门诊流量监测与医疗资源调配方案
医院等级评审检查细则：三类指标(评价指标)检查方法新
查记录
(4)对退号实行管理，采取措施控制倒号
查退号程序，询问相关人员
要点：有明确制度规定退号程序，并且按章执行，询问门诊部门3位工作人员。
8
便民服务
（1）医院开放节假日及双休日门诊
查排班表与公开发布信息
(2)利用“一卡通”等信息支持系统，减少就医和付费环节
查看计划、进度、相应设备及具体措施
（2）有基层医疗机构预约转诊实例登记
查双向转诊登记
要点：查登记及原始资料。
（3）预约转诊有全面病情资料介绍或信息传输
查转诊患者病情资料
要点：查转诊患者资料转接方式，可以传真、网络等形式，关键是转诊前预前得到相关病情资料。
*（4）有信息系统支持，定期进行总结提高
查看信息系统对转诊患者的管理及改进措施
要点：制定符合实际的信息系统管理转诊方案，分阶段落实，每年进行检查、评估和改进。评分标准：0分：无方案及落实；1分：已经实施，但无评估；2分：有实施及评估但无改进；3分：按要求完成。
要点：有计划、进度安排，有方便患者的具体措施。
（三）完善急诊服务
编号
评审内容
检查要点
检查方法
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合理配置急诊人力资源，保证抢救能力
(1)急诊24小时开放
实地检查及查看工作日志
(2)实行分专科急诊，由内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科等医师分别承担本专业急诊工作（二级医院对眼科、耳鼻喉科不作要求）
了解对已预约患者的管理
要点：对预约病人的人性化管理，对失约病人的分析。评分标准：0分：无措施；1分：对失约有分析，对病人无管理措施；2分：有提醒，但失约率无明显降低；3分：有提示，效果明显。
4
与基层医疗机构建立预约转诊服务
门诊流量监测与医疗资源调配方案
门诊流量实时监测措施与医疗资源调配方案为了保证我院的门诊医疗质量缩短病人就诊、检查、治疗、取药的等候时间提高病人对门诊诊疗工作的满意度特制定本办法。
门诊流量监测1、门诊流量监测应包括以下信息，每个科室的出诊医生人数、科室总挂号人次、医生已接诊人次和尚未接诊人次，还应包括超声科、门诊药房、检验抽血处等医技科室的相关数据，如窗口数、总检查取药人数、已完成人数、等候人数。
2、我院对门诊流量实行实时监测，由服务中心负责，上午10:30及下午4:00各监测一次。
3、服务中心应定时巡查门诊各楼层，对门诊流量实行实地监测。
门诊医疗资源调配方案为改善门诊就诊环境，完善门诊管理制度，落实便民措施，减少患者就医等待时间，改善患者就医体验，特制定“门诊医疗资源调配方案”。
一、人力资源调配（一）科室应根据本科室门诊工作的特征，对门诊实施人力资源调配，如上午门诊就诊量多，有高峰时段，科室应重点做好该时段的人力配置工作，以最大程度满足高峰时段患者需求。
（二）各诊疗单元导诊人员按照科室分类做好门诊就诊患者流量统计工作，当半小时内同一诊室出现10位以上就诊人员时，导医台在第一时间与对应科室主任联系，由科主任负责做好人力增援工作，保障门诊工作的有序进行。
（三）门诊服务窗口出现排长队现象时，由门诊部通知对应窗口负责人及时开启备用窗口，缩短患者排队等候时间。
二、设备调配临床科室和辅助科室做好门诊工作量的分类统计工作，当病人需求量超过本科室每台仪器规定的工作量时，要及时通知科室负责人开启备用设备，必要时延长工作时间，缩短病人排队等候时间，杜绝推诿，做到当日申请检查当日完成。
