外贸团队计划
外贸销售优秀的年度工作计划范文6篇
外贸销售优秀的年度工作计划范文6篇篇1一、引言本年度工作计划旨在为外贸销售团队提供一个明确的工作方向和目标。
通过详细分析当前市场形势和团队现状，我们制定了以下工作计划，以确保团队在全年工作中取得优异成绩。
二、工作目标1. 销售额目标：本年度销售额目标为XX万美元，较上年度增长XX%。
2. 客户拓展目标：计划拓展新客户XX家，提高客户群体多样性。
3. 市场份额目标：提高团队产品在外贸市场占有率，目标为XX%。
4. 团队建设目标：打造一支高效、团结、富有创新精神的销售团队。
三、工作计划1. 市场调研与分析（1）定期收集并整理国外市场相关信息，包括竞争对手动态、行业趋势等。
（2）分析客户需求和行为，为产品定位和销售策略提供依据。
2. 产品定位与优化（1）根据市场调研结果，调整产品定位，提高产品竞争力。
（2）优化产品结构和功能，满足不同客户需求。
3. 销售策略制定与实施（1）制定全年销售策略，包括价格策略、促销策略等。
（2）根据市场变化和客户需求，及时调整销售策略。
（3）组织各类促销活动，提高产品知名度和销售额。
4. 团队建设与培训（1）定期组织团队成员培训，提高销售技能和专业知识。
（2）建立激励机制，激发团队成员工作积极性。
（3）加强团队成员间的沟通与协作，提高团队整体战斗力。
5. 客户管理与维护（1）建立客户信息管理系统，完善客户档案。
（2）定期回访客户，了解客户需求和反馈。
（3）提供优质售后服务，增强客户满意度和忠诚度。
四、预期挑战与对策1. 市场竞争激烈：通过不断创新和优化产品定位，提高竞争力。
2. 客户需求多样化：加强市场调研，及时调整产品结构和功能。
3. 国际贸易壁垒：了解并熟悉相关贸易政策，选择合适的市场进入时机和渠道。
4. 团队成员流动性大：建立激励机制，提高团队成员满意度和稳定性。
同时，加强团队成员间的知识分享和传承，确保工作连续性。
5. 汇率波动风险：关注汇率市场动态，合理安排订单和交货时间，降低汇率波动带来的风险。
外贸团队策划书
外贸团队策划书篇一：外贸团队组建方案外贸团队组建方案1.外贸团队人员的构建做外贸需要的是一个团队，才能够提升工作效率，节省运营成本。
团队的构建需要的是配合，所以在人员配置上，最好是每个人都有自己专长的一面，把工作细化出来，减轻员工工作上所背负的压力，让每个人在自己的岗位上都能得到最大的发挥。
根据公司情况，应配备3名外贸业务员和2名外贸跟单员，业务员负责外贸业务，维护电子商务站，与外商进行洽谈等业务上的工作；跟单员负责业务员拿下订单之后的后续工作，主要是生产进度的跟进，产品要求的跟进，以及单证的制作等。
人员的分工可以减少各岗位上出现的操作性失误，降低风险发生的可能性，也让各个岗位上的员工可以更加集中精力地进行自己已经细化过的工作。
2.外贸团队人员的甄选确定了所需要的团队人员之后，需要进行人员的甄选。
甄选外贸团队员工的原则如下：（1）经验。
由于外贸是一个十分依赖经验的工作，刚刚步出校门的应届大学生往往无法胜任，学校里面学到的大多数是理论上的东西，基本上是不可能马上运用到外贸的实务上面来的。
所以应当聘请至少有1年以上外贸经验，熟悉外贸基本流程的人才来参与团队。
（2）岗位要求。
团队是一个需要队员各有所长的地方，所以队员之间必须有一个互补性。
做业务的员工英语水平必须在CET-6以上，掌握OFFICE软件能够独立和客户基本做到无障碍沟通，富有积极性，能够主动接触和开拓客户，具有团队意识；跟单员的英语水平至少要在CET-4以上，掌握OFFICE和PHOTOSHOP等电脑软件，心思细腻，能够配合好业务员的各项工作，主动跟业务员沟通生产上出现的问题，确保订单顺利完成。
（3）品行优良。
一个人的品行优秀与否，是靠身边的人眼睛看出来的。
无德有才的人只能成为团队里的定时炸弹。
热爱自己的工作，遵守职业道德，个人品行端正，是从业的基本要求。
（4）强烈的进取心。
强烈的进取心往往可以弥补硬件上的不足。
3.外贸部门的工作流程外贸部工作性质有别于别的部门，是公司一个对外的窗口。
外贸团队管理方案
外贸团队管理方案1. 引言外贸团队是一个由销售人员、采购人员、物流人员等组成的多元化团队。
如何高效地管理外贸团队，提升团队合作效率和业绩是每个外贸企业都面临的挑战。
本文将介绍一套科学有效的外贸团队管理方案，帮助企业提升团队绩效。
2. 设置明确的目标和策略在开始管理外贸团队之前，需要先制定明确的目标和策略。
目标应该是具体、可量化的，例如增加销售额、提高客户满意度等。
策略应该是可操作的、可衡量的，例如开发新的市场、优化销售流程等。
3. 招聘和培养合适的团队成员招聘外贸团队成员时，要注重其专业能力和团队合作能力。
专业能力包括产品知识、市场分析能力等，团队合作能力包括沟通能力、团队精神等。
同时，为团队成员提供培训和发展机会，提升其专业素养和团队合作能力。
4. 设立明确的岗位职责和绩效考核机制为外贸团队成员制定明确的岗位职责和绩效考核机制可以明确工作目标和责任，提高团队成员的工作效率和责任心。
每个人都应该清楚自己的职责范围，并按时完成工作任务。
绩效考核可以根据岗位职责和目标达成情况进行评估，以激励团队成员的积极性和工作动力。
5. 建立良好的沟通机制外贸团队涉及到多个部门和多个环节的沟通协作，建立良好的沟通机制是必不可少的。
可以通过定期团队会议、项目管理工具等方式实现沟通和协作。
同时，建立跨部门的沟通机制，及时解决问题和协调工作。
6. 激励团队成员积极性激励团队成员的积极性可以提高团队的合作效率和工作质量。
可以通过制定奖励制度、提供培训和晋升机会等方式激励团队成员。
此外，也要注意及时表扬和认可团队成员的工作表现，增强他们的归属感和满足感。
7. 鼓励团队合作和知识分享外贸团队在工作中需要相互协作和分享经验和知识。
鼓励团队成员主动分享工作中的经验和技巧，可以促进团队合作和共同进步。
可以通过定期分享会、知识库等方式实现知识分享。
8. 加强团队培训和发展外贸行业的竞争日益激烈，团队成员需要不断学习和提升自己的专业素养和技能。
