Check(* 查看交接班日志并跟进,包括领货单、当天预定和维修单跟进 Check(?(C)*自助餐炉水温和水量正常Check(* 瓷器、餐具和杯子按正确位置摆放,干净无水渍且数量充足 Check(*食品标签干净,与出品相符 Check(*自助餐台面干净无污渍 Check())))))))))))(D)* 餐具盘点和安排整理Check(* 检查盐, 胡椒, 酱油瓶,辣椒汁,番茄酱,糖缸Check(* 准备餐巾纸Check(* 工作柜的全面清洁Check(* 在工作台上准备咖啡加热器具 Check(*在工作台上准备冰水 Check(?(E)* 桌椅摆放整Check(* 桌面清洁 Check(* 地面清Check(* 托盘干净且分配到每个工Check(* 婴儿椅干净且在指定地点Check ())))))))))))齐洁作站摆放(F)备餐间* 早餐咖啡、茶准备就绪Check(* 擦桌抹布和各种条形布准备就绪 Check(* 面包篮和黄油碟准备就绪 Check(* 备餐间全面整洁 Check (*准备足量的自助餐用具Check(?(G)* 摆台标准与厅面一样Check(* Check(*Check()))))))检查人签字:______________包间包间卫生状况温度适宜第二篇:五星级必备项目检查表五星级必备项目检查表序号项目是否达标 6.5.1 总体要求6.5.1.1 建筑物外观和建筑结构应具有鲜明的豪华饭店的品质,饭店布局合理,设施使用安全有效6.5.1.2 内外装修应采用高档材料,符合环保要求,工艺精致,整体氛围协调,具有突出风格6.5.1.3 各种指示用和服务用文字应至少用规范的中英文同时表示。
收市工作检查表(模版二)
是否做好备用金和发票的交接登记。
8
是否填写好工作交接本
9
是否将吧台外面的杂志、酒水单、推广宣传的手册、托盘收回工作间整齐放好
10
是否清洗咖啡机,并关闭电源。
11
是否将吧台、工作间的垃圾清走。
12
咖啡机、 洗碗机、电脑、打单机、验钞机的电源关掉。
13
吧台的杯具、用具、果汁机是否用干净的镜布盖上。
14
收市工作检查表
日期:
序号
检查项目
YES(V)
NO(X)
备注
1
楼面沙发、桌子的卫生搞好,摆放整齐。
2
沙发旁的台灯是否关好
3
Daily Shop 蛋糕柜的蛋糕夹、 蛋糕铲是否清洗干净
4
不锈钢餐具、杯具是否清洗擦拭好并摆在指定的位置。
5
是否收齐所有展示的酒水
6
是否将营业收Biblioteka 登记统计好,发营业数据到餐饮部微信群。
是否搞好吧台、工作间的地面卫生。
15
斌冰箱、工作柜、工作间的,门是否锁好
请各位当班认真检查落实,并在已完成项目后面打“V”,未完成项目后打“X”,并解释原因。
当班人签名:
餐厅开市、打烊检查表(最新)
6
餐具摆放是否符合摆放标准(台面含辅助用具)
5
7
餐厅地板清洁无油污垃圾碎屑
3
8
工作站清洁抹布清洁且叠放整齐
3
9
垃圾桶整体清洁,备有垃圾袋
3
10
餐厅玻璃清洁无污渍水迹
2
11
餐厅装饰物表面清洁
2
12
菜单码放整齐,外观清洁无破损
1
13
餐厅内无害虫
1
14
吧台区域的清洁及物品码放
1
15
冰箱区域清洁及运转良好
1
37
服务员站位
1
38
营业前开启设备
1
检查人:被检查人:
实际得分:
注:检查计分以划“正”字体现,即所检查的样本是合格的在√下写一笔,所检查的样本是不合格的在×下写一笔,实际得分=合格样本数/总样本数*100%。(总样本数78)
店面打烊检查表
店名_______________日期_________________检查人_____________
1
27
盘点符合规范
5
28
与守夜人员交接
1
29
完成文案作业/经理留言簿
1
检查人:被检查人:
实际得分:
注:检查计分以划“正”字体现,即所检查的样本是合格的在√下写一笔,所检查的样本是不合格的在×下写一笔,实际得分=合格样本数/总样本数*100%。(总样本数56)
店面开市检查表
店名____________日期_______________检查人________________
项目
说明
样本数
√
×
N/A
1
家私柜表面清洁(四周)、抽屉清洁
前场开市检查表
全场沙发、椅子清洁完好、无破损,不摇晃,摆放整齐,儿童椅备量充足且清洁完好
4
设台标准,台面餐具/用具/调味品干净无水渍、无油渍,无明显残缺
5
餐厅内照明按时开启,灯具表面清洁无破损(破损不多于3个),无暴露电缆
6
餐厅内植物绿化摆放整齐,适当,盆内无垃圾,外观清洁,枝叶茂盛
7
餐厅内壁画等装饰品悬挂位置整齐,外观清洁、美观;展示架清洁无积灰,陈列品摆放整齐,外观清洁、美观
8
餐厅地面、墙面、墙角无积灰、积垢,玻璃墙、瓷砖无破损
9
玻璃、镜面清洁无手印,无裂痕、缺口
10
清洁用具干净、适量,无破损,已用过的清洁工具,整理归位统一放规定位置
11
消防栓确保能够合格使用,消防栓前无杂物,保持通畅
12
烤炉安装正确,清洁无污物、无锈迹,加热正常
13
餐厅内无虫害及虫害排泄物,无鼠迹
14
注:1.完成时间不晚于开市前15分钟;
2.填表人为餐厅领班组长或管理组指定的相关人;
3.审核人为餐厅管理组;
4.备注内容为餐厅汇总一周中经常出现的重点内容,以便周会重点解决;
5.签字为每市一签.
