丰田工作法学习之没有问题就是最大的问题

《丰田工作法学习》

之《没有问题就是最大的问题》读后感

《丰田工作法》中“没有问题就是最大的问题”一文给我们阐述了这样一个观点：有问题是一种常态，而没有问题则是一种病态。问题的提出和解决是促进个人和组织进步的一种动力。文中写的是企业管理，其道理却可应用于工作生活的各个方面。我个人觉得主要有以下三个方面的启迪：

启迪之一：要努力提高发现问题的能力

“发现问题是成长的第一步，不会发现问题,企业的发展就永远只能原地踏步，不会有任何提高”。要善于发现问题。首先要培养对待问题的心态。要有自我否定的意识，要树立持续改进的观念，要确立没有解决不了的问题，只有不想解决问题的人的理念；其次要敢于正视差距和问题，绝不能害怕问题，逃避问题。

要善于思考。著名科学家爱因斯坦说过：“提出一个问题往往比解决一个问题更重要”。我们要善于观察和发现问题，不被当前的表面现象和假象所迷惑；要勤于思考，通过多问几个为什么，进行“去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里”的逻辑加工工作。

启迪之二：要努力提高分析和研究问题能力

记得有句话说“发现问题只是解决了问题的一半”。发现问题是基础与前提，通过分析和研究问题,透过事物的现象看到其本质，形成科学的决策,才能为解决问题奠定良好的基础。

分析和研究问题要抓住热点、难点、关键问题。江珊先生在书中提到:“追查问题发生的根源,探寻问题背后的潜在因素”。对各级机关公务员而言,就是要分析和研究当前“保增长、促发展，保民生、促和谐”的惠民举措，实实在在解决一些群众普遍反映、基层强烈呼吁、社会各界关注的热点、难点和关键问题。

分析和研究问题必须要从传统的思维定式中解放出来。我们不能拘泥于老框

框办事，要换个角度分析和研究问题，换个位置分析和研究问题，要冲破原有的思维模式，要以创新精神发现新情况，以全新思维研究新特点，以开阔视野探索新途径，以创新方法解决新问题。

启迪之三：要努力提高解决问题的能力

发现问题、分析问题的目的是为了解决问题。只有把握解决问题的方法，达到提升解决问题的能力。

要把握时效性。“速度是解决问题的必杀技。如果你不能以超越自已的速度解决遇到的问题，就要被对手超越”。对出现的苗头性、倾向性和潜在性问题，要早察觉、早发现，切实把问题化解在萌芽状态、化解在基层。对刚发生的问题，要作出及时准确的研判，落实对策。对一时不能解决的问题，要尽量减少问题的负面反响，直至落实解决问题的举措。对已解决的问题，要组织“回头看”检查，杜绝再次发生的可能，反思是否持续改进的更好的办法。

要把握处理问题的方法。对涉及全局性的重要问题，要坚持发扬民主，集思广益，决策意见形成后执行要到位;对棘手疑难问题，要迎难而上，敢想敢干，不推不拖，不靠不等，抓住问题的关键;对于可能发生的突发性事件,要预先建立完备的应急方案，一旦发生问题，要采取果断措施，启动预案，迅速处理。

总的来说，我读《没有问题就是最大的问题》最大的感受是：我们要培养自己对待问题的良好心态，更要善于寻找问题、发现问题并最终解决问题，才能提升组织和个人的核心竞争力。