外贸2024年度工作计划与目标
外贸2024年度工作计划与目标一、总体目标和战略定位随着全球经济的快速发展和国际贸易的不断深化，外贸行业面临着更多的机遇和挑战。
作为外贸企业，我们要树立全球视野，加强创新能力，提高竞争力，实现可持续发展。
因此，2024年度的工作计划和目标必须与市场需求和行业发展相适应，以进一步巩固市场份额，拓展产品线，提升品牌形象为目标，不断提高质量和效益。
二、市场分析与策略1. 了解全球经济发展趋势，掌握国际贸易政策和法规的变化。
2. 分析市场需求和竞争态势，确定重点发展方向和目标市场。
3. 针对不同市场，制定相应的营销策略和推广计划。
4. 探索新兴市场和业务模式，开发新的销售渠道和合作伙伴。
三、产品和技术创新1. 加大产品研发投入，提高产品质量和技术含量。
2. 不断优化产品结构，拓展产品线，满足不同市场的需求。
3. 加强知识产权保护，提高自主创新能力。
4. 开展技术合作和交流，引进国外先进技术和管理经验。
四、供应链管理和质量控制1. 加强供应商管理，优选稳定的原材料供应商。
2. 建立完善的供应链体系，提高物流效率和运输安全。
3. 加强品质管理，建立严格的质量控制体系，提高产品和服务质量。
五、销售和市场拓展1. 提高销售团队专业素质，加强市场营销能力。
2. 经常与客户沟通，了解需求和反馈，提供定制化的解决方案。
3. 开展市场推广活动，增强品牌影响力和市场知名度。
4. 拓展国际市场，寻找新的合作伙伴和订单来源。
六、人才培养和团队建设1. 加强人才队伍建设，提升团队协作和执行力。
2. 建立完善的培训体系，提供职业发展机会和晋升通道。
3. 注重员工激励和福利待遇，提高员工满意度和稳定性。
七、环境保护和社会责任1. 坚持可持续发展战略，推行绿色生产和节能减排。
2. 加强环境管理和资源利用，保护生态环境。
3. 关注社会问题和公益事业，履行企业社会责任。
八、绩效考核和风险管理1. 建立科学有效的绩效考核机制，激励员工努力工作。
外贸团队新人培训计划方案
一、培训目标1. 使新员工迅速融入外贸团队，了解企业文化、团队氛围和业务流程。
2. 提高新员工的外贸业务知识和技能，掌握外贸操作流程。
3. 培养新员工具备良好的沟通能力、团队合作精神和抗压能力。
4. 为公司储备优秀的外贸人才，提升公司整体业务水平。
二、培训对象公司新入职的外贸团队成员。
三、培训时间1. 基础培训：入职后的前2周。
2. 专业技能培训：入职后的第3周至第12周。
3. 实战演练：入职后的第13周至第24周。
四、培训内容1. 企业文化及团队建设（1）公司简介、发展历程、企业价值观、使命和愿景。
（2）团队介绍、团队目标、团队精神。
2. 外贸业务知识（1）国际贸易术语、贸易流程、信用证、支付方式等。
（2）产品知识、市场分析、竞争对手分析。
3. 外贸操作流程（1）询盘、报价、谈判、订单处理、发货、收汇等。
（2）客户关系管理、售后服务。
4. 沟通技巧（1）商务沟通、邮件沟通、电话沟通。
（2）跨文化沟通、应对客户投诉。
5. 团队合作与协作（1）团队协作的重要性、团队协作技巧。
（2）跨部门沟通与协作。
6. 抗压能力与心理调适（1）应对工作压力的方法、心理调适技巧。
（2）时间管理、情绪管理。
五、培训方式1. 讲座：邀请公司内部或外部专家进行专题讲座。
2. 案例分析：通过实际案例，引导新员工分析问题、解决问题。
3. 实战演练：组织模拟外贸业务操作，让新员工在实际操作中提高技能。
4. 考试与评估：对培训内容进行考核，评估新员工的学习成果。
5. 一对一辅导：针对新员工在培训过程中遇到的问题，提供个性化辅导。
六、培训考核1. 考核方式：笔试、面试、实操考核。
2. 考核内容：外贸业务知识、操作流程、沟通技巧、团队合作等。
3. 考核标准：根据培训内容制定考核标准，确保新员工达到预期培训效果。
七、培训效果评估1. 定期收集新员工的反馈意见，了解培训效果。
2. 对培训效果进行数据分析，评估培训方案的合理性。
3. 根据评估结果，调整培训方案，提高培训质量。
外贸业务团队打造策划书3篇
外贸业务团队打造策划书3篇篇一《外贸业务团队打造策划书》一、引言随着全球化的不断推进，外贸业务在企业发展中扮演着越来越重要的角色。
为了提升外贸业务团队的竞争力和绩效，特制定本策划书，旨在打造一支高效、专业、创新的外贸业务团队。
二、团队目标1. 提高外贸业务销售额，在未来一年内实现[具体增长目标]的增长。
2. 拓展新客户群体，每年新增[具体数量]个优质客户。
3. 提升团队成员的专业素质和业务能力，培养一批外贸业务骨干。
4. 建立完善的外贸业务流程和管理制度，提高工作效率和质量。
三、团队现状分析1. 优势：团队成员具备一定的外贸业务经验和知识，熟悉外贸流程和市场情况。
具备一定的市场开拓能力和营销意识。
2. 劣势：团队整体专业素质有待提高，对外贸相关法律法规、贸易术语等掌握不够深入。
缺乏系统的业务培训和知识更新机制，业务能力提升缓慢。
团队协作不够紧密，沟通效率有待提高。
市场开拓渠道单一，对新兴市场的了解和把握不足。
3. 机会：全球经济逐步复苏，外贸市场需求增长。
行业技术不断创新，为外贸业务带来新的机遇。
4. 威胁：贸易保护主义抬头，国际贸易环境不稳定。
竞争对手日益增多，市场竞争激烈。
汇率波动、原材料价格上涨等因素对外贸业务带来不确定性。
四、团队打造计划1. 人员培训与提升制定详细的培训计划，包括外贸业务知识、法律法规、贸易术语、沟通技巧、市场开拓等方面的培训。
邀请行业专家、资深外贸人士进行专题讲座和培训课程。
鼓励团队成员自主学习，提供学习资源和平台支持。
定期组织内部培训交流活动，分享经验和心得。
安排团队成员参加相关行业展会和研讨会，拓宽视野。
2. 业务流程优化梳理和优化外贸业务流程，明确各个环节的职责和工作标准。
建立有效的信息沟通机制，确保订单、物流、报关等环节的顺畅衔接。
引入信息化管理系统，提高工作效率和数据准确性。
加强对订单的跟踪和管理，及时解决问题，提高客户满意度。
