日产品牌

超越文化，融合文化
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三、东风日产介绍
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三、东风日产介绍
东风日产三维价值体系 舒心驾乘-1
NICS可变进气控制系统
发动机 高 效 节 能 动 力 （动力强劲、加速顺 畅、低噪、省油）
C-VTC技术
自动平衡高刚性发动机缸体
航天级超低摩擦
HR/MR发动机
无齿轮连续换挡
新一代智能CVT无级 智能变速系统
精 密 可 靠 设 计
立足中国的设计改进： 东风日产与日产总部的研发中心紧密合作，通过采用日产全球研发技术的共同平台，加 快中国适应性产品的开发，降低产品成本，提高竞争力。
超群的技术设计： 日产一直于业界享有“技术日产”的美誉。
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三、东风日产介绍
东风日产三维价值体系 放心品质-2
三、东风日产介绍
正式上市，东风日产将完成五大车系的战略布局，覆盖了包
括小型车、中型车、大中型车、MPV、SUV等领域。
2012年，投资50亿元兴建的广州花都新工
厂将投入使用，届时花都生产基地将形成 70-80万辆产能，成为日产全球最大的工厂 和中国功能最完整的制造业基地；
东风日产襄樊工厂已启动扩能改造，产能
全 球 标 杆 工 艺
品质同步：品质同步，即制造中保证消费者要求的同步，并在生产制造的各个环节， 即产品流通销售前的环节，如冲压、组装、喷漆、质检等每一个流程，严 格做到“不制造不良、不流出不良、不接受不良”，对产品进行严格的质 量把控，消除无价值的浪费，从而与消费者建立信赖关系，使消费者成为 日产忠实的车主。
第一代Z30上市，在SAFARI 拉力赛中，1970、1971、 1973年取得综合冠军的佳绩， 8年间销量超过52万辆。
GT-R 32型上市，在90至 93年度JTCC上取得了29 次出场29次夺冠的完美 表现。
1970年代，日本国内新工厂 （枥木、九州）建立，实现 产销两旺。
1980年，美国、西班牙、英国工 厂成立，构筑全球生产体制，开 始海外生产 。
高强度钢带
ASC智能逻辑控制系统
带6速手动模式
VQ发动机
CVT无级智能变速系统
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三、东风日产介绍
东风日产三维价值体系 舒心驾乘-2
三维超静音打造的静谧驾乘环境
超越同级别的宽敞空间
四 度 宽 适 空 间
高科技带来的极致便利
精湛工艺打造的精致内饰
四 度 宽 适 空 间
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三、东风日产介绍
东风日产三维价值体系 舒心驾乘-3
三、东风日产介绍
东风日产三维价值体系 感心服务-1
NSSW英文全称是NISSAN Sales & Service Way。 “ 九 段 全 程 ” 销 售 服 务 38 NSSW是日产在全球统一执行的销售服务流程和模式，主要是从客户需求的 角度去设计销售服务流程，强调以客户为中心，注重与客户有关的所有流程 环节的规范化、贴心超值服务，最大限度地提升客户满意度。
问：
什么是品牌？
用一句话简要说明你对品牌的认识。
2
无领的品牌生活
3
白领的品牌生活
4
产品
+
个性
=
品牌
对于一个品牌来说，产品和个性哪个更重要？ 更有影响力？
5
盲测结果
可口可乐
正常测试结果
48%
67%
百事可乐
52%
33%
6
品牌的作用在于产生区别 产生区别的关键是在产品与客户之间建立特别 的联系 这种联系是建立在客户的需求的基础上 这种联系通过产品的功能性带给客户某种情感 和产品的独特个性来实现的。
危险尚未出现时：此时启动氙气大灯、随动转向头灯、智能巡航控制系统、倒 车影像、倒车雷达等辅助系统。
危险征兆显露时：此时启动车距感应式辅助制动系统、上坡起步辅助系统、陡 坡缓降控制系统等。
六 重 安 全 保 障
可能会发生冲撞时：此时启动VDC（车辆动态控制系统），并有效整合ABS、 BA、EBD、TCS(牵引力控制系统)。 冲撞不可避免时：此时启动智能辅助系统智能预紧安全带。
造体系和覆盖范围广泛的分销和售后服务网络体系，形成了“ 立足湖北，辐射全国”的事业布局。主要业务分布在十堰、襄 樊、武汉、广州四大基地。拥有东风日产、东风本田和东风神 龙等大型乘用车、商用车合资企业。
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二、东风介绍