三、时间调配（一）辅助检查科室实行中午连班制度，最大限度利用时间缩短病人排队等候时间。
（二）辅助检查科室为满足门诊工作的需要，当正常工作时间不能满足临床需求时，科室负责人安排工作人员提前上班或延长下班时间，做到当日申请检查当日完成。
门诊流量实时监测措施、医疗资源调配方案、门诊与医技协调机制
门诊流量实时监测措施、医疗资源调配方案、
门诊与医技协调机制
为了保证我院的门诊医疗质量，缩短病人就诊、检查、
治疗、取药的等候时间，保障医疗秩序、合理调配医疗资源、提高病人对门诊诊疗工作的满意度，特制定本办法。
一、门诊流量监测
1、由挂号室人员对每个科室的出诊医生人数、科室总挂号人次做实时监测。
2、由各科分诊护士对医生已接诊人次和尚未接诊人次
进行实时监测。
3、如科室挂号量超过该科最大接诊能力（该科号源数）
的50%，或分诊护士预计最后一名候诊患者等候时间超过2
小时应及时报告门诊办公室，启动医疗资源调配方案
二、医疗资源调配方案
1、临床科室自行调整：开足诊室、临时增加人员有序分流病人。
2、自行调整未达理想效果或门诊办公室根据门诊流量监测获
得的等候诊疗的病人数量、实际提供服务的医生数或窗口数、每个医生或窗口接待病人的平均速度,判断为尚未诊疗的病人提供服务需要的时间认定必要时进行院级调整：由医务科医务科根据需求对全院医疗资源进行调配、调派医生支援门诊，给予人力保障。
门诊部增派门诊、导医维护秩序、帮助分流病人。
3、各临床科室、各医技科室应积极配合门诊办公室、医务科的医疗资源调配工作，派遣医生或其他工作人员应在15分钟内到达门诊支援工作。
三、门诊与医技协调机制
1、各医技科室实行弹性排班制，以防止重点区域高峰时
段患者聚集。
2、接到门诊办高峰时段应急通知后涉及部门立即协调
相关专业增加人员或增加工作时间、效率保障医疗秩序。
3、必要时对患者采取预约分流措施。
等级评审细则：第二章医院服务
三
2.3.1.2
急诊绿色通道管理
【C】
急诊配臵急救设备和药品，符合 1.有指定的科室负责医院急危重症患者的 《急诊科建设与管理指南（试行）》 急诊抢救工作。 的基本要求。 2.承担急诊工作的科室应配臵必要的急救 设备和药品，布局符合急诊快捷流程特点， 满足绿色通道要求。 3.承担急诊工作的科室能提供7×24小时服 务。 【B】符合“C”，并 有抢救室，满足精神科急诊危重病人抢救需 要。 【A】符合“B”，并 急诊科有完善的急诊监护室，满足急诊危重 病人抢救需要。
5.有转送至其他具备大规模抢救能力医院的制度 和程，并落实。
【B】符合“C”，并 有大规模抢救登记与总结分析，反馈和持续改进 措施。 【A】符合“B”，并 持续改进应急管理有成效。
四
2.4.1.1
住院、转诊服务流程管理
【C】
2.4.1依据精神卫生相关法律法规和规章制度，完善患者入院、出院、转诊服务管理工作 制度和标准，改进服务流程，方便患者。
三
2.3.2.1
急诊绿色通道管理
【C】
2.3.2加强急诊检诊、分诊，落实首诊负责制，及时救治急危重症患者。 落实首诊负责制，与挂钩合作的基 1.承担急诊工作的科室落实首诊负责制， 层医疗机构建立急诊、急救转接服 有处理急危重症患者的流程。 务制度。 2.建立急危重症患者抢救协作协调机制， 明确急危重症患者转接服务制度和流程，并 落实。
二
2.2.3.2
门诊流程管理
【C】
有门诊突发事件预警机制和处理预 1.有应急预案，包括建立组织、设备配臵、 案，提高快速反应能力。 人员技术培训、通讯保障、后勤保障等。 2.有确保应急预案及时启动、快速实施的 程序与措施。 【B】符合“C”，并 1.有门诊突发事件预警系统，能有效地识 别预警信息。
