机场商业服务收银管理办法

机场商业服务收银管理办法

1目的

为建立xxx机场（以下简称“公司”）范围内的商业服务规范，在管理型机场定位的基础上加强公司对机场商业运营的监控性和指导性，特制订本办法。

2适用范围

2.1本办法适用于机场商业服务的收银工作。

2.2包括航站楼内的零售、餐饮和其它服务。

2.3本办法应作为所有在xxx机场进行商业活动的合同的附件。

3术语

3.1收银：指旅客或其它消费者在机场进行消费活动的支付过程，

在本办法中包括现金和各种银行卡的支付方式；

3.2统一收银：统一收银是区别于各店铺分别直接向消费者收取款

项的收款方式，是指采用由具有统一后台数据处理功能的多个

收款点的收款方式；

3.3POS系统：POS （Point of sales）的中文意思是“销售点”，是

一种配有条码）或OCR码（Optical character recognition 光

字符码）终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。品种有有

线和无线两种或有、无线兼用。POS机与易货交易平台的结算系

统相联，其主要任务是对商品交易提供数据服务和管理功能，

并进行结算。

3.4POS结算步骤：

3.4.1卖方出纳系统将买方的购买信息和消费金额输入到POS终

端；

3.4.2读卡器（POS机）读取交易数据；

3.4.3结算系统将所输入的数据送往中心的监管账户；

3.4.4卖方出纳系统对处理的结算数据确认后，由买方确认。买

卖双方各留一份收据存根；

3.4.5卖方确认消费者收到产品或服务，交易完成。

4原则

收银工作由各经营公司负责，公司保留监督和处罚的权力。

5管理职责

5.1公司相关责任领导职责：

5.1.1决策系统类型和硬件标准

5.1.2审批采购和维修合同

5.2公司市场营销部职责：

5.2.1统一收银管理制度的制定和修订；

5.2.2监督与检查；

5.2.3对违规情况及时纠正并处罚；