京东2012开放平台之路

2011年4月
京东赢得国际著名风险投资基 金——今日资本的青睐，首批融 资千万美金。
2007年8月
京东商城集团获得俄罗斯投资者数字 天空技术(DST)、老虎基金等共6家 基金和社会知名人融资共计15亿美元。
里程碑
2007年6月
京东正式启动全新域名 www.360buy.com，更名为京东商 城。
2001年6月
华北物流中心 华东物流中心 华南物流中心 西南物流中心 华中物流中心 东北物流中心
我们的优势：自建物流 服务社会
我们的优势：自建物流 服务社会
10000人 10000人的配送队伍，
微笑服务，安全、便捷的货到付款、上门取件
万人配送大军 自主配送 自提
“ 亚洲一号”现代化的物流设备 亚洲一号
• 货物自动存取 、输送和分拣，自动化作业，保证全程准确、高效、安全
心系汶川
2008年 2008年汶川地震，京东商城及全体员工率 先向灾区捐款。心系灾区的总裁刘强东加 入了中国红十字会和武警总医院共同组建 的“中国红十字会紧急救援队”，并担任 领队，率领众多爱心人士驾车亲赴灾区,运 送灾民、伤员以及救灾的各项物资，为约 五千灾民的衣食住行与医疗卫生提供保障。
共筑儿童希望之家
我们的优势：自建物流 服务社会
开 创 电 子 商 务 行 业 新 服 务 标 准
211限时达 GIS 包裹实时跟踪系统 7×24小时客服电话 售后100分 全国上门取件 先行赔付保证金
我们的优势：自建物流
现代物流、物联网技术、GIS系统 现代物流、物联网技术、GIS系统
我们的优势：科技创新，行业领先
扩充岗位 分担就业压力
• 2009年初，京东为社会提供近千个就 业岗位，更安置大量农民工就业。 • 2010年再次扩招计划招聘员工3000 人，其中应届大学毕业生将扩招2000 人。 • 2011年10月京东对外宣布，到2012 年年底,京东商城计划招收2.5万名员 工。
企业所获认可
2011年12月，京东商城集团 2011年12月，京东商城集团 创始人兼CEO刘强东荣获 创始人兼CEO刘强东荣获 2011年度“CCTV中国经济 2011年度“CCTV中国经济 年度人物奖” 年度人物奖
10
电子商务行业领跑者
艾瑞咨询数据
据艾瑞咨询数据，京东商 城在自主销售为主B2C市场 保持领先优势，2011年交 易额突破300亿元，占比 36.8%，其市场份额超过 第二名至第十名的总和， 在中国自主经营式B2C网站 中排名第一。
自主销售式B2C
36.8%
7.0%
5.5%
4.5%
4.1%
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公司愿景
电子商务发展成不可逆转趋势 B2C市场成为网络零售行业的主要推动力 B2C市场成为网络零售行业的主要推动力
数据来源：艾瑞咨询
京东商城集团简介 大商场 连锁店
式 式
京东商城集团：中国最大的网络零售商，中国电
子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网 站之一。
拥有遍及全国各地超过3500万注册用户，8000家供应商，在线销售家 电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12大 类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均页 面浏览量超过8000万。 自2004年初正式涉足电子商务领域以来，一直保持高速成长，连续6年 增长率超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中 间环节，提高运营效率，为消费者带来“省钱又放心”的网购体验。
2011年 2011年8月，商务部发布 “电子商务示范企业名单” 公告，京东商城等83家企业 公告，京东商城等83家企业 为商务部电子商务示范企业 为商务部电子商务示范企业
2011年 2011年7月，中央国家机关 政府采购中心发布了中央国 家机关2011年电视机、电冰 家机关2011年电视机、电冰 箱定点采购项目中标公告， 作为国内最大的网络零售企 业，京东商城成为本次中标 单位中唯一的电子商务公司。 单位中唯一的电子商务公司。