1门诊、急诊服务和流程检查标准
⑴设有救护车通道和专用停靠处。□是□否
⑵设医疗区，包括：
①分诊处□有□无②就诊室□有□无
③治疗室□有□无④处置室□有□无
⑤抢救室□有□无⑥观察室□有□无
⑦急诊手术室□有□无⑧急诊重症监护室□有□无
⑶配备的仪器设备有：
①心电图机□有□无②心脏起搏/除颤仪□有□无
3.急诊至少设内、外科专业，急门诊有条件的设妇、儿急门诊。
1.急诊科布局符合《急诊科建设与管理指南（试行）》的要求。□是□否
⑴急诊科设在医院内便于患者迅速到达的区域。□是□否
⑵与大型影像检查等急诊医疗依赖较强的部门临近。
□是□否
⑶无障碍通道，方便轮椅、平车出入。□是□否
⑷各种路标和标示醒目。□是□否
5.工作人员能够及时识别预警信息。□是□否
6.能够熟练掌握各种突发事件报告和处理流程。□是□否
7.有应急事件的分析评价。□有□无
1.资料查阅：查看门诊应急管理相关文件。
2.抽查考核（提问）：抽查3－5名相关工作人员进行提问。
3.抽查考核（演练）：进行一次演练，了解应急预案启动情况。
2.2.4根据门诊就诊患者流量配套医疗资源。
1.至少有两种以上方式为患者提供出诊信息。□是□否
2.出诊信息更新及时。□是□否
3.医务人员按时出诊。□是□否
4.有医务人员无法出诊的替代方案。□有□无
5.当出现替代出诊情况时能够及时告知患者。□是□否
6.提供咨询服务帮助患者有效就诊。□有□无
7.医务人员完成本岗位诊疗工作后能主动指导患者进入下一诊疗环节。□是□否
1.有门诊流量实时监测措施。□有□无
2.有医疗资源调配方案。□有□无
门诊部制度汇编
1、门诊工作制度 (2)2、门诊管理制度 (4)3、门诊预检分诊制度 (6)4、专家、专科门诊工作制度 (7)5、门诊医生管理规定(第二版) (9)6门诊预约诊疗工作制度 (11)7、门诊首诊负责制 (13)8、门诊科间会诊制度 (15)9、门诊急危重症患者优先处置制度 (16)10、专家门诊申请审批资质认定制度 (18)11、门诊医疗资源调配制度 (19)12、门诊就诊秩序管理规定 (21)一、在分管院长的领导下开展工作，各科主任应加强对本科门诊的业务技术指导。
各科确定一位主治医师职称以上医务人员协助科主任负责本科的门诊工作。
二、应派有经验的医师和护士参加门诊工作，人员相对固定。
三、对两次复诊仍不能确诊的疑难病症，应及时请上级医师会诊。
四、科主任、主任医师、副主任医师应定期出门诊解决疑难病例，每人每周普通不少于两个半天。
五、对病人要进行认真检查，按照门诊病历书写规范书写病历。
六、门诊检验、放射、功能科室所做各种检查，必须准确、及时。
七、门诊有候诊患者浮现病情变化的抢救方案和急救措施，对高烧患者、重病患者、 75 岁以上老年患者，应当优先安排诊治。
八、门诊各科与住院部及病房应加强联系，以便根据病情及病床使用情况，有计划地收纳病员住院治疗。
九、做好预检分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。
十、门诊工作人员要做到关心体贴病人，态度温和，有礼貌，有耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排病人就诊。
十一、门诊应保持清洁整齐、改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和优生学知识。
有饮水设施及服务项目收费标准公示栏。
十二、门诊医师在保证疗效的前提下积极采用合理的检查和治疗方法、避免过度医疗和大处方发生，减轻病人的经济负担。
