关于来货检验标准及处理流程

退货质量验收管理

一、商品入库验收标准

凡商品进入我司仓库需要我司仓管验收确认符合商品入库标准的后方可入库，以下部分为我司认可的商品入库检验条件，具体分为正品入库检验标准，退货入库检验标准，残次机入库检验标准，

1.1、正品入库检验标准（包括主机及附件）

外包装检验包含：外包装是否存在破损、受潮、无法清除的脏污、挤压变形等现象，外包装封口处是否有二次封口迹象（指非原封、双重封口）；

凡出现不符检验标准的均为异议商品，按异议商品办理手续。

1.2、退货入库检验标准

对于退货必须开箱检查，在满足1.1的外包装标准条件下，必须对商品进行开箱检查，检验机体。机体存在变形，型号与退货单上的商品型号不符，商品表面有瘪塘、划痕、掉漆、变形、断裂、颜色不

均匀等现象，内部包装不完整。凡出现以上现象均为异议商品，按异议商品办理手续。

1.3、残次机检验标准

残次机必须开箱检查，确认商品型号与商品配件是否与送货单一致，确认无误后方可入库，否则按异议商品办理手续。

二、商品运输装载要求

对于整车来货货物包装大量变形或淋湿对该车整批货物拒绝收货，并确认该批次货物为异议商品。

三、对于异议商品的处置流程

在来货发现与单据不符时或商品为异议商品时，若来货退货为本公司派的车，上报仓储部主管。由仓储部与运输部沟通确定责任划分。发现责任在我司按<异常货物入库相关规定及操作流程>操作。若责任在客户单位的及时仓管及时填制异议商品确认表，并传至客户单位由客户单位填写处理意见并签字并盖章。将传真回传至仓管员办公室后对该批货进行处置当天将确认表送至仓储办公室复印备案。

四、异议商品报表体系

百诚物流异议商品确认表