3. 团队协作与沟通定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力和归属感。
外贸部工作计划5篇
外贸部工作计划5篇外贸部工作计划篇1一是日常管理和技能培训，加强日常管理，提高工作效率，节约运营，巩固工作业绩。
1、继续坚持周例会制度，重点总结汇报客户情况及进展，遇到的实际困难，能解决的当场解决，解决不了的小组讨论后上报；同时，了解每位业务员的工作、生活情况，做到心与心沟通，巩固现有团队的凝固力，减少人员流失。
2、只有不断培训才能提高实际操作能力，公司内部交流互学的同时要注重采取走出去引进来的先进工作理念，通过培训与学习打造精英外贸团队。
一定要改变坐等只在网上发邮件的单一思路，要走出去，拜访客户，请进来了解客户，继续参加国际教育展会，积极参加各种机构的培训会，小型沙龙，大型公开课等。
3、了解国际销售态势和方向，协助总经理完善分配机制；及时组织产品技术培训，积极寻求寻找客户的新办法，争取每月走出去培训一次。
二、人才引进与团组建设，提高人才质量，打造优秀团组，发挥团队力量，提高工作业绩。
1、人才聘用遵循实用性，不多不少、不高不低，四个人能担当就不找五个，大专生能做可不用博士。
本年度外贸部计划招聘外贸业务、电子商务、维修服务等专业人才10名。
2、团队建设要有互补，充分发挥个人才能，做到人尽其才，才尽其用，尽可能的防止人才流失。
根据工作实际在本部门成立客户研讨组，特别针对重点客户、大型客户分析、定位、报价、回复等有计划地进行小组讨论，群策群力，知识互补。
3、同时我们计划在本部门内组建一支专门对国际直销网店（亚马逊、ebay)进行研学、管理的电子商务队伍。
一个月内成建，上传产品信息（网店主要以卡、测评为主），并逐步完善，争取在第二个月实现销售，而后不断扩大业务量。
三、平台创建与业务拓展发挥平台效果，充分挖掘资源，大胆开拓市场，强化核心理念。
1、现今的电子商务Ｂ２Ｂ平台知名度最高依次是alibaba(阿里巴巴）， global source（环球资源），made-in-china （中国制造网）对照三大平台运营资源，采取各种措施不断鼓励部门成员继续寻找、开发更多的国外代理商，合作伙伴，特别是其他同行的合作伙伴。
外贸业务团队客户拓展行动计划
外贸业务团队客户拓展行动计划随着全球化的发展，外贸业务已成为推动经济发展的重要力量。
作为一名初中生，我对这一领域充满了好奇和兴趣。
为了更好地了解外贸业务，我决定制定一个客户拓展行动计划，以帮助外贸业务团队扩大客户群体。
在制定行动计划之前，我对外贸业务进行了初步的了解。
我了解到外贸业务主要涉及到出口和进口两个方面，需要具备一定的市场开拓能力、谈判能力和国际贸易知识。
在此基础上，我分析了当前外贸业务团队的情况，发现团队在客户拓展方面存在一些问题，如缺乏系统的客户拓展计划、客户信息管理不规范、营销手段单一等。
针对这些问题，我制定了以下客户拓展行动计划：一、建立客户拓展小组成立一个专门的客户拓展小组，负责制定和执行客户拓展计划。
小组由业务人员和市场人员组成，共同负责客户信息的收集、整理和分析，以及制定针对性的营销策略。
二、制定客户拓展计划制定详细的客户拓展计划，包括目标客户群、拓展渠道、营销策略和时间安排等。
针对不同类型的客户，制定个性化的营销方案，提高客户拓展的效率和成功率。
三、建立客户信息管理系统建立完善的客户信息管理系统，包括客户基本信息、交易记录、需求和反馈等。
定期对客户信息进行更新和维护，以便更好地了解客户需求和动态。
四、多渠道营销推广利用多种渠道进行营销推广，如社交媒体、行业展会、广告投放等。
根据不同渠道的特点和目标客户群，选择合适的营销手段，提高品牌知名度和曝光率。
五、优化客户服务体验提高客户服务质量，加强与客户的沟通和互动，及时解决客户问题和需求。
通过优质的服务体验，提高客户满意度和忠诚度，促进客户的口碑传播和再次购买。
六、定期评估和调整计划定期对外贸业务团队客户拓展行动计划进行评估和调整。
根据实际执行情况和市场变化，及时调整策略和目标，确保计划的可行性和有效性。
同时总结经验和教训，不断完善和优化计划。
在实施这一行动计划时，我们还需要注意以下几点：1.注重团队合作：客户拓展工作需要团队成员之间的密切配合和协作，要充分发挥每个人的优势和特长，共同完成目标。
外贸业务工作计划：加强团队合作,加快业务拓展进度
外贸业务工作计划：加强团队合作，加快业务拓展进度外贸业务工作计划：加强团队合作，加快业务拓展进度随着国家门户的不断开放，我国外贸行业也逐渐步入了快速发展的轨道。
尤其是2013年以来，国家针对外贸行业的政策陆续出台，种种优惠政策为外贸企业的发展提供了有力的保障。
而作为一名外贸从业人员，我们也要有着更加积极、创新的态度，以更加精细化的业务管理，更加专业的外贸技能，更加有力的团队合作，来推动我国外贸行业的持续快速发展。
在2023年，我们的外贸业务计划，主要包括以下几个方面：一、加强团队合作，提高业务拓展效率团队合作是外贸业务的一个重要组成部分。
在2023年，我们希望能够在这方面做得更好。
具体而言，我们将对员工的团队合作能力进行培训和提升，让大家知道如何进行有效沟通，如何协调分工，如何相互激励。
同时，我们还将加强团队的组织和管理工作，为队员制定合理的工作计划和目标，充分发挥每个人的潜力，实现全员参与，全员合作的效果。
二、注重市场研究，分析出更多具体商业机会外贸行业的发展离不开市场研究。
在2023年，我们将进一步加强市场研究的工作，详细分析不同国家的商业情况。
根据得到的情报，我们将对市场进行定向分析，制定相应的策略，实现更为精准的商业机会。
此外，我们还会注重多方面的信息搜集，包括社交媒体和产品推广等方面，以便更好地了解市场动向和顾客需求。
三、加强渠道建设，提高销售业绩除了市场研究，外贸行业的发展也需要好的渠道销售。
在2023年，我们将更加注重渠道的建设，建立起一支稳健的销售团队。
通过建立多样的销售渠道，包括国内和国际销售渠道，以及网络和原来实体渠道，构建更加丰富的销售方式，为客户提供更为优质的服务，从而成为客户最便利的购物渠道。
