情商管理ppt课件

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如何提高情商
情商
不同人的人生经历不同，情商增长历程也不一样。 所以，没有一个固定不变的方法来提升情商。以下是几种推荐的方法:
学习情商智慧 挫折提升情商 培养良好心态 做好情绪管理
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如何提高情商
微博段子：
1. 把看不顺眼的人看顺 2. 把看不起的人看起 3. 把想不开的事想开 4. 把不想做的事做好 5. 把快骂出的话收回 6. 把咽不下去的气咽下 7. 把想放纵的心收住.....
心 情
3. 适度宣泄
过分压抑只会使情绪困扰加重，而适度宣泄则可以把不良情
绪释放出来，从而使紧张情绪得以缓解、轻松。发泄的方法，
如大哭、做剧烈的运动（跑步、打球等）、放声大叫或唱歌、向他人倾诉等等。
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如何管理情绪
治 本
1. 冷静三思
不管处在什么样的负面情绪中，先暂停、中断目前的情绪。挑出来，让自己冷静一下，
改
然后再思考，理智面对当前的状况。
变
心 态
2. 改变思维，调整心态
积极心态--塞翁失马，焉知非福，不再沉迷悲伤 宽容心态--换位思考，体谅别人，不再生气胸闷 开放心态--意见洗耳恭听，有则改之，无则加勉 欣赏心态--真诚欣赏别人，告别嫉妒等阴暗心理 感恩心态--换位思考，体谅别人，不再怨言满腹 豁达心态--天要下雨，娘要嫁人，先做好眼前事 淡然心态--低调做人，谦逊处事，少去很多烦恼
情商
向榜样看齐：
高情商标兵何老师的亲身示范：
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THANK YOU
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影响工作绩效
为什么要管理情绪
消极的情绪会对绩效产生负面影响：有不少员工能力其实没有问题，但是因为情
绪消极，绩效自然就上不来。
积极的情绪会对绩效产生正面影响：尤其是积极情绪能提升人们的创造性解决问
题的能力。
专家实验
多伦多大学的科学家们给实验对象分别注入积极情绪、消 极情绪或完全中性的情绪，并在两个截然不同的任务中考察 这些实验对象的表现。
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如何判断高与低？
情商
1. 能认识自身的情绪，并且能在生活中利用它做出正确的决定。 2. 能妥善管理自己的情绪，既不会因沮丧或焦虑而意志消沉，也不会因愤怒而丧失理智。 3. 能认识他人的情绪，能与人共鸣，能站在别人的角度理解别人的感受，不需要别人告诉就能读懂 别人的感情。 4. 能和谐而有技巧地处理人际关系 5. ......
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如ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ管理情绪
第一步 觉察自己的情绪
当我们产生情绪时，表示生活中有事件刺激而引发警报，此时，如果我们能觉察到情绪的产生并 认知情绪的种类，可以延续情绪瞬间的爆发，并有针对性的管理。 因此，我们要时常留心注意：
我现在的情绪是什么？
当我们发现情绪异常时，要特别警觉。
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如何管理情绪
第二步 采取相应行动
治标与治本
冷静三思 改变思维，调整心态
治标
改变心情 改变心态
治本
回到目标中来 转移注意 适度宣泄
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如何管理情绪
1. 回到目标中来
如果我们时刻关注自己的目标，就不会被引发的情绪所控制，反而会 因关注目标而控制情绪
治 标
2. 转移注意力
改 变
把注意力从引起不良情绪的情景中，转移开来。 如：看电影、聊天、运动，特别是购物或打扫卫生有助于改善心情。
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Part 3：从情绪管理到情商培养
定义 判断依据 如何提高 榜样的力量
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情商
定义
情商（Emotional Quotient）简称EQ，通常是指人管理自己的情绪和管理别人情绪的综合能力。 包括一个人自我情绪觉察、理解与管理的能力，以及观察别人的情绪、与别人沟通跟相处的能力。 总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。
职业素养培训之:
情绪管理
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目录
引言
Part 1：为什么要管理情绪
Part 2：如何管理情绪
Part 3：从情绪管理到情商培养
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在我们每个人的身上，都存在这样一种神奇的力量，它可以使你精神焕发，也可以使 你萎靡不振；它可以使你冷静理智，也可以使你暴躁易怒；它可以使你安详从容的生活，也 可以使你惶惶不可终日。
总之，它可以加强你，也可以削弱你，可以使你的生活充满甜蜜与快乐，也可以使你的
成活抑郁、沉闷、暗淡无光。这种能使我们的感受产生变化的神奇力量，就是情绪。
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Part 1：为什么要管理情绪
影响个人心智 影响工作绩效 传染他人 影响身体健康
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为什么要管理情绪
影响个人心智
情绪左右着人的判断、态度、选择，一个有太多负面情绪的人，往往会被情
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为什么要管理情绪
传染他人
情绪是会传染的，因为员工在团队中是会和其他员工互动的。
而且消极情绪会传染的更快，影响更大。
影响身体健康
医学研究表明，人情绪不好时，体内一种叫MKT细胞的活
性就下降，因而不能战胜体内病毒，形成疾病。
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Part 2：如何管理情绪
觉察自己的情绪 采取相应行动
一个任务是让实验对象用眼睛追踪周围的信息，以测量他 们视觉关注的范围。另一个任务通过让实验对象根据三个给 定的词语(例如，塔台、火箭、外国)创造性地给出一个能与 这三个词相关的词，来测试他们的语言创造力。
研究者们发现，当人们体验积极情绪时，他们在两个任务 上的表现同时发生了有趣的变化：他们的视觉关注范围更开 阔，他们在词语创造任务中也更具创造力。
绪左右了对现实的知觉，会产生诸多歪曲的认知，所以这样的人在社会适应、人 际相处上容易出现问题。
能够控制情绪是一个人成熟的标志；不能很好的调节自己的心情，控制自己的情
绪、会给人不成熟的感觉，有时候甚至会伤害别人，让人望而生畏。
所以人们应当学会疏导、调节与控制自己的情绪。这就是情绪管理。
也就是说：
先处理心情，再处理事情。 TEMPLATE