十三、对基层或者外地转诊病人，要认真诊治。
在转回原地治疗时，要提出书面诊治意见。
十四、门诊各科根据本专业特点，建立必要的规章制度、各种诊疗常规、操作规程以及岗位责任制，并认真做好登记、统计报表等工作。
门诊流量监测与医疗资源调配方案
门诊流量监测和医疗资源调配方案介绍当今社会，由于人口增长和城市化的不断加剧，门诊流量监测和医疗资源调配是非常重要的问题。
门诊流量监测可以帮助医院管理者了解哪些病人需要更多的医疗资源，以及如何更好的安排这些资源。
医疗资源调配方案可以确保所有病人都能得到他们需要的医疗资源。
本文将讨论门诊流量监测和医疗资源调配的重要性，并提出相应的解决方案。
门诊流量监测在医院门诊中，人们可以快速、有效地接收医疗服务，这使得医疗资源得以充分利用。
但是，例如突发事件和疫情等情况，人们会涌向医院，导致医院的医疗资源紧张不足。
因此，门诊流量监测是解决医疗资源需求和供给之间的平衡的一个重要方法。
数据收集门诊流量监测的关键是数据收集。
通过使用数字技术，如大数据技术、互联网技术和数据挖掘等技术，医院可以很方便地收集数据。
如何获取这些数据？以下是收集数据的方法：网上咨询预约系统许多医院现在都有一个网络咨询和预约系统，这个系统可以让病人通过互联网来咨询和预约。
这个系统可以轻松地收集病人信息和预约时间，在这个系统上，医院管理员可以快速查询、统计和分析这些数据，以便更好地监测门诊流量。
医院的 ERP 系统医院的 ERP（企业资源管理）系统可以自动记录和更新医院流程中的许多数据。
例如，病人的挂号数据、就诊时间、就诊项目、医生情况、医生收费等数据。
医院管理员可以使用这些ERP数据来快速、方便地监控门诊流量。
在 ERP 系统上，可以以现金流、病人数量、科室名称等为重点，进行数据查询、分析和挖掘。
数据分析收集好数据后，我们需要对这些数据进行分析。
医院管理员可以使用一个在线分析工具，并采用一系列的数据分析技术，如数据挖掘、大数据分析、预测分析等方法，分析病人的就诊数据，从而实现对门诊流量的监测和预测。
数据可视化将门诊流量数据可视化分析，管理员可以通过柱状图、折线图、饼图等图表形式展示，以便更容易地理解门诊流量，这也可以帮助管理员更好地进行医疗资源调配。
门诊管理制度
*************医院 MZB-1：门诊管理制度
1.在分管院领导的领导下开展各项工作。
各专科门诊由相应科室和门诊部双重管理，门诊部主任、护士长具体负责门诊管理工作，专科主任负责本科门诊的业务技术指导工作。
2.门诊布局科学，流程合理，环境整洁，标志标牌清楚。
实施分层挂号、收费，医疗信息公开透明，且配备有保护患者隐私的设施及残疾人通道。
3.对于某些慢性病和专科疾病，应根据医院具体情况设立专科专病门诊。
4.各临床科室必须根据门诊部的规定安排好出门诊人员，原则上安排具有中级以上专业技术职称的医师出诊。
当人员需要调换时，临床科室应与门诊部协商解决。
规范专家门诊管理，高级职称医师应定期出门诊，解决疑难病例。
5.对于疑难重症不能确诊、2次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视，必要时组织疑难病例多学科联合会诊。
6.制定门诊医疗资源调配方案，根据门诊流量监测、不同时段诊区情况等进行弹性排班，及时增加工作人员，以减少患者等候时间。
做好节假日及双休日门诊排班工作，方便患者就诊。
7.加强门诊预约诊疗服务工作的管理并督促落实。
门诊应提供微信、支付宝、自助机、诊间结算等各种便捷服务。