2010年 2010年7月，北京市商务委员会 发布 “家电以旧换新销售及回收 一体化资质的电子商务企业招标 结果”，京东商城成为首批入围 家电以旧换新销售和回收双中标 的电子商务企业。2010年 的电子商务企业。2010年4月， 2011年 2011年3月，京东商城分别在上 海、成都获得家电以旧换新资质。 海、成都获得家电以旧换新资质。
移动客户端：
· iPhone ·Android ·Symbian ·Windows Phone ·Kjava ·iPad
我们的优势: 带动传统行业 促进产业升级
客户
信息流
开放平台
品牌直销 合作模式
信息流
合作伙伴
服装鞋帽 钟表首饰
网络客户
物流
商家店铺
便捷支付
物流
母婴玩具 家电、汽车用品
移动客户
资金流
我们的优势：全品类战略，方便利民
家电
数码 通讯
电脑
家居 百货
服装 服饰
母婴
图书 音像
食品
机票
……
全品类综合购物商城
——为消费者提供丰富全面的购物选择
在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12 12大类数万 个品牌100余万种优质商品。 100余万
我们的优势：自建物流 服务社会
京东商城计划三年资助“儿童希 望之家”100万，帮助深受病残困 望之家”100万，帮助深受病残困 扰的儿童，使他们获得新的希望
捐资残障孤儿
关注“晨星morning star” 孤儿之家
设立助学基金
“京东助学基金” “京东进取超越”奖学金 “人才培养计划”
援手玉树孤儿
2010年4月18日青海地震，当得知玉树当地通讯交通严重损坏与外界 失去联系后，地震的第二天京东便通过“儿童希望之家ABAO.CC” 为 玉树当地的孤儿院送去了急需的物资。
2010年 2010年6月，财政部发布 “中央国家机关办公用品网 上商城定点招标项目中标公 告”，京东商城成为首家中 标中央国家机关采购协议的 电子商务企业。 电子商务企业。
2009年 2009年2月，京东商城获得 国家商务部发放的“家电下 乡”零售商牌照，成为首个 承担家电下乡任务的电子商 务企业。 务企业。
集贸式
大商场式
连锁店式
电子商务
成本与效率 3+3+1占领全球零售制高点 成本与效率 ，3+3+1占领全球零售制高点
当前全球零售业的价值链正在从“传统的6+1”模式向“3+3+1” 3+3+1” 模式 转变，电子商务企业在零售价值链中的作用越来越重要。中国 需要抓住机遇，占领全球零售价值链的制高点
6
外国企业
1
中国代工
3
品牌企业
3
零售企业
1
中国代工
www.abao.cc 阿宝商城 2012年度B2C消费者 满意度百强 www.qianlong.cc 千龙商城 2011 2011年度B2C消 B2C 费者满意度百强
行业背景 行业背景
行业背景
•国家统计局数据显示，2011年中国社会消费品零售总额达181226亿元，其中商品零售总额160683亿元，同比增长 17.2%。 •艾瑞报告显示，2011年中国网络购物市场的交易规模达到7735.6亿元，同比增长67.8%，其增长幅度远超传统零售 业。 •从市场结构来看， 2011年中国网购市场中B2C交易规模达1791.1亿元，占中国整体网络购物市场交易规模的比重为 23.2%，较2010年的13.7%增长了9.5个百分点，占比增长近一倍。
2011年9月，京东商城成功入围由权威财经杂志《财富》（中文版）评
出的“2011年度卓越雇主中国最适宜的公司”榜单，成 2011年度卓越雇主中国最适宜的公司 为首家荣膺《财富》中国最佳雇主的网络零售企业。 。
京东商城
总裁寄语
目录
零售商业模式的变迁 行业背景 行业背景 公司简介 我们的优势 企业责任 企业所获认可
零售商业模式的变迁
零售商业模式的变迁
零售行业的每一次变迁的核心都是成本降低和效 率提高，为整个产业链带来价值。零售行业内的 竞争本质是成本和效率的竞争,电子商务的核心竞 争力也是低成本、高效率。
配送方式
客户服务
资金流
家居建材 食品、饮料、保健品
企业客户
产生销售
实现共赢
我们的优势: 带动传统行业 促进产业升级
超级开放战略 物流体系、营销体系、零售服务体系
企业责任