四、提高产品质量，加强售后服务在外贸行业发展的同时，我们同样需要为客户提供高质量的产品和服务。
在2023年，我们将不断提升产品质量，加强售后服务，以确保客户的满意度得到提升。
我们会将客户体验的评价作为企业评价的关键指标之一，建立起高效的售后服务制度，提供全面的售后服务，不断提升品牌形象的同时，也提高我们自身的核心竞争力。
外贸团队培训计划方案模板
外贸团队培训计划方案模板一、培训背景随着国际贸易的不断发展，外贸团队的工作变得更加复杂和多样化。
为了适应市场的需求，提高团队的综合素质和业务水平，公司决定开展外贸团队培训计划，以提升员工的整体素质和竞争力。
二、培训目标1. 提高员工的专业知识和技能，增强团队的综合能力；2. 帮助员工建立良好的外贸思维和行为习惯，提高工作效率；3. 加强团队的协作意识和团队凝聚力，提升团队合作能力。
三、培训内容1. 外贸基础知识培训- 国际贸易原理- 国际贸易实务- 外贸业务流程- 贸易术语与程序- 外贸合同法律知识2. 外贸业务技能培训- 外贸跟单操作- 外贸业务谈判技巧- 外贸业务沟通技巧- 外贸业务风险防范- 外贸业务报关报检流程3. 外贸市场拓展与维护- 国际市场分析- 海外代理招商- 客户关系管理- 销售技巧与策略- 市场营销方案制定4. 团队协作与沟通- 团队协作意识培养- 团队沟通技巧- 团队冲突管理- 团队建设活动四、培训方法1. 线上培训：利用视频会议、直播培训等线上平台进行知识传递和技能培训；2. 线下实操：组织实地考察、实地操作等方式进行操作技能培训；3. 实战演练：模拟外贸情景，进行真实案例分析和解决方案训练；4. 团队互动：开展团队建设活动、团队讨论和团队合作项目。
五、培训时间本次培训计划为期3个月，每周安排2-3天的培训课程，时间安排在员工工作之外，保证员工正常工作的同时参与培训。
六、培训人员1. 外贸团队所有成员必须参与培训；2. 每位员工将配备一名导师进行一对一培训辅导；3. 邀请具有丰富外贸经验的专业人士进行专业培训。
七、培训评估1. 培训前进行员工能力评估，了解每个员工的基础和需求；2. 培训中定期进行知识和技能测试，评估员工学习情况；3. 培训结束后进行考核和总结，评估培训效果和员工学习成果。
八、培训资源1. 外贸专业书籍、资料；2. 外贸专业讲师、嘉宾；3. 线上培训平台；4. 实地操作和案例分析的场地资源。
外贸小组管理工作计划范文
一、前言随着我国经济的不断发展，外贸行业在我国国民经济中的地位日益重要。
为了提高外贸业务水平，提升企业竞争力，加强外贸团队的管理，特制定本外贸小组管理工作计划。
二、工作目标1. 提高外贸团队的整体素质，培养一支专业、高效、协作的外贸团队。
2. 优化外贸业务流程，提高工作效率，降低成本。
3. 增强客户满意度，提高客户忠诚度。
4. 扩大外贸市场份额，实现业绩持续增长。
三、工作内容1. 培训与学习（1）组织团队成员参加外贸业务培训，提高业务水平。
（2）鼓励团队成员自主学习，关注行业动态，提升自身竞争力。
（3）定期开展内部知识分享会，促进团队成员间的交流与合作。
2. 优化业务流程（1）梳理外贸业务流程，找出存在的问题，制定改进措施。
（2）加强部门间的沟通与协作，提高工作效率。
（3）完善外贸业务管理制度，确保业务顺利进行。
3. 客户关系管理（1）建立客户档案，了解客户需求，提供个性化服务。
（2）加强与客户的沟通与联系，及时解决客户问题。
（3）开展客户满意度调查，持续提升客户满意度。
4. 市场拓展（1）研究市场需求，制定市场拓展策略。
（2）积极参加国内外展会，拓宽销售渠道。
（3）与国内外合作伙伴建立长期合作关系，实现互利共赢。
5. 团队建设（1）开展团队建设活动，增强团队凝聚力。
（2）关注团队成员的个人成长，提供晋升机会。
（3）建立激励机制，激发团队成员的工作积极性。
四、工作计划实施1. 制定详细的工作计划，明确各阶段的工作目标和任务。
2. 定期召开团队会议，总结工作成果，分析问题，调整工作方向。
3. 对工作计划进行跟踪与监督，确保各项工作按计划推进。
4. 及时调整工作计划，应对市场变化和团队需求。
五、总结本外贸小组管理工作计划旨在提高团队整体素质，优化业务流程，提升客户满意度，实现业绩持续增长。
通过实施本计划，我们相信外贸团队将更加高效、专业，为企业创造更大的价值。
外贸团队建设方案
外贸团队建设方案1. 背景介绍现代经济全球化的浪潮下，外贸业务越来越受到各个企业的关注。
在外贸业务中，一个高效的团队是成功的关键。
本文档将介绍一个外贸团队建设方案，旨在提高团队的协作能力和业绩水平。
2. 团队建设目标团队建设的目标是建立一个高效的外贸团队，具备以下特点：•协作能力强：团队成员之间能够有效地沟通、协调和合作，实现任务的高效完成。
•业务水平高：团队成员具备扎实的贸易知识和业务技巧，能够应对复杂的贸易环境。
•创新能力强：团队成员具备创新思维，能够根据市场需求和竞争状况做出相应的调整和改进。
3. 团队建设步骤3.1 招募和培养优秀人才为了组建一个高效的外贸团队，首先需要招募和培养优秀的人才。
以下是一些建议的步骤：1.制定人才需求：根据团队的业务需求，明确需要哪些类型的人才，比如销售人员、贸易专员等。
2.制定招聘计划：根据人才需求，制定招聘计划，并将招聘信息发布到合适的渠道，比如招聘网站、人才市场等。
3.面试和选拔：根据招聘计划，进行面试和选拔，结合个人能力、经验和沟通能力等方面综合评估，选择合适的人才。
4.培训和发展：在人才入职后，进行相关的培训和发展计划，提升其外贸知识和业务技能，让其适应团队的工作和氛围。
3.2 建立清晰的团队目标和职责一个高效的外贸团队需要有清晰的团队目标和职责，以便团队成员知道应该做什么、如何做和如何衡量自己的工作表现。
以下是一些建议的步骤：1.制定团队目标：根据公司战略和市场需求，制定具体的团队目标，比如完成某个销售额、开拓新的市场等。
2.确定团队职责：根据团队目标，确定每个团队成员的具体职责和工作范围，确保团队协作高效。
3.明确工作流程：制定清晰的工作流程和任务分工，确保团队成员之间的协作和沟通无障碍。