8.重症患者、70岁以上老人、军人、残疾人、离休干部或持人才卡者优先安排门诊。
9.加强门诊医疗质量管理与监督，做好门诊病历、检查申请单质量控制工作，定期检查门诊医疗质量。
门诊各级医师认真对患者进行体格检查，并简明扼要、准确清楚地书写门诊病历。
监测方案9篇
监测方案9篇监测方案篇1一、工作目标以落实《环境保护行动计划》和保障环境安全为重点，全面检查我县相关企业环境监测能力情况，督促落实环境保护的各项措施，督促企业整治环境污染隐患，着力解决群众投诉与环境信访问题，努力改善环境质量。
根据市环保局加强环境监测能力专项检查工作方案，结合我县实际，制定本方案。
二、检查时间3月6日至8月3日三、检查内容（一）大气污染监测能力建设情况。
主要是县水泥厂和县机动车辆检测厂。
（二）废水污染监测能力建设情况。
主要是矿业采矿区和选矿区、集团有限公司、污水处理厂。
四、组织安排（一）根据省、市环保部门的安排和要求，由环境监察的大队对重点区域、企业进行现场检查，对检查中发现的问题当场提出整改意见，对发现的违法行为当场下达法律文书，限期进行整改或给予处罚。
（二）对重点区域、企业进行梳理、检查、统计完成后，召集相关企业负责人会议，明确专项检查的重要意义，并逐个指出问题，提出整治要求和时限，要求企业明确表态，确保整治到位。
（三）采取明查、暗查和突击检查相结合的方法，对重点企业进行督查，检查企业在专项行动中发现的问题是否进行了整改，整治的效果怎样，对拒不整改或整治效果不好的企业下达处罚通知并直接曝光，持续保持执法检查的高压态势。
（四）在8月底，将专项检查工作总结及专项检查情况及时报送市环境监察支队。
监测方案篇2一、环境空气质量现状监测方案1、监测布点共布设8个环境空气质量现状监测点，各监测点的具体情况见附图。
表1环境空气质量现状监测布点2、监测项目根据本项目大气污染物的排放特征及附近区域的环境空气污染特征，选取SO2、NO2、PM10、PM2.5，共计4项作为环境空气质量现状监测项目。
3、监测时间及频次监测时间为2月12日至19日，连续监测7天。
SO2、NO2每天监测日平均浓度及4个1小时平均浓度（采样时间为每天的02时、08时、14时、20时），PM10、PM2.5每天监测日平均浓度，各污染物日平均浓度、小时平均浓度的采样时间符合《环境空气质量标准》（GB3095-）中数据统计的有效性规定，即SO2、NO2、PM10、PM2。
门诊流量监测与医疗资源调配方案
门诊流量监测与医疗资源调配方案引言随着人口的不断增长和城市化的进程，医院门诊流量的管理和医疗资源的调配成为一个日益重要的问题。
门诊流量监测与医疗资源调配方案旨在利用科技手段对医院门诊流量进行实时监测和分析，并根据监测结果，制定相应的医疗资源调配方案，以提高门诊的效率和服务质量。
门诊流量监测方案门诊流量监测方案通过采集和分析门诊的相关数据，可以实时掌握门诊的就诊情况和流量趋势。
下面是一个基于数据分析的门诊流量监测方案示例：1.数据采集：利用医院信息系统，收集门诊的就诊人数、就诊时长、就诊科室等数据。
同时，可以结合智能设备和传感器技术，实时采集患者的体温、心率等生理指标。
2.数据存储和处理：将采集到的数据存储在数据库中，并建立相应的数据模型。
通过数据分析算法，对数据进行处理和统计，得到门诊的就诊人次、平均就诊时长、就诊科室的利用率等指标。
3.数据可视化：将处理后的数据以图表等形式进行可视化展示，提供直观的数据分析结果。
可以使用各种数据可视化工具，如Tableau、Power BI等，帮助决策者更好地理解门诊流量情况。
4.实时预警：根据门诊流量监测结果，设置合理的阈值，并进行实时预警。
