供电企业的社会责任

供电企业的社会责任

供电企业作为关系国计民生的基础产业和社会公用事业，履行社会责任是其赖以生存的关键，同时，做大做强是更好地履行社会责任的基础。国务院总理温家宝曾经说过一句意味深长的话：企业家身上应该流着道德的血液，而不能只流淌着利润的血液。一个不能赢利的企业不是合格的企业，一个只会赚钱、抛弃公众利益的企业绝不是真正的企业，最终也会被社会抛弃。供电企业承担社会责任的主要内容有：科学发展责任；

安全供电责任；

优质服务责任；

员工发展责任；

合作共赢责任；

依法经营责任；

环保节约责任；

优秀公民责任。供电企业承担社会责任的主要途径：对未来负责——实现科学持续快速发展。当前，我国正处于工业化和城镇化快速发展阶段，对电力资源的需求日趋迫切，也给供电企业的发展带来了前所未有的机遇。一是加强超前规划。从电网规划、电网布局、电网结构上整体考虑电网的安全性问题，统筹考虑城网、农网改造，提高供电能力和安全稳定可靠性。二是加快电网建设。加快骨干网架及城乡电网建设，增强电网输电和供电能力。三是加大科技含量。充分运用高科技手段，不断提高电网的科技化、信息化水平，着力打造坚强的“数字化电网”。四是加强安全管理。把安全生产作为一切工作的首位，切实落实各级人员的岗位安全生产责任制及各项规章制度，认

真落实各项反事故措施和安全技术措施，确保安全生产的可控在控。对行业负责——创新内部管理体制机制。供电企业要承担好社会责任，规范内部管理、提高经营效率，最大程度地创造社会财富是基础。一是要加强供电企业内部资源整合，增强集约化发展的能力；

二是要建立合理高效的企业组织机构，使其高效率运转，降低管理费用，严格控制成本，提高经济效益；

三是要以绩效考核为主线，大力推行标准化、精益化管理；

四是要加强线损管理，加大用电稽查和防窃电的工作力度；

五是要抓好经营工作，特别是电费回收工作，努力提高资金周转率；

六是要创新队伍管理机制，全面提高员工整体素质。对客户负责——积极提供更优更好服务。一是强化优质服务工作。持续改进和提升企业在用电业扩报装、电力维修抢修、电力咨询服务等方面的服务水平。二是强化企业行风建设。建立和完善行风建设管理办法、责任追究办法、奖罚制度；

加大对行风建设检查考核力度，及时发现并解决行风建设和优质服务方面存在的问题，不断完善企业服务机制，树立企业良好的社会公众形象。三是强化企业文化建设。着力打造企业的软实力，以提供更好履行社会责任和企业发展的不竭源泉。对社会负责——服务社会经济建设大局。一是切实担负起为社会经济发展提供能源支撑的光荣使命，打造一流电网。二是坚持做好优质服务工作，不断创新服务手段和方法，为群众办实事、办好事。三是当好地方党委政府发展电力工业的参谋和助手，协助做好产业结构调整，优化资源配置，推动社会经济全面、快速、健康发展。四是主动承担抗灾抢险、保护环境、

节约资源、扶危救困公益事业等社会责任。实践证明，履行社会责任，是供电企业的职责所在，是构建和谐社会的必然要求，是贯彻落实科学发展观的具体体现，更是提升企业核心竞争力，塑造良好社会形象的重要途径，对建设“一强三优”现代电网、实现企业做大做强目标具有重要的意义。