慧眼识人(完整版)

慧眼识人
王新宇 2011年6月23--24日
请选出两位同事，模拟演练面试
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思考
✓ 请面试官做出应聘者是否合适的判断，并 给出理由；
✓ 请应聘者给出自己对整个面试过程的评价
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企业招聘：我们要的是什么？
✓ 我们要的是什么？
优点？缺点？能力？背景？经验？思 维？ 我们要什么？
完成工作/超额完成/超标准完成。
通用性越低的能力，重要性越高
对完成工作越重要的能力，重要性越高
✓ 将确定后的最终结果，作为职位要求的依据
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能力的可提高性
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2、团 队 分 析
✓ 团队风格特点
一致性 互补性
✓ 团队的特殊性
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3、企业环境与文化分析
✓ 企业价值观 ✓ 企业内部文化 ✓ 企业所处的行业状况
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企业文化与招聘原则
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4、求职动机
✓ 个人需求：
薪酬 发展空间 培训 福利 工作环境，等等
✓ 公司所提供的：
薪酬 发展空间 培训 工作自主，等等
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是什么决定了员工的流失率？
个人需求
公司所提供的
忠诚度取决于重合度！
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求职动机
• 职业安全感 • 薪酬 • 福利 • 发展空间 • 专业对口 • 职位本身 • 户口 • 公司文化 • 兴趣 • 工作地点 • 交通 • 加班
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1、职 位 分 析
✓ 职位分析的内容 ✓ 职位分析的基本思路
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职位分析的内容
✓ 职责内容和范围 ✓ 职位价值点 ✓ 对任职者能力素质的要求 ✓ 工作环境分析（工作地点、使用设备等） ✓ 与其他岗位之间的关系 ✓ 主要业绩考核标准
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案例讨论 • 这个职位需要什么样的人？
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职位分析的基本思路
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校园招聘的常见问题与对策
✓ 时间紧——做好计划安排； ✓ 简历量大，筛选精度降低——采用有效工
具 ✓ 面试时间有限——提高前期筛选精度，尽
量保证足够的面试时间 ✓ 会有大量琐事占用宝贵时间——借助外部
力量
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学校与专业？——招聘策略选择
✓ 好学校和差学校的区别？
学习习惯 心态 基本素质
✓ 招聘实际上是寻找能把工作按要求完成或 超额完成的人。
由于是对未来结果的预期，因此，需要根据 其过去、现状，通过有效的程序和方法， 对应聘者是否具备这样的可能性做出判断。 归根结底，判断的是应聘者是否具备了所 需的能力以及能否在企业的现实环境中应 用这种能力的可能性。
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成功招聘需要做到
✓ 清楚地了解我们要什么； ✓ 清楚地知道什么人可能会达到这样的要
• Google：“永不满足，力求最佳”； –工作应具有挑战性ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ而挑战可以带来乐 趣 –对于在线服务，Google 始终将用户放在 首位；而对于日常生活，Google 将自己 的员工放在首位。
• 肯德基：“服务至上，追求卓越” –请描述找零的全套过程 –微笑要露出8颗牙齿 –追求细节体现在食物质量、服务态度、 餐厅气氛等方面
✓ 好学生与差学生的区别？
自信 方法
✓ 专业对口与不对口的区别？
上手快慢
培训成本
培训难易程度
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小组讨论
• 请列出在校园招聘中，我们需要关注 大学生哪些方面的素质和能力，并说 明理由。
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提纲
一．选人看什么 二．招聘计划制定与招聘流程 三．提高面试效率——做好面试前的甄选 四．常用面试方法介绍 五．面试问题的主要来源——把要求可视化 六．面试技术——如何设计好问题 七．面试中的其它要点
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应届毕业生的特质
✓ 思维活跃 ✓ 更容易被改造 ✓ 知识基础相对扎实 ✓ 缺乏经验 ✓ 对职业发展缺乏规划，导致求职的盲目 ✓ 自我认知处于矛盾状态---既会过高估计自
我，又在目前的竞争压力下，缺乏应有的 自信 ✓ 压力承受能力低 ✓ 独立意识差，不能担当 ✓ 浮躁，有着一日暴富的心态
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从应届毕业生的特点确定招聘需求
我们选什么？
完成工作的能力或关系/完成工作的概率。
是否具备这样的能力，或者具备形成这 种能力的潜质？
➢ 优点、特点：是否具备这样的能力和潜质； ➢ 缺点：是否会产生影响工作的可能性； ➢ 背景：表明其现有的基础程度如何； ➢ 经验：代表了过去的状况，从而去推论未来。
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企业招聘：我们要的是什么？
• 出差 • 出国 • 培训 • 公司品牌 • 公司性质 • 上班时间 • 住宿 • 个人崇拜 • 找朋友 • 过渡 • “潜伏”
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大学生流失率相对较高的原因
✓ 求职时不清楚自己想要什么; ✓ 期望值过高，缺乏对社会的客观认知; ✓ 浮躁心态。
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5、校园招聘分析
✓ 应届毕业生的特质 ✓ 从应届毕业生的特点到招聘需求的确定 ✓ 校园招聘的常见问题与对策 ✓ 学校与专业？——招聘策略选择
✓ 前提：确认职位存在的必要性！
✓ 列出该职位需要完成的每项工作
✓ 确定完成每项工作需要达到的要求
✓ 分析达到上述每项要求所需要具备的知识、能力 和素质等
✓ 对以上罗列出的知识、能力和素质等进行汇总、 分类，结合不同工作重要性的要求，进行筛选和 排序
越难以培养的能力，重要性越高
培养成本越高的能力，重要性越高
求； ✓ 具有判断哪些人具备这样的可能性的判
断能力。
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提纲
一．选人看什么 二．招聘计划制定与招聘流程 三．提高面试效率——做好面试前的甄选 四．常用面试方法介绍 五．面试问题的主要来源——把要求可视化 六．面试技术——如何设计好问题 七．面试中的其它要点
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一、选人看什么
1. 职位分析 2. 团队分析 3. 企业文化分析 4. 求职动机 5. 校园招聘分析
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招聘计划制定与招聘流程
1. 要空降兵还是自己人？——招聘策略选择 2. 这样的人找得到吗？——外部供给情况分
析 3. 招聘人数与要求 4. 招聘渠道选择----快速获取目标人群 5. 招聘流程----招聘效率与成功率的重要保障 6. 招聘时间、地点与费用 7. 招聘活动的参与者
✓ 没有经验——了解学习能力与潜质； ✓ 求职盲目——了解其价值观与动机，从而
判断求职者的所需与企业所提供的之间的 吻合程度； ✓ 自我认知不准——了解其对自我的判断； ✓ 压力承受能力低——了解压力承受能力； ✓ 独立意识差，不能担当——了解心智的成 熟程度； ✓ 浮躁，有着一日暴富的心态——了解其对 成功的预期。