当门诊的流量超出预设阈值时，系统会自动发送提醒消息给相应的工作人员，以及时采取措施应对潜在的问题。
医疗资源调配方案医疗资源调配方案是根据门诊流量监测结果，合理调配医疗资源，提高门诊效率和服务质量的方案。
以下是常见的医疗资源调配方案：1.人员调配：根据不同科室的门诊流量情况，合理调配医生和护士的数量和工作时间。
在高流量时段增加医务人员，确保门诊的顺畅运行。
同时，可以根据患者的需求，合理安排医生的专业领域。
2.设备调配：根据不同科室的门诊流量情况，合理调配医疗设备的数量和使用率。
例如，在高流量时段增加检查设备的使用时间，减少患者等待时间。
3.医生排班：根据门诊流量监测结果，合理安排医生的排班，以便更好地满足患者的需求。
可以利用排班软件，根据历史数据和流量预测结果，自动生成合理的医生排班表。
门诊流量监测与医疗资源调配措施
门诊流量监测与医疗资源调配措施为了保证我院的门诊医疗质量，缩短病人就诊、检查、治疗、取药的等候时间，提高病人对门诊诊疗工作的满意度，特制定本办法。
1. 门诊流量监测<1>门诊流量监测应包括以下信息：每个科室的出诊医生人数、科室总挂号人次、医生已接诊人次和尚未接诊人次；还应包括超声科、门诊药房、检验抽血处等医技科室的相关数据（如窗口数、总检查取药人数、已完成人数、等候人数）；<2>我院对门诊流量实行实时监测，由门诊部负责，上午10:30及下午4:00各监测一次；<3>门诊部应定时巡查门诊各楼层，对门诊流量实行实地监测。
2. 医疗资源调调配<1>门诊部有权对全院医疗资源进行调剂，以满足门诊工作的需要；<2>各临床科室、各医技科室应积极配合门诊部的医疗资源调剂工作，15 分钟内按要求派遣医生或其他工作人员支援门诊工作；<3>门诊部根据门诊流量监测获得的等候诊疗的病人数量、实际提供服务的医生数或窗口数、每个医生或窗口接待病人的平均速度，判断为尚未诊疗的病人提供服务需要的时间，决定是否需要增加工作人员或服务窗口；<4>对于偶发的大量病人等候诊疗的事件，门诊部通知相关科室主任或住院部增派医生或增加窗口支援门诊工作；<5>如果某个科室经常出现大量病人等候诊疗的事件，门诊部应协同该科室开展质量改进项目，通过流程重建等措施解决问题。
<6>如遇单位体检等特殊情况，辅助科室应及时根据门诊部安排调配人员。
杨础中心卫生院2018-1-1门诊与医技科室的协调机制为了提高门诊服务质量，体现以病人为中心的服务宗旨，为病人提供又快又好的服务，建立门诊协调机制。
由门诊质量服务持续质量改进小组定期召开会议，门诊出现意外或突发事件临时召开紧急会议，对各科室相互之间工作上出现的矛盾和困难进行协调解决，以便更好地为病人服务。
协调机制：一．定期召开门诊质量服务持续质量改进小组会议，各科提出本科或相关科室存在问题、矛盾，进行讨论，最后由组长进行协调、解决。
医院门诊部工作计划7篇
医院门诊部工作计划7篇医院门诊部工作计划1度顺利结束，在医院领导的正确领导下，在上级业务主管部门的帮助下，门诊部工作取得了很大的成绩。
为了更好的做好下一年度工作，使门诊部更加和谐创新、贴近社会、贴近病人，全面巩固好人提升门诊医疗质量，工作更上一个新水平，制订工作计划如下：一、做好门诊服务质量检查考核登记，定期召开晨会传达会议精神，总结经验，取长补短，及时通报本月质量检查考核结果，纠正工作中的不足之处，处方中存在的问题及时反馈给医师，让其及时纠正。
二、做好门诊工作统计分析，每日在巡视门诊各科室中，发现问题及时通知领导、医务科、科主任，共同商榷，及时解决。
各门诊按时开门，不得迟到、早退、脱岗、串岗，不让病人找医生，每日查岗记录登记清楚，月底上报分管领导及医务科。