3.3 加强团队沟通和合作能力良好的团队沟通和合作能力是团队建设的关键因素。
以下是一些建议的步骤：1.定期会议：定期组织团队会议，交流工作进展、经验分享和问题解决等事宜，促进成员之间的了解和合作。
带领外贸团队工作规划
一、引言外贸业务作为我国经济发展的重要支柱，对外贸易团队的工作质量和效率直接关系到企业的国际竞争力。
为了提高外贸团队的整体素质，确保业务目标的顺利实现，以下是我对外贸团队工作的一份规划。
二、工作目标1. 提高团队整体业务水平，确保业务目标的完成。
2. 增强团队凝聚力，打造一支高效、团结的外贸团队。
3. 提升客户满意度，树立良好的企业形象。
4. 优化业务流程，降低运营成本。
三、具体措施1. 加强团队培训（1）开展业务知识培训，提高团队成员的专业素养。
（2）定期组织业务技能培训，提升团队整体业务能力。
（3）邀请行业专家进行讲座，拓展团队成员的视野。
2. 优化团队结构（1）根据业务需求，合理分配团队成员，确保团队高效运转。
（2）选拔优秀人才加入团队，优化团队整体实力。
（3）加强团队成员之间的沟通与协作，提高团队执行力。
3. 完善业务流程（1）梳理业务流程，优化工作环节，提高工作效率。
（2）制定业务规范，规范团队成员的行为，降低运营风险。
（3）加强信息化建设，利用信息技术提高工作效率。
4. 增强客户服务（1）建立客户档案，了解客户需求，提供个性化服务。
（2）加强与客户的沟通，及时解决客户问题，提高客户满意度。
（3）定期回访客户，了解客户反馈，不断改进服务质量。
5. 营造积极氛围（1）组织团队活动，增进团队成员之间的感情。
（2）开展团队建设，提高团队凝聚力。
（3）关注团队成员的个人成长，提供晋升机会。
四、实施步骤1. 第一阶段（1-3个月）：进行团队培训，优化团队结构，梳理业务流程。
2. 第二阶段（4-6个月）：加强客户服务，提高客户满意度，营造积极氛围。
3. 第三阶段（7-9个月）：总结经验，持续优化团队工作，提升整体业务水平。
4. 第四阶段（10-12个月）：评估团队工作成果，调整工作策略，确保业务目标的完成。
五、总结通过以上工作规划，我相信我们能够打造一支高效、团结的外贸团队，为企业的发展做出更大的贡献。
外贸团队新人培训计划表
外贸团队新人培训计划表一、培训背景近年来，随着国际贸易的不断发展和国民经济的不断增长，外贸行业逐渐成为我国经济发展的重要支柱之一。
然而，由于国际贸易的复杂性和不确定性，外贸从业人员需要具备高素质的综合能力，才能胜任这一挑战性强的行业。
因此，为了培养一支专业化、高素质的外贸团队，公司决定对新加入团队的员工进行系统的培训，使其尽快适应并胜任工作，提升整体业务水平。
二、培训目标1. 了解公司和外贸行业基本知识，明确工作职责和工作要求；2. 掌握国际贸易的基本操作流程和相关业务知识；3. 熟悉外贸业务操作技能，包括询价、报价、谈判、合同订立、物流安排、付款和结算等；4. 提升英语沟通能力和跨文化交际技能；5. 掌握出口退税流程和操作方法，以及常见的国际贸易术语和惯例；6. 培养服务意识和团队合作精神，形成良好的工作态度和职业素养。
三、培训内容本次培训分为两大模块：基础知识和业务技能。
其中，基础知识模块包括公司介绍、外贸基本概念、国际贸易常识、贸易方式、贸易条款、商务用语等内容；业务技能模块包括询价、报价、谈判、合同订立、物流操作、付款结算、退税操作和英语沟通技巧等内容。
具体培训安排如下：1. 公司介绍时间：1天内容：公司背景、发展历程、组织架构、业务范围、发展前景等。
2. 外贸基本概念时间：0.5天内容：外贸定义、特点、意义、种类、发展趋势等。
3. 国际贸易常识时间：1天内容：国际贸易流程、政策法规、国际贸易术语、国际贸易惯例等。
4. 贸易方式时间：0.5天内容：进出口贸易、外商投资、合作经营、技术进出口、转口贸易、代理等。
5. 贸易条款时间：1天内容：常见的贸易术语、INCOTERMS规则、信用证条款、支付方式等。
6. 商务用语时间：0.5天内容：商务英语基础、商务函电写作、商务礼仪等。
7. 询价与报价时间：1天内容：询价意义和方法、报价工具和技巧、报价书写要点等。
8. 谈判技巧时间：1天内容：谈判准备、谈判策略、谈判礼仪、谈判技巧等。
公司外贸工作计划与人才培养：为高素质外贸团队储备更多活力与智慧
公司外贸工作计划与人才培养：为高素质外贸团队储备更多活力与智慧随着全球化的不断推进和我国改革开放的深入，外贸市场也越来越重要。
作为一家外贸公司，拥有一支高素质的外贸团队至关重要。
如何制定一份合理的外贸工作计划，以及怎样培养高素质的外贸人才，是公司发展的核心问题。
一、外贸工作计划的制定1.明确目标外贸工作的核心就是拓展市场，因此一份好的外贸工作计划应该明确市场目标。
考虑到市场目标的因素包括地域、行业、产品等，只有将各种因素都纳入考虑之中，才能更有针对性的制定出具体目标。
2.制定策略根据目标，制定策略也是非常重要的。
例如，如何在目标市场上获取更多客户？如何提高品牌知名度？如何提高销售额等等，这些都需要根据实际情况制定出具体策略。
3.明确任务任务的明确是外贸工作计划制定的重中之重。
根据目标和策略，通过详细的任务安排，来确保工作的顺利进展。
4.执行计划制定出外贸工作计划之后还需要考虑的就是具体执行计划。
外贸工作的难点在于需要涉及到多个方面，需要整合资源、制定计划、安排策略、管理细节等，为外贸团队提供多样化的服务、支持和帮助。
二、人才培养1.培养素质外贸人才的培养不仅需要具备扎实的专业技能，还需要注重培养素质。
外贸人员要有拓展市场的勇气和动力，要具备英语能力、沟通能力和人际交往能力等方面的素质。
2.强化培训外贸人员的知识水平需要不断提升，才能适应市场的变化。
因此，在工作当中，公司需要不断地进行培训、学习，让外贸人员能够通过培训来提高自身的技能以及应对特殊的需求。
3.重视实践外贸工作需要进行大量的交流和洽谈，公司可以通过实践课程等方式，培养外贸人员的实践能力，让其真正具备外贸接待、贸易实践、对外交流等方面的技能。
4.注重业务作为一家外贸公司，所有的工作都要围绕业务展开。