前场开市检查表
店名:
工作站
检查项目
周一
周二
周三
周四
周五
周六
周日
早
晚
早
晚
早
晚
早
晚
早
晚
早
晚
早
晚
服务区
1
服务柜内外清洁,柜内物品按照示意图摆放整齐,餐具、用具干净无水渍无明显残缺且备量充足(包含打包用品、用具一烤盘、骨碟、筷子、酱碟、牙签、纸巾、湿巾、抹布、酱料、油、抹布、口布、托盘、菜单等)
餐厅前场收市检查表
餐厅前场收市检查表
日期:
22 原物料定位摆放,效期正确,先进先出,备量适量
23 地面、墙面、层架清洁干净
24 冰柜内外整洁并上锁,酒水添加适量
25 吧台内部物品摆放整洁;无私人物品
填表人:
审核人:
备
注
填表说明:
检查过的项目请在□内打“ V”,有问题的项目请在□内打“X”,并需安排人员立即处理。
注: 1.完成时间应在员工下班前15分钟,以便对不合格项进行整改;
2.填表人为餐厅后场厨务店长助理或值班经理指定的相关人;
3.审核人为餐厅值班经理;
4.备注内容为餐厅汇总一周中经常出现的重点内容,以便周会重点解决;。
店面前厅检查表(通用版)
关于行政服务中心窗口服务的调查报告一、调查背景行政服务中心是政府与市民之间沟通的重要桥梁,它的服务质量直接关系到市民对政府的信任和满意度。
窗口服务是行政服务中心最直接、最常见的服务形式,因此了解和改进窗口服务质量对于提升行政服务水平至关重要。
本次调查旨在了解行政服务中心窗口服务的现状,识别存在的问题,并提出相应的改进建议。
二、调查方法本次调查采用了定性和定量相结合的方法进行。
通过问卷调查、访谈以及实地观察的方式,对行政服务中心窗口服务进行全面的评估和分析。
三、调查结果及分析1. 服务态度根据调查结果显示,大部分行政服务中心窗口人员态度较好,对市民的问题和需求能够积极回应。
然而,依然有部分窗口人员存在服务不耐烦、态度冷漠等问题,这会给市民带来不愉快的经历,降低行政服务中心的形象和声誉。
2. 服务时间部分市民反映行政服务中心的办事窗口开放时间较短,不便于工作日无法前往办理业务的市民。
要提高窗口服务质量,行政服务中心应该延长办事窗口的开放时间,方便市民办理相关事务。
3. 服务效率调查结果显示,部分市民对行政服务中心的办事效率表示不满意。
抱怨主要体现在办事等待时间过长以及大厅拥堵等问题上。
针对这些问题,行政服务中心应加强内部流程优化,提升办事效率,缩短市民办事等待时间。
4. 服务环境调查结果显示,行政服务中心的服务环境整体较好,干净、整洁,但个别服务窗口存在缺乏舒适和私密性的问题。
为提升服务体验,行政服务中心应提供更舒适和私密的服务环境,以满足市民的个性化需求。
5. 服务信息和指引部分市民反映在行政服务中心办事过程中,缺乏详细的信息和指引,容易给市民带来困扰和迷茫。
行政服务中心应提供更加明确的办事流程和政策解释,让市民能够更好地了解和掌握办事流程,提高行政服务的透明度。
四、改进建议基于以上的调查结果和分析,本报告提出以下改进建议:1. 加强窗口人员培训,提升服务态度和应对能力。
2. 延长行政服务中心办事窗口的开放时间,方便市民。
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收档 工作 总结
4.工作台擦干净,物品摆放整齐,米饭桶清洗干净、外表擦拭干净