三、认真执行实施我院开展的“三好一满意”和医疗惠民行动，继续推行门诊“一站式”服务，缩短群众就医时间，方便病人看病就医，处处以病人为中心，以质量为核心，全心全意为病人服务。
四、随着门诊看病人次的增多，积极开展预约诊疗服务，落实预约挂号的具体操作办法与流程，预约形式包括：（1）电话预约（2）院内服务台预约（3）直接向专家预约（4）其他：通过医院网上预约及社区、农村基层医疗机构联系预约。
五、认真落实首诊医师负责制，不允许超范围执业和无证上岗。
六、做好挂号服务及预检分诊工作，对发热病人做好登记记录，若为传染病人，医患之间同时做好自我防护及消毒隔离工作。
七、配合医院感染办抓好感染管理工作，定期督查卫生员的消毒、灭菌工作，做好医疗垃圾的'分类管理与登记，确保医疗安全，并保持卫生区域环境清洁干净卫生。
八、负责对退休返聘人员的办公用品及物资供应，做好门诊病历及病假条的审核、盖章工作，定期对门诊医师挂号费统计、分发工作。
九、服从各级领导，听从安排，及时完成并认真传达医院下达的各项工作任务。
医院门诊部工作计划2是我院面对新挑战，谋求新发展之年，争创三级等级医院评审，任务艰巨而繁重。
门诊2023年度工作计划(7篇)
门诊2023年度工作计划（7篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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人力资源调配制度(3篇)
人力资源调配制度指的是企业在进行人力资源管理时，根据企业需求对员工进行合理的调配和安排的一系列制度和流程。
人力资源调配制度的目的是充分发挥员工的潜力，实现企业的战略目标，提高企业的竞争力。
一、调配范围和原则1. 调配范围：人力资源调配制度应涵盖全员调配范围，包括内部调配和外部调配。
内部调配：即企业内部员工之间的调配，包括岗位调动、部门调动、项目调动等。
外部调配：即从外部招聘适合岗位的人员，并进行适当的培训和调动。
2. 调配原则：公平公正：调配过程中应公开透明、公平公正，避免任人唯亲、任人唯贤等不公平现象的发生。
能力配备：根据员工的能力、素质和实际情况进行调配，确保适岗适能，发挥员工的最大潜力。
充分沟通：在进行调配前，应与员工进行充分的沟通和交流，了解员工的意愿和需求，并根据员工的意愿进行调配工作。
二、内部调配流程1. 评估和规划：企业应定期对员工进行绩效评估和能力评估，了解每个员工的实际情况和发展潜力，并进行人力资源规划，确定调配需求。
2. 调配需求发布：企业应将调配需求发布到内部公告栏、企业内部网站等适合的渠道，告知员工有关调配需求和要求。
3. 员工申请：员工可以根据自身的意愿和实际情况主动申请调动，申请过程中应填写相应的申请表，提供必要的申请材料。
4. 面试和评估：员工申请调动后，人力资源部门应进行面试和综合评估，了解员工的能力、适应能力和发展潜力，确定是否适合调动。
5. 调配决策：人力资源部门应根据员工的申请和综合评估结果，进行调配决策，确定最终调配方案。
6. 调配通知：人力资源部门应将调动结果通知员工，并告知调动的时间、岗位和相关安排。
7. 调动实施：人力资源部门应协调相关部门，将调动方案付诸实施，确保员工的顺利调动和适应。
三、外部调配流程1. 需求分析：企业应根据业务发展需求和岗位职责变动情况，分析和确定外部调配的需求。
2. 招聘发布：企业应通过招聘网站、校园招聘、人才市场等渠道发布招聘需求，并要求应聘者提供相应的简历和材料。
医院门诊工作制度