公司需要注重业务知识的培训，让外贸人员真正掌握业务，了解成本、风险、交易方式等等，做到心中有数。
三、总结作为一家外贸公司，仅仅有一份完善的外贸工作计划还不够，更重要的是拥有一支高素质的外贸人才团队。
外贸小组规划方案
外贸小组规划方案1. 引言外贸小组是一个致力于拓展国际市场、推动企业国际化发展的重要团队。
本规划方案旨在确立外贸小组的目标和任务，并提供详细的实施计划，以提高团队整体效率和业务水平。
2. 目标与任务2.1 目标•拓展国际市场，提高企业的海外知名度和影响力。
•实现外贸销售额的增长，增加企业的收入和利润。
•建立可持续的国际贸易合作关系，稳定客户资源。
•提升团队成员的专业能力和国际业务素质。
2.2 任务•开拓新的海外市场，寻找潜在客户并建立联系。
•管理和维护现有的客户关系，提供优质的售后服务。
•参加国际贸易展览会和商务洽谈会，积极寻找商机。
•跟踪市场变化，了解国际贸易政策和法规的变动情况。
•加强团队内部协作，提高沟通和合作效率。
•不断学习和掌握国际商务知识和技能，提升团队整体实力。
3. 实施计划3.1 市场调研在确定目标市场之前，需要对各个潜在市场进行综合调研，包括市场规模、竞争对手、行业变化趋势等信息。
调研结果将为后续的市场拓展和销售策略制定提供依据。
3.2 目标市场选择根据市场调研结果，选择适合企业发展的目标市场。
考虑到产品特点、竞争情况和潜在需求等因素，制定目标市场选择方案，并确立市场开拓的优先顺序。
3.3 销售策略制定制定符合目标市场特点的销售策略，包括产品定位、价格策略、渠道选择、营销推广等方面。
同时，明确销售目标和销售指标，并制定相应的销售计划和销售预算。
3.4 客户关系管理建立客户档案，定期进行客户分类和分析，根据客户需求和反馈，提供个性化的产品推荐和售后服务。
通过有效的客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度。
3.5 参加国际贸易活动积极参加国际贸易展览会和商务洽谈会，展示企业形象和产品优势。
制定参展计划，包括展品准备、展位布置、洽谈安排等，确保展会期间能够达成一定的商业合作意向。
3.6 团队培训与学习定期组织外贸知识培训和技能提升，包括国际贸易政策法规、贸易术语、业务流程等方面的内容。
同时推荐团队成员参加外贸相关的培训课程和研讨会，提升整体团队的专业素质。
外贸销售团队规划书
外贸销售团队规划书1. 引言外贸销售团队是一支重要的力量，对于企业的国际业务发展起着至关重要的作用。
为了提高团队的绩效，并实现企业的销售目标，有必要进行一次全面的团队规划。
本文档旨在制定一份详细的外贸销售团队规划书，以确保团队的高效运作。
2. 目标及策略2.1 目标外贸销售团队的目标是实现企业的销售目标，并提高市场份额。
具体而言，我们的目标是：•增加销售额15%；•拓展新市场，进入至少两个新的国家；•提高客户满意度到90%以上。
2.2 策略为了实现上述目标，我们将采取以下策略：•加强市场调研，寻找潜在的新客户和市场机会；•提高销售团队的专业能力和市场意识，以更好地满足客户需求；•加强与合作伙伴的合作，共同开拓市场；•强化客户关系管理，提高客户满意度。
3. 团队组织架构为了更好地实现目标，我们将按照以下组织架构组建外贸销售团队：3.1 团队结构外贸销售团队将分为如下几个部门：1.销售部：负责市场调研、客户拓展、销售订单的签订等工作；2.客户服务部：负责客户关系管理、售后服务、客户投诉处理等工作；3.市场部：负责市场分析、市场推广、品牌宣传等工作；4.合作伙伴部：负责合作伙伴的管理和开发。
3.2 团队人员配备我们将按照以下人员配备标准组建外贸销售团队：1.销售部：团队经理1名，销售代表若干名；2.客户服务部：客户服务经理1名，客户服务专员若干名；3.市场部：市场经理1名，市场专员若干名；4.合作伙伴部：合作伙伴经理1名，合作伙伴开发专员若干名。
4. 训练和发展计划为了保持团队的竞争力和提高绩效，我们将制定一份训练和发展计划，以提升团队成员的能力和素质。
4.1 内部培训我们将定期组织内部培训，主要包括以下内容：•产品知识培训：加强团队对产品的了解，以更好地满足客户需求；•销售技巧培训：提升销售团队的销售技巧和谈判能力；•客户服务培训：加强客户服务团队的服务意识和沟通能力；•团队合作培训：加强团队协作能力和团队精神。
外贸新人团队培训计划
外贸新人团队培训计划一、培训目标1. 初步了解外贸行业的基本概念和流程2. 掌握外贸业务的基本流程和操作技巧3. 提高团队协作能力和沟通技巧4. 培养新人的外贸经营思维和客户服务意识5. 帮助新人建立自信，适应外贸工作环境6. 培养新人的销售技巧和市场洞察能力二、培训内容1. 外贸基础知识- 外贸概念和基本流程- 国际贸易的法规和政策- 外贸术语和常用文件- 外贸业务的常见风险和对策2. 外贸业务流程- 客户查询和跟进- 询盘和报价- 订单处理和跟单- 海关报关和物流管理3. 团队协作和沟通技巧- 团队合作意识培养- 沟通技巧和解决问题能力- 时间管理和工作效率提升4. 客户服务和经营思维- 客户关系管理和维护- 建立并维护客户档案- 客户满意度调查和改进建议5. 销售技巧和市场洞察- 销售理论和技巧- 市场调研和分析- 客户需求识别和开发三、培训方式1. 理论学习- 通过课堂教学、案例分析等方式，让新人了解外贸业务的基本概念和流程2. 实践操作- 安排新人进行实际操作，如撰写报价单、填写合同、客户沟通等3. 经验分享- 邀请具有丰富外贸经验的老员工分享经验和技巧，让新人能够从实战经验中汲取教训4. 讨论交流- 安排团队讨论和交流，让新人能够分享自己的经历和心得，从中学习和成长四、培训计划1. 第一周- 外贸基础知识的学习和理论课堂教学，让新人对外贸业务有一个基本的了解2. 第二周- 实践操作，进行询盘和报价的模拟练习，让新人掌握基本的外贸业务流程3. 第三周- 团队协作和沟通技巧的培训，加强团队合作意识和沟通能力4. 第四周- 客户服务和经营思维的学习，培养新人的客户服务意识和经营思维5. 