5.打印机关闭,擦拭干净
传菜部工作站负责人:
检查时间:
检查人:
1.地面无杂物、油渍、积水,垃圾倾倒干净
2.水吧各类工具、酒具、饮品杯清洗干净并归类摆放,关闭打印机 水吧
3.水吧的剩余原料是否已存入冰箱,打开水果保鲜膜封好,冰箱运转正常,上锁
5.菜谱放到指定地方,掌中宝、对讲机按要求回收并充电
6.安全通道是否关好,关闭窗户,拉好窗帘关闭相关电源插座及打印机
7.员工餐桌上面是否有剩余残渣垃圾,抹布、托盘清洗干净,摆放整齐Fra bibliotek大厅工作站负责人:
检查时间:
检查人:
1.台面、桌椅按规定摆放整齐,转盘、电磁炉擦干净,地面无杂物、油渍、积水
2.家俬柜内物品摆放整齐、餐具齐全、柜面整洁、无杂物、门保持打开
包房 3.热水瓶里的茶及茶壶茶水倒除,茶壶倒扣放在收餐车上
4.垃圾桶垃圾倾倒干净、更换干净垃圾袋
5.工作柜上物品干净、整齐(托盘、毛巾、清洁喷壶、)
包房工作站负责人:
检查时间:
检查人:
1.地面无杂物、油渍、积水,刷洗干净,出菜单盒、夹单夹子整理干净交至厨房
2.传菜部酒精罐全部加盖盖好
传菜 部
3.托盘、各类勺羹是否回收,干净、摆放整齐,干锅底座,清洗干净摆放整齐
收银工作站负责人:
检查时间:
检查人:
安全 1.水龙头全部拧紧,带锁的冰箱、抽屉,全部需手动拉检查,冰箱温度正常,指示灯亮 检查 2.打印机、触摸屏、热水器、消毒柜、全部关闭电源,勿需长期通电的设备拔掉电源插座
注意 3.随时注意地上水迹、油迹及时清理,保证客人、员工人身安全;客人全部走后第一时间将大门关上 事项 4.下班员工不允许在店内、厨房逗留、闲逛,注意对卫生间及安全通道进行巡检
1.负责人需合理安排员工餐饭菜,及时就餐保证客人的就餐环境及服务,员工用餐不得影响顾客,巡视员工安全操作、地面清洁
2.晚班负责人检查后,各工作站负责人签字确认,由晚班负责人安排其它协助工作 备注
3.此表每日晚班负责人检查后,放置指定位置,相关问题当场登记,班后会总结说明,晚班负责人检查洗手间灯及安全,关闭所有电
门店:
工作 站
上海湘外香餐饮有限公司
前厅收市工作检查表
日期:
星期:
下班时间:
检查项目
前厅值班负责人: 检查结果
合格 不合格
备注说明
1.地面无杂物、先扫后拖、垃圾桶是否倒掉
迎宾 2.茶几、等位椅摆放整齐,擦拭干净(或回收至指定区域)晚上将茶几收回 区域 3.迎宾的工作柜整理干净、物品回收、摆放整齐,上锁、不允许摆放私人用品
4.书报架、展板按规定摆放整齐
迎宾工作站负责人:
检查时间:
检查人:
1.台面餐具、桌椅按规定摆放整齐,转盘、电磁炉擦干净有台布将台布盖在餐具上
2.家俬柜内物品摆放整齐、餐具补充齐全、柜面整洁、无杂物、无油渍
3.热水瓶里的茶及茶壶茶水倒除,清洗干净、茶壶倒扣放在收餐车上
大厅 4.地面无杂物、油渍、积水垃圾桶垃圾倾倒干净、更换干净垃圾袋
4.酒水日报表汇总、核对,负责人与水吧双人签字
水吧工作站负责人:
检查时间:
检查人:
1.地面无杂物、油渍、积水、垃圾桶垃圾倒掉,物品摆放整齐,抽屉上锁
收银 2.收银台各类单据、买单夹、提示牌是否收好,归类摆放 台 3.收银的单据(发票、停车票、免单、有价赠券、干巾)是否按要求汇总
4.结算各类报表、POS及核对,值班管理人员与收银员将现金共同投入保险箱内并在 收银日报表上签字确认