东风的未来
► 近年来，公司根据汽车产业发展趋势和自身规模实力的定位，
确立了“建设永续发展的百年东风，面向世界的国际化东风， 在开放中自主发展的东风”的发展愿景，各项事业的全面快速 发展必将为中国汽车工业做出更多更大的贡献。
”
售 后 服 务
东风日产的每个用户都能够得到： 质量安心、费用安心、修后安心、时间安心、紧急时安心的售后服务。 为了达到这五大目标，东风日产制定了五个方面的承诺。
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三、东风日产介绍
东风日产三维价值体系 感心服务-3
360°保险管家：针对汽车保险，东风日产从承保前、承保后、出险时三个 阶段规范了周密的保险服务。
资项目，其中，东风日产乘用车公司拥有员工7000余人，从事
乘用车的研发、采购、制造、销售、服务等业务。
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三、东风日产介绍
自2003年6月16日起，东风日产乘用车公司就立志成为中国
乘用车市场的最佳品牌之一。目前，东风日产旗下拥有 NISSAN品牌的天籁、骐达、颐达、轩逸、玛驰、骊威等多 款畅销车型。随着逍客、新一代天籁、奇骏、阳光等车型的
强有力的财务流程和管理系统
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三、东风日产介绍
2010年上半年，日系合资品牌销量第一。
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三、东风日产介绍
企业文化
愿景
以最有价值的汽车产品和服务为客户提 供丰富的人性化的移动生活体验 共创价值 共谋福祉
使命
行为价值观
客户至上 创新进取 公正透明 沟通协作 成本效益 学习奉献 中日企业文化和技术的深度融合
7
功能性
情感性
个性化
8
品牌是有价值的
2011年世界十大品牌
排名 1 2 3 4 品牌 Google 微软 可口可乐 IBM 品牌价值 1000亿美元 762亿美元 676亿美元 666.2亿美元 变动幅度 38% 11% 31% 16%
5 6
7 8
麦当劳 苹果
中国移动 GE通用电气
666亿美元 631亿美元
NSSW销售服务标准旨在营造无压力轻松的环境，通过仔细倾听、了解、满 足客户的需求，达到消除客户的疑虑，建立客户的信任感，从而建立长期的 关系。
NSSW销售服务的九个关键步骤 ：
客户开发 协商 接待 成交 咨询 交车 产品介绍 跟踪 试车
三、东风日产介绍
东风日产三维价值体系 感心服务-2
“
五 个 安 心
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一、日产介绍
1.日产历史
创业期 扩大期 飞跃期 飞跃期
雷诺、日产联盟在1999年3月27日结盟，成
为全球汽车行业的独特商业模式的先驱。
2003年，与东风汽车合资，成立了东风汽车
有限公司，成为中国最大的汽车合资企业。
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一、日产介绍
日产愿景
使人们的生活 更丰富
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一、日产介绍
日产任务
将由目前的10万辆提升到25万辆。
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三、东风日产介绍
强势国际品牌 各种款式的乘用车 先进的研发和技术 行业内领先的生产技术和工艺
中国国内强势商用车品牌 完整的商用车阵容 广泛的销售网络 稳定的销售记录 大规模的经营性资产 经验丰富的专业员工
顶尖的管理技能
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一、日产介绍
1.日产历史
创业期 扩大期 扩大期 飞跃期
1967年，第三代 BLUEBIRD・510型上市， 全球热销，1970年SAFARI 拉力赛中第一次斩获冠军。
第一代GT-R诞生，突破常 规，在沉稳的外观下蕴含着 媲美赛车的高性能。3年间， 创造日本国内Touring赛车 50场完胜的记录。
冲撞发生时：此时启动主动安全头枕、区域车身、安全气囊。 冲撞后：启动自动撞击告知系统（Automated Collision Notification System: CAN) 。