第五周- 销售技巧和市场洞察的培训，提高新人的销售能力和市场洞察力6. 第六周- 总结讨论，对整个培训过程进行回顾和总结，分享新人的成长和收获五、师资力量1. 外贸业务老员工：经验丰富，具有丰富的外贸实战经验，能够分享真实案例和经验2. 外贸业务经理：具有丰富的管理经验，能够为新人提供指导和建议3. 外部专家：邀请具有丰富外贸经验和知识的专家进行培训课程六、培训评估1. 期中考核：进行基础知识和操作技能的考核，评估新人的学习情况2. 日常考核：通过日常实际操作和任务完成情况进行考核3. 结业考核：对整个培训过程进行总结考核，评估新人的综合能力和成长情况七、培训效果1. 新人对外贸业务有了基本的了解和掌握2. 新人具有了一定的外贸业务操作技能3. 团队合作意识和沟通技巧得到了加强4. 新人的客户服务意识和经营思维得到了培养和提升5. 销售技巧和市场洞察力得到了提高八、培训心得通过上述培训计划，新人可以在较短的时间内掌握外贸业务的基本知识和操作技能，培养团队合作意识和沟通技巧，提升客户服务意识和销售能力。
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目录序言................................................................................................................... 一．外贸人员日常工作内容二．外贸部门规章制度三．外贸业务员考核标准本周客户跟进一览表本周总结月报表客户成功故事序言做外贸，没有一支具有凝聚力的队伍是很难成功的。
作为企业老板，订单、管理，事事要操心，往往依旧找不准诀窍。
而这个现象，在刚起步的公司尤为严重：领导者缺乏管理经验、眉毛胡子一把抓，渴望成功，却适得其反，造成人心涣散、留不住人的局面。
是时候下定决心好好整顿一番了！可方法呢？“授人以鱼不如授人以渔”。
现在，我们结合阿里巴巴操作平台，以及许多老外贸的管理经验，编制了本电子书。
如果您有以上苦恼，不妨将本书读一遍。
对于刚起步、希望成功管理外贸团队的企业，本书还是有一定的借鉴之处。
下面借鉴两个名人的名言：我把我的管理生涯分为三个阶段：第一个阶段是管业务，也就是在创业期间，那时候脑子里都是如何经营、如何创造业绩。
第二个阶段开始重视协调。
这段时间是我到微软之后和就任总裁之前。
当我开始成为部门经理的时候，我开始领悟到能够让团队协作、能够充分合理的调配资源是多么重要。
第三个阶段是从我就任微软总裁到现在，重点是如何“影响人”、“管理人”。
——唐骏人管人气死人，制度管人累死人，文化管人管住魂。
——翁荣金一．外贸人员日常工作内容（一）组成人员：老板----定目标，盯结果- 望远镜----全面的看待市场和使命，要有前瞻性；追求结果的同时，注重培育良好业务员良好的操作习惯。
外贸经理（可能和老板是同一个）----盯目标、抓过程、勤汇报平面镜----帮助业务员做好工作，真实看待，时刻检查工作，及时向老板汇报操作进展。
外贸部业务员----做过程，强有力地正确执行、勤汇报显微镜---做好过程，把事情做细，从小处入手，精细的做好每一件事情！遇到解决不了的问题，及时反馈，寻求解决，不要拖延。
共同的关键词：开心、付出有回报（个人能力提升和经济收入）（二）操作规范业务员1.准备报价单：A.报价单采用文本形式，其优点文件小，不易受电脑病毒感染，海外买家更愿意接受。
B报价单的确定需有生产部门和销售部门的协助，大家经过详细分析，最后确定。
争取同一产品能有针对不同地区或特点客户的多种报价，如一般来讲中东和东南亚地区的客户对价格特别敏感，要求第一次报价就有竞争力，而美国的客户对产品的附加值和服务比较关心，报价时就要考虑这部分的成本，同时要向客户说明。
2.准备电子样本、图片：由于您公司的产品目录上的产品图片摄影已非常专业，因此对其进行扫描处理，当然如有需要，还可进行重新拍摄。
您公司需对每份产品进行详细表述，产品描述应该包括产品名称、规格、型号、最小定单量、关键人、价格、国际认证和技术参数等信息。
3.准备实物样本：需由设计和生产部门配合，每件产品要提供高质量的样品，便于寄样。
4.接收客户询盘：具体操作人员每天至少三次收发email (早中晚各一次)，出差时请指定有关人员代为接收和处理查询。
5.询盘回复：a. 确保回复每一个查询，不要觉得希望不大就忽略查询，重要的是和潜在的买家建立良好的沟通，而不是立即有订单。
b.及时报价：一般无特殊情况，客户的每次询价提问确保在一天内完成，尽量争取在两小时内完成，同时要确保报价准确，如果需要，报价时连同电子样本、报价单一起发出。
c.回复时尽量告诉买家我们能为他做什么,扼要介绍公司并强调优势所在,完整填写公司名称、创办年份、总资产、年销售额、奖项、联系人、电话和传真等，让买家感觉我们是一家很正规的公司。
6.询盘整理：建一个EXCEL管理表格或者使用专业的管理软件，操作人员每天在买家发出查询后进行分类管理：第一步：接收和评级, 将所有询盘按A`B`C`D`级进行保存第二步：建立买家数据库：定期向买家发送市场资讯，行业动态，公司新闻2) 每次收到一个陌生的邮件查询、电话或传真时，先在客户管理系统中查找他以前有没有和您联系过，问过产品，如果以前有过联系，当时的进展如何？在对该客户的情况有一个基本的判断，进行更有效的后续跟进；如果该客户以前没有联系过，则将他的资料录入到系统中。
3) 系统地跟踪每一个查询，一般每半个月至少和客户联系一次，如果有参展、新产品发布或促销活动，通知客户，有可能的话尽量邀请客户去会展现场面谈。
4) 经常利用客户管理系统来发直邮给所有问过产品的买家。
5) 常发新产品附件给买家。
6) 从节省成本角度出发，合理利用电话、传真、邮件。
TEL电话：针对A级客户了解详细的情况；AX传真：传真查询用传真回复（12小时以内）；邮件：半个月或一个月跟买家联系一次，做为日常的感情维护8.客户要求寄样品：a. 电子样本。
先寄电子样本给客户，因为速度快而且成本为零，还有样本可随时更新。
b. 真实样品。