随着《电子商务发展“十一五”规划》的实施，电子商务在国民 随着《电子商务发展“十一五”规划》的实施，电子商务在国民 经济各部门中得到了进一步的推广和应用。 京东商城在在企业高速发展的同时，积极承担企业社会责任，实现企业 京东商城在在企业高速发展的同时，积极承担企业社会责任，实现企业 的社会价值。从创始至今，一直倡导“先人后企”的发展理念，在经营 上我们诚实守信。成功时，我们懂得回馈和感恩，社会责任感对于京东 而言已深入京东的骨髓，成为京东文化内涵不可缺少的一部分。
2008年 家用电器、日用百货
2009年 商品种类10万余种
连续7年保持
200%以上年增幅！
京东商城集团引领中国B2C电子商务发展 京东商城集团引领中国B2C电子商务发展
2011年 •心服务体系 •GIS包裹实时跟踪系统 •京东商城移动客户端 服务扩充 2011年12月 约400000个 2011年06月 200000个 2004年 京东拍卖场 2007年 •DIY装机服务 •上门刷卡服务 2010年 售后100分，211限时 2009年 达， •上门服务 家电以旧换新，全国上 •家电下乡服务 门取件，先行赔付， 7*24小时客服中心
京东商城图书计划
2011年5月20日，京东商城集团创始人兼 CEO刘强东公布，向作家维权联盟捐款 100万人民币。 2011年6月1日，为鼓励国内作者创作出 更多更好的优秀作品,提高作者的个人收
入,京东商城宣布,从今日起正式启动“原
创作者版税补贴计划”。
关爱特困学生
2005年 2005年4月 京东商城山西贫困地区助学发 展计划开始启动。除了承担起这些孩子从小 学开始的学费，此后的每一年，京东商城总 裁刘强东先生都会带去学习用品和衣物亲自 看望那些被资助的同学，关注孩子们的成长。
日订单量
2010年12月 120000个 2009年11月 25000个
2005年11 月 500个
2008年09月 10000个 2007年06月 2006年10 3000个 月 1000个
京东里程碑
1998年6月
刘强东在北京中关村 创立京东公司。
2004年1月
京东涉足电子商务领域，京东多媒体网正式 开通。
公司使命
让购物变得简单快乐
经营理念
网购上京东 省钱又放心
发展目标
发展理念
先人后企
合作、诚信、交友
做中国最大，全球前五强电子商务公司
企业价值观
诚信，客户为先，激情超越，学习，团队精神，杜绝浪费
京东商城集团引领中国B2C电子商务发展 京东商城集团引领中国B2C电子商务发展
2010年
102亿
销售额增长
全品类战略，优质生活入口！
2011年 音像、机票 商品种类100万余种
2010年 母婴、食品、图书、开放平 台 商品种类30万余种
2009年
Βιβλιοθήκη Baidu40亿
2008年
2004年 初涉足电子商务 同年营业额1000万
2006年
8000万
2007年
3.6亿
13.2亿
品类扩充历程
2005年
3000万
2004年 电脑产品 2007年 手机数码
自建物流 服务社会
我们的优势：厂商直供模式
品质保证
•商品由厂商直接供货，所购 商品为正品行货
低价保证
• 免去传统渠道进场费等附 加费用，节约中间成本， 有效降低产品价格
我们的优势：广泛的合作基础
www.abao.cc 阿宝商城 2012年度B2C消费者 满意度百强 www.qianlong.cc 千龙商城 2011 2011年度B2C消费 B2C 者满意度百强
微购物
开创中国电子商务平 台与社交网络合作的 先河。
我们的优势：科技创新，行业领先
京东商城的手机客户端能够覆盖目前市场上几乎所有的智能 手机（iPhone、Android、Symbian、Windows Phone） 和绝大部分功能手机用户，这让京东商城领先于主要竞争对 手，在移动互联时代开展移动电子商务奠定了完善的技术基 础。
2009年1月
京东成为光磁产品领域最具影响力的 代理商，销售量及影响力在行业内首 屈一指。
京东商城集团获得来自今日资本、雄牛资 本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的 私人公司共计2100万美元的联合注资。
我们的优势
我们的优势
厂商直供 诚信经营
带动传统 行业 促进 产业升级
全品类战略 方便利民
科技创新 行业领先