公司行政管理运行案例手册

员工手册Employee Handbook (内部文件禁止外传)

实施日期：二○一○年十一月一日中国·上海**科技有限公司

二○一○年

总经理致辞

亲爱的新员工：

欢迎你加入上海**科技有限公司（品牌“**医流”）。并将其作为你事业的新起点。

刚刚加入**而面对纷繁的新事物，应接不暇的你也许会感觉到拘束，这本《员工手册》会让你轻松的展开自己的新工作，并告诉一些你必须了解的信息，请仔细阅读本手册的每一个章节，因为自你进入**的第一天起，你就和这本手册结下了不解之缘。

通过阅读本手册，你将知晓：

“**”是一个企业。既然是企业，就应当树立一种持之以恒的企业精神来支撑我们共同经营的信念；创造一种竞争、合作、自信、谦虚的企业文化来营造我们的工作氛围；并且更需要用一系列企业的规章制度来宣扬企业文化及规范部门和个人的行为。这本《员工手册》正是**制定各项规章制度的基石和大纲，做一名优秀的企业员工，这是我们不断追求的目标。为此，诚邀您参与我们共同的事业。

经营理念：上海**科技有限公司秉承平价销售理念，多年来一直为创造及扩大“**医流”品牌而努力，旨在互联网络上运营生物医学领域门户网站及在全国范围内创立生物医学产品平价销售连锁机构。上海**科技有限公司创业之初即践行求贤聚智、诚信经商，以敬业做员工、以求实创企业、以诚信拓市场，以品牌求发展，这不仅是我们管理层的理念，而且也是我们和包括你在内所有新伙伴的合作平台。

企业精神：“**医流”既是一个法人，也是一个社会公民。企业的核心价值观决定了企业发展的轨迹和成就能否得到社会的认同。我们本着创新面向客户、服务持之以恒的顾客价值观；?践行质量精益求精、服务追求卓越的产品价值观；践行诚信成就市场、共享共赢财富的伙伴价值观；践行协同合作团结、优势互补合力的团队价值观；立企业信念、闯成功之路。我们坚信，**科技有限公司之成功，不仅因为我们持之以恒地践行企业精神，更因为拥有你们——创造企业精神的工作伙伴。

《员工守则》是员工工作的指导书，帮助你更快地了解“**医流”，明确自己的基本责任、义务和权利。熟悉并遵从《员工守则》的要求和规定，不仅是“**医流”发展所必需的，也是个人成长所必需的。你所承担的义务和贡献是我们事业成功的关键，亦是未来致胜的契机。让我们一起努力，用勤劳的双手共同构筑“**医流”美好的明天！

总经理

目录

第一章公司概况

第一节公司简介 (4)

第二节发展历程 (4)

第三节企业远景 (5)

第四节组织架构图 (5)

第二章企业文化

第一节企业宗旨 (7)

第二节核心价值观 (7)

第三节服务理念 (7)

第四节用人理念 (8)

第五节行为准则 (8)

第三章人事流程

第一节招聘 (10)

第二节录用 (11)

第三节培训 (11)

第四节离职 (12)

第四章行政制度

第一节工作纪律制度 (15)

第二节考勤制度 (16)

第三节请假和休假制度 (17)

第四节保密制度 (18)

第五节卫生制度 (19)

第六节会议制度 (19)

第七节值班制度 (20)

第一章

公

司

概

况

公司简介

略

发展历程

略

企业愿景

短期目标：建立全国性的网上网下销售网络

中期目标： **医流成为生物医学领域的“沃尔玛”、“国美”；医流比价成为生物医学领域的“百度”、“谷歌”

长期目标：完善“**医流”医疗器械电子商务交易平台，为国家医疗器械流通市场快速、健康发展做出最大贡献。“**医流”成为全国范围家用医疗和家

用健康产品的知名品牌，为大家的健康生活提供最卓越的服务。

公司组织结构图

第二章

企

业

文

化

第一节企业宗旨

诚信为本、互惠互利、共同发展 ---- 长期效应、永续经营！

诚信是为人之本，也是企业经营和生存之道。本着诚信的原则，我们从不为人知，发展到拥有了几百个中外客户，赢得了客户的信任和广泛的市场份额。我们懂得一个道理，我们的客户和我们不只是供求的关系，而是合作伙伴的关系。因此互惠互利是我们合作的基础。请记住，我们的成长依赖于合作伙伴的成长，我们将寻求和我们的合作伙伴共同发展之路。

第二节核心价值观

竞争、合作、自信、谦虚

竞争——提倡内部竞争，提高外部竞争力。

合作——彼此信任，互相协助，共同进步。

自信——相信自己，敢想敢做，促进成长。

谦虚——戒骄戒躁，虚心学习，争取更大成功。

第三节服务理念

顾客至上，主动热情，礼貌微笑，团结协作

本公司服务的最高准则：务必牢记在心，忠实奉行，并准时反省。

顾客至上——以满足顾客的需要为己任。

主动热情——积极为顾客提供优质服务。

礼貌微笑——对顾客服务应具备的基本要求。

团结协作——和谐的团队精神是达到最高效率和最优质服务的基础。

第四节用人理念

1、本公司承诺遵守国家劳动法律法规、遵守职业健康安全法规和其他要注，遵守

国际公认的劳工标准以及其他适用的行业标准和国际公约，持续改善工作条件和员工福利。

2、公司声明：

2.1禁止使用童工和强迫劳动，尊重员工自由，禁止任何形式的强迫劳动；

2.2提供安全卫生的工作和生活条件，确保员工的安全和健康；

2.3尊重员工的基本人权，禁止任何形式的侮辱人格的行为；

2.4合理安排员工的休息休假，提供合理的工资福利，至少满足工人的基本需要。

3、本公司本着用人不疑、疑人不用，公开招聘、公平竞争、优胜劣汰的用人政策，

真诚地对待每一位雇员。

3.1以个人之能力、智力、潜质、品德及勤奋等因素为用人标准。

3.2人事部应发掘公司优秀人才，公司给予均等的晋升机会，做到人尽其才。

3.3有才能、有良好表现的员工给予晋升、加薪；素质差、顽劣员工逐步淘汰。

3.4内升外进并重，公司内职位尚有空缺，先考虑内部提升，如无合适人选，才

向外招聘。

第五节行为准则

熟悉岗位职责；明确工作目标；

遵循业务流程；遵守规章制度；

注意团队和谐；维护企业形象；

忠诚服务企业；不断开拓进取。

第三章

人

事

流