样品邮寄费一般采用样品免费，快件费倒付方式，如果客户对产品确有诚意，他会主动提出到付，这样的客户希望很大，关键就取决于样品质量了。
如果样品量大，可以让买家先由T/T方式汇到贵司帐号。
外贸经理-阿里巴巴平台管理1．为业务员开通并分配子帐户，新人员上岗要及时开通帐户。
员工离职立刻将帐户冻结，转移该帐户下的客户资源并分配给其他业务员。
提醒业务员做好客户解释工作。
2．新人员上岗培训，培训内容为阿里巴巴日常操作。
产品信息发布和更新，引导外贸人员使用公司统一外贸报价模板。
将新同事介绍给其他外贸同事和其他部门同事。
做好配合。
3．协助外贸人员制作公司统一对外宣传电子模板、电子报价单、产品目录。
做好备份和更新工作。
4．组织学习和培训，接待阿里巴巴服务人员，组织外贸人员座谈，将操作问题及时反馈出来，并做好记录。
当收到阿里巴巴外贸业务培训和管理培训时，及时将培训内容通知外贸业务员，无特殊情况一律参加培训。
管理培训信息报告老板。
5．监督与汇报。
通过阿里巴巴统计数据监督外贸业务员日常操作情况。
每周六下班前以书面的形式将一周的工作情况和相关数据汇报老板，包括一周跟进的客户，重点客户情况等等。
6．营造良好的工作和学习氛围，要与每个业务员保持相对独立关系，不搞小团体。
向老板负责。
其它业务与团队管理，外贸经理是上级领导同业务员沟通的桥梁,很多事情都是从经理那里传达给业务员的,他更是一个管理者的身份,本身业务要做好以外，还要学会怎么管理，要协调好内部与其它部门的关系，参与外贸部门的管理发展计划。
1、全面负责外贸部门的工作；2、负责外贸市场的规划，制定团队目标及分解个人目标，带领团队实现销售目标；3、外贸团队文化的建设和管理；4、协调好部门与工厂，公司与客户的关系；5、规划海外市场的中长期发展方向，所有海外市场的运营,策划,产品开发6、产品及市场推广，开拓新客户7 、监控全部门运作，保证良好的客户服务、不断增长的订单量和安全收款老板关注结果的同时，更加关注过程。
1．每周（原则上是每周三和周六下午）抽时间听取外贸经理汇报外贸人员操作情况。
包括新客户开发、重点客户跟进、外贸人员操作中遇到的困难。
及时做批复。
每月与外贸团队进行一次工作REVIEW，听取大家对公司及业务的建议，老板也可以提出对员工的期望及改进点，随时调整目标。
2．定策略，包括报价策略，产品规划和开发。
为外贸人员提供好的外贸配套条件。
创造良好的沟通氛围。
3．组织人员对业务和产品不熟悉的业务员进行产品培训、工厂实习。
4．邀请外面的讲师，为业务人员培训，即时掌握最新外贸动态，提升业务专业度。
二．外贸部门规章制度为了更好的发展公司外贸业务，提升外贸业绩，同时帮助外贸人员更好的成长，特制定如下条例：1、薪资制度工资组成：基本工资（每月发放）＋外贸业务提成（每季度或半年发放一次）+ 奖金（每年发放一次）提成根据外贸业绩计算，提成比例根据产品不同而不同，一般从3%到15%不等。
奖金根据整年资源有效利用率和工作态度及方法综合而定,奖金额度可以为一月工资的2倍~10倍不等。
2、外贸部作息时间：考虑到国外买家的工作时间跟国内工作时间的时差问题，特调整公司外贸部作息时间如下：上午：09:00－11:30工作中午：11:30－13:30休息下午：13:30－17:00工作晚上：17:00－18:00休息晚上：18:00－20:00工作（不做限制，公司鼓励晚上加班联系客户）周日休息如果有特殊情况，需向公司老板请假说明3、外贸部的学习培训：为了形成公司内部学习和交流的良好氛围，达到互助提高的效果，公司鼓励交流，学习和互相帮助，比如：阿里巴巴公司提供的业务培训要求必须到场，而且做好学习笔记，阿里巴巴后台外贸服务部要充分利用，加强和阿里巴巴外贸服务人员的沟通和学习，好的意见要充分利用，帮助自己提升业务能力和业绩；平时公司内部同事之间也可以形成互相分享的气氛，每人个有所长，做一个分享机制，大家可以免费学到自己缺乏的东西。
可以用邮件或者开会分享的方式。
老板也需要定期从外面请一些比较专业的老师，提升内部员工的眼界及知识的及时更新。
4、客户跟进管理制度要求每个业务人员，把自己联系中的客户进行软件管理，把每个客户每次跟进的情况，在软件平台进行管理和记录，老板会定期查看；也方便自己有效管理客户。
一周内的新客户必须在当周至少联系一次，对于客户必须进行等级管理，较高级别以上的客户每月至少联系5次（任何形式）。
5、工作报告的提交公司制定统一的工作汇报表格，每周六下班前由外贸业务员分发给外贸经理，外贸经理及时汇总提交给老板：（1）本周工作回顾；（2）本周重点开发的客户以及重点跟进客户（要求说明，客户公司名称，地址，主要联系人，电话，E-mail，客户跟进情况详细描述；（3）工作总结：本周工作中发现的问题，包括公司内部的问题，自身存在的问题，改进方法，公司如何给予支持；自己业务员心态的变化及感受。
公司制定的外贸部管理条例，每位应员工认真执行，有意见可以及时向老板提出，在以后的实施过程中，可以及时补充目的是为了更好的提升个人和公司业绩，建立良好的工作氛围。
若暂无其它意见，公司管理层和外贸部人员可以签订制度共同遵守执行。
三．外贸业务员考核标准A．阿里巴巴平台操作人员第一阶段：第1--3个月期间目标：熟练应用阿里巴巴供应商管理平台各项功能；充分了解阿里巴巴国际网站服务内容：1、阿里巴巴客户专员专门安排半天时间指导操作人员熟悉应用供应商管理平台。
2、培训如何开发新客户。
3、平时与业务员及老板保持沟通。
考核标准：1、外贸人员对自己企业在相关关键词搜索排名位置是否了解2、外贸人员是否知道海外买家是如何通过国际网站查询中国供应商3、外贸人员对自己产品是否熟悉4、是否具有产品详细价格表电子文档，包括FOB价格单和CIF价格单5、是否把相关的产品信息编辑成私人产品等待备用6、是否安装TRADE MANAGER，并保持在线7、是否正确的发布SELLING LEADS8、是否知道如何用后台管理客户9、是否订阅海外商情特快10、是否知道如何利用买家采购和求购信息第二阶段：4--6个月（考证自己前三个月的成绩）目标：学会如果判断有效的询盘；掌握更有效的跟进客户。