门诊工作制度汇编一、门诊管理工作制度1、院长分工领导门诊工作，科主任加强对本科门诊的业务技术领导，各科确定一名医师协助科主任负责本科的门诊工作。
2、参加门诊工作的医护人员，应由有经验的医师和护士担任。
3、各级医师必须按时到岗，如有特殊情况本人不能出门诊，应提前向门诊部报告，并作出妥善安排。
门诊部应对医师出诊情况进行考核。
4、各级医师对患者要进行认真检查，按省卫生厅规定格式记载门诊病历，门诊部和科主任应定期检查，上报院长，并送至有关科室。
5、各科必须认真执行首诊负责制，不得推诿病人。
对疑难重症病人或病人复诊两次仍不能确诊者，应及时请上级医师诊治或会诊。
对尚未确诊的危重病人应按急诊处理。
对高热病人、急重病人、老人及确有困难的病人，应提前安排就诊。
6、门诊检查科室应接医院规定出具报告，必须做到字迹清楚、准确、及时，报告应五有一签名。
7、加强检诊，做好分诊、导诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。
8、根据医院条件和有关规定，制定门诊手术范围，医师要加强对换药室、治疗室检查指导，门诊手术室必须严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。
9、门诊医师在保证疗效的前提下，积极采用经济、便宜的检查和治疗，合理检查、合理用药，尽可能减轻患者的负担，实行药物不良反应报告制度，在药物使用过程中如发现不良反应，应根据相关规定及时报告。
10、门诊各科室应与病房加强联系，以便根据病情及病床使用情况，有计划地收容患者住院治疗。
11、门诊工作人员对病人要关以本贴、态度和谒、文明礼貌、耐心正确解答问题，尽量简化手续，尊重病人的人格与权力。
12、门诊各科室根据本专业特点，建立必要的规章制度，各种治疗常规、操作规程以及岗位责任制，并认真做好登记、统记报表等工作。
13、各科室参加门诊工作的医务人员，在医务科和门诊部统一领导下进行工作。
认真执行院、科规章制度，严守工作岗位，实行病房兼管门诊的科室必须明确要求，安排好人力。
二、门诊首诊负责制1、对所有门诊患者，首诊医师必须认真进行有关的诊查和处理，对不宜转院诊治的重危患者组织力量就地抢救。
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门诊流量监测与医疗资源调配方案
为了保证我院的门诊医疗质量缩短病人就诊、检查、治疗、取药的等候时间提高病人对门诊诊疗工作的满意度特制定本办法。
一、门诊流量监测
（一）门诊流量监测应包括以下信息每个诊室尚未接诊人次，还应包括超声科、检验抽血处等医技科室的等候人数。
（二）我院对门诊流量实行实地监测由门诊办公室负责上午10:30及下午4:00各监测一次，门诊办公室应定时巡查门诊各楼层对门诊流量实行实地监测。
二、医疗资源调剂
（一）门诊办公室有权对全院医疗资源进行调剂以满足门诊工作的需要。
（二）各临床科室、各医技科室应积极配合门诊办公室的医疗资源调剂工作15 分钟内按要求派遣医生或其他工作人员支援门诊工作。
（三）门诊办公室根据门诊流量监测获得的等候诊疗的病人数量、实际提供服务的医生数或窗口数、每个医生或窗口接待病人的平均速度判断为尚未诊疗的病人提供服务需要的时间决定是否需要增加工作人员或服务窗口。
（四）对于偶发的大量病人等候诊疗的事件，门诊办公室通知相关科室主任或住院部增派医生或增加窗口支援门
诊工作。
（五）如果某个科室经常出现大量病人等候诊疗的事件，门诊办公室应协同该科室开展质量改进项目，通过流程重建等措施解决问题。