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三、东风Байду номын сангаас产介绍
东风日产三维价值体系 放心品质-1
全球资源共享： 77年来，日产一直在汽车设计方面不断投入，建立起领先世界的设计基地和团队。 日 产与世界范围内的设计中心密切合作，始终协力创作出最优秀的车型设计。
间内实现6万多辆的年产销量、20多个亿的年利润，资产总额从
注册资金1.3亿元增加到60.5亿元，净资产45.5亿元。这一切为 今天东风日产的成立和发展打造了坚实的基础。
2003年6月9日，东风汽车有限公司由中国东风汽车公司与日本
日产汽车公司正式合资创立，注册资本167亿元人民币，是迄今 为止中国汽车行业合作规模最大、合作领域最广、产品最全的合
品质改善：通过完善的生产机制和管理，发现、解决各个环节中出现的问题，不断提 高产品品质，完善产品在生产中存在的缺陷。
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三、东风日产介绍
东风日产三维价值体系 放心品质-3
实 时 检 测
100% 37
在检测方面，每一部由东风日产工厂生产的汽车，都经过每道工序 100%的实 时检测，重点工序超过300%的高频度检测，拒绝有任何瑕疵的产品出厂。
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品牌培训
一、日产介绍 二、东风介绍 三、东风日产介绍
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问 题
东风日产的前身？ 东风日产五大车系？
东风日产的愿景是什么？
东风日产的三维价值体系包括？
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三、东风日产介绍
公司介绍
在东风日产的前身——风神汽车时代，第一代蓝鸟投放市场即实
现了“当年出车，当年盈利”的辉煌成绩，风神汽车也在三年时
创造充满个性的、创新的汽车与服务， 并将其体现的卓越价值提供给所有的利 益相关者。
与雷诺携手，共同实现！
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品牌培训
一、日产介绍 二、东风介绍 三、东风日产介绍
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问 题
东风汽车公司的前身？ 东风汽车公司始建于？
东风汽车公司的四大基地？
东风汽车公司的发展愿景？
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二、东风介绍
东风概况
613亿美元 598亿美元
5% 2%
19% 30%
9
10
沃达丰
万宝路
537亿美元
495亿美元
27%
23%
9
品牌的价值谁给的？
为什么会信任一个品牌？ 你对品牌的信任从何而来？
一贯的产品
+
一贯的个性
=
一贯的品牌
戈恩总裁：品牌是一种对客户的承诺
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品牌培训
一、日产介绍
二、东风介绍 三、东风日产介绍
► 东风汽车公司（前身为中国第二汽车制造厂）始建
于1969年，为中国汽车行业三大集团之一。综合实力位 居中国企业500强第20位和中国制造业500强第5位。主营 业务覆盖乘用车、商用车、发动机、零部件、装备和汽 车水平事业。
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二、东风介绍
东风四十年的发展
► 经过近四十年的发展建设，公司拥有实力强大的研发体系、制
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品牌培训
一、日产介绍
二、东风介绍 三、东风日产介绍
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问 题
日产在哪一年创立？ 日产与雷诺在哪一年合作？
日产的愿景是什么？
日产的任务？
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一、日产介绍
1.日产历史
创业期 创业期 扩大期 飞跃期
1933年创立于日本横滨。
1958年在世界最严酷的澳大利亚拉力赛中，
获得冠军，从而顺利开拓国际市场。
“ 全 能 管 家 ” 增 值 服 务 40
承保前关注 、承保后关心 、出险时关怀
“五心级”臵换服务： 臵换过程 省心
好礼开心
好车称心
估价放心
服务安心